A. .酒店在網路營銷中應如何精心策劃主題活動又如何引導消費者參與活動
利用新媒體傳播，擴大酒店品牌影響力
酒店為了讓市場了解自己，就需要將自己的品牌傳播出去。在互聯網+時代，酒店可以多層次多角度打造新媒體矩陣，利用「兩微一端」的傳播力量，整合微博、微信、新聞客戶端、網站、視頻、APP應用等多種形式的傳播載體，形成「微博及時分享、微信定時推送、客戶端聚合匯總」的平台合力，達到整體覆蓋、矩陣共振的媒體新格局。從而傳播酒店良好的市場形象，形成顧客對酒店的第一印象，擴大酒店品牌影響力。
提高數據利用率，發展智慧酒店
首先，酒店要提高數據利用率，建立數據分析系統。有關專家建議，多維度地對數據進行收集、統計和分析將會有助於酒店利用用戶思維了解顧客的消費行為、價值取向和酒店產品質量存在的不足，對改進和創新產品，量化產品價值，制訂合理的價格及提高服務質量都將起到推進作用。相比以前的手工操作，數據的收集、積累和統計在大數據時代已大不相同，先進有效的數據分析系統能夠使酒店運營者自如應對，還能多維度分析數據背後的價值，真正做到用數據說話，更好地讀懂客人，提升酒店服務質量和網路口碑。
其次，應大力發展智慧酒店。通過自助服務系統，客戶可以完成續住、退房等相關服務，也可以完成周邊旅遊推薦、停車服務等內容。通過智慧酒店的打造，可以延伸酒店的服務功能，從只滿足客戶住的需求，到滿足客戶旅途全需求，全面提升客戶對於酒店的忠誠度，提高服務的附加值。
最後，制定酒店個性化標准。酒店通過對大數據平台的研究，可以制定精準的營銷政策，減少空房率，提升入住率，以此提高酒店收益。此外，酒店經營過程中產生的能耗數據、設備運行記錄、客戶反饋、非會員數據，甚至視頻監控等也將被採集到酒店中央系統，進行集中管理和多維分析，幫助酒店了解客戶、優化流程、設計產品和智能決策。
建立自主電商平台，減輕對OTA平台的依賴
酒店應該將自身優勢和網路電商平台結合起來，實現線上+線下的結合才能減輕對OTA平台的依賴，掌握主動權。嘻耍耍智慧營銷系統電商模塊能實現微信小程序、WAP端網站、PC端網站360°客戶埠覆蓋，將預定、支付、財務、客服、線上互動完美融合，一站式解決酒店無法擁有自主電商平台的問題。尤其是酒店微信小程序，先天具備較強的社交特點，在微信體系內社交化的傳播反復增強了酒店的曝光和消費機會。更重要的是它不僅能滿足基本的客房預定功能，還提供720°VR全景看房和一對一線上客服服務，使用簡單方便，受眾基礎龐大，為酒店電商化提供堅實的平台基礎。
重視網路在線點評，做好賓客意見反饋
B. 關於酒店網路營銷的SWOT分析
酒店網路營銷，以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S：客戶會選擇該酒店的原因，服務、地理位置、性價比等
弱勢W：該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O：酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭，本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做，存在產生較好成效的可能
威脅T：獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應，同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制，專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得
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C. 酒店的網路營銷職能有哪些呢
知名酒店的品牌可以通過互聯網得到擴展，提升品牌形象。網路品牌設計建立的基礎在於酒店網站的建設和一系列推廣措施，讓公眾了解並接受酒店的品牌。對於一般酒店，由於資源有限，通過互聯網進行網站推廣變得尤為重要。
網站推廣的訪問量是網站成功的關鍵，網路營銷的基礎工作是推廣網址，使客人熟知網址。對於資源有限的酒店來說，利用互聯網進行網站推廣意義重大。這不僅可以提升酒店知名度，還能為未來的營銷活動奠定基礎。
網站是信息傳播的載體，通過網站發布信息是網路營銷的基本職能之一。網路為酒店提供了發布信息的便利條件，不僅可以發布在酒店網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道，向更廣泛的范圍傳播信息。這有助於酒店將營銷信息高效地傳遞給目標用戶、合作夥伴和公眾等。
網路營銷的最終目的是增加銷售，促進銷售並不限於促進網上銷售。事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣具有價值。這可以通過多種網路營銷方法實現，包括但不限於在線廣告、電子郵件營銷和社交媒體營銷等。
網上銷售是酒店銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道的建設不僅包括網站本身，還包括與其他電子商務網站的合作等。這有助於酒店為客人提供更加便捷的購買體驗，同時也為酒店創造了更多的銷售機會。
在線客人服務是網路營銷的重要組成部分，互聯網提供了更加方便的在線服務手段。從FAQ到郵件列表、BBS、MSN和聊天室等各種即時信息服務，這些在線服務具有成本低、效率高的優點，能夠提高客人服務水平，直接影響到網路營銷的效果。
建立良好的客戶關系是酒店創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立客人的關系、提高客人滿意度和客人忠誠度提供了更為有效的手段。通過網站的交互性，客戶參與等方式，客戶在開展客人服務的同時，也增進了客戶關系。
網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。這要求酒店在進行網路營銷時，要綜合考慮各種方法的協同作用，以實現最佳效果。
D. 酒店網路營銷策略
一、網路營銷是酒店營銷的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實現滿意服務
作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店通過網路訂房以及網路的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源.而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發展先機。
2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌
信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網路.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網路營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網路形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。
二、網路營銷的特點及形式
網路營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。
1.網上預定
在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。
這將有利於提高顧客的忠誠度.有利於滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認後，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟體系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對於某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議後.要經常與顧客保持聯系.直到顧客入住或來酒店消費。
2.酒店網站
網站應該能讓顧客自己在網路上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定製化的產品和服務，做出購買決策.並能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論採用什麼媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。
建立酒店獨立的網站.切實進行網路營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網路方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網路站點訪問率的一項重要措施。
網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網路訂房初見成效、有一定規模和效益之後，再對酒店網站進行後期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平台獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統
營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前台部門及後台需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網路，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。
4.網路營銷的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網路新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。
網路廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易於酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網路營銷的實施過程
1.酒店網路營銷的市場定位
網路營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網路客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網路客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網路獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網路營銷指定方向。
2.酒店網路營銷的主要對象
網路營銷對象是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。對於酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網路營銷的主要對象時.還必須了解和關注網路用戶的群體分布.即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點.最後確定網路營銷的主要對象群體。
3.酒店網路營銷的整體策劃
網路營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，並在近期能通過網路預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂慾望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網路訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網路客戶群。使酒店的網路訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。
4.酒店網路營銷的產品組合
網路營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網路上的知名度。一般網路營銷活動主要有網路廣告和酒店網站.網路廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網路組合產品進行網路營銷。根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網路促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路客戶群體;同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網路上樹立起良好的酒店形象。
5.酒店網路營銷的營銷渠道
酒店要通過網路營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求並採用更多的.渠道開展網路訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網路推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網路推廣資源擴展了網路營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網路營銷的成功機會。
酒店為了在網路上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網路上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網路營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網路形象所需要的。
四、酒店網路營銷的發展趨勢
1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展
前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.但由於微博的局限性，所以未來幾年裡酒店博博營銷可能低於微信營銷。微信，網站將成為主流網路營銷方法。微博營銷成為酒店網路營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網路會引領網路營銷進入全員營銷時代。視頻網路廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。
2.規范網站優化策略
酒店網站優化已經成為網路營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網路營銷水平普遍提高的網路營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網路營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化並不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。
新競爭力網路營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網路營銷信息，發揮網站最大的網路營銷價值網路使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平台，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。
網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關繫到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網路用戶的迅速膨脹，網路營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。
網路營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網路營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網路營銷方案。
3、網路營銷整合資源
酒店網路營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網路銷售，個人賺的是營業額，平台賺的才是酒店的利潤點。
E. 酒店網路營銷怎麼做
隨著現在互聯網科技和電子商業的不斷發展，人們的工作、生活基本是離不開網路的；而且網路也是提高你工作效率和生活質量的重要條件。而現在酒店業中網路也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。
酒店的網路營銷，就是你通過綜合運用各種多媒體手段，就是展示出各種服務設施、設備，使顧客能好的了解這個酒店的具體情況。而且通過網路，客戶可以查詢到任何目的地酒店經營信息和客房價格酒店經營設施、客房價格都是非常透明的。有助於顧客根據自己的需求做出正確的選擇。
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F. 酒店裡的網路營銷主要做些什麼
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是八加答簡八網路營銷公司中對網路營銷的定義，被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路氏舉神營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為殲虧什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。