您好，寬頻網路出現異常不能正常上網，請您查看下寬頻貓是否有los紅燈閃爍，如果有los紅燈閃爍就是寬頻存在故障，可以致電電信客服進行反饋報障處理，報障後會有工作人員上門修障的
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2. 網路異常連接怎麼辦
網路異常主要下面幾種情況
1.可能路由器死機，導致無法獲取正確IP地址，試試重啟路由器，觀察下電腦網路配置是否是自動獲取IP，如果無法獲取正確IP地址，建議試試設置固定IP看下。
2.網線可能有問題，試試更換網線或者水晶頭看下。
3.網卡驅動異常，試試卸載重裝網卡驅動看下
3. 聯通網路無法連接怎麼辦
如出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、檢查網線或電話線是否松動；3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。若還是無法使用可以建議撥打10010客服申報寬頻故障。
4. 聯通寬頻連接經常連不上，顯示錯誤651是怎麼回事
寬頻連接錯誤651一般是由於網卡被禁用、網卡驅動或者網卡硬體故障以及線路、設備原因導致，您可以按照以下說明操作。
1.先查看網卡是否正常，是否被禁用：
（1）滑鼠右鍵點擊桌面上的「網路」，左鍵點擊「屬性」，打開「網路和共享中心」窗口；
（2）點擊界面左上方的「更改適配器設置」，查看裡面是否有「本地連接」；
（3）如果有「本地連接」，且連接被禁用，請您左鍵雙擊被禁用的「本地連接」，啟用後再點擊寬頻連接測試；
（4）如果沒有「本地連接」，請您重啟電腦測試能否出現，如果仍然無法出現本地連接，建議您重裝網卡驅動或者檢查網卡硬體是否正常
2.如果有本地連接，且未被禁用，則需要查看線路、設備方面問題，建議您可以撥打聯通客服熱線10010反映。
5. 聯通卡顯示網路錯誤怎麼辦打開說網路異常
您好，如果您是指寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
6. 聯通 檢測到連接錯誤 到底是怎麼回事
1、如果您是指使用的寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您撥打歸屬地10010人工台報障處理。
7. 為什麼聯通卡無法連接網路
如手機無法正常上網，請檢查如下情況：1.升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；2.確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；3.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；4.確認是否已設置好手機參數；5.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6.檢查手機是否有問題，建議可換機測試。排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
8. 網路連接異常怎麼處理
通常正確安裝乙太網卡設備的驅動程序之後,都會在網路連接中自動生存本地連接。開始→...