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⑴ 駐村工作情況總結2022

一定要讓「駐村幹部」成為名副其實的「助村幹部」，那樣，才會獲得群眾的信任，使駐村變得有意義。下面是我為大家整理的關於駐村工作情況 總結 ，希望對您有所幫助!

駐村工作情況總結1

20__年，在縣、鎮黨委政府的統一領導下，在村「兩委」和駐村工作隊員的支持幫助下，我努力做好各項工作，現將駐__村 工作總結 匯報如下：

一、理清工作思路明確工作目標

__村現有建檔立卡對象8戶16人，致貧原因多是因病或因殘。按照選派工作要求，進駐後及時開展摸底調查工作，工作隊員採取與村「兩委」召開座談會，詳細了解__村基本情況、自然條件、農村政策落實情況等，針對建檔立卡7戶12人，駐村工作隊全體隊員以及掛點的防震減災局幫扶幹部一起討論研究，制定了《汪二鎮__村脫貧規劃》、《貧困戶個人幫扶方案》等詳細的規劃，理清了工作思路，明確了目標任務。

二、著力加強村「兩委」班子建設。

經常談心交流。抓工作的核心是抓人，抓人的關鍵是抓班子。重視召開_，開展批評與自我批評，開誠布公，實事求是，努力溝通交流，改變了過去會議氣氛沉悶，發言少等不正常現象，發揮第一書記在班子建設中的「領頭雁」、「調節器」、「潤滑劑」作用。村幹部之間團結協助、合作共事的意識明顯增強。

三、落實幫扶活動，形成長效機制

開展駐村工作以來，工作隊積極落實各項方針政策，定期走訪關系貧困群眾，上門上戶宣傳扶貧政策，真正實現貧困人口「兩不愁，三保障」。工作隊始終堅持為__村貧困人口解決醫療、住房、義務 教育 等方方面面的問題，保障貧困人口最大限度的享受幫扶政策。同時，產業幫扶初顯成效。__村的扶貧產業為光伏發電項目，該項目對8戶建檔立卡戶做到了全覆蓋，20__年為五保貧困戶帶來了每戶每年3080元的分紅，為貧困立卡戶帶來每戶每年2588元的分紅。因地制宜開展產業幫扶，讓貧困戶有可持續的、穩定的收入。此外，工作隊切實把扶貧和扶志、扶智相結合。為貧困人口開展相應的技能培訓，提供就業機會，激發貧困群眾的內生動力。

駐村工作情況總結2

按照縣委組織部統一安排部署，我被選派到__縣__鎮__村，任__村第一書記。__村山路崎嶇交通不便，至今仍未徹底解決人畜用水問題，自然條件十分惡劣，全村760口人，貧困人口322人，貧困人口幾乎佔到了總人口的一半，常住人口多為老弱病殘，村民生活以 種植 、養殖和外出務工為主，發展經濟一無廠礦、二無勞力、三無團體收入，村民脫貧任重而道遠。自駐村以來，我經過抓班子，帶隊伍，興產業，促發展，迅速掀起了農村脫貧攻堅的熱潮。

一、存在問題和構成原因

存在問題：一是人畜用水困難;二是土地棄耕現象嚴重;三是農副產品銷售難;四是村團體無經濟來源。

構成原因：一是__村屬於典型的山區村，分孫家、坂上、陶家三個片，由10個自然村組成，地勢高加之居民居住分散，鋪設自來水管道戰線長，打機井成本過高，村民飲用水源主要依靠旱井，遇天旱井漏村民斷水缺水情景十分嚴重。二是全村耕地2670畝，95%為貧瘠的山坡地，且山高谷深路面窄，田間路基本為羊腸小道，無法進行機械化操作，村民收種主要靠人力肩扛背馱，村民大多年事已高，無力耕種導致棄耕現象嚴重，全村棄耕面積460畝。三是__村常住居民以留守老人為主，基本上不會使用電腦，更不懂得網路營銷，加上村子離集鎮較遠交通不便，農副產品銷售十分困難。四是__村屬純農耕區，以前的鐵礦煤礦，由於政策原因全部關停，我們常說靠山吃山，__村靠山卻成了發展障礙。此外，自然災害、勞動力 文化 素質差、貧困戶主觀脫貧意識差也是該村導致貧困的主要原因。

二、百姓的事就是我的事，我要努力辦好。

群眾的小事就是我心中的大事，駐村以來，我時時刻刻牽掛著百姓的疾苦，群眾反映的事，我絲毫不敢懈怠，每件事都盡最大努力去完成去做好。

一是蜂蜜和小米，給百姓賣了百姓就能救緊。

__村地處山地丘陵地區，環境無污染，再加上山區晝夜溫差大，當地農特產品品質十分好，但由於交通和信息閉塞，經常處於滯銷狀態。村民張秀花一家五口人，老伴腿有殘疾，兒媳有智力障礙，孫子還在上學，兩個月前兒子不慎從柿子樹上跌落摔成重傷，需卧床靜養半年，高額的醫療費用，頂樑柱的重傷在身，使張秀花家一時雪上加霜，家中唯一的收入來源蜂蜜收成不錯，卻賣不出去難以變現，我了解情景後，迅速和張秀花老人取得聯系，經過微信平台和愛心商家為老人銷售蜂蜜，並及時將貨款送到老人家中，此刻張秀花老人__斤蜂蜜已經全部銷售完畢，不但支付了兒子高額醫療費用，還在我的鼓勵下將蜂箱從四十箱擴大到了八十箱。駐村以來我還義務為逯棟梁、張慧言和趙俊林等村民銷售蜂蜜1800斤，小米2200斤，解決了村民的後顧之憂。為了實現規模化養殖和種植，拓寬村民銷售 渠道 ，我多次與商務糧食部門、工商質監部門聯系，商討__村農副產品開發銷售事宜，並多方動員發動群眾，幫忙村民建立了__村蜜蜂養殖合作社，設計了產品外包裝，向工商質監部門遞交了商標注冊申請。

二是引水修水窖，哪怕是旱井水也要滿足老百姓。

__村此刻使用中的旱井有52眼，主要分布在陶家、南天井、凡家嶺、石坡和趙家後五個自然村，涉及44戶151人，今年天氣炎熱乾旱降水稀少，旱井集雨場 雨水 滲漏，旱井斷水缺水問題十分嚴重，而此刻常住村民多為古稀老人，挑水極為不便，旱井水包含很多污穢雜物，飲水安全也亟待解決。上任第一天我就召集村兩委主幹和黨員代表收集和整理村民意見和提議，研究解決對策，之後我去10個自然村進行了實地走訪，歷時12天，行程150公里，沒有交通工具，就借電動自行車或步行走訪，翻山越嶺統計數據繪制地圖，在摸清底數掌握情景後，我七上水利部門反映情景，爭取水利部門撥付維修資金，及時對損壞旱井進行維修加固，凈化飲用水源。近日，縣水利部門和建築公司工作人員對__村缺水問題進行了現場勘驗測繪，拿出了預算 報告 ，將__村引水調水、修建蓄水池和集雨場列入 工作計劃 ，決定明年開春破土動工，徹底解決__村村民飲水難問題。

三是集資募捐，努力讓兩名貧困生完成學業。

村醫劉文寶老人每月工資僅四百塊錢，還要供兩個孩子上學，孫女劉亞楠在呂梁學院大二讀書，學費至今未交，生活費沒有著落，孩子在學校靠借錢度日，家人打算讓劉亞楠退學務工，在得知此事後，我四處奔走，多方努力尋求援助，進取聯系__青年志願者服務隊，面向社會發出倡議，號召大家捐款捐物，共募捐到愛心款3800餘元，連同大米、食用油等生活用品，一並交付到老人手中。貧困生逯瑞傑，今年考入__林業大學，因家庭貧困，難以湊足學費，我立即送去助學金500元。 中秋節 前夕號召__青年志願者對張立龍和張玉梅二位老人進行了慰問，給兩位老人送去了衣服、大米、食用油、肉、月餅和水果。此外，我還和村兩委主幹，對__村老黨員、貧困戶進行了走訪慰問，經過一系列的走訪慰問，解決了部分貧困戶的燃眉之急，拉近了干群關系。

三、件件抓好落實，為群眾脫貧打好堅實的基礎。

1、解決有錢辦事有人幹事的問題。__村十個自然村相距十分分散，總里程30公里，戰線長勞動力匱乏，村裡辦事沒錢，幹活沒人，引水調水、修建蓄水池和集雨場、維修旱井，需要投入很多的人力物力和財力，我要繼續向水利部門、財政部門申請項目資金，面向社會募捐，解決有錢辦事的問題，動員黨員幹部逐戶發動群眾，爭取幹部群眾齊上陣，解決勞動力匱乏無人幹活的問題。

2、解決產品無品牌銷售難的問題。壯大農民專業合作社組織，申請注冊__商標，打造出__翅果油蜂蜜、__小米等__乃至山西知名的特色有機農產品品牌，加緊與商務糧食部門、工商質監部門的合作與溝通，經過網路銷售打通銷售渠道;組織村民在公園廣場舉辦__農副產品展銷會，擴大__農副產品知名度，讓__特色農產品的價格回歸價值，使群眾真正成為受益者。

3、解決村團體無經濟來源的問題。鼓勵村民對荒坡荒地進行治理開發，打造牡丹園芍葯園和桃園等特色園林，把荒山變成花果山，栽下梧桐樹，只等鳳凰來，藉助翔山風景區開發的東風，經過招商把__包裝起來，打造起來，把__這種鄉土特色的劣勢轉變成優勢，發展旅遊業，壯大__團體收入，讓老百姓守得住賺的足;開展美麗庭院建設，發展農家樂旅遊;以陶家千年古松和百年翅果油樹為核心開展尋根祭祖節，帶動當地農產品銷售，增加農民觀光旅遊收入;進取爭取以光伏發電為重點的電力扶貧工程;大力開展以垃圾處理、農村廁所改造及村莊環境整治工程，將貧困村建設成宜居宜業的新農村。

下一步，我將不斷地創新工作思路，強化工作舉措，與__村廣大幹群一道，以時不我待，只爭朝夕的奮進精神，卓有成效地開展好各項工作，爭取經過不懈的努力，打好脫貧攻堅戰，讓山區百姓早日脫貧，共享改革發展新成果。

駐村工作情況總結3

20__年8月，受組織選派，我到__鎮__村掛職村黨支部副書記，來到農村砥礪品質、錘煉作風、增長才幹。一年來，在區委組織部、__鎮黨委、政府的正確領導和大力支持下，我牢記組織重託，克服生活、工作、家庭等方面的困難。始終將以民為先作為第一要求，把改善民生作為第一職責，自覺在農村一線經受鍛煉，填補了人生的「空白點」。經過不斷的實踐，我了解了民情、積累了 經驗 、磨練了意志、轉變了作風，綜合素質和本事水平得到了逐漸提升。掛職期間，我堅持以人為本，牢固樹立為民服務的宗旨，扎實工作，開拓進取，取得了一些成績，但也存在一些不足。現將駐村期間的`工作總結如下：

一、堅持不斷學習，努力提升自我

(一)夯實政治理論，增強黨性修養。思想是行動的根基和源泉，加強政治思想學習，時刻跟著黨走是每個黨員幹部義不容辭的職責和義務。我先後認真學習了市委三屆九次、十次全委會精神，十七屆_精神，夯實了政治理論，增強了黨性修養，執政理念和服務意識有所提高，不斷增強了服務群眾、服務黨的事業的自覺性和主動性。

(二)常向群眾學習，提高業務水平。由於工作的變動，工作資料的變化，為不斷提高自身工作本事，盡快適應新的工作，我不斷加強業務學習，始終抱著一顆學習之心向群眾請教、向村支兩委請教。在農村的鍛煉中，我開擴了視野，更新了觀念，轉變了思維模式，工作水平和本事逐步提高。

二、履職盡責顯本色，服務發展踐宗旨

(一)預防為主，嚴密監控安全隱患。8月份才到農村的時候，正是我市遭遇60年一遇的特大乾旱災害，高溫連續堅持在38—43℃，伏旱持續時間長達60餘天。為確保村民群眾的生命財產安全，我牢固樹立安全意識，把保護村民的生命財產作為駐村工作的第一任務。一是嚴防死守森林防火，在森林防火工作中，克服氣候炎熱、山路陡峭的惡劣自然環境，每一天至少巡山3次。針對森林防火警示牌缺失的現狀，我結合自身特長，製作了多個森林防火警示牌。隨著防火形勢的日益嚴峻，我放棄休假，帶領廣大防火工作人員日以繼夜堅守在森林防火工作第一線，此事得到了區鎮兩級領導的多次的表揚。

在大家的共同努力下，__村取得了20__年的森林防火工作的全面勝利，榮獲「__區__鎮20__年森林防火工作先進團體」稱號。二是嚴密監控山體滑坡，我村因背靠大山，時刻有山體滑坡的危險，我本著對村民高度負責的職責，帶領監控人員堅持每一天定時巡查，異常是下雨天，克服不利條件，加大巡查密度，以便在第一時間了解情景，並在第一時間予以響應。20__年11月8日晚22：20左右，我成功處理一次滑坡事故，有效避免了群眾生命財產受到威脅，此事已被__報報道。

(二)多方奔走，全力爭取惠農資金。為爭取到廣泛資金用於__村的新農村建設，我多方奔走爭取惠農資金。一是來到__村初期，我與新農辦接洽__村申報的一事一議工程事宜，在我的接洽下，新農辦拔款30萬元用於修建__村基礎設施，該資金已修建公路3000餘米、維修公路1800餘米，修建中大路3000餘米，小池4口，人行便道橋2座。二是在20__年中秋節舉辦「金桂飄香、濃情中秋」活動中，我全力邀請區宣傳部、盤溪市場、區煙草專賣局、區民政局、五里店街道、區信訪辦、區商委、區法院、區環保局等單位參加該活動並支持__村新農村建設。三是為進一步改善愛心書屋條件，給留守 兒童 供給一個更溫馨的學習環境，我進取與重慶市煙草公司__分公司聯系，對方贈送了5台電腦用於支持__村愛心書屋建設，並捐贈20000元人民幣用於支持新農村建設，此事件已被__報報道。

(三)多策並舉，大力推進民生工程。為限度的改善民生，全面推進改善民生進程，主要採取了以下 措施 ：一是進取策劃、組織「金桂飄香、濃情中秋」活動，為每戶村民發放兩人糍粑，此活動已被中國日報、CCTV區域博覽、重慶禮貌網、華龍網、騰訊網、__網等多家媒體報道。二是進取走家入戶發放新年的慰問金，讓村民第一時間感受到黨和政府的溫暖。三是全力做好__村基礎設施修建質量監督工作，確保工程質量良好。

(四)突出重點，用心落實三項制度。因20__年走訪時間有限，不可能對全村村民都進行走訪，根據我村地域范圍、人口規模、重點對象分布等因素，科學確定走訪任務，合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，把走訪落實到具體工作日。一年來，我共走訪群眾212戶，收集到群眾反映的問題共52條，對群眾的困難、問題，我做到用心辦，用情辦，用力辦。其中解決實際問題45條，做好解釋說明7條，對訴求不合理的，做好解釋工作，杜絕上訪事件和群眾事件的發生;對能夠解決的問題，及時處理，有效地將矛盾制止在萌芽階段。

一年來，我深入實際、深入農戶、深入田間地頭，經過零距離接觸，與農民應對面交流談心、了解群眾。親眼看到了農民的生存狀況，親耳聽到了農民的呼聲和需求，對農村和農民的真實情景有了真切的認識。不僅僅聽懂了農民的話，也學會了說農民的話，進一步拉近了與農民群眾的距離，增進了對老百姓的感情，群眾觀念和親民為民愛民理念得到強化。

(五)依法行政，建立健全工作機制。隨著工作的不斷深入，我發現村委會缺少應急預案工作機制，於是我把建立健全工作機製作為重要任務來抓，全面落實制度建設，狠抓應急預案制定，先後制定了《__村森林防火應急預案》、《__村國慶期間安全應急預案》、《__村綜治調解工作方案》等方案，確保一旦發生緊急情景能及時反映，正確處理，減少損失。同時，為切實解決__村發展中的困惑，增加__村團體經濟，我進取與專業規劃人士一齊規劃__村的發展方向，最終構成《__鎮__村新農村文化建設提案稿》。

(六)服從安排，扎實開展 其它 事務。在做好日常工作的同時，進取服從組織安排，配合做好D級危房摸排，低保核實，農戶建檔，創立國家環保模範城市宣傳、實踐，區、鎮兩級黨代表、人大代表選舉，實行村務公開等工作。

三、加強廉政建設，築牢思想防線

在工作中，我始終奉行「廉潔從政，幸福終身」的觀念，認真學習《農村基層幹部廉潔履行職責若干規定(試行)》。自駐村以來，我沒有給基層增添麻煩，沒有拿群眾一針一線，主動提出按月繳納伙食費，在平時的工作和生活上，我始終堅持公僕本色，不攀比、不眼紅、不講排場、不比闊氣，不參加高消費活動。對待工作，我始終勤政務實，力求做到嚴謹、認真、勤勉，時刻提醒自我不濫用職權，自覺抵禦不良傾向和風氣，自覺履行黨風廉政建設的各項規定，不斷增強了廉潔從政意識。

四、存在的問題和努力的方向

回顧一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表此刻兩個方面，這也是本人今後進一步努力的方向：一是理論學習不系統，只注意應對工作上的學習，淺償則止，不夠深入系統，有待於進一步提高。二是性情較急燥，要防止急於求成，避免苛求於人。對工作的高標准、嚴要求本無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，應因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同志們的進取性，所以今後我會注意把大家的進取性發揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

五、下一步打算

1、深入貫徹落實科學發展觀，解放思想，統籌各方面的發展，發揮黨員先鋒模範作用，帶領群眾共同增收致富。

2、多方面進取爭取資金、致力於新農村建設。

3、深入群眾了解民眾疾苦，用 創新思維 ，發展農村經濟。

4、為民謀利，著力解決好本村 熱點 、難點問題，確保農村和諧、穩定。

5、努力工作，圓滿完成上級交給的各項工作指標任務，使本村的工作邁上一個新的台階。

一年來，我雖然做出了一些成績，但也清醒地認識到這些成績，是在區委組織部、__鎮黨委、政府正確領導下，全體幹部群眾齊心協力共同奮斗的結果。在農村的實踐，使我進一步增強了為農民服務、為基層服務的意識;使我真正體會到：在農村第一線工作，就要身體力行。在工作中，找准位臵，明確主角，做到指導不指揮、參謀不參政、協調不包辦、監督不對立、幫忙不添亂。今後，我將以更高度的職責感來贏得群眾對我的信任，充分用好當前各種有利條件和進取因素，為盡早實現__村科學發展、率先發展、跨越發展而努力。

駐村工作情況總結4

按照縣委的統一安排和部署，我作為進駐謝村鎮__村的工作組幹部，感到十分榮幸。駐村以來，在工作組組長的帶領下，在__村幹部群眾的大力支持下，堅持以「_」重要思想為指導，緊緊圍繞「三查兩建一發展」的工作主題，認真履行駐村工作職責，確保了駐村工作健康有序開展。現將十個月來的駐村工作總結如下：

一、主要工作開展情況

(一)深入調查摸底，摸清村情民意

駐村後，為了及時掌握第一手資料，摸清__村的基本情況，掌握矛盾產生的根源，我和工作組成員採取多種形式開展調查研究：

一是「請進來」。分別將村幹部和村民小組長請到村委會，召開村兩委班子擴大會議，詳細聽取了幹部、群眾對村班子評價，了解當地民情風俗、經濟發展情況、村發展計劃、村裡急需解決的問題等，使工作組初步掌握了該村的基本情況。

二是「走出去」。為進一步了解村民所關心的熱點、難點問題，聽取群眾對發展本村經濟的意見和建議，有選擇性地重點訪問了本村個體老闆、種養能手、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什麼、盼什麼，需要他們解決哪些問題，真實地了解到農民的現狀和實情。通過深入的調查摸底，整理出當地存在的一些問題，初步掌握了村情民意，找准工作的著力點和突破口，明晰了今後的工作思路。

(二)全力以赴，全心全意為民辦好事實事

駐村以來，我緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設法幫助群眾解決熱點難點問題。在駐村工作組成員的共同努力下，取得了各級和駐村有關聯的單位以及社會各界人士的大力支持，幫助困難群眾解決一些實際困難。

(三)加強村級組織建設，提高了村級班子的戰鬥力

駐村期間，我和工作組成員緊緊圍繞工作主題，把進一步提高村子的凝聚力和戰鬥力當作首要任務來抓。

一是為進一步提高辦事效率，規范工作程序，幫助村委完善了各項管理制度、會議制度、學習制度及有關監督機制。

二是為進一步提高村幹部素質，先後組織村幹部，努力提高他們的政治素質和理論水平，大力強化他們宗旨觀念和責任，使他們牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨。

二、存在問題

駐村工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題。

一是基層工作經驗缺少，工作新局面還待打開。由於參加工作以來都在局委工作，我基層工作經驗缺少，對農村工作還是按上級部門的安排進行，自身獨創性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。

二是經濟活動能力較弱，發展當地經濟不堪理想。由於駐村時間短，發展經濟是一項長期的持續性工作，加上__村經濟條件所限，在發展當地經濟工作上還有待提高。

回顧駐村工作，感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高。實踐讓我深刻地認識到：搞好調查研究是做好駐村工作的基礎;為群眾辦實事，是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級班子及自身建設，是完成駐村工作任務的重要保證。在今後的工作中，我將發揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實，為人民的事業做出更大的貢獻。

駐村工作情況總結5

今年初，根據市農辦選派，我從3月份派駐到__鎮__村擔任農村工作指導員。一年來，在市農辦、鎮政府的正確領導下，在村兩委的支持幫助下，在原單位領導的高度重視和關心下，堅持解放思想，開拓創新，圍繞農村工作指導員職責，做好聯系、協調、指導各項工作，積極為民辦事，努力在政府和農民間架起貼心的橋梁，取得了一些成績，經受了基層鍛煉，收獲良多，感觸頗深。

一、所在村基本情況

__村位於__鎮的東北側，北和__鎮的夾山、鎮東村相鄰，東和__縣__鎮接壤，南接老01省道，西與__村相鄰。1999年由原來___、___兩村合並為__村，轄區總面積2.765平方公里，其中耕地面積217.9公頃。總人口2479人，農戶702戶，共有21個村民小組。主要產業有石料、食品、服裝、裝飾材料、太陽能集熱管、太陽能配件等，農業以水稻、蠶桑及水果為主，特色水果有桃子、葡萄等。今年，__村又充分利用地理資源開發了__公墓。

二、駐村期間的工作

1、加強政策學習，提高個人素質

今年年初，被選派為農村工作指導員以後，參加了嘉興市委農辦組織的第六批農村指導員上崗培訓班，對農村指導員的基本工作要求、工作職責和「兩新」工程都有了初步的了解。此後，結合我市農村發展規劃，認真自學了各項相關政策方針和扶貧措施。駐村期間，還積極參加村委班子政策學習、「兩新」工程解讀等，從思想上向建設社會主義新農村、和諧社會靠攏，積極為__村經濟社會發展出謀劃策。通過不斷政策理論學習，充分認識到了做好農村指導員工作的重大意義，進一步豐富了理論知識和知識結構，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好農村工作奠定了基礎。

2、理思路，制定發展規劃

到村後，我把村情民意調查作為進村到崗後的第一項工作，根據實際需要，以座談會、上門走訪等方式，深入群眾，調查研究，通過各種方式對__村的基本情況有了較全面詳實地了解。同時積極參加村裡的各種會議，與村幹部和村民座談，研討村裡的發展情況。在摸清村情的基礎上，與村幹部一起共商發展大計，積極幫助所駐村制定發展規劃。在理清發展思路的同時，結合「兩新」工程、農技技術指導、公墓開發、農村勞動力素質培訓等，發揮自身優勢，爭取各方支持，取得了一些有成效的成果。

3、強組織，著力「創先爭優」

加強基層組織建設、開展「創先爭優」工作是指導員的一項重點工作。在工作中，我始終把強化基層組織建設作為一項龍頭來抓，以此來帶動其他各項工作。

4、用優勢，實現__村路燈亮化

__村主要從事農業、水果種植，人均年收入相對處於低水平。為改善村民生活水平，提高村民生活質量，我充分利用原單位優勢，今年4月份，向供電局申請為___村援建路燈。

接到我的申請後，市供電局領導非常重視，多次組織相關部門協調此事，經過努力，先後出資50多萬元，用1個多月時間為___村援建了一條2.6公里的路燈，共敷設電纜2700米，安裝單叉路燈51隻，三叉路燈1隻，日前工程已經通過竣工驗收，投入使用。如今，村民出行不僅方便了，而且安全性大大提高。

5、謀主意，帶領村民齊致富

___村水果種植較多，為提高村民水果種植水平，今年4月份開始，我利用市科技局駐鎮科技特派員身份，積極為__村爭取農業科技項目，帶領村民科技致富。經過1個多月的積極協調，最終為___村申報了「葡萄大棚栽培技術試驗與示範」的農業科技項目。

該項目通過大棚葡萄解決葡萄生產上市集中、不耐儲藏、不耐運輸等問題，達到果實提早上市20—60天或延遲上市60天的目標，顯著提升經濟效益。預估計產量可達1500—2000Kg/畝，年增產值10—15萬元，年增利潤6—8萬元。

此外，根據村民需要，還聯系了農技服務中心，建立了村級技術交流、培訓中心，幫助村民科技致富。

三、存在的問題

在一年的駐村工作中，我始終堅持認真學習、積極工作、作風廉政，應該說是較辛苦的。此次能夠深入農村一線，了解農村現狀，直接為農民群眾服務，機會非常難得，不僅提高了自己的政策理論水平，增強了調查研究、做群眾工作和處理突發事件的能力，也增進了對農民群眾的感情，這份經驗和收獲將使自己受益終身。

在今後的工作中，我一定盡自己努力把農村工作做好，不斷提高自身綜合素質，不辜負群眾的期望!

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★ 2022第二季度工作總結(個人通用)

⑵ 上海傑信咨詢有限公司的經典案例

捨得酒——塑造了最具個性的白酒品牌。投放遠遠少於水井坊與國窖1573，但仍然成為中國高端白酒新貴成長性最好的品牌。08年銷售額4.8億。02年11月以翁向東為首的傑信專家團開始為捨得酒進行全案策劃，三次續約合作。累計合作時間6年。為捨得規劃出的極有震撼力與高度的品牌核心價值—「捨得是一種大智慧」，圍繞核心價值創作了雋永、「品捨得酒，感悟智慧人生」、「一瓶可以放進書房的酒」，的觸動消費者心靈深處的影視廣告「為了夢想捨得和心愛的人分離，成就偉業捨得拋棄安逸浮華，商界精英舍短暫得長遠」。同時，展開、「捨得·智慧人生」為主題的有獎徵文、「捨得精英論壇」、「捨得與商業智慧講座」、「捨得人物競猜」等活動，潤物細無聲地把品牌文化傳達給消費者。在傳播上，還採用精確制導式打擊，利用移動公司的VIP用戶及信用卡金卡持有者開展公關。並通過文化沙龍舉辦對高端人群極富吸引力的品鑒會與團購推廣會，啟動首輪消費群，營造消氛圍。
昆侖潤滑油——銷售增長3倍，高端品種的結構從12%上升到40%。昆侖全面實施了傑信制定的品牌營銷戰略——「源自中國石油——借力打力」、「與神5共騰飛——傑信在神5騰飛前11個月就以敏銳的新聞眼光策劃把昆侖用到神5上」、「把潤滑油行業炒作成象手機一樣的高關注行業，免費獲得大量傳播。在GOOGLE輸入「翁向東」可以發現上千條由傑信策劃的潤滑油新聞。一年後，銷售增長3倍，高端品種的結構從12%上升到40%。
南京地鐵——地鐵不再是交通工具，而是洋溢著濃濃的人文關懷的人際陣地。創造性地納入撬動南京市人文素養提升的標桿，成為南京城市戰略的一部分，大量政府資源為品牌進行免費傳播。被評為「2008實戰廣告案例金獎」。
傑信為南京地鐵提煉出「馳載人文，身心直達」的核心價值，非常符合和諧社會的主旋律，同時成為南京城市戰略，人文素養提升的第一站。南京市委宣傳部徐寧副部長主動要求參與了品牌戰略發布會。在核心價值落地層面，成功打造了「糖果車站、和諧車站」兩大品牌車站，並通過大量的服務創新，如功能性音樂等把人文關懷傳遞給市民；「前方到站」系列創意平面被市委領導譽為「可以讓人們感受到社會充滿著真善美，農民工那個畫面可以降低犯罪率」。該案例被評為「2008實戰廣告案例金獎」。
香飄飄奶茶——成長為中國奶茶行業的第一品牌，3年內從3000多萬到8.2億的銷售提升。傑信為香飄飄提供了整體戰略、區域布局、品牌規劃、VI設計、招商與樣本市場打造等服務。獨特的品牌定位「純情」，以「翅膀」為主要記憶點的VI設計極富個性與視覺沖擊力，使香飄飄具有了第一品牌的基因，創造性地提出走音樂營銷路線，為香飄飄的快速成長打下良好基礎。勢能招商獲得了優質的渠道資源，樣本市場打造獲得了開門紅，降低了市場啟動初期的風險。
蜂之巢——發現藍海+借力奧巴馬代言黑蜜，提高毛利率3倍以上，並未蜂之巢建立了完善的專賣體系（SI、導購與終端服務體系）。傑信挖掘千湖之省湖北的獨特資源優勢，再結合楚文化和歷史，神農架土蜂蜜、洪湖荷花粉、江夏王漿軟膠囊等經典湖北產品，組合命名成為「楚蜂神韻」,主打政務、商務禮品市場，提高毛利率3倍以上。告別了湖北只有鴨脖子、孝感麻糖等低端禮品的現狀。09年2月20日及2月21日，美國總統奧巴馬宣誓就職當日，傑信策劃的一則「黑人當總統，黑蜜蜂之巢」的1/4版廣告出現大篇奧巴馬的相關報道之中，巧妙地與整版報紙新聞結合起來，相當於讓整個版面都成為蜂之巢廣告的一部分，不僅大大增強了廣告效果，還瞬間使得黑蜜在江城人民中自動傳播起來，經測算，達到了常規投放形式10倍以上的效果。
幽沫奶茶——抓住小食品的行業本質「情趣化」，新穎的品牌命名及創新品類，助推蠟筆小新奶茶品牌「幽沫」成功上市並熱銷。極具情趣的品牌命名「幽沫」緊扣目標消費者的心理特徵，成為他們情緒表達的道具，同時與蠟筆小新的品牌風格保持高度統一，奠定了「幽沫」成為強勢大品牌的基因，創新品類「五穀奶茶」使消費者對幽沫奶茶的發展前景發生強大的預期，第一次招商即實現訂貨額2780萬，超越客戶預期的近一倍。幽默風趣的廣告片《接頭暗號篇》以娛樂化的方式，引起消費者的廣泛關注和討論，獲得眼球聚焦。樣板市場打造方案、新品快速動銷方案、網路營銷務實而低成本，都獲得了客戶的好評。
山東六和集團——六和美食不僅僅提供人類的力量源泉——肉食，而且為消費者發現生活的新味道——新鮮的、有趣的、感動的新體驗。通過情趣化命名副品牌「倍有滋」、「滋生活」，以及生動化廣告語「一二三四五，六和香滿廚」，讓六和品牌更加立體化、豐滿化。近期它以全新形象亮相一些肉類行業展會，成為同行業其他競品爭相模仿的對象，銷量快速增長。同時傑信獨辟蹊徑，從六和集團企業文化的高度著手，梳理和規劃了集團各個部門的關系，並且結合山東地域文化、六和集團企業文化等因素，為六和集團提煉了精準而有文化底蘊的核心價值；針對六和美食事業部，傑信推出「一二三四五、六和香滿廚」傳神而俏皮的廣告語，得到客戶一致通過。通過六和品牌logo、產品包裝、企業VI體系的重新設計包裝，六和品牌形象煥然一新，立刻在同行業其他品牌中獨樹一幟、脫穎而出。雙方都充分相信，傑信和六和的這次緊密合作，成就了傑信資料庫中的又一經典案例，也將成為六和歷史檔案中濃墨重彩的一筆。
好當家——通過核心價值規劃與創新品類，專賣店戰略升級體系，07年好當家國內市場銷量提升80%以上。為好當家確定了「純生態」的核心價值，主廣告語「健康無公害中華好當家」押韻而大氣，生動演繹品牌核心價值的同時，又彰顯了行業領袖的大氣。副廣告語「只投苗、不投餌」乾脆利索、畫龍點睛，進一步升華了品牌核心價值。同時，提出「拒絕禽畜肉」進行市場切割，擴大海洋食品的消費規模，將替代性的競爭品類邊緣化；對高端的海參提煉全新賣點，推出「藍血貴族」副品牌，提價30%後銷量提升75%以上；創新推出「海洋早餐」這一品類，開辟了早餐市場的新藍海。07年好當家國內市場銷量提升80%以上。
久大營養鹽——運用創造性的市場培育策略，並在同質低價競爭市場，塑造了差異，提升了品牌溢價，在銷售額同比上升120%。在產品同質化非常嚴重、利潤很低的鹽業，鎖定「多元復合營養素」和「神秘」、「高貴」元素進行產品創新，構建了久大營養鹽差異化和溢價基礎，創造性發展出「每一口美味都為健康加分」的品牌訴求，以「實惠持續的健康之道」培育市場——沒有保健品的昂貴，也沒有保健品的容易忘記服用，好東西持續攝入才能真正有益於身體。在鹽專營體制下，完成了自貢、內江等核心市場的啟動、低成本進行消費者教育、銷售額同比上升120%。
素易鮮——創新品類，借力對老品類的認知，抓住需求動力強勁的群體為首領消費群，巧妙培育市場。將天門冬氨酸鈉神秘化玄奧化——以顯「我之鮮非彼之鮮」。打出「鮮度與使用方法與味精一樣」的旗號，減少消費者使用的陌生感，並通過軟性宣傳推廣「用量無限制，用法無限制」的概念抓准需求動力最強勁的群體進行市場培育，然後以他們為標桿進行引導——先做個人市場，再做組織市場；先做孕產婦嬰幼兒，再擴散至白領；先做文教衛，再擴散至家庭；先作味精的排斥/被動使用者，再做輕度使用者，低成本完成市場導入、開創了蔬菜調鮮品時代。
金娃—中國第一家打出「社會營銷」旗號，獲得萬眾矚目並大大提升了品牌美譽度，當年廣告費率僅僅為銷售額的2%，但仍然獲得42%的增長率。傑信為金娃制定了整體戰略，提出「社會營銷」和「營養果凍,金娃」的差異化定位與品位創新，並以整合營銷傳播與創新的深度溝通戰略傳播品牌定位。當年，金娃的廣告費率僅僅為銷售額的2%，但仍然以42%的增長率成為全果凍業增長最快的品牌，這對廣告依賴度很高的果凍業而言簡直是一個奇跡；
無錫八佰伴——為高端百貨創造了購物以外的情感與標簽價值，擺脫同質化競爭。為無錫八佰伴提煉出「智慧美學」的核心價值，創造了超越商品和環境以外的附加值——精神與標簽價值，並規劃實施了「品牌戰略、文化戰略、服務戰略」三大戰略為主線的系列整合營銷傳播方案。通過「美無疆智永恆」系列品牌主題方案、「錫有大智 錫有大美」系列文化主題方案、「智慧美學顧問」系列服務主題方案的成功實施，成就了無錫八佰伴無錫百貨業的領導品牌。
航天地產——塑造了最具個性的品牌核心價值，開創了超越項目品牌，以公司品牌為驅動的集約增長路徑。傑信為航天地產規劃出極具個性化與感染力的品牌核心價值——「締造地球上的空間站」，並制定了以核心價值為統帥的產品與服務創新——在業界首次提出「金鑰匙」服務工程，在行業標准、國標的基礎上提出更高的「產品研發、質量控制、售後及物管服務」標准和服務要求，引起業界震動和關注。
佳樂奶——通過「副品牌+音樂行銷+新聞炒作+整合傳播」四大低成本戰略，銷售從3500萬上升到8000萬。幫助佳樂牛奶超低成本開拓市場，年廣告投入不到160萬，銷售從3500萬上升到8000萬，把佳樂從彈盡糧絕的困境解出來，煥發青春。
海信——與格力、美的、海爾形成了鮮明的區隔，在空調高端市場占據領導地位。傑信以在品牌戰略研究上的非凡深度和創見，為海信提供了卓越的服務，使海信空調告別定位的游離，一切傳播圍繞「變頻技術先鋒」的定位而展開，使海信與格力、美的、海爾形成了鮮明的區隔，推動海信在空調高端市場占據領導地位。同時，大大提升了海信品牌的整體價值感與尊崇感，並對海信成長為中國最健康、最具潛力的家電品牌起到了強力的助推作用。
格蘭仕——傑信為格蘭仕提供的系列新聞炒作策劃，大大提升了品牌威望和可信賴度。格蘭仕的廣告費占銷售額的比例不到0.2%。這在家電行業是個奇跡。翁向東策劃創作的《價格戰是低層次的嗎？》、《格蘭仕，總成本領先戰略的成功典範》等新聞稿在《中國經營報》、《南風窗》、《智囊》發表後，不僅全文廣為轉載，許多媒介在報道與評論價格戰時經常引用其中的精彩段落與觀點，據收集到的報刊與網上查詢就有3000多次被轉載或引用。
明凱照明——提煉了具有極強的人文厚度和感染力的品牌核心價值——「一直為您點亮」，勢能招商迅速整合經銷商資源，建立起業績增長的暢銷機制。在產品同質化嚴重的情況下，傑信提煉了具有極強的人文厚度和感染力的品牌核心價值——「一直為您點亮」，從情感的角度獲得消費者的深刻認同，與競品相比也極具個性和區隔力；通過「廣廈集團+上海照明=明凱照明」的傳播迅速地讓潛在經銷商認識了明凱的實力；在導向正確、考核點科學的績效管理體系指導下，強化了Marketing 功能，並用順暢的流程打通了部門分割，對銷售團隊考核的重點聚焦到綜合渠道管控能力等對長期發展有價值的指標上，而非短暫的銷售回款。內銷試點尤其是樣板市場開發非常成功、積聚了大規模啟動全國市場的團隊能力。
東方神——提升品牌感性附加值，發現新藍海，創造性運用傑信首輪目標消費群模型啟動新市場，奠定了東方神作為國產領導品牌的地位。傑信為東方神量身定做了「品牌名+功能性價值+情感性價值」三位一體化的核心廣告語「時刻健精神」，獲得東方神領導層高度一致的好評。同時，策劃了「辦公室的新福利」這樣一個具有社會責任感和人文關懷的大型公關活動，將首輪目標人群鎖定為生活壓力大、工作繁忙、身體處於亞健康狀態的腦力勞動者和白領階層，大幅度提升了品牌的知名度和美譽度，讓東方神迅速成為市場同行業產品的一隻猛虎。
銀河電子——讓冷冰冰的高科技產品具有了鮮活的氣息，傑信獨創的工具化營銷和全程優化傳播大大提升了工業品營銷的成功率。傑信為銀河電子進行品牌戰略規劃，提煉了極具感染力、富有大氣的廣告語「為您閃耀」，並首次在機頂盒行業內開創娛樂營銷模式，為銀河電子設計了極具現代科技感的吉祥物；為其量身設計的工具化營銷以及全流程優化傳播策略大大提升了銀河電子的品牌形象和企業形象，提升了銀河電子在客戶心目中的好感度。同時，傑信為銀河電子規劃的企業文化體系得到了客戶的高度評價。
夏新——傑信為廈新電子規劃了品牌戰略，為廈新提煉了極具個性與感染力的品牌核心價值——「精緻」，並指導廈新的營銷廣告策略全部圍繞核心價值而展開。廈新推出A8，因此而獲得飛躍性的發展，2000年虧損1.98億，2002年實現了6.06億的贏利。
寶娜斯——提煉襪業最鮮明的品牌個性「貼身的、健康的」，服務期銷量同比增長120%。傑信為寶娜斯規劃了鮮明區隔並超越競爭品牌的核心價值「貼身的、健康的」、「襪業升級、生態健康」，深深感染消費者內心世界，並使消費者對貼身服飾產品的甲醛、重金屬超標的現象關注度倍增，襪業形成一股追求健康、生態的熱潮。寶娜斯創造了市場蛋糕且分得了最大的份額。同時，傑信提供的整合傳播方案，終端運作方案、設計的終端物料都被客戶評價為行業最高水平。所以第一年度服務期滿後，寶娜斯又主動延續第二年的合作。
天恩女裝——創造了超越產品的附加值，與消費者內心最柔軟處互動，全面提升單店贏利能力。定位於大眾女裝的天恩，在平凡女性中傑信找到並清晰描述了天恩與眾不同的鐵桿粉絲——她們「守望一片純凈天地、淡雅自守、精神富有不媚俗」，並創造出了極具溝通力的廣告語：「天恩，上天恩寵的女人」。傑信通過對天恩女性有力的肯定，使她們更加自信和自我認同，此時，天恩品牌就超越了服裝本身，具有了很高的自我表達型加值！對內，以系統、共贏為原則導入了企業文化，深得員工的認同，把員工的個人發展融合到公司的戰略方向，激發出強大的凝聚力與主動性。兩年後的今天，天恩已成長為上海本地第一女裝品牌！

⑶ 服務營銷實訓總結

服務營銷實訓總結

服務營銷實訓總結，營銷策劃是一門科學，更是一種艱苦的具有創造性的思維活動和腦力勞動，通過這段時間的實習體驗，我有很多的服務營銷實訓總結想分享給大家，希望對大家有所幫助。

服務營銷實訓總結1

一．實訓目的

本課程教學採用團隊運作的方式，要求我們自行組建團隊，加強團隊建設，通過成員協作共同完成策劃實訓任務，以提高學生的團隊意識和合作能力。這次實訓是我們大二下學期快結束的一次綜合性實訓，本次實訓為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，能夠適應經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好在學校內部擺攤進行實訓，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業以後打下良好的基礎。

二、實訓要求

1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用，明確實訓要達到的目的。

2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。

3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。

4、實訓一般分組進行，每組78人，在教師指導下開展策劃活動，完成規定任務，提交營銷資料和策劃PPT並進行演講。

三、實訓前的准備

我們團隊推出了自己的實訓計劃。在實訓之前，我們組制定了營銷策劃，對要銷售的產品，銷售對象進行了分析，並定位。我們實訓的初步計劃就是尋找投資商贊助做零資本貿易實訓前一周我們搜索各方面的信息，對於大學生這個目標市場，怎樣的產品是大家需要的同時也是在我們能力范圍內能有資本自主經營的在通過各方面信息反饋後，我們組員先把自己認為目標市場需求並且目標市場有購買力的商品列舉出來，經過小組討論後篩選出以下產品：飲料（菊花茶、冰紅茶、尖叫、紅牛等）、礦泉水（冰露、哇哈哈）、蜂蜜、饅頭干。這些商品價格便宜，薄利多銷，適合師生購買。

四、實訓內容

營銷實訓開始的時候，我們將事先准備的桌子、帳篷搭好，再擺上所采購的商品。商品的銷售黃金時間段為上學、放學的時候。這個時間段內來詢問商品的顧客也很多，為了讓顧客充分認識到商品的使用價值我們組員都在細心的為顧客講解商品的各種優點。還提出有吸引力的建議使顧客認識到購買本組銷售的商品將使他們得到很大的益處，強化了顧客的購買信心。為了促成了消費者的購買行為做了最大化的努力。

銷售很成功，我們批發回來的商品基本賣完了，銷售後得來的資金又批發了相同的貨物。其實從這里也可以看出我們的專業知識學的還是很不扎實的，專業知識對產品的定價是這樣說明的，定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個裡面我們必須要考慮到市場供需狀況和消費者的心理因素。

實訓一天下來，除了成本，我們凈利潤400多元，雖然不算很多，那是由於我們出售的都是價格低廉的商品利潤低。但是我們已經努力了。

五、實訓體會

實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力、要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力。此外，這次實訓還讓每個同學有機會確定自己的未來方向、以前缺乏實踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務、但由於缺乏實踐經驗，所以對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛。讓我們懂得我們需要在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。

只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這一天的實訓，學到一些在書本里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

短短一天的實訓過程使我們組的成員受益匪淺。在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找准了切入市場營銷。對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！這次不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

這次實訓活動使本組成員成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。第三是「主動出擊」：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。第四是感受到學校和社會的距離。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。」在短暫的實訓過程中，本組成員深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，茫然不知所措，這讓我們感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到「學無止境」的含義。

「千里之行，始於足下」，這一個短暫而又充實的實訓，我們都認為對我們走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我們畢業後的眼高手低現象。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將走向社會的大學生來說，需要學習的東西很多、很多.......

實訓是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。最後衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。

服務營銷實訓總結2

營銷實訓總結

1、沒有參加實訓之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開始思路變得清晰，做網路營銷注意一些細節，每天都有忙，是實實在在的學到了真東西，之前對寫文章了解的也不多，通過實訓對文章寫作。

2、對論壇營銷也是不知道要發什麼文章，現在寫文章還是硬生生的，相信通過兩禮拜學習，一定有所加強。

3、一個禮拜是實實在的提升了，各方面，發文章量是多了感覺沒什麼質量，相信通過學習一定能把文章質量有所提高，之前從不玩微博，這個三天每天都在發微博，是失敗的多，可是原來微博是可以一下子發很多的，這是以前從來沒學過，網路不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發現，在沒有打下基礎的情況下是聽不懂老師說什麼，在實訓的這三天，之前對團隊的認識不多，通過了這三天讓我深深體會支團隊的重要性。

4、之前把網路營銷想得太困難了，通過三天的.學習，練習，總結，讓我知道了其實網路營銷沒什麼太難，只要認認真真的把本工作做好，網路營銷是個比較辛苦的工作，之前對網路認識的不多，只知道網路是玩的，這三天讓我知道了其實網路是可以做很多的，給我們帶來方便，生活的快樂，網路也可以幫助人，對網路了解的不多，是會害人的，只有真正的認識網路才知道網路是限大。

5、論壇也是有很多的技巧在裡面，通常只是認為論壇是個是非之地，用正確的去看，論壇是個很好學習的地方，每天在網路上讓我知道非常多的新知識，網路的信息是限大，沒有什麼是你找不到的.，在沒有來參加實訓之前，我是迷茫的，覺得它很大，每天不知道在網路上做些什麼，結果是什麼也沒有達成，時間也就過去了，這三天就是我之前學習幾個月都沒有學到的。

6、在我第一天過來時是有點後悔的，原來我沒有來錯，選擇是對，不來的話也許我會後悔，因為在我從事網路營銷之前不知道要做些什麼?

這三天讓我思路清晰，現在出去一進入企業都熟練操作，也沒有想到的是通過一個團隊，在實訓的只用了三天時間我們所做網站已經到了網路排名首頁上去了，今天的這個消息讓我覺得非常的高興，更的是要感謝老師，對我們嚴格要求，現在是要感謝老師，還有這里的每一個家人，我們相互幫助，帶來的笑聲，我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間，他們的關心與幫助讓我們很快加入到這個團隊來。

在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那裡都有快樂!

營銷實訓總結

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找准了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！對此有一些心得和總結。

一、了解企業及產品；

二、對產品進行SWOT分析；

三、價格策略

四、銷售技巧與推銷技巧。

最先要了解的就是企業的文化，經營目標，還有盈利預測，實訓中以華中希望讀書社為例，華中希望讀書社主要業務是圖書、音像租賃，採取會員制的形式經營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析，華中的優勢主要有營銷網路廣泛，全國已有4000餘家分店，進場門檻低，管理模式現代化，物流配送，還有實力優勢。劣勢是產品數量相對還較少，正品價格沒有競爭性，書籍的時效性不強。

借著建設「閱讀型社會」的契機，大力進行宣傳，而且有相當大的市場容量。威脅是現有的競爭者，潛在的競爭者，替代品的沖擊，還有其他的因素如消費者流動性，工商、行政的問題。

這次實訓還是我了解到相關的定價策略：

（1）地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價；

（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價（將產品價格調整到低於價目標價格，甚至低於成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售）；

（3）折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等；

（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；

（5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；

（6）產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。

這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什麼事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。

產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。

營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網路資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最後一點就是持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

服務營銷實訓總結3

關於服務客戶的六大心法法則，幫助你分分鍾打動客戶的的內心，希望能帶給你不一樣的營銷思路。

第（一）心法法則：「在一起」：

就是定期和種子客戶見面和溝通，朋友長期不見，關系會慢慢變冷，企業和客戶之間也是一樣。明星經常與粉絲見面，微商組織核心代理商去國外旅遊，小米手機定期組織米粉見面會……企業更要創造機會與種子客戶見面交流。見面要保持一定的頻率，與種子客戶走得太近，會過猶不及；在一起時間太少，長期不見面，同樣會出問題。只有「若即若離」，才能恰到好處。人與人之間最好的關系就是「若即若離」，夫妻之間如此，朋友之間如此，客戶之間同樣如此。

第（二）心法法則：「領袖級」：

就是種子客戶要由老闆親自服務。工程、工業品等大客戶營銷型企業，種子客戶必須掌握在老闆或者核心股東手裡。尤其是一些輕資產公司，種子客戶就是企業的命脈。很多老闆就是因為帶走了前東家的客戶才成為老闆的，所以老闆一定要親自服務種子客戶。

第（三）心法法則：「儀式感」：

對公司比較重要的核心代理商或粉絲級客戶，公司要通過製造儀式感讓他們感受到重要性。如年度會議的VIP席位，或給有貢獻的客戶頒發功勛獎章，或組織種子客戶出國旅遊，以及邀請客戶出席老闆家宴等各種活動。儀式感如同飛機上的頭等艙服務一樣，讓客戶感受到與眾不同的尊貴性。

第（四）心法法則：「用心」

以客戶為中心，心法就是要用心，要成為打開客戶心門的那把「鑰匙」。首先看個關於「鑰匙」的小故事。一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛一虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就「啪」的一聲打開了。鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉就把它打開了呢 ?「鑰匙說：「因為我最了解它的心。」啟示：每個客戶的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入客戶的心中，了解別人。惟有穿鞋的人，才知道鞋的哪一出擠腳。對待客戶，在用心的面前，很多的技巧都顯得蒼白無力。

第（五）心法法則：「為客戶創造價值」

以客戶為中心，功法就是要為客戶創造價值。一切不以為客戶創造價值的服務都是啥流氓。客戶永遠不會消費，但是他會投資，他的每一筆錢都是期待有投資回報率的。

（1）要考慮其短期、中期和長期的收益，短期保本，中期小收益，長期股權甚至上市回報；

（2）始終站在雙方利益最大的原則上，如果只是一味的讓價，這不叫為客戶創造價值，只有達到一個平衡，客戶的利益才能最大化；

（3）往往是以整個團隊的形式出現，單個人的力量畢竟有限，不能滿足客戶多方的需求；

（4）得考慮到客戶身邊的親人和朋友，其實客戶的需求可能不在於自己本身，服務好了他身邊人，就物超所值十倍以上；

（5）需要服務人員自身不斷的成長，因為客戶不喜歡一個不上進的服務人員，客戶需要自己的服務人員是比別人優秀的，這也證明著他的眼光；

第（六）心法法則：「共創」

隨著產品、客戶、渠道的變化，銷售人員也需要變化。

銷售工作經歷了三個時代：

第（1）是專業銷售的時代：以產品為中心，把銷售流程化，於是有了銷售這個職業；

第（2）客戶導向的時代：也就是顧問式銷售，以客戶為中心，為客戶提供解決方案；

現在我們處在第（3）時代：以價值為導向的時代，這意味著我們與客戶開始共創了。

過去我們把產品賣給客戶，現在我們與客戶共創產品。既然到了與客戶聯盟共贏時代，我們就不能只想著自己要什麼，而是要更關注客戶想要什麼。方案也不是由我們自己閉門造車寫出來的，而是和客戶一起經過無數次討論、測試最終產生的成果。例如：寶潔和沃爾瑪曾經有非常多的沖突，但現在他們聯盟了，彼此共享信息，於是贏來了新的發展機會。

如果我們一味的想著自己，那麼客戶會比我們更加關注自己的利益。過去那種以自我的利益為出發點的銷售理念，在如今這個時代已經行不通了。

所以我們要改變自己，先邁出第一步，只有當客戶看到我們的誠意後，我們之間的關系才能建立起來，才有可能實現真正的共贏合作。