❶ 「天貓」廣告宣稱「當日達」是否構成對京東不正當競爭
「雙十一」臨近,京東起訴天貓涉嫌不正當競爭近日,海淀法院網站公示了一則重要信息,北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司和北京京東世紀信息技術有限公司已對浙江天貓網路有限公司和天津貓超電子商務有限公司提起訴訟,指控其涉嫌不正當競爭。京東方面指責天貓在廣告中宣傳的「當日達當日用」等服務承諾誤導消費者,意圖獲取競爭優勢。
京東商城,作為全國性網路零售平台,以其高效的配送服務為傲,特別是「211限時達」等服務,使其在市場上獨樹一幟。而天貓商城,作為天貓超市華北站的運營者,與京東在電商市場的競爭尤為激烈。2015年,天貓在廣告中宣稱的全城當日達服務,實際限制重重,只限於北京市主城八區且有嚴格的時間條件,而生鮮商品的配送更需次日才能送達,這讓京東認為其行為誤導了消費者,侵犯了其商業利益。
京東認為,商品配送速度是消費者選擇網路零售商的關鍵因素,天貓的片面宣傳誇大了其配送能力,尤其是在「雙十一」促銷季前的廣告攻勢,對京東構成了嚴重的不公平競爭。根據《反不正當競爭法》,京東要求法院判令天貓立即停止虛假宣傳,公開道歉,並賠償因其行為造成的損失。
目前,此案正在審理中,天貓方面暫未對此事發表官方回應。這場電商巨頭間的紛爭,究竟會如何影響市場格局,讓我們拭目以待。