智能視頻音箱網路異常

A. 360智能音箱接不上WIFI怎麼辦

在喚醒音箱時會播報網路異常的提示語，同時音箱指示燈為紅色狀態
以下是可能導致音箱網路異常的情況：
1、連接了非2.4G頻段網路
目前音箱支持2.4G頻段的網路連接，如您連接了5G頻段的網路是無法連接成功的，或者您家無線網路支持雙頻合一，也有一定概率連接失敗
請您檢查家中網路，確保可以連接2.4G網路後嘗試重新配網

2、距離路由器過遠（或隔牆）
音箱距離路由器過遠或隔牆，會影響音箱接收網路信號
請您將音箱擺近與路由器的距離後重新嘗試
3、路由器SSID（用戶名）隱藏
由於音箱相關邏輯更改，目前不支持隱藏網路自動重連
您可以登陸您家的路由器後台，檢查SSID（用戶名）是否是隱藏狀態，如是隱藏狀態，請開啟後為音箱重新配網

B. 小愛音箱為什麼連接不上網路

小愛音箱系列產品（如：小米小愛觸屏音箱、小米AI音箱等）無法連接WiF，建議您：
1、檢查路由器網路是否正常；
2、查看路由器WiFi密碼輸入是否正確；
3、檢查是否連接5GWiFi，部分音箱無法連接5G網路；
4、確認音箱所在位置WiFi信號強度在3格及以上；
5、關閉路由器防蹭網或MAC地址過濾；
6、使用手機建立熱點連接嘗試。

C. 藍牙音箱和智能音箱有什麼區別

1，連接的方式不同：

藍牙音箱採用內置的藍牙模塊，與外界，例如手機進行連接。

智能音箱一般採用WiFi的連接方式，也支持藍牙連接。

2，功能作用不同：

藍牙音箱一般被用來放音頻，做一個外放的設備進行使用。

智能音箱由於內置處理器，有人工智慧能力的加持，可以控制智能設備，與人進行簡單的交流。

3，傳輸速度不同。

現在藍牙音箱最快的傳輸速度的理論值為24Mbps，實際使用中可能無法達到這個速度。

智能音箱由於在連接方式上比藍牙音箱要好多，智能音箱的傳輸速度普遍快於藍牙音箱。

(3)智能視頻音箱網路異常擴展閱讀：

2017年11月16日，網路召開世界大會帶來了首款智能硬體渡鴉智能音箱——Raven H。

2018年3月26日，網路在北京網路科技園發布小度在家智能視頻音箱。

2018年6月11日，網路在京發布首款自有品牌智能音箱「小度智能音箱」。

2019年6月1日，網路旗下人工智慧助手「小度智能音箱大金剛」登陸小度商城，開啟預定，並於6月12日零點，以199元的價格開售。

D. 小愛音箱無法連接網路

1、小愛音箱內置無線網卡，當無法連接WiFi的時候，不妨嘗試將小愛音箱放置在離無線路由器比較近，並且沒有牆體遮擋的位置，再試試。

2、檢查WiFi網路是否正常，比如可以看看手機連WiFi是否可以上網，如果確認WiFi沒有問題，可以嘗試重啟小米音箱和無線路由器後，再試。

3、一般來說，通過上面2步排查，基本可以解決小愛音箱連WiFi問題，如果依然無法聯網，不妨看看在小愛APP管理界面的網路連接提示是什麼。另外，網上有部分網友反饋，小愛音箱一直連不上WiFi，可以通過修改路由器的信道解決。

4、TP-LINK路由器信道設置方法：手機連接路由器WiFi，用瀏覽器訪問路由器管理後台：192.168.1.1。

5、輸入後台管理密碼：管理員密碼可能是你的WiFi密碼，也可能是其他密碼，你可以在路由器說明書或者路由器底部銘牌查看。如果都不對，請咨詢路由器的售後客服。

6、進入路由器管理後台首頁。選擇左側「無線設置-基本設置」，把「信道」設置為「13」、「頻段帶寬」設置為「20M」。保存設置，等待路由器WiFi重啟後。重新用App給小愛音箱進行聯網設置。

7、小米路由器信道設置方法：用瀏覽器訪問路由器管理後台：192.168.31.1或miwifi.com，輸入後台管理密碼：管理員密碼可能是你的WiFi密碼，也可能是其他密碼，你可以在路由器說明書或者路由器底部銘牌查看。如果都不對，請咨詢路由器的售後客服。點擊「設置」。選擇「Wi-Fi設置」，選擇「無線信道」設置為「13」、「頻段帶寬」設置為「20M」。保存設置，等待路由器WiFi重啟後。重新用App給小愛音箱進行聯網設置。

E. 小愛音箱無法連接網路怎麼辦

可以先重置音箱，手機上下載一個APP，按照步驟重新與網路連接，家裡如果是2.4G和5G雙頻的，一定要連接2.4G的頻段。

F. 小度連上網路卻顯示異常

1.
可能是WIFI信號遠離主機,建議將小度在家放置在路由器附近。
2.
小度在家只能連接2.4GHZ的wifi頻段,查看是否設置了連接5G頻段wifi。
3.
可能連接同一wifi頻段的電器過多導致信道堵塞,建議將暫時不用的電器關閉。
4.
可能是wifi信號比較弱,建議使用wifi中繼器、穿透力更好的路由器等增強wifi信號。

G. 小度在家連接不上網路怎麼辦

小度在家連接不上網有以下幾個原因，可以按照步驟一步一步來解決。

1、有可能是WIFI信號遠離主機。所以建議將小度在家放置在路由器附近。有的時候信號太差也會導致不能正常聯網。

2、小度在家只能連接2.4GHZ的wifi頻段，查看是否設置了連接5G頻段wifi。如果沒有連接這個頻段，那麼就要連接一下。

3、可能連接同一wifi頻段的電器過多導致信道堵塞，建議將暫時不用的電器關閉。網路的網速只有那麼多，當別的電器使用過多的時候也可能會導致小度不能正常聯網。

4、可能是wifi信號比較弱，建議使用wifi中繼器、穿透力更好的路由器等增強wifi信號。換wifi也是一個常規操作，網路信號強那麼小度信號也會比較好。

5、拔電在通電，看是否能恢復正常。很多網路問題都能夠用這個方法來解決。

6、 重置系統，重新連接路由器。還有可能是系統出現了問題，這個時候就需要重置下系統，然後再重新的連接路由器。

7、還可能是小度硬體出現故障，那麼就建議找專業人士維修檢測。

H. 小愛音箱無法連接網路是什麼原因

您好，方法
1、原因一：小愛音箱未配網，在使用小愛音箱前需要對其進行配網，這時需要先打開小愛同學APP，根據系統提示進行配置網路即可。
2、原因二：網路未連接，小愛音箱需要在聯網的情況下使用，所以所連接的網路必須有網路支持，用戶需要檢查網路是否連接。
3、原因三：硬體故障，小愛音箱故障也會導致無法連接到網路，只需要更換故障硬體即可。

I. 小米ai音箱一直提示網路已斷開，無法連接怎麼辦

小米ai音箱一直提示網路已斷開，無法連接，是網路錯誤造成的，解決方法如下：

1、在手機桌面，找到「小愛音箱」app並打開。