Ⅰ 哪個部門投訴廣電網路
法律分析:可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。撥打要求:(1)當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;(2)當在消費過程中,權益受到侵害時;(3)當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;(4)當發現虛假廣告,欺騙消費者時。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第二十三條 保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
Ⅱ 12315可以投訴廣電網路嗎
投訴廣電網路可以撥打12315。
12315消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
撥打要求如下:
1、當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
4、當發現虛假廣告,欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話,幫助調解糾紛,如發現有違法違規行為,將依法查處。
投瞎唯訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法肢仔權益的行為。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容,投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等;被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等;購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等;受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等;購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的磨飢培服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。