5g網路不能收到簡訊息怎麼解決

❶ 手機收不到簡訊提示怎麼辦

如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、請您先將以下開關開啟或者關閉
1. 確認手機沒有在靜音狀態，請下拉狀態欄查看。
2. 確認開啟允許通知
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關。如果是開啟狀態，請關閉再打開後重試。
3. 確認關閉免打擾模式
進入設置，搜索免打擾點擊進入，如果開啟請關閉免打擾模式。
4. 確認關閉靜默通知開關（此操作只適用於EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0版本）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊通知管理，選擇類別中對應的卡1/卡2，關閉靜默通知開關。
二、如果以上方法不能解決您的問題，請按照以下場景進行排查：
1. 收到消息無振動或無響鈴
（1）請確認是否將信息的通知鈴聲設置為無或者關閉了振動開關（僅適用於EMUI 9.X & Magic UI 2.X）。
進入設置，搜索並進入應用管理，找到信息，點擊通知管理，檢查通知鈴聲是否選擇為無或關閉了振動開關，如果是，請設置通知鈴聲並開啟振動開關。
（2）請確認是否使用了不兼容的第三方主題。
建議您更換官方默認主題。進入主題>我的>預置主題，選擇一款並應用。
2. 收到消息時，指示燈不閃爍
如果您收到消息時指示燈不閃爍，可以通過以下方法排查：
（1）查看手機是否支持指示燈
部分手機為了追求顯示效果的極致體驗，給用戶提供更大的可視面積，取消了指示燈（如nova 7 SE 5G，插上充電器後屏幕上方沒有亮起三色燈，表示不支持指示燈）。
（2）查看是否處於通話或亮屏情況下
手機在通話時或者手機亮屏時，來消息指示燈默認不閃爍。
（3）查看是否未開啟收到通知時指示燈閃爍開關
如果您的手機在所有情況下來消息指示燈都不閃爍，可能是您沒有開啟收到通知時指示燈閃爍功能。請您進入設置，搜索進入收到通知時指示燈閃爍，打開此開關。
溫馨提醒：部分機型無法搜索到收到通知時指示燈閃爍，則該機型不支持該功能，請使用其他步驟排查。
如以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
3. 熄屏狀態下收到新消息沒有亮屏提醒
（1）請確認是否將手機的鎖屏樣式設置為雜志鎖屏
EMUI 9.0以下：進入設置，搜索雜志鎖屏，將鎖屏樣式設置為雜志鎖屏。
EMUI 11.X/10.X/9.X/Magic UI 2.X/3.X/4.0：進入設置，搜索進入雜志鎖屏，打開「開啟雜志鎖屏」開關。
（2）請確認是否開啟通知亮屏提示開關
進入設置，搜索進入通知亮屏提示，打開通知亮屏提示開關。
4. 收到消息後沒有橫幅通知
請確認是否關閉了信息的橫幅開關。
進入設置，搜索並進入應用管理，找到信息，點擊通知管理/通知，選擇類別中對應的卡1/卡2，打開橫幅開關。
5. 鎖屏不顯示通知內容
（1）檢查手機是否設置顯示通知內容
a.設置來消息亮屏：進入設置，搜索並打開通知亮屏提示，打開通知亮屏提示開關，即可在息屏狀態下收到通知後自動亮屏。
b.開啟在鎖屏界面顯示通知內容：
EMUI 10.1以下：進入設置，搜索鎖屏通知，選擇顯示所有通知；
EMUI 10.1及以上：進入設置> 通知，將隱藏通知內容開關選項關閉。
c.打開允許通知和在鎖屏上顯示：
進入設置，搜索並進入應用管理，找到需要設置的應用，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關，將鎖屏通知設置為顯示。
（2）檢查手機是否設置了雜志鎖屏
溫馨提醒：EMUI 9.1& Magic UI 2.1以下版本：手機鎖屏界面通知亮屏提示和顯示所有通知功能需要在雜志鎖屏樣式下實現，如果手機不支持雜志鎖屏，則不支持此功能。
請按照以下操作將鎖屏樣式設置為雜志鎖屏：進入主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式 > 雜志鎖屏 > 應用。
（3）檢查手機是否使用了人臉解鎖
為保護機主隱私，人臉解鎖模式下，鎖屏時消息內容會隱藏，不顯示詳情。若想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下消息隱藏，可以通過以下方式設置：
方法一：打開設置搜索並打開人臉識別，輸入鎖屏密碼，關閉智能顯示鎖屏通知開關；
方法二：進入設置> 通知，將隱藏通知內容開關選項關閉。
（4）檢查應用是否設置應用鎖
可能是應用設置了應用鎖（僅EMUI 9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以上系統），您可以進入設置，搜索並進入應用鎖，查看是否打開了該應用的應用鎖，關閉該應用的應用鎖開關即可。
如果通過以上方法問題仍未解決，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
三、清除數據
可能是信息的數據異常，建議您清除數據嘗試，操作方法：
1. 進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據，然後重啟手機後重試。
2. 嘗試還原所有設置：進入設置，搜索進入還原所有設置，點擊還原所有設置選項。
溫馨提醒：EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。
如果以上方法還未解決您的問題，建議您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

❷ 手機卡接不到信息是怎麼回事

聯通號碼接收不到簡訊有以下原因：
1、您可以先檢查手機是否屏蔽了簡訊接收功能；
2、若未屏蔽查看信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
3、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬體因素；
4、嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因；
若以上問題都不存在，可聯系當地聯通客服反饋處理。

❸ 手機收不到簡訊提示

可參考vivo手機的處理方式：
部分簡訊無法接收：
1、檢查是否在騷擾信息攔截中設置了號碼黑名單
進入信息App--右上角三點--騷擾信息攔截--號碼黑名單，如果號碼被加入了黑名單，來電和信息將被攔截。
2、檢查是否有第三方管家類軟體對簡訊進行了攔截
部分安全管理軟體會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用，這些軟體名單一般以"XX管家"或"XX助手"命名。
3、請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 蘋果設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
4、檢查簡訊內容是否包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您讓對方使用測試類簡訊，比如發送：您好，謝謝等內容，檢查能否正常接收，若可以正常接收，說明之前發送的簡訊中可能包含敏感詞彙。
所有簡訊無法接收：

1、開關飛行模式
您可以嘗試通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
2、檢查是否使用第三方簡訊App
第三方簡訊App可能存在兼容性原因，建議您使用系統自帶簡訊App。進入設置--應用與許可權--許可權管理--許可權--默認應用設置--信息，設置為信息。
3、對比測試SIM卡
建議您將SIM卡放在其他手機上接收簡訊測試。如果依然不能接收簡訊，建議您咨詢運營商客服處理。
4、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。

❹ 手機簡訊收不到應該怎麼辦

若使用vivo手機，手機收不到簡訊，可以按以下方法排查：
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，攜號轉網後，部分第三方應用或網站簡訊通道暫未改造，可能會出現收不到軟體或網站的簡訊驗證碼，建議可以更換號碼接收驗證碼；
2、更換網路環境試試；
3、查看騷擾攔截中是否有簡訊：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：進入i管家--（實用工具）--騷擾攔截--（右上角攔截記錄）--信息，即可查看攔截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名單攔截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系統：i管家--騷擾攔截--信息攔截中查看；
4、是否下載帶有接收簡訊功能的第三方軟體，如有可卸載軟體試試；
5、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統嘗試；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統查看；
6、更換一張SIM卡試試；
7、還原所有設置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：進入手機設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下
進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。
該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議先備份下手機的重要數據。
若以上方法未改善,可以攜帶手機、購機發票、保修卡去服務中心檢測處理， 進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢/售後網點，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免白跑一趟。

❺ 5G家庭套餐為什麼收不到簡訊通知

建議先查看一下手機的騷擾攔截功能，很有可能就是手機自動把相關簡訊識別成了騷擾簡訊，所以沒有提示
在手機管家的騷擾攔截中找到相關簡訊設置成白名單即可。

如果不是手機攔截的，首先要確定自己在銀行開通 了簡訊通知功能，通常這個功能是會收取信息費的。

以上情況都不是的話就可能是運營商的鍋了，建議撥打運營商客服咨詢

❻ 開通5G消息後，不想接收5G消息怎麼辦

一、可以登錄其營運商網上營業廳，退訂5g消息即可。

二、可以通過其營運商手機APP，退訂5g消息接收業務;

三、可以打其營運商的客服電話號碼，申請取消5g消息業務;

四、可以帶上自己的身份證，去5g業務營運商營業廳辦理退訂5g消息接收業務。

❼ 手機無法接收簡訊的原因是什麼

手機無法接收簡訊，可能由以下原因引起：
1、沒有開通簡訊提醒及短消息功能。
2、簡訊延時或網路故障。
3、手機簡訊存儲已滿。

以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。
客服156號為你解答。
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❽ 華為5g手機收不到簡訊

你看看能收到微信和QQ信息嗎？
如果微信和QQ信息都能收得到的話。
你看看你的簡訊軟體有沒有被刪除？
如果沒有刪除的話，估計就是拒收一切簡訊了，你看一下設置。

❾ 手機收不到簡訊了,怎麼解決

如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、部分簡訊無法接收
1. 請您檢查是否「增強信息」無法接收
（1）接收方手機不支持增強信息功能。
（2）發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單；
4. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
5. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
6. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
7. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
二、所有簡訊無法接收
1. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
2. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
3. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
三、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕 > 設置 > 三個點按鈕 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。