什麼是溝通網路

1. 什麼是正式溝通網路 正式溝通網路的分類

折疊鏈式溝通
①是一個平行網路，其中兩端的人只能與各自內側一個成員聯系，中間的人可分別與兩個人溝通
②信息是自上而下或自下而上傳遞
③信息經層層傳遞、篩選、容易失真，可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者。
折疊輪式溝通
①屬控制型網路，只有一個成員是各種信息的匯集、傳遞者
②集中化程度高，解決問題速度快
③溝通渠道少
④組織成員滿意度低，士氣低落
⑤大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統
⑥輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採取這種網路
折疊Y式溝通
①是一個縱向溝通網路，實際上是「鏈式」、「輪式」相結合
②只有一個成員處於溝通中心，成為網路中擁有信息且具有權威和滿足感的人
③可為主管人員分擔工作，協助篩選信息和提供決策依據
④增加了中間環節，易導致信息失真
⑤影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒「Y」式，秘書是溝通中心 。
折疊環式溝通
① 屬封閉式控制結構，相當於鏈式兩頭相聯結
②每個人都可以同時與兩側人溝通信息，地位平等
③集中化程度低
④組織成員滿意度高，適於創造高昂的士氣
⑤信息速度和准確度難以保證
折疊全通道式溝通
①開放式的網路系統
②溝通渠道多
③平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃
④對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用
⑤容易造成混亂，且又費時，影響工作效率 。

2. 正式溝通網路的分類

正式溝通網路包括有鏈式，Y式，輪式，環式及全通道式。 優點：傳遞信息的速度最快，解決簡單問題的時效最高。
缺點：信息經過層層篩選，容易出現失真的現象，使上級不能直接了解下級的真實情況，下級不能了解上級的真實意圖；
各個信息傳遞者接受的信息差異很大，平均滿意程度有很大的差距；
處於最低層次的溝通者只能作上行溝通，或接收失真度較大的信息，造成心理壓力大，最容易產生不滿足感；
每個成員的溝通面狹窄，彼此溝通的內容分散，不易形成群體共同意見，最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣，不利於培養群體凝聚力。 優點是：小組成員地位平等，每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃，團體的成員具有一定的滿意度，橫向溝通一般使團體士氣高昂。
例如企業組建的臨時組織，其成員在溝通中沒有等級差別，享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與，機會均等，心情舒暢，能夠調動積極性；
缺點是：組織的集中化程度和領導人的預測程度較低，溝通速度較慢，精確性不夠高，信息易於分散，往往難以形成中心。 優點是：集中化程度高．解決問題的速度快；解決問題的精確度高；對領導人物的預測能力要求很高；處於中心地位的領導人的滿足程度較高，他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞，所以可以接收所有的信息，有利於了解、掌握、匯總全面情況，並迅速把自己的意見反饋出去。
缺點是：溝通渠道少；除處於核心地位的領導了解全面情況，其他成員之間互不通氣，平行溝通不足，不利於提高士氣；組織成員心理壓力大，成員平均滿足程度低，影響組織的工作效率，將這種溝通網路引入組織機構中，容易滋長專制型的交流網路。 優點是：該網路是高度分散的，組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流，沒有限制；所有成員是平等的，人們能夠自由地發表意見，提出解決問題的方案；各個溝通者之間全面開放，彼此十分了解，組織成員的平均滿足程度很高，各個成員之間滿足程度的差距很小；組織內士氣高昂，合作氣氛濃厚，個體有主動性，可充分發揮組織成員的創新精神：比環式溝通的溝通渠道開闊，彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。
缺點是：溝通渠道太多，易於造成混亂；對較大的組織不適用，在一個較大的企業組織中，各成員不能都有彼此面對面的接觸機會；溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力；信息傳遞費時，影響工作效率。 優點是:集中化程度高，較有組織性，信息傳遞和解決問題的速度較快，組織控制比較嚴格。
缺點是：組織成員之間缺少直接的橫向溝通，不能越級溝通，除節點外，全體成員的滿意程度比較低，組織氣氛大都不和諧。

3. 正式信息溝通網路的類型有哪幾種

折疊鏈式溝通 ①是一個平行網路，其中兩端的人只能與各自內側一個成員聯系，中間的人可分別與兩個人溝通 ②信息是自上而下或自下而上傳遞 ③信息經層層傳遞、篩選、容易失真，可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者。 折疊輪式溝通 ①屬控制型網路，只有一個成員是各種信息的匯集、傳遞者 ②集中化程度高，解決問題速度快 ③溝通渠道少 ④組織成員滿意度低，士氣低落 ⑤大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統 ⑥輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採取這種網路 折疊Y式溝通 ①是一個縱向溝通網路，實際上是「鏈式」、「輪式」相結合 ②只有一個成員處於溝通中心，成為網路中擁有信息且具有權威和滿足感的人 ③可為主管人員分擔工作，協助篩選信息和提供決策依據 ④增加了中間環節，易導致信息失真 ⑤影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒「Y」式，秘書是溝通中心 。 折疊環式溝通 ① 屬封閉式控制結構，相當於鏈式兩頭相聯結 ②每個人都可以同時與兩側人溝通信息，地位平等 ③集中化程度低 ④組織成員滿意度高，適於創造高昂的士氣 ⑤信息速度和准確度難以保證 折疊全通道式溝通 ①開放式的網路系統 ②溝通渠道多 ③平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃 ④對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用 ⑤容易造成混亂，且又費時，影響工作效率 。

4. 什麼是網路溝通什麼是傳統溝通

個人理解,通過網路這個平台,進行實時溝通.這時有很多很好的軟體可以選用,最常用的有QQ,MSN,新浪UC,網易泡泡,TOM的Skype,雅虎通,等限時聊天工具.還有很多其它的網路溝通軟體,一些下載軟體也支持網上聊天.

當然還有一些網頁式的,如聊天室之類的,還有些WEB2.0的個人空間聊天的.

這些網路溝通方便溝通,省錢.

經常應用到的平台有:QQ聊天啊,網路電話啊,企業內部視頻會議.遠程醫療.典形的有,如中國神6上天後,宇航員與地面上的控制台進行溝通,這些都是基於通信和網路基礎上的應用.
以上個人所學及所理解,願與各方高手溝通,有志於電子商務的人,請多多交流.

5. 網路溝通技術的內容

所謂網路溝通就是運用計算機網路通過internet，在虛擬的世界，人與人之間通過計算機這種客觀的工具進行的文字、圖片、聲音、視頻的交流有溝通。網路溝通的主體包括個體、群體以及企業、政府和國家等組織。
網路溝通的特點：
1、網路化：適用於Intranet和Internet。網路化是網路溝通的顯著特點，網路化使工作更加快捷，而網路資源的共享為工作提供更為豐富的資源。區域網的建立更加有助於工作的協調溝通。近年來發展迅速的網路會議就是例子。
2．智能化：網路溝通智能化是區別於工作中傳統的信息溝通，它要求人們必須熟悉掌握各種辦公軟體，在處理事務時做到應變自如。工作中比較常用的網路溝通的工具有電子郵件、IP電話、電子傳真等。
3、多樣化：是指工作中網路溝通媒體形式多樣，包括視頻、音頻、動畫、幻燈、圖片和文本等。網路溝通多樣化是所有人員的共同感受，網路時代讓溝通更加快捷，你隨時隨地都可以獲取信息。QQ、MSN、郵箱和BBS這些網路溝通資源可謂是炙手可熱。

6. 什麼是溝通溝通在組織管理中的主要功能有哪些

溝通是必要的
特別在組織管理中
必要的溝通可以緩解工作的緊張和必要的聯系
對於更好的發揮組織的能動性非常有好處

7. 網路溝通的概述

具體地說，它是人與人之間思想、感情、觀念、態度的交流過程，是情報相互交換的過程。網路溝通是指通過基於信息技術（IT）的計算機網路來實現信息溝通活動。

8. 正式溝通的網路形式有哪些

折疊鏈式溝通
①是一個平行網路，其中兩端的人只能與各自內側一個成員聯系，中間的人可分別與兩個人溝通
②信息是自上而下或自下而上傳遞
③信息經層層傳遞、篩選、容易失真，可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者。
折疊輪式溝通
①屬控制型網路，只有一個成員是各種信息的匯集、傳遞者
②集中化程度高，解決問題速度快
③溝通渠道少
④組織成員滿意度低，士氣低落
⑤大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統
⑥輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採取這種網路
折疊Y式溝通
①是一個縱向溝通網路，實際上是「鏈式」、「輪式」相結合
②只有一個成員處於溝通中心，成為網路中擁有信息且具有權威和滿足感的人
③可為主管人員分擔工作，協助篩選信息和提供決策依據
④增加了中間環節，易導致信息失真
⑤影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒「Y」式，秘書是溝通中心 。
折疊環式溝通
① 屬封閉式控制結構，相當於鏈式兩頭相聯結
②每個人都可以同時與兩側人溝通信息，地位平等
③集中化程度低
④組織成員滿意度高，適於創造高昂的士氣
⑤信息速度和准確度難以保證
折疊全通道式溝通
①開放式的網路系統
②溝通渠道多
③平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃
④對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用
⑤容易造成混亂，且又費時，影響工作效率 。

9. 群體溝通的群體溝通網路

現實中群體的溝通不是單一渠道和單一形式的溝通，而是把各種溝通方式組合起來，形成了溝通網路。 在正式群體中，人與人之間的信息交流結構稱為正式溝通網路。美國心理學家萊維特把組織中常見的溝通網路歸納為以下5種：
1.鏈式。表示信息傳遞是逐級進行的，信息可由上而下傳遞，也可由下而上傳遞。這種信息溝通具有傳遞速度快的特點。但是，它沒有橫向聯系，成員的滿意程度低，只適合組織龐大、需分層授權管理的企業。
2.輪式。表示主管人員居中，分別與若干下級發生聯系的溝通。這種溝通傳遞迅速、易控制。在這種企業中，速度與控制往往比士氣、創造性更被重視，居中心地位的主管因情報多，有較大的權力，因而比較自信和有自主性，心理上也比較滿足。但是，由於缺乏聯系，各下級成員之間互不了解，信息閉塞，成員滿意程度低，有利於保密，不利於協作。
3.圓式。表示各成員之間依次聯系溝通。這種溝通網路具有群體士氣高、滿意感強的特點，但信息傳遞速度慢，效率不高。在委員會之類的群體中可以採用此溝通形式。
4.全通道式。表示組織內每個人都可以與其他成員直接地、自由地溝通，並無中心人物，所有的成員都處於平等地位，但由於缺乏中心人物，沒有權威，信息傳遞速度也慢。委員會開會時即屬於這種溝通網路。
5.Y式。表示逐級傳遞，最上層有多主管。這種溝通網路傳遞信息速度較快，但成員滿意程度不高，尤其是多頭領導，要求不一，不利於下級正常開展工作。
上述溝通網路的研究雖然是在實驗條件下進行的，而且主要是小型群體的溝通類型，但在企業管理實踐中具有不可否認的啟發意義。溝通網路代表一個組織的結構系統。事實上，一個組織要達到有效管理的目的，應採取哪一種網路，須視不同的情況而定：如要速度快、易於控制，則輪式較好；如果組織龐大，需要分層授權管理，則鏈式較有效。 群體中信息的傳播，不僅通過正式溝通渠道進行，還通過非正式渠道傳播。美國心理學家戴維斯曾在一家皮革製品公司專門對67名管理人員進行調查研究，發現非正式溝通途徑有四種傳播方式。
1.單線式。通過一連串的人，把信息傳遞到最終接受者。
2.流言式。一個人主動地把信息傳遞給其他許多人。
3.偶然式。按偶然的機會傳播小道消息。
4.集束式。把小道消息有選擇地告訴自己的朋友或有關人。集束式又稱葡萄藤式。
戴維斯還發現，小道消息傳播的最普遍的形式是集束式。在一個單位里，大約只有10%的人是小道消息的傳播者，而且多是固定的一群，其餘的人往往姑且聽之，聽而不傳。總之，一個群體里，有的是小道消息的「製造者」，有的人是小道消息的「傳播者」，有的人是「誇大散播者」，而大多數人是只聽不傳或不聽不傳者。
戴維斯的研究表明，小道消息有五個特點：第一，新聞越新鮮，人們議論越多；第二，對人們工作越有影響，人們議論越多；第三，越為人們熟悉的，人們議論越多；第四，人與人在生活上有關系者，最可能牽涉到同一謠傳中去；第五，人與人在工作中常有接觸者，最可能牽涉到同一謠傳中去。
小道消息由於均以口頭傳播為主，故易於形成，也易於迅速消失，一般沒有永久性的結構和成員。對小道消息的准確性，有人曾做了統計。赫爾希對6家公司的30件小道消息作了調查分析，發現有16件毫無根據，5件有根據也有歪曲，9件真實。
在怎樣評價非正式溝通渠道的問題上，有著不同的見解。一些人認為傳播小道消息是散布流言蜚語，應該加以禁止。另一些人則認為小道消息的傳播可以滿足組織內成員的需要，而且有助於彌補正式溝通渠道不靈活的缺陷。
一般來說，在一個企業里小道消息盛行是不正常的，會破壞企業的凝聚力，不利於企業的管理。研究表明，小道消息盛行常常是大道消息不暢的結果。因此，完善和疏通正式溝通渠道是防止小道消息傳播的有效措施。另外，由於小道消息常常是組織成員憂慮心理和抵觸情緒的反映。所以管理者應該通過謠傳間接地了解員工的心理狀態，研究造成這種狀態的原因並採取措施予以解決。 1.控制功能
2.情感表達功能
3.信息傳遞功能
4.激勵功能

10. 溝通網路的類型特點

①是一個平行網路，其中兩端的人只能與各自內側一個成員聯系，中間的人可分別與兩個人溝通
②信息是自上而下或自下而上傳遞
③信息經層層傳遞、篩選、容易失真，可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者。 ①屬控制型網路，只有一個成員是各種信息的匯集、傳遞者
②集中化程度高，解決問題速度快
③溝通渠道少
④組織成員滿意度低，士氣低落
⑤大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統
⑥輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採取這種網路 ①是一個縱向溝通網路，實際上是「鏈式」、「輪式」相結合
②只有一個成員處於溝通中心，成為網路中擁有信息且具有權威和滿足感的人
③可為主管人員分擔工作，協助篩選信息和提供決策依據
④增加了中間環節，易導致信息失真
⑤影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒「Y」式，秘書是溝通中心 。 ① 屬封閉式控制結構，相當於鏈式兩頭相聯結
②每個人都可以同時與兩側人溝通信息，地位平等
③集中化程度低
④組織成員滿意度高，適於創造高昂的士氣
⑤信息速度和准確度難以保證 ①開放式的網路系統
②溝通渠道多
③平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃
④對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用
⑤容易造成混亂，且又費時，影響工作效率 。