要想摒棄傳統營銷,跟好地利用網路進行網路營銷,就要了解網路營銷與傳統營銷的優劣勢對比,從而去其糟粕,取其精華,不斷進步和發展。而網路營銷作為信息技術時代的新興產業,與傳統營銷相比,自然會有著自身的優勢和不足之處,下面我們就來挖掘其中奧秘。
圖1-6-1 細數網路營銷成為營銷主戰場的原因
網路營銷在傳播方面的優劣勢
傳播是指賣方將商品或服務的信息傳遞給買方的過程。
優勢:
圖1-6-2網路營銷在傳播方面的優勢
1.成本低廉:網路營銷在傳播上是以網路為媒介,其信息傳遞的整個過程成本低廉,除此之外,網路虛擬空間可以無限擴展,網路硬碟的使用也是免費的,這就為企業節省了大量宣傳工具的購買力,使企業緊缺資源得到優化。
2.內容生動:網路的傳播方式通常是以文字,圖片,聲音,視頻等多媒體的結合體同時進行傳播,從而全面地展示了產品的性能及特點,或生動活潑、或高雅美麗的視覺效果更給消費者留下了深刻的印象。據調查研究數據顯示,現行的網路技術可以將產品98%的信息有效傳達給消費者,讓消費者不再隔岸觀火,而是身臨其境。
3.互動性強:等待對於當代消費者而言如同牙縫間的蛀蟲,消費者不允許它在自己體內停留一分一秒。很多消費者對商品產生問題時,都希望商家能夠24小時在線服務給予滿意的解答,如果企業不能做到這一點,無形中便會溜走了好多顧客。而網路的互動性強,能夠較好地滿足消費者的這一心理特點。
4.傳播細化:企業通過網路可以針對市場的規模、渠道等方面進行一對一的細分。比如賣方可以通過調研為買方量身打造一套廣告流程,還可以一對一的發送電子郵件。總之,網路營銷的傳播細化能夠使企業更有針對性和目標性的買賣。
劣勢:
圖1-6-3網路營銷在傳播方面的劣勢
1.虛幻性:對一個東西的好壞評價,人們通常本能地會通過五覺判斷,然而產品的嗅覺、觸覺、味覺卻很難通過網路傳達給對方。因此,服飾、書籍、電子產品主要還是透過一定的視覺沖擊力吸引消費者眼球;而食品類的判別往往需要試吃,親自挑選。而網路無法將其具體味道傳遞給買家。
2.局限性:網路決定了網路營銷只能通過電腦來實現,主要靠的還是消費者對廣告的點擊率,具有一定的局限性。而傳統方式則可以通過廣播,電視,報紙,雜志,公交廣告等,這種方式是將廣告直接送進了人們的日常生活。
網路營銷在需求傳遞方面的優劣勢
需求是指賣方生產的產品要符合買方的日常需要和消費心理。
優勢:
圖1-6-4網路營銷在需求傳遞方面的優勢
1.成本低:傳統的營銷方式只是向用戶發送普通的郵件進行問卷調查,其成本較高。而網路則只需支付上網費用,而且隨著中國網路的普及,這種低成本的運作也得以實現。據調查,大城市的網吧費用平均在3、4塊錢一小時,而中小城市則只需1、2塊錢左右。
2.高效性:傳統的營銷的信息通常是在海報上且通常是手寫方式,甚至有些字跡難以辨認,或有筆誤。而網路信息則是標準的文字表達方式,清晰可見,數據明確,便於分類,統計和管理。
3.互動性:傳統營銷方式通常需要電話咨詢,消費者無法得到及時回復。而網路營銷則可以通過聊天工具,BBS等方式使買賣雙方及時溝通。
4.范圍廣:由於網路資料庫的強大存儲量,使得產品信息豐富多樣,消費者可以透過網路對商品進行海選,選擇范圍更大,產品范圍更廣。而傳統營銷在這一方面則具有相對的局限性,無法面面俱到。
5.私密性:傳統營銷都是買賣雙方面對面地交談討論,而網咯營銷則無需消費者拋頭露面,具有一定的私密性,這使得消費者了無後顧之憂,能更大膽地下單,這一點尤其體現在隱私商品方面。
6.無限制:網路幾乎是全天候24小時服務的,沒有地區時區的限制,是消費者的購物變得更自由。而傳統營銷則達不到此境界。
劣勢:
圖1-6-5網路營銷在傳播方面的劣勢
1.缺乏信息源:與傳統營銷相比,上網用戶只是買方的一部分,更多的用戶還是喜歡前往實體店,因此企業在對網民網購情況進行的調研也只代表著部分人群,與現實情況仍存在一定的差距,這在無形中減少了有效信息源。
2.缺乏真實度:網路營銷的世界說到底還是透過網路這一虛擬世界實現的,而網民的網路責任感也日趨下降,惡搞源源不斷,也許商家一不小心在某方面出了小問題就被惡搞或攻擊了。另外,網路圖片存在一定的水分,比如在某大型購物網站買東西,很可能到手的實物和網路圖片存在一定的色差,讓買家對網購失望。
網路營銷在貨幣支付方面的優劣勢
貨幣是指消費者對商家提供商品/服務的金錢回報。
圖1-6-6網路營銷在貨幣支付方面的優劣勢優勢:
1.選擇性強:網銀系統平台,兼具手機、一網通付費方式,靈活多樣的付款方式使得買方的選擇更多一些,更使商家能夠及時回收成本。
2.信息流高速及時:網路通常是將物流與貨幣轉換成信息流提高商品的流通購買率,大大降低了流通成本。這是傳統營銷難以取而代之的地方。
劣勢:
1.安全性低:由於網路病毒、網路黑客近年來呈猖獗上升之勢,使得網銀系統平台存在著一定的安全隱患,很有可能賬戶被盜取。
2.物流瓶頸:買方通常需要先支付費用,才會進入物流這一流程,自從淘寶、卓越等購物網站的興起,也帶動了一批物流行業的大規模集結,但物流配送仍然存在著瓶頸,比如運輸成本的提高,運輸時間的不確定性等等,使得網路營銷還暫時無法完全取代傳統營銷。
網路營銷在商品服務配送方面的優劣勢
商品服務配送是指商家來滿足消費者的需要和慾望的整個過程。
圖1-6-7網路營銷在服務配送方面的優劣勢
優勢:
1.即時購買:有了網路,消費者在看中一樣商品後可以立刻下單購買。而免去了到商場里貨比三家的繁瑣程序,而消費者也不可能想買一件大衣就直接沖到了商場里,網路營銷則不同,它使得消費者的購買速度大大增加。即使是購買電腦也可在次日送貨上門,這一便捷特點也是吸引消費者的地方。
2.節約成本:網路營銷省略了許多中間廠家間的溝通環節,通常是由賣方直接將產品交給了買方。互聯網營銷免去了中間商環節,直接由賣方傳遞給買方,節約了庫存,鋪租等一系列費用。
劣勢:
1.不確定性:商品通常分為有形與無形兩種,人們在網路上通常購買的是有形的商品。而像一些個性化服務的定製,房產,汽車等大型貴重商品通常買方需要親自考察才能做出決策。這種不確定性決定了某些東西並不適合網路營銷。
2.制度不完善:中國的網購行業剛剛興起,一些網站管理制度以及對消費者與商家間的糾紛制度尚未完善確立起來,導致對商家的約束力不夠,不能夠完全保障消費者的協議。
② 傳統營銷和網路營銷的相同點和不同點
網路營銷做為傳統營銷的業務延伸與發展,具備傳統營銷的共性,又有其獨特的一面,在現有經濟形式下,網路營銷為企業提供了一條新的營銷渠道和方式,但是神化網路營銷的效應是不理智的。那麼網路營銷與傳統營銷有那些相同又有那麼不同?
一、共同點
無論網路營銷還是傳統營銷都是企業市場營銷,既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素;兩者需要通過組合互補才能發揮功效,單純用一種方式是無法取得良好是收益的;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,而且還包括潛在需求。
二、不同點
網路營銷改變了傳統營銷面貌;網路營銷改變了傳統營銷渠道,減少了中間商成份,創造新型網路服務;網路營銷使企業定價策略邁向全球化;營造國際化品牌;廣告實施更加便捷、低廉;重新再造了客戶關系;轉變了企業的競爭形態;調整了企業營銷組織。
網路營銷與傳統營銷並不能由誰來取代誰,而應是一種互補的營銷形式。利用網路營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足,最終實現企業業務上的增長。
③ 網路營銷與傳統營銷的對比和影響
網路營銷與傳統營銷的對比和影響
網路營銷和傳統營銷都是企業市場營銷模式的一種方式,下面是我為大家搜索整理的關於網路營銷與傳統營銷的對比和影響,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
一、網路營銷和傳統營銷的含義
(一) 網路營銷的含義
與許多新興學科一樣,網路營銷同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。(網路)
(二) 傳統營銷的含義
傳統營銷是一種交易營銷,強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客,經過長期的發展,已經形成比較扎實的理論和實踐基礎,消費者已經習慣這種固定的模式,消費者在消費過程中有很強的`交流性,可以看到現實的產品並體驗購物的休閑樂趣,同時也更取得了大眾的信賴。
二、網路營銷對傳統營銷的沖擊
中國互聯網路信息中心(CNNIC)日前的《第十五次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2004年12月底,內地上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬頻上網的人數達到4280萬;上網計算機達到4160萬台,增長了14.6%;CN下注冊的域名數、網站數分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網路國際出口帶寬總數達到74429M,IPv4地址總數59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。
可以看出,經過十年快速的發展,中國互聯網已經形成規模,互聯網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網,正是在龐大群體的支撐下,網路營銷得以實現---網路營銷是指藉助於國際互聯網完成一系列營銷環節,達到營銷目標的過程。網路具有快速、高效、低成本的特點,在互聯網上信息資源共享,進入障礙為零。
從營銷學角度看,傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真 正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。
在網路時代,人員推銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法,將與網路相結合,並充分運用互連網上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。網路營銷正在猛烈地沖擊著傳統營銷構建的宏偉防線。
(1) 對標准化產品的沖擊
作為一種新型媒體,網際網路可以在全球范圍內進行市場調研。通過網際網路廠商可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,在網際網路大量使用的情況下,對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。
(2) 對營銷渠道的沖擊
在網路的環境下,生產商可以通過網際網路與最終用戶直接聯系,因此,中間商的重要性將有所降低。
(3)對傳統營銷方式的沖擊
隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展,用戶可以在更廣闊的領域內方便地實現聲音、圖像、動畫和文字一體化的多維信息共享和人機互動功能。"個人化"把"服務到家庭"推向了"服務到個人"。正是這種發展將使得傳統營銷方式發生革命性的變化,其結果將可能導致大眾市場的逐步終結,並逐步體現市場的個性化,最終將會以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。
顯然,網路營銷模式對於傳統營銷模式的沖擊式劇烈的,那麼,到底孰優孰劣,我們將從一下幾個方面進行一下對比分析。
三、網路營銷和傳統營銷的優劣勢對比
(一)信息傳遞方面:
1、網路營銷的優勢
(1)低成本:在傳統營銷模式中,製造商生產出成品後往往通過製造商→批發商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產品,在這個過程中,產品信息的傳遞需要經過許多環節,這樣便很大程度上增加了信息傳遞的成本,而網路營銷則以其優越的信息傳遞能力有效地解決了這個問題。此外,,互聯網內的虛擬空間還具有無限擴展的特點,節約了大量的宣傳板,條幅等傳統的宣傳工具。
(2)高效率:信息在互聯網中可以光速傳播,在很短的時間內就可以傳遞到世界的各個角落,這樣可以是商家高效率的將產品信息進行擴散,並且可以使消費者更有效的進行選擇並進行購買。
(3)隨時隨地:銷售與購買不在局限於固定的時間、地點,商家與銷售者可以通過互聯網24小時進行銷售與購買信息的交換。
(4)一對一傳播:通過互聯網可以使市場細分到一對一的程度,賣方可以針對某一買方發E- MAIL,甚至可以量身訂做廣告。
(5)互動性加強:通過qq、msn、阿里旺旺等網路交流方式,商家可以更加有效深入的了解消費者的需求及意見,並據此來對產品和服務進行更加有效地調整改變。
(6)信息量大:通過互聯網這個傳播速度快,信息含量大的載體,商家以及消費者都可以獲得更為大量的需求與購買信息。
(7)翔實、生動:通過先進的互聯網技術,信息可以以文字,圖片,聲音,電影等多媒體形式傳播,全方位展示產品的特點,可以給消費者留下極深刻的印象。據國外研究,先進的互聯網技術可以將大部分商品98%的外觀特點和性能指標傳遞給消費者,讓消費者有身臨賣場的感覺。
(8)覆蓋面積廣:商家的信息傳播目標並不再只限於單獨的一個市或者一個區域,而將會更為寬廣,甚至是面向全世界,這樣便拓寬了企業市場。
;④ 網路營銷對傳統營銷的沖擊有哪些方面
1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷,做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局,動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流,將激活傳統營銷的每一棵神經,使它震顫和動盪,呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久,思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由:那就是互聯網在為你實實在在地省錢,為你實實在在地帶來了客戶機遇,為你打開了渠道之門,為你的明天創造更多的財富。
報告中,首次採用效應估算方法,將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值,評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明:
「截止到2001年底,網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本,為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間,還將為美國企業節省3730億的資金,為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析,有54%的公司認為,正是採用了新技術和基於互聯網的方案,使得客戶滿意度上升。57%的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而,這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
(1)對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現,將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜,顧客將成為價格確定的主體。
(2)對品牌策略的沖擊
網路技術的出現,對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
(3)對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除,更表現在對種種市場壁壘的沖擊,網路的穿透力,將沖破地區封鎖和渠道控制,網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
(4)對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊,對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期,提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務,48小時之內,成書就可到顧客手中。不僅如此,而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載,美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天,就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢,不僅表現在可以快速的進入市場,而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手,共同推出的「掌上書房」,就像一台手持電子游戲機,竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容;而且裡面的內容還可以從網路上下載,離線閱讀40個小時。
因此,它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展,使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性,這種震顫具有擴展性。因此,有關沖擊力的描述,不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性,震顫擴展性的效果,卻是我們在網路營銷中,可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊,那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢?其實,這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用,是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合,是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源,不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間,他們同樣具有產品資源,又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息,更加焦急的需要找到進銷渠道。因此,網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢,又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中,由於其自身發展中的一種不完善性,交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的,但是,是習慣的、穩妥的、安全的方式(如網下支付)作為網路營銷的一種完善和補充,以完結全部交易過程。從以上的分析中,我們看到了一種現實的需要。但是,更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力,會使傳統營銷擁抱網路,正是在這種擁抱中,新技術的滲透力和網路營銷的穿透力,會形成一種合力,對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展,使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短,市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際,科學技術的發展日新月異,從而不斷推動著產品的更新換代,使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢,加速了營銷策略的轉換,愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革,營銷距離拉近,營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革,起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換(EDI),即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物,在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進,促銷手段更豐富,網路營銷嶄露頭角。過去,企業進行市場調研常常要藉助中介,或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面,使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的,實現了調查無紙化,節省了大量的訪問時間和調查費用,效率得以大大提高,滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久,而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中,通過計算機檢測商品條形碼系統的使用,商店可以隨時掌握商品進出的情況,清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別,在於它是利用網路來研究顧客要求,從而建立營銷方案,實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程,需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助製造)、CIM(計算機集成製造系統)和DSS(決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化,他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系,某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性,無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家,以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計,2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加,使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛,意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的,而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造,營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭,所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應,直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會,國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革,都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境,政府應做好以下工作:(1)實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的,它涉及到方方面面,最終還是要回到市場中去,政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台,將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上,「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革,圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多,內容覆蓋科技投入,吸引人才,技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面,打破部門界限,充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢,共建研究基地取得突破性進展,投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」,投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目,推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
(2)建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引,留住一批尖子人才,明確提出給人才發展的機會和空間,在知識入股方面,不注重所謂「評估體系」,而強調市場認定法,技術入股可突破35%,雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
(1)技術發展階段的策略。新技術剛剛問世,有的還處於試產階段,很多企業對技術還不了解,需要做大量的宣傳工作,技術雖新但不一定實用,使用的代價和技術要求較高,有購買力的企業不多,這一階段技術所有者的策略是:
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期,以便在短期內迅速進入市場,包括技術轉讓市場、技術產品市場,打開局面,為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場,搶先經營,以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時,就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳,使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場,當產品研究成功並能批量生產時,就已有了目標市場,產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究,待研究成功後才抬頭來找市場,而此時市場已被百龍搶先佔領了,最後這個廠被白龍兼並了。
(2)技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成,使用成本也大幅度下降,技術買方越來越多,競爭也更加激烈,這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合,因為好的技術生產的產品不一定能盈利,它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關,盡快轉讓技術直接獲利,也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」,發明人為了抓住時機迅速促銷,就在電視台上做了半分鍾廣告,結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術,一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術,如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
(3)技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣,市場容量在縮小,價格不斷下跌,技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有:
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上,縮短營銷戰線,做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術,許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰,發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術,當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時,又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷,及時撤出市場,開發其他更新的技術,以尋找和發展新的市場機會,趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務,拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命,而且還包含了更深層的觀念革命,它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略:
(1)消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能,將產品的性能、特點顯示出來,還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站,了解消費者需要和市場趨勢,尋找市場機會:②設立意見留言板,允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求;③提供服務系統,依據產品銷售品種,及時提供有關產品的服務信息。
(2)消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說,商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式,因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格,還要了解不同消費者的成本構成,不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法:①提供價格服務區,同時也提供同類商品市場價格,便於消費者了解行情,為其做出理性判斷提供必要的信用;②設立價格討論區,對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查,為商定製定價格提供依據。
(3)方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨,而且要了解不同類型消費者購買方式偏好,制定不同銷售通道,方便顧客。可以有如下幾種做法:①提供各種售後服務;②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路,輔之以信用卡等方便手段;③改變傳統的一次性優惠卡,適用於商品,有效期可延長。
(4)消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷,擴大企業知名度,而且要與消費者進行平等的雙向溝通,根據消費者信息反饋進行自我調查,反復循環,實現對消費者與市場的雙贏。主要做法:①寄發直接信函,在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情;②建立虛擬辦公室,在網路已公告公司舉辦的各項公益活動,從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的,而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術,相信是能擴大企業現有業績的!專家學者門對電子商務的胞貶不一,關鍵看我們經營者的思路,如何應用電子商務,如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們,把生意做到網上,並不是那麼難!關鍵是人們的意識,只要你們努力了,也就成功一半了。
可見,網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的,但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷,但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。
⑤ 網路營銷與傳統營銷信息傳播方式的比較研究
傳統營銷與網路營銷信息傳播方式的優缺點
1.傳統營銷信息傳播的優缺點
(1)傳統營銷信息傳播的優點
網路營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統營銷的信息傳播方式,因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高,人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發展的趨勢,對網路的應用十分有限。其次,網上購物是先付款後得物,顧客與產品不能直接見面,使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產品,因此網上的虛擬商店盡管內容豐富,但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時,一些消費者也對網路營銷的產品質量心存疑慮,顧客對全球范圍內企業的信譽可靠程度的驗證無從下手,這些都會增大其遠程購物的風險,從而選擇傳統營銷的信息傳播方式。
(2)傳統營銷信息傳播的缺點
在傳統營銷中企業的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者,廣告費巨大且具有盲目性。另外,傳統營銷的信息傳播往往局限於某一個特定的區域內,同時受購買時段或刊期的限制,目標群體容易錯過,並且所傳播的信息難以保留,很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統媒體發布廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的,無法准確測算有多少人接收到所發布的廣告信息,更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。
2.網路營銷信息傳播的優缺點
(1)網路營銷信息傳播的優點
①網路營銷信息傳播可以增加經濟效益
在網路營銷信息傳播中,企業經營入網是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑,它降低了信息傳播的成本,是現代企業開發新產品、拓展新市場和擴大合作最有力的手段。網路經營正以低成本、用戶廣、無時空限制、快捷、方便等優勢迅速發展起來。
②網路營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍
企業加入互聯網路,通過電子郵件、電子網頁和網上廣告,可以擴大收集與傳遞的范圍。利用網上瀏覽器的查詢,可以使顧客幾分鍾內看到全世界范圍內的所需信息和產品目錄。
③網路營銷信息傳播可以幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
一些中小企業由於資金不足而又沒有能力開拓國際市場,所以可以藉助互聯網開展國際營銷活動,不但可以降低成本,提高效率,還能利用Internet先進、快捷的信息傳遞功能,把中小企業的信息資源推廣到全世界,實現信息的共享。
(2)網路營銷信息傳播的缺點
①載體局限了營銷傳播自身的發展
筆記本電腦昂貴的價格使得大多數人難以問津,普通電腦不菲的價格對於大多數老百姓來說也是一種奢侈品,這使得我國人均電腦擁有量與發達國家相比差距很大。同時擁有電腦但未上網的用戶又佔大多數,意味著參與人數極少,與傳統媒體鋪天蓋地的影響相比,差距懸殊。並且電腦不便於攜帶,也影響了客戶做網路廣告的積極性。
②傳播監管困難,缺乏相應的法律約束
由於網路營銷信息傳播的形式太多,對於信息傳播內容的真實性難以監管,同時各網站由於沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測,虛報訪問量,作假現象時有發生。
③傳播創意水平不高,廣告點擊率有不斷下降的趨勢
網路廣告創意水平直接影響廣告的點擊率,上網者在一個網路廣告版面上所花的耐性和注意力不會超過5秒,為了在這短短5秒之內吸引目標消費者,廣告創意人員必須絞盡腦汁,不斷創新,但目前網路專業廣告設計人才缺乏,因而廣告缺乏創意成為網路廣告發展的瓶頸。
總之,網路時代的來臨,使消費者對消費個性的這一追求變為現實。在網路營銷中,由於網路信息傳播所具有的特性(如全球性、虛擬性等),消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品,而不用受到地域的限制;他們可以選擇自己感興趣的企業網址或虛擬商店,利用互聯網網路空間的無限擴展性,去獲取有關產品的更多信息,從而使其購物更顯個性;他們甚至還可以通過商家在網路上所開展的定製服務,利用自家的電腦和網路,自行設計和修改產品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見,Internet網路的發展和普及,正深刻地改變著我們的社會生活,也對傳統營銷信息傳播方式產生了前所未有的沖擊,但從影響網路營銷發展的限制性來看,網路營銷不可能取代傳統的營銷方式,至少在很長的一段時間內,傳統營銷信息傳播方式依然是大部分企業生存和發展的基礎。所以企業的任務是如何實現兩者之間的良好配合,既充分利用網路互動性的特點帶來的營銷觀念與功能的變革,又避免其自身的不足,形成網路營銷與傳統營銷之間的相互支撐結構,增強企業的市場競爭力。
⑥ 傳統營銷與網路營銷的區別,若出現沖突該怎麼解決
網進緣 傳統渠道所覆蓋的客戶,在互聯網上也有一個身份存在,當你試圖把它發展為用戶,成為互聯網渠道的客戶資源時,就和傳統渠道發生了資源爭奪,除非網路渠道和傳統渠道的客戶群沒有重疊。
嚴格意義上講,互聯網既種不出糧食,也放不出牛羊,即便是真的電子商務了,也不過是現實的物流和真實的支付的一種信息映射。這種對互聯網的認知,導致了許多傳統企業對於網路營銷、電子商務的不以為然。這種不以為然是內心深處的,不管它是否也搭建了企業網站,高喊電子商務和網路營銷。
也許,在網路技術的飛速發展、變化莫測之中,人們從根本上疏忽了一點,互聯網世界從一開始就是一個現實的世界。對網路營銷的虛衍,其實就是對現實世界的疏離。網路空間中可以有,也確實有許多不真實的東西,但是和世界萬物的存在一樣,它也是現實的存在。人們的許多生活、思考、生產、消費、娛樂都現實地發生在這個空間里,網路營銷就是基於這樣的現實之上的,逃避和虛衍就是逃避現實。網路營銷就要有現實的態度和現實的做法,特別是正視網路營銷和傳統營銷的差異,以及正確處理兩種營銷渠道之間的重疊和沖突。
傳統企業需要全面的網路轉型
眾所周知,營銷和銷售不是一回事。網路營銷也不能等同於網路銷售。如果說把營銷等同於銷售是一種局部與整體的概念性誤解,認為自己不需要進行網路銷售而忽視網路營銷,這是導致很多傳統企業疏離網路營銷的一般原因。
傳統企業疏離網路營銷還有更為復雜的背景。因為營銷是貫穿於企業行為的每一個環節的,而銷售則不然。不可能把所有的營銷行為和環節都通過互聯網來實現,僅依靠網路,市場營銷就受到了限制,有些事情通過網路來做並不有效,甚至在現行技術條件下就無法完成。對於許多企業的產品和服務,是無法僅僅依靠互聯網來銷售的,你必須有現實的物流環節作支撐,而有些企業的產品或服務的銷售,卻可以只通過互聯網就實現完整的銷售過程,比如信息產品,像電子書、圖片、視頻和音頻資料、軟體,甚至軟體應用服務、游戲娛樂。
這就產生了一種現實,有的企業可以在網路上基本實現營銷的幾乎所有環節和層面,特別是銷售;而有些企業則只能實現營銷的部分環節和層面,甚至無法做銷售(當然你可能辯解說至少可以促進銷售)。這就使得有些傳統企業認為我的產品不適合在網上銷售,我就沒辦法搞網路營銷。其實,由於人們的生存、生活、工作已經網路化了,必然導致你的供應商、用戶或其他相關利益者的網路化,就有必要進行網路營銷。但是網路營銷,並不一定是直接的銷售,而是通過網路創造和促進用戶價值與滿意的所有營銷行為。
傳統渠道與網路渠道的沖突
企業進行網路營銷首先想到的就是充分利用網路的優勢建立更加有效的銷售渠道,因為互聯網讓我們可以跨越時空,實現7×24小時的面向全球每一個角落的客戶界面,所能產生的效應幾乎是超出我們的想像的。
但問題是,如此建立起來的完全是扁平的渠道,會不會和傳統的銷售渠道產生摩擦和沖突?這是必然的。因為當兩個渠道覆蓋有共同的客戶資源時,必然產生沖突,作為傳統渠道所覆蓋的客戶,在互聯網上也有一個身份的存在,當你試圖把它發展為用戶,成為互聯網渠道的客戶資源時,就和傳統渠道發生了資源爭奪。除非網路渠道和傳統渠道的客戶群沒有重疊,否則摩擦和沖突就不可避免。有兩個原因使得客戶群重疊不可避免:首先網路對傳統客戶(無論個體消費者還是企業或機構用戶)沒有天然區隔,你不可能阻止他們利用網路的便利和作為網路公民的存在;其次,營銷增值(或者成本)歷來都是在廠商和客戶之間共同分配的,比如追求搜索信息的成本更低廉和更愉快的交易和服務體驗,用戶也有自發分享互聯網商務所帶來增值的願望。傳統銷售用戶向網路銷售用戶的轉移是不可避免的。
解決網路渠道和傳統渠道沖突的方法其實和解決傳統渠道沖突的方法是一致的。市場細分或者客戶群細分是市場營銷的基本方法,也是解決渠道沖突的有效方法。如果願意的話,我們可以增加廠商的主導性傾向,也就是主動進行市場劃分或者客戶群劃分。從本質上講就是把一部分用戶群留給傳統渠道,另一部分劃歸新型的網路渠道。這種做法表面上看是廠商主導的,實際上廠商也是根據客戶的需求特點和環境的變化進行調整的行為,並非廠商的一廂情願。
從營銷的本意解決渠道沖突
解決傳統渠道和網路渠道的沖突,必須要明確一個目的,網路營銷的目標是為了增加用戶和廠商的共同利益。也就是說為解決渠道沖突而做出的市場或者客戶群劃分行為,是為了增加廠商和客戶的價值,而並不僅僅是為了保護原有的傳統渠道。
如果通過調查研究得出結論,對於某個廠商或者某些產品互聯網性的渠道能夠全面取代傳統渠道,那麼並不排除整個渠道都向網路轉型的解決方案。在實際的操作中,可能採取逐步進行的方式,以保證企業經營的連續性。有時候出於防止業務動盪的考慮,也採取分步和漸進的渠道改革方式。
對於從傳統渠道向互聯網渠道轉型的過程中,市場或者客戶群的細分是解決沖突的重要環節。一般而言,市場或者客戶可以通過自然分群和引導性分群來進行細分。
自然分群是指客戶在自身的生活和生產過程中,或者在搜集信息、比較決策、購買產品和服務、消費和應用過程中,自然地呈現出具有相同特徵的客戶群的聚類現象。比如人口統計特徵、地域區隔形成的群體,如嬰幼兒市場、老年市場、有車一族等。引導性分群是指廠商為了營銷目的,在掌握客戶特點和需求的基礎上,通過產品或服務設計、渠道設計、信息傳播設計等營銷手段來進行的客戶群體劃分。在互聯網時代,人們的生存和生活方式發生了深刻的變化,從而就出現了許多新的特徵,使我們可以對用戶進行新的劃分,產生新的細分市場。而每一個細分市場,又有與其相適應的渠道結構和形式。
要從客戶需求和行為的分析出發,使不同的渠道形式能夠最有效地滿足一類用戶,而不僅僅單純從渠道角度出發考慮問題,使得產品能夠有針對性地最大限度滿足細分市場客戶的需求。比如著名殺毒軟體廠商瑞星,在網路銷售上就有很成功的產品形式,這種產品形式只能是網路媒介的。而在這個渠道上,它一定不會走傳統渠道的產品--套裝殺毒軟體。
網路營銷未必需要網路渠道
不同的細分市場和客戶群,其利用網路的程度和行為習慣是有所差異的。對他們而言網路營銷各環節的效率可能存在較大的差異,有的時候營銷的某些環節不是很適合在網上進行。因而就不能排除網路營銷和傳統營銷手段的協同使用。這樣的結果就是網路渠道和傳統渠道的融合,這就像我們的城市鐵道一樣,有一段在地下,又有一段在地上,甚至還有一段要高架。
在網路和傳統渠道沖突中我們也常常陷入網路營銷的策略困境,即網路營銷是不是一定要採用網路直銷的模式。其實這是不一定的,你搞網路營銷並不一定非要搞網路直銷。道理很簡單,就像一個廠商可以在電視台向全國投放廣告,但銷售仍然採用層次代理制。不因為我是渠道的上游就一定要渠道扁平化,要麼取消層級渠道,要麼引發渠道混戰。
這自然就得出一個結論,網路營銷未必配以全面實行的網路渠道。在極端的情況下,甚至可以構造網路形式和傳統相結合的渠道形式,當然這取決於產品形態、銷售過程和用戶購買行為特點等因素。從這一角度來看,所謂網路營銷並不一定營銷的所有環節都是網路化的。同樣的道理,的確有不適合網路銷售的產品和服務,但是沒有不適合網路營銷的企業。因為在當今的信息社會里,沒有人能完全獨立於網路空間而生存,網路世界是虛擬的但卻是現實的,對網路營銷的忽視就是對一個現實世界的忽視。
⑦ 網路營銷模式的利與弊
一、概論
(一)相關概念。
傳統營銷是指不同的商家通過一些實體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客,主要是通過實際體驗,給顧客以真實可感的體驗,從而促成交易的一種活動模式。
網路營銷是指不同的客戶通過INTERNET這一工具在網路上根據自己的需求檢索相應的商家及商品信息,然後通過不同的手段跟有意向的商家取得聯系,從而由潛在客戶轉變為有效客戶的過程。
營銷渠道是指為了保證營銷活動的順利進行所採用的一種營銷媒介,也可以說是經營渠道,以網路營銷為例,其營銷渠道主要是通過互聯網達到營銷目的,營銷渠道的選擇對於營銷活動至關重要。
(二)網路營銷圖解。
通過上圖我們可以更加形象的對網路營銷加以理解,這是一種「互動」的過程,一方面企業可以通過網站發布產品信息供消費者閱覽和購買,另一方面消費者可以藉助網路收縮到企業網站上商品信息,進而進行相關活動。簡而言之,網路營銷主要是藉助於一種重要的通信工具-網路來發揮其營銷效果的。
(三)研究意義。
一方面,研究該課題具有一定的實際意義。那麼對於一些互聯網還未普及的地區,對於網路營銷接觸的很少,面對這樣一個新鮮事物,剛開始接觸的話肯定會有惻隱之心,那麼通過本文的分析,可以指導讀者對於網路營銷產生更加理性的認識,以及當面對網購產生的問題如何回應就有了參照,從而使得消費者更加安全安心的進行網購,能夠比較理性的進行揚長避短。
另一方面,其理論意義也不可忽視。網路營銷現在發展還不成熟,甚至可以說是一個新興事物,這方面的文獻資料還很欠缺。那麼這不利於以後相關學術資料的進一步完善,筆者通過對於網路營銷一些方面的感想,能夠在學術資料方面作為一定補充,可以供以後學者的參考和借鑒。
(四)研究創新。
盡管目前研究網路營銷的專家和學者也有很多,但他們大多從純理論上進行分析,或者是僅是以某個行業的具體案例進行剖析而沒有上升到理論,筆者認為理論聯系實際更重要,因為我們研究的目的不僅僅是為了得到某種理論,而且更重要的是如何使用這種理論來指導實踐活動。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網路營銷,並且以生活中一些可見可感的事例進行分析,得出相應的結論,即從實際上升到理論,然後提出相應的建議,進而指導實踐,這才是我們研究的目的所在,但是筆者所談還是局限於表面,有待於深入。
二、網路營銷的利與弊分析
(一)參照物的選擇。
為了突出網路營銷模式的利弊,我們不妨找出一個參照物——傳統營銷。自從交易活動開始之際,其實我們認同的就是傳統營銷,它主要強調的是實物體驗,即在一個固定的交易場所進行產品買賣活動,因此,選取傳統營銷作為參照物具有很強的說服力。
(二)網路營銷與傳統營銷的營銷渠道的對比分析。
網路營銷與傳統營銷相比,主要差異在於營銷渠道不同,我們不妨抓住這一個落腳點進行分析。為了更加形象的突出兩種營銷渠道的差異,筆者認為圖示不失為一個很好地分析方法。正如下圖所示:
首先相同點可以看出:兩種營銷模式都有兩種營銷渠道,即:直接營銷渠道和間接營銷渠道。但是與傳統營銷模式相比無論哪個營銷渠道,網路營銷都比較簡單,沒有那麼復雜的中間環節,作為一名消費者來說,從消費者心理學來說,對於同樣的產品肯定更加傾向於購買活動的簡單化,即盡量減少中間環節。
(三)網路營銷的利與弊。
一方面,與傳統營銷模式相比,網路營銷的有利之處主要表現在:
第一,對於企業來說降低了成本。網路營銷不需要和傳統營銷那樣裝修很好的實體店,有時只需要一些簡單裝修的場所即可,就房租這方面來說就少了好多,所以就目前的趨勢來說,網路營銷越來越受到一些小企業的青睞。
第二,對於企業來說所接觸到的顧客來源更加廣泛。由於互聯網的普及,通過網路營銷,即使一些偏遠地區的消費者也能夠購買自己的產品,這和傳統營銷相比往往是達不到的,消費者的覆蓋面越廣,那麼營銷者的買賣機會就增加,這對於營銷者來說是一個絕好的營銷模式。
第三,對於消費者來說商品的可供選擇類型更加豐富。由於現實出行限制,當消費者在一些實體店進行消費時,往往無法找到適合自己的商品,只能退而求其次。而通過網路營銷,消費者各異購買各種類型商品,可以通過條件檢索,找到自己所喜歡的商品,從而增加消費活動的幸福指數。
第四,對於消費者來說不會購買到漫天要價的商品,因為網路上可以查到即時信息,通過一些店鋪商品信息價格對比,消費者可以據此判斷出某個商品的市場價格,從而能夠避免傳統營銷活動中被老闆胡亂要價的現象。
第五,對於消費者來說,購買效率更高。從事過網購活動的人都知道,對於自己喜歡的商品,通過和商家聯系確定購買後,只需通過一些簡便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務,這樣一來,對於那些工作比較忙的人來說,就能夠達到購物和工作兩不耽誤的現象,充分利用時間。
第六,網路營銷在一定程度上可以保護消費者的權益。例如,在收到的商品與網路上的商品不符,消費者可以申請替換或者退款等服務,這樣一來就可以維護自己的合法權益不受侵犯。
另一方面,網路營銷存在一些弊端值得我們注意,特別是一些非法的營銷方式,主要表現在:
第一,非法網路營銷。有一些不法分子,藉助網路營銷這一工具在網路上出售一些荼毒精神的商品,那麼對於一些認知度不強的消費者來說一旦購買商品之後就會產生一些不良影響。而且,有些人在網路上售出的商品與消費者實際購買到的商品根本不是一種商品,而且現在互聯網法律還不健全,有些消費者即使吃了啞巴虧也無處申訴,這樣只能致使這種不法風氣愈演愈烈。 第二,網路營銷模式的信任度問題。由於買賣雙方不能面對面的交易,可能對於一些已經習慣於傳統營銷模式的消費者來說,不敢輕易接觸這種營銷模式,特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營銷的話,會導致消費這對於網路營銷信任度降低,甚至於排斥這種營銷模式,不利於消費市場的發展。
第三,網路營銷風險。現在互聯網的普及程度還有待加強,消費者在進行網購時,需要通過一些支付手段,如支付寶,網銀等,萬一操作不當就有可能會被人盜用,導致財產損失。所以消費者在線進行網路購物時一定要按照提示在進行交易完成後及時退出賬號,以防止有人盜用。
第四,產權界定不明顯。筆者在此進行例證,比如網路上有些要進行論文寫作等,一旦交易完成,商品出售者就直接在網路上抄襲他人作品,這種行為就會使得原作者的權利受到損失,而且很難查詢始作俑者。還有,有一些商家在出售商品時商品圖片直接從別的商家那邊復制,導致商品失實。
第五,價格導致的商品質量問題。在網路上無法通過競價產生太多利潤,於是一些商家出於利益最大化考慮,就只有在商品質量上動手腳,那麼就會導致商品質量問題,雖然商品價格比較低廉,但如果購買到的商品質量不好,對於消費者來說,就無法達到效用最大化,那麼這種交易活動就是失敗的。
三、對策和建議
通過上述分析我們可以了解到,網路營銷雖然能夠給我們的生活帶來很大的便利,但是同時也有可能會給我們帶來各種問題。那麼如何正確的規避這些問題則顯得至關重要,筆者根據自己的分析和思考,得出以下幾個建議供大家參考:
首先,我們應該在進行網路營銷活動時先做好相關知識學習。我們要懂得一些互聯網的基本常識,要在掌握互聯網基本法律的基礎上從事互聯網交易,理性的辨別非法營銷活動,在遇到非法營銷時及時與工作人員聯系,從而能夠減少非法營銷活動。
其次,理性看待網路營銷,不要片面的認為網路上的信息不可信,否定網路營銷這種高效的營銷模式。我們在對一件事物做出判斷的同時要有理有據,只有我們不斷深入接觸互聯網購物才能夠對它更加理性的看待,一種交易活動的進行是在買賣雙方相互信任的基礎上進行的,只有彼此信任才能夠完成交易。因為,我們要增強信任感,只有這樣網路營銷才能夠更加迅速的發展,消費市場才能更加繁榮。
再次,提防網路營銷風險。在此筆者主要是以網購支付問題方面的問題展開討論,就這方面而言,正如上面論述的那般,要盡量避免在公共場合使用支付工具,即使不可避免要使用的時候,也必須保證賬號的及時退出,以避免有人冒用賬號,從而造成不必要的財產損失,要注意各種安全措施的使用。
另外,互聯網相關的法律規章必須及時完善。只有通過法律的強制力,才能夠給那些通過非法營銷的人員一定程度的懲罰。法律的強制力必不可少,同時如果能夠界定產權歸屬,那麼一些商品信息就不會被另外一些人非法亂用,造成商品信息混亂。一旦出現那種非法活動,一經發現有關部門就有法可依,及時處理相關人員,這樣一來有助於良好的網購環境的形成。
最重要的一點就是嚴厲打擊假冒偽劣商品。針對目前市場上存在一些商家為了提高利潤銷售給消費者質量不過關的現象,網路營銷模式中應該加強對於這種現象的監管,一旦有消費者投訴,就應該立即有相關人員進行調查取證,一經查實,就將商家的信息在網路上公布,只有這種通過社會監管的方式才能夠產生更大的威懾力。因為在網上從事營銷活動的話,信譽最重要,一旦被消費者評價的信譽度很低的話,那麼該商家的市場份額會越來越小,在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。
通過上述的分析可知,網路營銷模式正在快速成長,在某些方面還不成熟,正是由於發展不成熟,所以會有一些弊端,當然我們也要看到這種模式的好處,隨著微博,微信以及相關網路手段的發展,相信網路營銷在不久的將來會更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食,以後網路營銷一定能夠獨當一面,我們所需要做的就是揚長避短,我們應該享受高科技發展所帶來的成果。
網路營銷方法
一、利用熱門的事件營銷
利用熱門的事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理,但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間,地點和別人不同的事物觀點,還有就是事件營銷的時間不會達到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新,網路抽風。這一事件在互聯網上的影響是很大的,我想當天PR這一詞在網路的搜索量肯定是很大的,那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?博主也寫了篇:谷歌PR更新之際,正是網路抽風時。事件營銷中可以配合著軟文營銷,利用軟文來炒作事件,這樣觀點表達的會更清楚。但是這樣的事件也最多歷時了兩三天,一陣風過去了也就沒有其他的新意了。所以站長們要想用事件,就要用好熱門的事件的時間,然後配合著其他的'營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在於面對的范圍很廣,受眾的群體是很多的,也可以節省點成本。
二、利用社會化媒體營銷
現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,社區化。這樣的平台對站長們的營銷來說是很有利的,產品的營銷就是需要個開放的平台,這樣的平台要面對的范圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。
現在的團購網站發展的很火,這樣導致很多小型的電商網站不能有好的發展,這時電商網站就要想著用社會化媒體進行營銷。特別要提到的就是微博的營銷,微博的功能雖不是很強大,140個字的空間加上圖片的顯示,足夠能展示出你產品的特色的,不過在微博營銷前期,一個微博聽眾數量的增加是必須的,這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網站的營銷,內容營銷等。社會化媒體的營銷會成為企業網路營銷的必經之路。
三、利用資源合作營銷
資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是:買家和賣家之間的一個合作關系,或是站長們之間的合作關鍵,或是和個大門戶網站的合作關系。網路營銷中最重要的就是培養用戶的體驗度,網站的本身建設是一個方面,其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關系,積累人脈是營銷的根本,中國人常說的人多力量大。
比如:現在美國主機商要在中國找市場,那他就可以和國內買家達成合作,他們幫助他宣傳主機,主機商可以建立相應的論壇給大家進行交流,美國主機偵探論壇估計就是這么來的。或是站長們之間的合作關系,大家要推廣的東西通過個站長之間的合作,會很快就在站長界火起來,站長們天天說的東西,不好也會被大家認為是好的,不過產品的質量肯定要過關。要是選擇和大型網站之間進行合作,那網站的類型要選擇合適,針對你的產品選擇合適的網站,這樣的影響效果會更好點。
四、利用促銷、體驗產品營銷
隨著團購,網購的迅速發展,淘寶網、拍拍網等眾多購物網站也迅猛發展。每天在網店遊走的買家數以萬計,商家也從中看到了商機,可以採用某些商品促銷來增大商品的購買率,這樣既可以增加網店的人氣,同時也可以帶動店鋪內其他商品的銷售。當有新貨上市的時候,可以採取新品體驗,免費領取的優惠活動,限時限量的領取,為了減少商家的損失,可以適當增加郵費。
五、利用產品包裝營銷
一說到產品的包裝,大家可能會想到線下的銷售,不錯這的確就是線下的銷售,這就是新的地方,大家應該把線上和線下結合起來進行營銷。產品進行包裝以後,就要靠上面的幾種方法配合著營銷。產品的包裝要給產品找到個合適的場景,別人為什麼需要這樣的產品,這樣的產品和同類產品比起來有什麼好的地方等。不管是做什麼,用戶的體驗是最重要的,所以用戶的評價包裝是肯定有的,這對淘寶客來說是很重要的。如果對於軟體類的銷售,站長們可以採取多種軟體打包放在一起銷售的方法,可以還要採取價格戰,這些應該都是些營銷方面的細節了。可能線上的包裝和線下的包裝有些區別,並不是說產品的外包裝,漂亮的盒子裝扮,線上的更注重的是產品的時機利用價值,看用戶真正需要什麼樣的包裝,要從用戶的角度出發了。