網路營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬於營銷范圍,是營銷的一種表現形式。
2. 網路營銷系統的網路營銷的組成
計算機網路是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結構連結起來的,在網路管理軟體的統一協調管理下,實現資源共享的網路系統。 根據網路覆蓋范圍,一般可分為區域網(LAN)和廣域網(WAN)。由於不同計算機硬體不一樣,為方便聯網和信息共享,於是將Internet的聯網技術應用到LAN中組建企業內聯網(Intranet),它組網方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業內部。為方便企業與業務緊密的合作夥伴進行信息資源共享,於是在Internet上通過防火牆(Fire Wall)來控制不相關的人員和非工作人員進入企業網路系統,只有那些經過授權的成員才可以進入網路,一般將這種網稱為企業外聯網(Extranet)。如果企業的信息可 以對外界進行公開,那企業可以直接連接到Internet上,實現信息資源最大限度的開放和共享。
企業在組建網路營銷系統時,應該考慮企業的營銷目標是誰,如何與這些客戶通過網路進行聯系。一般說來可以分為三個層次,1)對於特別重要的戰略合作夥伴關系,企業允許應允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息;2)對於與企業業務相關的合作企業,企業應該與他們共同建設Extranet實現企業之間的信息共享;3)最後是對普通的大眾市場,則可以直接連接到Internet。由於Internet技術的開放、自由特性,因此在Internet上很容易受到攻擊,企業在建設網路營銷系統時必須考慮到營銷目標需要,以及如何保障企業網路營銷系統安全。 一個功能完整的具有網路營銷功能的電子商務系統,它的基礎是企業內部信息化,即企業建設有內部管理信息系統。企業管理信息系統是一些相關部分的有機整體,在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息,以及支持組織進行決策和控制。企業管理信息系統最基本系統軟體是資料庫管理系統DBMS(Database Management System),它負責收集、整理和存儲與企業經營相關的一切數據資料。 根據具有不同功能組織,可以將信息系統劃分為銷售、製造、財務、會計和人力資源信息系統等。如果要使網路營銷信息系統能有效運轉,營銷部門的信息化是最基礎的要求。一般為營銷部門服務的營銷管理信息系統主要功能包括:客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產品信息管理、銷售人員管理,以及市場有關信息收集與處理。
根據組織內部不同組織層次,可劃分為四種信息系統:操作層、知識層、管理層、策略層系統。1)操作層管理系統支持日常管理人員對基本活動和交易進行跟蹤和記錄。2)知識層系統用來支持知識和數據工作人員進行工作,幫助公司整理和提煉有用信息和知識,供上級進行管理和決策使用,解決的主要是結構化問題。3)管理層系統設計用來為中層經理的監督、控制、決策以及管理活動提供服務,主要解決半結構化問題。4)策略管理層,主要是根據外部環境和企業內部制訂和規劃長期發展方向。 由於產品使用過程中可能出現很多問題,如果不能解決好網上售後服務問題,就可能影響到電子商務活動的正常開展,因為客戶可能轉為尋求更可靠的傳統方式。一般網上售後服務,主要提供技術資料、網上咨詢等服務。
3. 什麼是網路營銷的系統
網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷,屬於直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分,廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)進行的營銷活動,而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網,全球最大的計算機網路系統。
截止1998年2月,國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區,連接著6萬多個區域性網路、600萬台以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網路用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域,進入人們的日常生活,並帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網路化社會,愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,並將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
目前,在美國,有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務;在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加;美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計,全球互聯網上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預計1999年將達到710億美元,2000年將突破2230億美元,到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42%。網路蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網路營銷極具發展前景,必將成為21世紀企業營銷的主流。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四,在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看,網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五,網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找滿足品,並進行充分比較,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便於企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。
當然,萬物各有所長,也各有所短。作為新興營銷方式,網路營銷具有強大的生命力,但也存在著某些不足。例如:網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此,網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業競爭的銳利武器。
我國網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店",年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。目前,網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
4. 網路營銷系統有哪些功能
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5. 網路營銷系統的功能有哪些
1 網路品牌
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。
2 網站推廣
網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
3 信息發布
網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,也是網路營銷的基本職能。
4 銷售促進
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5 網上銷售
網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6 顧客服務
互聯網提供了方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ,到郵件列表等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
7 顧客關系
良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8 網上調研
網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
6. 網路營銷系統的開發步驟
跟一般信息系統開發方法一樣,網路營銷系統也可以採用經典有效的生命周期信息系統開發方法。這種方法將系統生命周期分為六個階段:
(1)項目定義。項目定義階段的任務是論證建設一個新的信息系統的必要性,並提出一個初步的設想。
(2)系統分析。又稱需求分析,其任務是通過對原有系統存在問題的分析,找出解決這些問題的各種方案,評價每種方案的可行性,提出新系統的邏輯模型。
(3)系統設計。系統設計包含邏輯設計和程序設計。其任務是生成系統邏輯設計和程序設計的規格說明書。
(4)編程。編程階段的任務是把設計階段完成的規格說明書轉換成軟體的程序代碼。
(5)測試。測試細分為單元(模塊)測試、集成測試和驗收測試。測試不僅證明技術正確性,而且驗證系統凝聚性。
(6)實施與評價。包括培訓、轉換、使用、評價和維護等項內容。通過測試後系統要進行一定時間的試運行驗證系統的質量。當然,還須進行培訓和轉換。培訓是對系統維護人員和最終使用該系統的直接用戶分別進行相關內容的指導。轉換是就舊系統向新系統過渡所需要的所有活動排出一個詳盡的轉換計劃,確保轉換的平穩性與安全性。
在系統使用的過程中,為改正錯誤和提高系統的效率,需要不斷對系統進行維護。經過一段時間的維護以後,會發現為了進一步提高效率,更好地滿足用戶的要求,要對系統做大量的改造。這時可能就快要達到這個系統生命周期的終點了。一旦到達生命周期的終點,就有再建立一個新的信息系統的必要,這時一個新的生命周期便重新開始。
7. 昆明木木夕木目心科技有限公司怎麼樣
簡介:昆明木木夕木目心科技有限公司是昆明集網路營銷,電子商務,商務咨詢,移動互聯網營銷,微信營銷,直達號營銷等科技公司,以昆明新螺螄灣為依託,面向新螺螄灣商城,木木夕木目心加盟,商家以及昆明各下級批發商零售商,以及全國各地經銷商提供解決方案.昆明木木夕木目心科技有限公司主要經營大型門戶網站,商務網站,行業網站,商城網站,綜合網路營銷系統,電子商務應用,辦公系統開發,網路推廣等業務,團隊發展從小到大,從無到有,我們一直不斷努力,並且在網站開發,網路營銷與電子商務等方面取得巨大成功.新螺螄灣商城在於一個新字,一個全新的推廣營銷模式,用最便捷的方式為新螺螄灣商家獲取最大的效益.致力推動中小企業零障礙開展電子商務,為企業提供全面,優質,專業的線上線下一站式服務,提供最新的行業資訊,供求,庫存信息等,成為商人銷售產品,拓展市場及網路推廣的首選網站.新螺螄灣商城將成為您最心儀的昆明電子商務網站,這是一個線上線下相結合的全新信息發布平台.
法定代表人:楊國鋒
成立時間:2014-08-21
注冊資本:10萬人民幣
工商注冊號:530121100025246
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:雲南省昆明市呈貢區惠蘭園G區三樓
8. 網路營銷系統的如何構建系統
我們簡單來說,完成一項工作,需要什麼人,什麼資源,怎麼分解分配任務,每個階段做什麼事,怎麼跟進監督,這都需要做好系統安排,這個安排過程就是構建運營系統。
比如說,某個項目的傳播推廣策略以搜索為核心,那網站規劃時要做那些工作,網站結構怎麼規劃,關鍵詞怎麼提煉,內部鏈接怎麼規劃,內容怎麼規劃撰寫,程序功能怎麼優化等,網站建好後,運營時怎麼圍繞SEO優化,外部鏈接怎麼建設,內容怎麼更新,數據監測分析,搜索競價怎麼做等,都需要系統規劃解決,事先安排落實到崗。其實策略提出後,設置什麼樣的崗位,招聘什麼樣的人才,怎麼管理考核等都是組建運營系統的基礎。
系統匹配策略
需要注意的是,系統一定要根據策略來構造,否則就不匹配。
要建立良好的網路營銷運營系統,首先就要求項目負責人對項目策略、各模塊流程細節、團隊組建、崗位需求、管控系統等都要深入了解,甚至都親自操作過,其次是團隊、流程的整合能力要很強,否則基本可以宣告項目失敗。根據菜根譚的觀察,錯誤主要出現在,崗位配備、人員配備和完成策略需求的崗位技能不匹配。比如:明明做網路零售,需要商品運營促銷人才,卻招了個搞門戶平台推廣的人;明明做淘寶推廣,卻弄了個擅長做SEO優化的;明明需要的是懂營銷懂傳播的文案人才,卻弄了個只會寫資訊的編輯;明明需要一個文字功底好的編輯人員,卻找了個只會到處發鏈接、發廣告的推廣操作人員。
9. 一個完整的網路營銷系統應該包括哪些功能
我可能理解的不對,你看下吧。
網路運營系統 網路團隊如何績效與執行
網路展示系統 給客戶帶來什麼價值
網路推廣系統 怎麼找到你的目標客戶
網路定位系統 賺誰的錢
網路成交系統 如何讓客做出購買決定
網路數據分析系統 分析網路客戶行為
網路品牌傳播系統 如何讓用戶自動傳播