㈠ 網路平台投訴找哪個部門
【法律途徑】:1. 若需投訴,可撥打12315熱線,之後問題會轉交給相應的工商行政管理部門處理。2. 您也可以直接向經營行為發生地的縣(市)或區工商行政管理部門提出投訴。3. 若涉及網路交易糾紛,您同樣可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。【政策依據】:4. 根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條,消費者投訴由經營者所在地或經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門負責處理。5. 對於網路交易產生的消費者權益爭議,消費者有權向經營者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部門提出投訴。6. 第七條規定,縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴,並可授權派出機構處理轄區內的投訴。7. 第八條明確指出,省級及市級工商行政管理部門或其設立的12315消費者投訴舉報中心需記錄並分送投訴,同時告知消費者處理情況,並將反饋結果留存備查。【溫馨提醒】:8. 以上信息是基於當前法律理解和實踐情況提供的,僅供參考。9. 若您對投訴流程或相關法律有進一步疑問,建議您整理詳細信息,並咨詢法律專業人士以獲得准確指導。
㈡ 網路平台投訴找哪個部門
法律分析:打電話給12315,匯集十分送到相關的工商行政管理部門進行處理。也可以直接向經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門進行投訴,也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。國務院在產品質量監督檢查方面,對國家工商行政管理局和國家質量技術監督局明確分工如下:1、在生產、流通領域中,凡屬產品質量責任問題,均由國家質量技術監督局及其所屬各級質量技術監督機構負責查處;需要工商行政管理機關協助的,工商行政管理機關予以配合。2、在市場管理和商標管理中發現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為,由工商行政管理機構查處,質量技術監督部門予以配合。3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為,凡屬工商行政管理機關發現的,由工商行政管理機關予以查處;需要質量技術監督部門協助的,質量技術監督部門予以協助。凡是質量技術監督部門發現的,由質量技術監督部門予以查處;需要工商行政管理機關協助的,工商行政管理機關予以協助。同一問題,不得重復處理。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
第七條 縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地、州)工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。