網路營銷解決方案就是企業通過互聯網(宣傳產品,宣傳品牌,銷售產品,接項目定單)的各種宣傳活動。
企業做網路營銷的最終目的就是銷售產品宣傳品牌,把產品銷售出去,通過網路打造品牌,讓我們的企業獲利,有長期發展的一個利潤空間。(通過傳統方式做品牌推廣花費大量的人力物力,互聯網是成了目前中小企業打造產品品牌的一個有效的捷徑)通過網路營銷的過程中解決問題的方法,就稱為網路梁搜喊營銷解決方案。
做外貿的公司都知道,現在外貿這個行業的競爭已經越來越激烈了,生意越來越不好做,業務越來越不好開展。如何讓客戶找到我們就成為外貿企業老闆天天都在思考的問題。展會和網路成為實現漏皮業務開展的2種最好手段。
做為展會來講,效果直觀,但是相對成本較高,周期較短。一個展會能夠滿足公司的發展需求嗎肯定不行,那麼本來作為輔助作用的網站就凸顯出來了。很多人甚至都已經厭倦了無休止的出差、參展,更加願意通過網路這個途徑來進行溝通。那麼如何讓國外的客人找到你,並且這些訪問者是需要公司的產品的具有明確購買意向的潛在客戶呢
國外的客人找到你的網站,他們會通過搜索引擎(如google)、B2C平台(如阿里巴巴)貿易網站(如中國製造網)等等方式來搜索合作夥伴。其中搜索引擎正是買家搜尋供應商的重要工具,統計資料表明超過80-90%的人是通過搜索引擎找到賣家的網站的,並且這些訪問者都有著明確的購買目的橡野。而Google是世界上最大的搜索引擎。占據國際市場80%的市場份額,每天處理的搜索請求高達2億次以上,是商業價值最高的搜索引擎。我們針對這個情況通過市場調查和分析,推出了外貿網路營銷的解決方案。
這套方案將囊括GOOGLE,平台網站、貿易網站以及資訊網站的推廣,是目前國內領先的推廣解決方案。
五大體系
體系一:網路營銷戰略規劃
「預則立,不預則廢」,通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,規劃出公司整體網路營銷模式、獨特銷售主張(USP)、發展階段步驟、團隊建設、投入和預期收益等,理清思路、明確方向。從而「做正確的事,正確的做事」實現企業持續盈利能力的增長。
體系二:營銷型網站(網店)策劃建設
「網站打天下,轉化率是核心」,以客戶體驗為核心,從網站視覺風格、結構流程、欄目規劃、頁面布局、網站功能、SEO優化等方面綜合策劃、設計、開發、建設網站。使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力於一體,有效提升轉化率。
體系三:網站銷售力策劃
通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值,提高網站黏度,和菜根譚營銷型網站相融合,從而打造集銷售力、公信力、傳播力於一體的高轉化率網站,實現一個訪問一個訂單,讓網站成為公司真正的營銷利器。
體系四:網路營銷整合傳播推廣
「21世紀,注意力時代,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!」整合網路傳播以「精準的策略,兇猛的創意」為核心,利用網路的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網路技術手段形成病毒傳播的倍乘效果!
體系五:網路營銷數據分析運營
通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,從而持續提升企業網路營銷運營策略和效率,實現企業的基業長青。
『貳』 跨境電商企業網路營銷這塊,做得不夠的地方有哪些
可以對比下跟你做的
跨境電子商務(cross-boarder electronic commerce)指的是電子商務應用過程中一種較為高級的形式,是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關,將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化,實現產品進出口的新型貿易方式。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)三種,主要區別如下表所示:B2B模式下,企業通常是線上發廣告和信息,先下成交和通關,本質上還屬於傳統貿易,目前已經納入海關一般貿易統計。而B2C模式下,企業直接面向廣大消費者,主要銷售個人消費品,主要通過航空小包、郵寄和快遞等物流方式,目前大多未納入海關登記。我們通常所說的小額跨境電子商務主要包括B2C和C2C兩種模式。
一、我國跨境電子商務發展現狀
在2008年全球金融危機的大背景下,加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響,我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊,進出口增速明顯下跌,很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉,與此形成鮮明對比的是,跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點還呈現出良好的發展勢頭。其中的原因分析如下:
傳統外貿出口,一般包括「中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發商-外國零售商-外國消費者」6個環節。這種模式下,外貿中的最大份額的利潤被流通中介獲得,例如,一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣,出口到澳大利亞後的售價將達1澳元(約合5元人民幣),其中的4元除去物流費用後都被中間商所得。引入跨境電子商務後,出口環節可以簡化為「中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為「中國工廠-外國消費者」 ,繞開很多外貿中間商,一方面出口商品的價格可以進一步下降,提高我國商品在國外市場的競爭力,另一方艾瑞統計數據顯示,2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元,同比增長32.0%,艾瑞預測,在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下,中國跨境電商交易規模將持續高速發展,電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大 [2]。
另外,我國政府非常重視跨境電子商務的發展,目前,除了第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之外,廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務試點城市。2014年國家關於跨境電子商務的一系列措施將會逐步落地,今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。
雖然我國跨境電子商務發展呈現出非常好的形勢,甚至有很人大膽預測,跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現,但是我們要清楚意識到,我國跨境電子商務的發展還處於初級階段,存在的問題還不少。
二、我國跨境電子商務的制約因素及應對策略
1.跨境物流發展滯後
跨境電商主要以零售為主,金額小、體積小、頻率高是其普遍特點,一般不大可能採用傳統集裝箱海運的方式運輸,主要的物流模式包括:國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式,其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式,國際小包的特點是資費便宜,但是運送時間長,國際快遞比國際小包運送時間短,但是運費較高;B2C外貿企業聯盟集貨和自身集貨,兩種模式都可以產生規模效益,可以有效降低運輸成本,由於聯盟內部的管理難度問題,多以自身集貨為主;使用第三方物流,跨境電商可將有限的精力放在主營業務上;海外倉儲模式由於需要在海外存貨,可以有效提高發貨速度,但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加。跨境外貿的發展速度如此之快,國際物流發展還沒有跟上節奏,勢必會帶來很多隱患,因為物流不僅直接關繫到跨境電商的交易成本,還關繫到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。
2.通關手續不夠簡化
盡管基於互聯網的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動並不自由,通關』是跨境電商面臨的一個共同難題。「額度小」、「頻率高」是跨境電子商務的優勢,「額度小」決定跨境交易難以走集裝箱;「頻率高」意味著復雜漫長的傳統外貿出口程序不適合跨境電子商務,再加上部分跨境電商的法律意識不強,為了逃避關稅,往往以「樣品」、「禮品」方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發給國外的買家,通關快,手續比較簡便,同時可以避免交稅。
針對這個現象,海關總署出台了更為嚴格的政策:個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元,超出50元的,要辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續,相比之下,個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍,這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報,其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔,此外,因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。
3.結匯不易
根據我國現行政策,國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結匯,但是我國限制個人結匯每年最高為5萬美元,導致一些出口企業借用親屬賬戶進行結匯或者通過地下錢庄將外匯兌換成人民幣,還有一種方式是通過第三方服務商,外貿企業在香港等離岸地區注冊一個離岸賬戶把外匯轉匯給服務商的離岸賬戶,然後服務商在國內按當日匯率把外匯轉化為人民幣給外貿企業,無論哪種結匯方式,都不算是正規的渠道,存在極大的風險。 4.支付安全問題明顯
跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平台等多個個體,典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平台參與的電子支付服務。網上銀行支付服務系統主要用於B2B這種大額的交易方式,由於款項和收貨有前後,很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性,通過第三方支付平台,款項還是先支付到第三方,對於買賣雙方都會比較公平,但是由於交易周期性,第三方平台很有可能會存在大量資金沉澱,如果資金管理出現問題,或者是系統出現故障導致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失,另外,無論哪種支付方式還存在一個共同的風險,網路支付信息被非法盜取帶來的損失[3]。
5.退繳稅制度匱乏
目前,跨境電子商務主要以快件的方式,無法提供報關單,因而大部分賣家沒有辦法繳稅,同時也享受不到出口退稅的好處。另外,跨境電子商務是通過網路等信息交流平台來進行的,這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況,不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈,而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性,加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯後,都使依法征稅變得蒼白無力。
6.部分跨境電商信用不足
跨境電子商務是基於網路的虛擬模式,由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。再加上我國的電商缺乏法律意識,假冒偽劣商品時有發生,因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件略見不鮮,甚至有很多國外客戶有內心裡有些排斥「中國製造」,帶來了惡劣的影響遠遠,較之國內電子商務,信用問題對於跨境商尤為重要,因為交易雙方來自不同國家,有著不同的文化背景和地區差異,信用往往是吸引客戶駐足的決定性因素。
7.專業人才欠缺
跨境電子商務人才是復合型人才,應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網路營銷策劃及執行、搜索引擎優化,海外客戶需求分析等應用能力,同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識,熟悉相關法律法規。然而,跨境電子商務屬於新興產業,本身人才存量不多,有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少,同時,高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整,故產生巨大的人才缺口。
三、我國跨境電子商務發展的建議
1.對於國家的建議
針對上述物流、通關、收匯及退繳稅等問題,國家應該積極研究、制定出相應的政策,讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。
目前,政府已經出台很多很好的政策,部分試點城市開始建立跨境電子商務產業園,在園區內通過「分送集報」的方式,提高企業的物流效率,通過海關、國檢、外匯管理等部門的信息化共享平台使規范化的國際收支申報與結匯成為可能,並使進駐園區的企業可以享受出口退稅的政策優惠,為跨境電子行業的發展搭建了非常好的平台。但是目前跨境電子商務產業園區的設立僅限於跨境電子商務試點的幾個城市,對於其他同樣有需求的城市來說,報關、物流、收付匯還存在很多難題。
2.對於企業的建議
針對信用不足問題,首先要增強跨境電商企業的法律意識,應當加強自身實力建設,努力培養自己的品牌,加快學習國際法律法規的進度,逐漸避免因為知識產權侵權和假冒偽劣商品給國外的消費者帶來不好的印象,減少給雙方帶來損失。
3.對於學校的建議
加快力度,培養跨境電子商務專業人才,通過校企合作、學校內部合作,為社會培養適時可用的人才,關於培養模式,有部分院校已經在嘗試,我們可以借鑒一下,例如,針對跨境電商是新興行業,目前還沒有成熟的教材,各大高校可以整合現有資源,讓不同專業的老師進行配合,進行模塊化教學,同時搭建校企合作的平台,讓學生可以有實踐的機會,同時為企業輸送人才,最終達到共贏。
『叄』 淘寶網路營銷的蛛絲馬跡是什麼
網上賣家店鋪裡面都有評分等級,還有就是大家收到貨品後,會給店鋪評價,這些都是評價一家店鋪好壞的關鍵因素。在買東西之前,大家肯定會看一下買家秀的,如果看到那種圖片色差嚴重的,大家就不要買了。還有就是店鋪評分過低的,大家也不要買,雖然並不代表這家店鋪的貨物質量不好,但是在這么多商家中,為什麼就你一家低分呢?這肯定是有原因的呀,就像人一樣,如果這個人交過很多好朋友,但是最後卻沒有一個人留下來,那就說明這個人本身可能存在某些問題。
網上還存在很多不好的現象,專門有人幫店鋪刷好評,真的是三百六十行,行行出狀元啊!但是大家可以看買家評論,肯定會有一些蛛絲馬跡的。最後大家一定要理性消費,切勿沖動買買買!
『肆』 淘寶網經營現狀的淺析
關於淘寶網經營現狀的淺析
隨著電子商務的飛速發展,淘寶網已成為國內最大的C2C電子商務平台。下面是我為大家搜索整理的關於淘寶網經營現狀的範文,供參考閱讀,希望對您有所幫助!
一、引言
近年來,電子商務發展迅速,政府出台了系列的措施,對網路購物的扶植和促進力度明顯加大。傳統企業加速進軍網路零售市場,經營了近十年的B2C企業在2010年迎來首輪上市,電子商務企業服務能力和影響能力進一步提升,網購優勢進一步凸顯,網購尤其是C2C交易成為人們喜愛的購物方式。目前,國內C2C領域形成了淘寶、易趣、拍拍三足鼎立之勢,C2C領域領頭羊淘寶網份額已達到了90.5%,為盈利奠定扎實競爭基礎。
二、淘寶平台概況
淘寶網是亞太地區較大的網路零售商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2014年,淘寶網注冊會員超5億人,每天有超過1.2億的活躍用戶,在線商品數達到10億件,淘寶網和天貓平台的交易額總額超過了1.5萬億。淘寶網主要產品包括阿里旺旺、淘寶店鋪、淘寶指數、快樂淘寶、淘寶基金和淘點點等。
三、淘寶平台特色
1、初期營銷
(1)「農村包圍城市」。由於國家加強了對簡訊的規范力度,使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面,通過廣告宣傳,讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。
(2)淘寶網與MSN等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變,因此,淘寶網開始組建戰略聯盟。
(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004年的北京國際廣播電視周開始,就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度,而且還把道具拿到網上拍賣。
2、免費優勢
淘寶網從2003年7月成功推出之時,就以3年「免費」牌迅速打開中國C2C市場,並在短短3年時間內,替代eBay易趣登上中國C2C老大的交椅。2005年10月19日,阿里巴巴宣布「淘寶網將再繼續免費3年」。2008年10月8日,淘寶在新聞發布會上宣布繼續免費。
3、信用體系
(1)淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的,淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
(2)利用網路信息共享優勢,建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是:成功交易一筆買賣,雙方對對方做一次信用評價。
4、交易平台
為了解決C2C網站支付的難題,淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出,解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂;同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。
5、安全制度
淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。
四、淘寶的不足之處
電子商務發展的一些「先天不足」的缺陷正在顯現。「寧波慧聰網將全面倒閉」、「阿里巴巴面臨增長瓶頸」、「中小電子商務網站面臨重壓」等一系列報道陸續見報,迫使中國電子商務將「革新」提上日程。其實,淘寶網所存在的問題,也就是當今中國C2C電子商務網站所共同面臨的問題。
1、網路誠信體系不健全
網購已成為人們生活的一部分。在「賣家信譽越高,產品質量越有保證」的購物標准下,消費者選擇在哪家網店購物,往往以賣家的信譽度為依據。賣家為了使自己經營的網店在激烈的網購環境中佔有一席之地,在提高自身店鋪信譽方面可說是使出了看家本領。由於淘寶的信用評價體系存在一定的缺陷,這就有了刷信用的存在,買家可以通過自己申請多個號,自買自賣來炒作,也可以通過與他人協議等方式來炒作。
2、付費營銷戰略層出不窮、本末倒置
淘寶賣家的本職工作應該是提高自己的產品質量,保證自己的物流速度,以及如何制定合理的價格三個方面,然而由於淘寶體系中越來越偏向於靠付費來打廣告進行網路營銷,從而達到宣傳自己店鋪的目的,因此,越來越多的賣家在這種商業環境下不得不花錢找專業人士設計關鍵詞,打造爆款黃金標題,裝修自己的店鋪,通過花錢購買各種營銷產品,比如淘寶上應用最常用的廣告手段鑽石展位、直通車,這些靠點擊量來扣費的軟體使自己寶貝或店鋪的排名刷到前幾頁的前幾名。現在直通車的點擊單價沒有低於1塊的了,一些行業商品類目的點擊均價已經達到了5塊;鑽展的點擊均價也在1塊以上,而訂單轉化低得驚人。聚劃算曾經是淘寶營銷利器,而如今大不如前,聚劃算的入口流量只有200萬,而每一天參加聚劃算的產品上千,那些參加了聚劃算的商家,除了要交上萬的坑位費之外,還需要活動當天從店鋪或鑽展導入流量到聚劃算。即使這樣,目前平均每個單品聚劃算的銷售額在10萬―30萬之間。除去各項費用,利潤所剩無幾。即使如此,這也僅僅是寡頭游戲,一般的店鋪是幾乎不可能參加的。
3、物流配送體系不發達
個人之間交易的配送成本高低直接影響買賣雙方的交易量,目前的C2C交易仍然是以小批量商品為主,郵遞費一般占交易額的10%左右,這自然加大了交易成本。而買賣雙方過於分散、商品價格低、批量小等特點,使得雙方都無法自行解決物流問題,必須依靠第三方服務。目前我國C2C網站大多採取推薦物流,但這樣的貨物運送給交易者帶來極大不便。物流過程不僅耗時長,而且安全無法保證。五、淘寶競爭策略建議
1、做強主業,建設網上購物精品基地
淘寶商業模式本身存在很大悖論,淘寶流量增加的同時卻在主流電子商務面前存在可能被邊緣化的隱患,何況多年培育的消費者網上購物的習慣使本身在商品控制售後保障有絕對優勢的垂直B2C和綜合B2C坐收漁利。所以,內憂外患環境下,加快平台結構調整和資源整合,建設網上購物精品基地和最具國際競爭實力的購物平台企業,必須成為淘寶做強主業的戰略選擇。
根據購物平台市場念勢分析,淘寶主業的定位應該是:以直接影響消費者網上購物移動購物的商品品質種類、購物環境、物流配送服務等基礎交易服務為核心業務,以廣告、推廣服務、交易數據的雲計算、信譽評價等為增值業務。淘寶可以採用的`關鍵舉措有:調整淘寶評價系統,交易流程,商品管理、交易數據和支付工具等平台輸出。特別是改進和建設淘寶還沒涉足的交付能力,優化商務核心環節,充分釋放淘寶的現有創新能力和平台價值。開放數據,與上游廠商、平台賣家合作開發更適合消費者需求的產品,逐步清除假貨,引進品牌廠商,實現平台品牌升級;積極配合與溝通央行對網路金融市場的監管,及時調整平台架構與第二代支付系統接軌,形成在商品品質優良、基礎服務扎實人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界級網上購物精品基地。
2、通過資本運營,加快主業規模的擴大
在網上購物市場上,加大投資力度快速擴大營業規模,這樣的動作顯然有利於企業降低生產成本和改善產品結構,以現在的發展速度和發展機遇是能夠在較短的時間內趕上和超越淘寶的現有水平,特別是拍拍和卓越亞馬遜。淘寶必須不斷加大投資力度,擴大經營規模。長期以來,淘寶依靠阿里集團強勁後援再加上自我積累、自我發展,平台流量取得了比較大的發展,但很難說是加速發展。淘寶要實現戰略目標,必須切實完善資本運營能力,增強資本運作力度,抓好主業,發展外延擴張的道路來實現超常規發展。
3、整合集團市場營銷
通過整合阿里集團營銷渠道,提高阿里集團營銷網路的利用效率,為用戶提供便捷服務,同時鞏固競爭中優勢地位。培育、發展戰略夥伴,對行業地位高、成長性好、價值取向相同的企業,重點培育成淘寶的戰略用戶,結成戰略合作夥伴,建立長期、穩定的供貨關系,形成利益共同體,形成產業鏈的競爭優勢,最終實現供需雙方雙贏。
4、培育與淘寶發展相適應的人才隊伍
隨著電子商務平台競爭程度的不斷加劇,對人才的競爭將愈演愈烈,特別是策劃創意人才。淘寶應從企業戰略發展的高度和企業文化建設的高度來審視人才培養和人才結構上存在的不足。首先,創造脫穎而出的人才激勵機制。其次,確立國際化的人才開發思路。著力實施國際化人才戰略應該成為淘寶實施新一輪人才發展戰略的核心,以人才構成國際化、人才素質國際化、人才活動空間國際化為基本思路。具體而言,淘寶賣家不僅需要誠信經營,堅持賣真貨、好貨。做好售後服務。在保證做好自身服務的同時,要學好淘寶規則,要學會運用淘寶規則保護自己,合理規避運營風險。另外,淘寶所需要的專業人才問題日益凸顯,比如美工、後台數據分析、店鋪美化與裝修等人才供不應求,這些問題都亟需解決。
5、「網購」與「快遞」共同發展,實現「雙贏」
淘寶網等電子商務網站的商業活動對於快遞企業的意義不言而喻,但快遞公司對於網商尤其是中小買家的意義更大,可以說是其賴以生存的基礎,小賣家不可能有自己獨立的快遞服務,即便是大賣家目前也都是通過快遞企業為自己提供配送服務的,快遞企業是電子商務賴以生存的重要平台之一。電子商務與物流的參與方應該共同致力於建立一個合理的利益分配機制,營造一個和諧的產業鏈。建立公平、公正、切實可行的服務標准,通過系統控制和分配,平衡商家和物流公司的關系,依據價值規律,讓市場決定價格。相關部門、行業協會應積極引導快遞企業由單一的價格競爭向服務質量競爭轉型,把快遞服務的價格和服務品質進行捆綁,引導企業進行差異化競爭。強化對「網購」網站的快遞價格的監管,對於賣家收取賣家的快遞費應如數支付給快遞企業,禁止商家賺取不應得的費用,通過這些措施,有效的實現我國「網購」和「快遞」的共同發展,實現「雙贏」。
淘寶網店作為電子商務發展的產物,以互聯網為依託,以C2C模式電子技術平台為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統營銷的阻礙,有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網路銷售與購買平台,是電子商務的一種形式。
網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門。
我結合本次網路營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略
做新店營銷最主要圍繞兩點:第一讓用戶知道有這個店鋪的存在,第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪,甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有:
1、發掘潛在客戶,使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞,優化商品標題,獲取淘寶搜索流量。
3、內部優化維護評論,營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個:沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎,這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的,而在解決這三個問題的時候,又會存在很多束縛:比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎,沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上,又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。
所以新店的營銷工作並不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略
活動的前期預熱
1、站內的專題展示
2、站內的廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站台)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產品頻繁更新
7、強有力的促銷策略
活動中期
1、分時段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關媒體的及時報道
4、各參與者的口耳相傳
活動結束
1、淘品牌加推,持續活動期間的折扣優惠
2、淘寶論壇內的持續炒作
3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障,抽獎,免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網路營銷方面存在的問題。
1、開展網路營銷的意識不強
2、網路營銷效果不佳,方式不活。
3、網店信譽不良
四、結合淘寶購物體驗,個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有:
1、關鍵詞營銷
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等,這些關鍵詞可以演變出很多種組合如:店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字,有利於消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子,高的關注率打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高帶來瀏覽量,帶來生意。
其次,引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區,帶進互聯網進行病毒式傳播,這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了,也有助於贏得買家的信任,另外還有微博,軟文,郵件,電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。
商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。
商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑:一是參加淘寶網促銷活動,這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。
淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊,這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源,如果商品能出現在這樣的頁面中,會有更大的機率被買家點擊。
二是自己店鋪利用節日如情人節、聖誕節、新年,搞商品促銷活動。
店鋪進行商品促銷等於是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。
4、以誠為本
誠信是企業經營之本,力量之源。
在傳統營銷方式中,誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。
企業形象是影響消費行為的重要因素。
在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。
為了追求鑽石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。
即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。
所以合理有效的利用網路營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗,爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實圖,增加可信度
8、註明類似「七天包退」「如是描述」「支持信用卡支付」等等標簽。
盡可能增加購買率,爭取有效流量。
摘要: 本文以咸寧職院電子商務專業在校生為研究對象,首先調查了電子商務專業學生淘寶網上開店的狀況,分析以「大淘寶戰略」為中心的電子商務課程體系,為其它高職院校提供參考建議與發展對策。
關鍵詞: 電子商務;淘寶開店;自主創業
引言
同時,隨著中國高校的擴招,大學生就業難的問題逐漸凸顯,人才素質與質量的培養被提上日程。高校如何適應社會需求的變化,改革與完善電子商務人才培養體系,成為高校教育者研究重點課題。
1、學生網上開店的現狀調查分析
該院從08年開始提出以「大淘寶戰略」為中心的電子商務課程體系改革思想,在此課程體系中,完成學業的畢業生可以選擇在淘寶上實現網上創業,也可以為眾多的中小企業實行電子商務服務。在改革過程中,也出現了一些問題和困難,經過一系列的摸索和實踐,慢慢形成了現今比較系統的課程體系和明確的人才培養方案。本次調查就以此為背景,通過調查學生淘寶開店情況,分析改革結果,旨在進一步修改課程體系,完善人才培養方案。
從調查結果得知,我校有網購經驗的學生居多,對於網上開店均有極大的興趣,而我校電子商務專業學生全部開設了網店,對於網店的前景普遍看好,在經營過程中也遇到了很多困難和疑惑,對我們的課程體系改革提提供了良好的依據。
2、影響學生網上開店的相關因素分析
2.1時間分配問題
本校電子商務專業學生的淘寶開店實訓課程開設在大二學年度,在此階段,學生專業課程比較多,任務繁重,對於網店所投入的時間和精力均有限,學業和店鋪管理兼顧不得。如何在學業和店鋪管理之間尋找到一個平衡點,這是所有大學生面臨的一個問題。
2.2沒有充足的資金
根據調查得知,在校大學生淘寶開店的資金來源,一部分是生活費,一部分是獎學金,一部分是與朋友合作,一部分是零花錢。無論是哪種來源,作為消費者,所能投入的資金也是有限的,不能負擔一個網站運營所需的全部費用,特別是網路營銷這一部分。
2.3找不到合適的貨源
部分學生架構好店鋪後,不知道去哪裡找合適的貨源,有學生發現本地批發市場的價格與網店的價格差距太大,而做代銷也非常辛苦,於是個別學生乾脆以交差的心理應付了事,結果很可能沒有成功成交過一件商品。也有的學生找到了貨源,但是沒有經過詳細市場調研和正確的市場定位,結果可想而知,店鋪營業額非常不理想,這也極大的打擊了學生的積極性。
2.4知識的欠缺
由於大學生本身知識體系不是很完整,社會經驗較少,在經營網店的過程中,勢必會遇到如何應用網路技術,網路營銷,客戶關系管理等知識去解決諸如產品描述、物流安全、產品質量、誠信之類的問題。知識的欠缺以及社會經驗的不足都會影響大學生網上創業的進程。
3、指導學生網上開店的對策分析
3.1合理安排學業和店鋪管理的時間分配
課程體系改革後,我校將淘寶開店作為必修課程,讓每一名學生在課堂上就能夠去管理自己的網店,學習知識的同時,還可以增加自己的社會實踐經驗,另一方面也獲得一定的經濟回報。
3.2加強市場調研與定位
首先,要站在客戶角度考慮,以此判斷商品存在的意義以及客戶的接受程度。其次,注意比較,看看選定的商品是否有同類賣家在出售,她們的定價和銷售情況如何,以及客戶評價,甚至統計該商品的信息瀏覽量,找准自己的定位。
3.3提升學生對於網店的整體營銷能力在課程體系中,我們開設有網路營銷、網路廣告、網站建設、Photoshop平面設計等相關課程來輔助學生淘寶開店,進行網路營銷,全面提升學生網路營銷綜合應用能力,讓學生在學中做,做中學,真正做到教學做一體化。在教學中,要求學生著重運用以下幾種營銷方法:
①商品的文字描述要詳細、精確。
②活用淘寶論壇。淘寶交易平台上的論壇集結了很多的會員,在淘寶論壇上通過發帖並及時回復他人的詢問帖來體現自己,也是一種很好的推廣手段。
③可盡量利用各種免費網路營銷工具來推廣自己的店鋪,比如利用各大門戶網站的BLOG與微博宣傳自己的網店與商品。
④客戶關系管理是關鍵。
3.4推廣淘寶開店實訓課程為所有專業選修課
我校擬將淘寶開店實訓課程作為所有專業選修課,在學生剛剛入學的時候就開展這項工作,將其作為創業教育的一種形式,讓每一個在校大學生都能夠了解電子商務的魅力,也為他們開創一條創業之路。
我校創建的淘寶實驗室和網商學院為電子商務專業學生提供了網上開店的技能教學,大學生網路創業實訓基地為學生提供了高模擬的實訓環境,淘寶工作室和合作企業為大學生網上創業提供實戰平台,學院在探索、實踐和支持大學生網上創業的道路上完美的實現了「三級跳」。以此為示,高職院校可從人才培養目標出發,掌握新培養模式,著手改革課程體系與人才培養體系,創建新型實訓基地,給予學生技能培養平台,做中學,學中做,使學生掌握專業技能要領,適應社會新需求,成為社會真正需要的人才。
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