案例故障描述:用ADSL MODEM能成功撥號登陸,但上網的時候數據流傳輸突然中斷,沒有反應,過一陣子又自動恢復正常,表現為網頁打不開,下載中斷,在線收看或收聽的視頻或音頻中斷.這是怎麼回事,如何解決?電腦有時連不上網的原因及解決方法:
一、線路問題.解決辦法如下:是不是住所離電信局太遠(2.5公里以上)?可以向電信部門投訴.確保線路連接正確(不同的話音分離器的連接方法有所不同,請務必按照說明書指引正確連接),同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾,沒有連接其它會造成線路干擾的設備,例如電話分機,傳真機等.並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起.有條件最好用標准電話線,如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好.電話線入戶後就分開走.一線走電話、一線走電腦.如果一定要用分線盒,最好選用用質量好的.PC接ADSL MODEM的線用ADSL
MODEM附帶的雙絞線.注意:手機之類一定不要放在ADSL MODEM的旁邊,因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路,這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL MODEM斷流.
二、網卡問題(包括網卡有故障或ISA網卡的一些問題).
解決辦法:ISA網卡最好換成PCI的,選擇質量好的網卡安裝,太便宜的網卡可能就是造成問題的罪魁禍首.10M或10M/100M自適應網卡都可.
三、操作系統問題.解決辦法:打補丁解決.(針對Windows98用戶)Windows98 SE網路組件存在重大缺陷,建議下載其補丁然後再安裝PPPoE.
四、撥號軟體問題.解決辦法如下:
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種,如果您用的是WindowsME或9x,可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE.當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時,不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體,coolhuman.com這個站點主頁就有3種不同的PPPOE軟體下載.請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體,以免造成沖突.
五、系統軟體設置問題.解決辦法:設置有誤,最常見的是設置了ADSL網卡的IP地址,或是錯誤設置了DNS伺服器.對於ADSL虛擬撥號的用戶來說,是不需要設定IP地址的,自動分配即可.TCP/IP網關一般也不需要設置.另外如果設定DNS一定要設置正確,如果操作系統是windows9x或me,在DOS窗口下鍵入winipcfg獲取DNS地址,在windowXP下鍵入ipconfig,或到當地電信的網站上查找.
六、TCP/IP協議問題.解決辦法:TCP/IP問題最容易引起不能瀏覽網頁的情況,例如你沒有更改過設置,一直可以正常瀏覽,突然發現瀏覽不正常了,就可以試試刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP協議.
七、軟體問題.解決辦法:卸載有可能引起斷流的軟體,偶然會造成上網斷流.不少網友卸載後就發現斷流問題解決了,包括用普通MODEM 163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況.當你發現打開某些軟體就有斷流現象,關閉該軟體就一切正常時,卸載該軟體試試.
八、防火牆、共享上網軟體、網路加速軟體等設置不當:如果你安裝了防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,記得不要運行這類軟體再上網測試看看速度是否恢復正常.
九、雙網卡沖突.解決辦法:拔起.
十、網路不通.解決方法:首先確認adsl modem撥號正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl
modem撥號即可;如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啟計算機,然後啟用本地連接(網卡),再打開adsl
modem即可解決;如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮.如果網卡燈正常1,2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動,重裝網卡驅動,如果用戶xp系統按照:知識編號:9973,如何在WINXP下設置ADSL撥號連接方法帶領用戶創建撥號連接,如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可.如果上述操作無效聯系電信部門確認埠.adsl modem故障是主要原因.如果多台電腦使用路由器上網,可嘗試將路由器拆除後連接Internt.若能順利上網,則說明路由器故障,應排除路由器故障或更換新的路由器.補充電腦使用過程中,經常會碰到掉線或者連不上網的現象,這里總結了7點原因及其解決辦法.
1、網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網.解決方法:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分(含:網卡、網線、接頭、網路配置)工作是否正常;檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行;設置是否正常.
2、網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路.解決方法:伺服器系統工作是否正常;伺服器是否掉線了;數據機工作是否正常;局端工作是否正常.
3、進行撥號上網操作時,MODEN沒有撥號聲音,始終連接不上網際網路,MODEN上指示燈也不閃.解決方法:電話線路是否占線;接MODEN的伺服器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網路配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常.
4、能正常上網,但總是時斷時續的.解決方法:電話線路問題,線路質量差;數據機的工作不正常,影響上網的穩定性.
5、電腦屏幕上出現「錯誤678」或「錯誤650」的提示框.解決方法:一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線,暫時無法接通,你可過一會後繼續重撥.
6、計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering.Try again later」的提示框.解決方法:電話系統故障或線路忙,過一會兒再撥.
7、計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息.解決方法:表示無載波信號.這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障;檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接;檢查數據機的電源是否打開.
② 移動寬頻大面積故障查詢異常
異常應該是主幹網路出現了問題導致網路癱瘓。
這個問題個人是解決不了的。需要由運營商專人負責檢查維修,判斷是線路故障還是設備故障導致問題發生,並予以解決。
電信寬頻故障報修流程:
1、首先登錄電信營業廳APP,然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修障」。
2、點開「寬頻修障」之後,輸入寬頻相關信息。
3、然後等待修復,獲得修復信息。
4、若故障未解決,點擊「還有故障」,填寫報障信息。
5、輸入報障信息,點擊「下一步」,然後提交就可以,然後等著維修人員上門維修就可以了。
③ 怎麼查看電腦的網路設置情況怎麼查看網路連接是否存在異常
1.點擊開始,打開控制面板
④ 屏幕上顯示了網路異常,那如何才能檢查到網路呢
網路異常後會出現是否檢查網路,直接點進去就好。
⑤ 網路異常怎麼檢查
查看區域網內其他電腦的網路異常,方法如下:
1、在查看其他工作機組之前,先要知道自己的計算機在區域網中所在的工作組,右鍵-計算機-屬性-計算機名,會在界面中看到自己的計算機名和工作組,若想要更改,直接點擊下方的更改,就會彈出如圖右側中界面進行更改;
2、知道了自己所在的工作組後,就去查看其他工作機組了,進入網上鄰居,點擊左側欄中的「查看工作組計算機」就會進入到自己所在的工作組了,可以看到同組中的其他計算機;
3、當然一個區域網中不只有一個工作組,可以下拉上面的地址欄,如圖選擇「整個網路」,可以看到整個網路中的網路,這里只有一個network;
4、進入這個network,可以看到區域網中的所有工作組;
5、想進入哪個工作組,只需雙擊進入就可以看到其他工作組中的工作計算機。
⑥ 電腦網路異常怎麼解決方法
電腦運行中導致網路異常原因很多:
程序沖突,IP地址沖突,斷網,都會出現網路異常。
出現網路異常應該檢查以下問題:
1,檢查網線是否插好,網卡驅動是否正常工作。
2,檢查網卡相關設置是否正確,IP地址是否正確。
3,檢查DHCP是否正常工作。
4,HOSTS出現問題。
5,DNS服務出現問題。
6,瀏覽器代理,Flash插件等配置問題。
這些問題可以用專業網路修復軟體進行修復。
⑦ 手機網路錯誤怎麼解決
一、如果是連接移動數據時出現網路異常:
1、首先,點擊手機通知與狀態中的「移動網路」圖標,斷開網路連接;
2、斷開連接後,關閉所有運行程序,重啟手機;
3、重啟後,再次點擊「移動網路」圖標,嘗試連接網路;
4、若依舊顯示網路異常,建議查詢手機余額,可能是欠費停機了,或者手機SIM卡損壞了,重新插拔或者更換手機卡。
二、如果是連接wifi時顯示網路異常:
1、首先,點擊手機中的「設置」應用程序;
2、在設置的頁面下點擊「WLAN」選項,然後再點擊需要連接的網路;
3、連接後,查看手機wifi信號是否穩定,若顯示信號較弱,可斷開連接,連接更穩定的wifi信號;
4、若wifi信號沒有問題,則檢查路由器是否受到限制,對路由器進行檢修。
該答案適用於蘋果、華為、小米、OPPO等大部分品牌的手機型號。
⑧ 手機顯示網路異常怎麼回事
說到上網時的煩心事,沒有比手機總是提示網路異常更讓人惱火了,下面就讓我來為你介紹一下為什麼手機老顯示網路異常,以及相應的解決方法吧。
4、伺服器問題,這通常表現為伺服器死機或關閉,這一般很少見,可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決;
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機;
以上就是可能導致網路出現異常的幾個原因,希望能幫助大家解決網路異常現象。
⑨ 網路異常是怎麼回事
如果是電腦出現網路異常則可以:
(1)撥打運營商電話,咨詢是否是網路介面處故障。這個問題只能運營商來解決;
(2)觀察入戶網線,是否有斷裂處,是否進了雨水。如果有,排出雨水後用防水膠帶封住即可;
(3)觀察入戶網線與貓(adsl)或者路由器(光纖直連)的介面處,網線頭是否故障。是否松動。可以重新安裝網線頭解決;
(4)觀察貓或者路由器是否發熱過大,注意散熱即可;
(5)是否地區電壓不穩造成。非用電高峰期開機觀察;
(6)或者路由器與電腦主機的網是否有摺痕,接頭是否松動;
(7)網卡是否故障。網卡驅動是否工作正常;
(8)是否受病毒或者流氓軟體的影響,更新病毒庫後全盤掃描後觀察;
(9)瀏覽器是否故障。更換瀏覽器後觀察;
(10)系統是否故障,考慮重新安裝系統後觀察;
(11)操作是否失誤,所登錄網站是否正在維護,更換網站登錄觀察。
4、網路異常的分類:
(1)網路延遲:當網路信息流過大時,可能導致設備反應緩慢,造成數據傳輸延遲;
(2)網路掉包:網路掉包是在數據傳輸的過程中,數據包由於各種原因在信道中丟失的現象;
(3)網路節流:當數據傳輸量達到網路帶寬上限時,數據包可能會被設備攔截下來在之後發出;
(4)網路重發:當網路不穩定是可能會導致發送端判斷數據包丟失導致部分數據包重發;
(5)數據亂序:當數據傳輸有可能出現數據包到達接收端時間不一致,導致數據包亂序問題;
(6)數據篡改:數據傳輸的過程中可能出現數據被連接篡改的情況。
⑩ 手機老是出現網路異常,請檢查
如果手機提示網路異常,請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鍾後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。