廣電網路售後服務怎麼樣

❶ 廣電寬頻的一系列問題

1廣電是廣播電視的意思，主要經營有線電視和數字電視業務，當然也有家用寬頻。

2廣電寬頻不屬於電信也不屬於網通

3他是用自己廣播電視的網路去運營寬頻業務。

4玩網通的卡不卡不好說(主要是我沒用過:D)。假如卡你可以使用一些軟體來實現，比如玩游戲用的迅游，南北方互訪用的513vpn等。

不滿意你在問我，呵呵

❷ 河北廣電寬頻怎麼樣

講個河北廣電寬頻的經歷吧：網速不達標，打了客服中心電話，它轉給售後服務人員，售後服務人員上門後說解決不了，去問營業廳能不能退費吧，營業廳說不給退費，讓找客服中心。然後就是如此循環。工信部不管廣電網路的問題，後來投訴到市場監督的315，又建議你找主管單位投訴。最後結果是投訴無門，你看著辦吧。

❸ 現在家裡准備換寬頻，准備換聯通或者廣電，請問現在廣電的寬頻怎樣

廣電寬頻，現在網速比較慢，老人用來看電視還可以，如果年輕人用來連接手機上網，就比較慢了，還容易卡！ 廣電寬頻，網速比較通過慢，老人用來看電視還可以，如果年輕人用來連接手機上網，就比較慢了，規范化還容易卡！ 廣電寬頻，網速比較慢，老人用來看電視還可以，如果年輕人用來連接手機上網，就比較慢還風風火火了，還容易卡！

❹ 廣電寬頻客服電話多少

廣電客服電話是96555。

以四川省綿竹市為例，2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655，接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務流程，全面提升了廣電客戶服務水平。

(4)廣電網路售後服務怎麼樣擴展閱讀：

隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一客戶服務——電話客服，由於時間、地域等客觀條件的限制，已經不能滿足用戶的需求。整合「客戶服務、商品導購、營銷」等服務元素，將客戶服務無縫嵌入售前、售中、售後的全過程。

通過該系統，客服人員可以及時響應用戶的需求，在用戶遇到困難時提出指導建議，及時解決用戶遇到的各種問題。

❺ 廣電網路服務態度為什麼那麼差

沒有競爭就沒有服務，陝西廣電網路有線電視更誇張。都是打包服務沒得選擇，遇見線路故障停幾天一分錢都不退。機頂盒壞了自己找線查故障，壟斷就壟斷吧好歹提供點便利的服務也行啊。不知道還要多少年才會有第二家有線電視網路公司出現，雙倍的收視費我也不想被陝西有線電視冷落。。。。

❻ 天水廣電網路怎麼樣主要是網速和售後服務怎麼樣

我朋友家剛裝了天水廣電的網線，速度和電信的差不多。放心用吧，看不看電視都不影響的。

❼ 要換寬頻了，廣電網路怎麼樣

廣電網路不太好，原因如下：

1、欠缺用戶、客戶服務意識。

家裡的寬頻網路出了故障，第一時間撥打廣電寬頻的客服電話報修。他們很久都沒有派人上門維修，也許還打了不止1個報修電話，都沒結果，於是忍無可忍，就向消委會投訴廣電寬頻了。

2、網路資源不足，線路覆蓋不足。

很多人說廣電寬頻不如電信和中國聯通，主要原因是網路中的內容資源不足，只有通過增加網路資源才能讓用戶獲得更好的體驗。

3、沒有品牌形成，產能不足。

畢竟廣電寬頻的發展只有兩年多的時間了，在用戶的印象中還是以電視業務為主流，而且前線維護人員在寬頻安裝維護方面經驗不足。

4、高投資成本和質量無法保證。

目前，各省（區，市）基本實現「一省一網」。為了開發寬頻服務，只有三大運營商可以購買和出口。很大一部分用於購買互聯網帶寬出口。使用其他運營商的出口將不可避免地導致更大的延誤。

(7)廣電網路售後服務怎麼樣擴展閱讀：

中國廣播電視網路有限公司成立後將整合全國有線電視網路為統一的市場主體，並賦予其寬頻網路運營等業務資質，成為繼移動、電信、聯通後的「第四運營商」，同時也是廣電系「三網融合」的推進主體。

發展要點：

1、完善基礎建設，提升網路使用效益。

2、控制播控權優勢，搭建網路融合平台。

3、豐富內容，培育公司收入新增長點。