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vivo經常出現網路異常怎麼回事

發布時間:2022-08-17 15:51:13

A. vivo無法訪問移動網路怎麼回事

若指的是使用數據網路無法上網,可按以下方法排查:
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網:可進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」,開啟數據聯網許可權,再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢:確認是否處於地下停車場、電梯間等環境?手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響。如果處於這些環境,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路是否恢復使用。

2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足:查看手機卡話費余額是否充足?如果已欠費停機,充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制:當流量使用總量達到一定數值後,運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服,查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡:確認手機卡是否屬於物聯網卡?物聯網卡一般是用於智能設備,網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試:將其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議前往運營商營業廳補卡。

3、確認是否設置過接入點
確認是否修改過接入點?如果修改過接入點,建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點,重置為默認設置。
4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架,如果有使用,建議取下使用查看。

5、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,請您進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議您升級體驗。
若以上方法未改善,可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待再過去,避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

B. vivo手機網路差怎麼辦

一、連接的WiFi上網速度慢排查方法:
1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--(右上角「更多」選擇「顯示系統進程」)--找到WLAN--點擊存儲,選擇清除數據和緩存,再重新連接WiFi試試(部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN);
2、檢查或重置無線路由器的設置,有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試,(同時WiFi的網速和離路由器的遠近,寬頻的帶寬及連接人數有關系);
3、進入設置--系統升級,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,檢測並更新系統;
4、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置看看;

二、使用數據網路上網速度慢:
1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試(避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境);
2、切換至4G網路使用;
3、建議更換其他資源下載嘗試(因下載的網路資源缺少導致);
4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。
三、使用5G網下載速度慢,可能是因為:
1、單個軟體自身的資源不穩定所致,如:軟體伺服器不穩定,建議您更換時間段嘗試;
2、咨詢運營商客服是否因為SIM卡流量使用超標所致,或與身邊5G卡進行網速對比;
3、5G網路目前正處於建設階段,運營商對同時注冊到5G基站的手機網速可能會存在一定限制;
4、運營商可能會對5G基站進行優化調整,期間可能會影響網路穩定性;
5、目前5G網路正處於建設中,部分區域雖然顯示5G信號,但是網路自身還不太穩定,建議您更換時間或環境使用。

C. vivo手機s10接打電話老是顯示網路異常

多種原因。
1、更換網路環境。
2、重新注冊網路。
3、判斷SIM卡是否有效。
4、運營商網路問題。
5、是否使用金屬保護殼。

D. vivo手機連不上網路怎麼回事

使用數據網路無法上網排查方法:
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網:可進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」,開啟數據聯網許可權,再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢:確認是否處於地下停車場、電梯間等環境?手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響。如果處於這些環境,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路是否恢復使用。

2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足:查看手機卡話費余額是否充足?如果已欠費停機,充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制:當流量使用總量達到一定數值後,運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服,查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡:確認手機卡是否屬於物聯網卡?物聯網卡一般是用於智能設備,網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試:將其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議前往運營商營業廳補卡。

3、確認是否設置過APN或者VPN
確認是否修改過接入點(APN)?是否設置了VPN?如果修改過APN,建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點(APN),重置為默認設置。如果設置了VPN,建議您先關閉查看。
註:接入點需要選擇名稱為**net的接入點,如果選擇其他接入點,網路可能受到影響。

4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架,如果有使用,建議取下使用查看。

5、進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

6、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,請您進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議您升級體驗。

7、前往服務中心檢測,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

E. vivo手機無法使用移動網路是怎麼回事v

vivo智能手機出現無法訪問移動問題有以下幾種情況:

1、手機是否欠費停機;

2、確認「數據網路」開關是否開啟;

3、查看是否禁止軟體的聯網許可權;

4、當地網路環境信號不好導致手機沒有網路;

5、手機網路異常導致的。

vivo智能手機解決手機出現無法訪問移動問題方法:

1、咨詢運營商(如:10086)看是否欠費,若欠費可以充值話費使用。

2、進入設置-移動網路-數據網路開啟。

F. vivo手機連接 WiFi時顯示無法連接網路是怎麼回事

連接WiFi正常但不能上網,可以按以下方法排查:
1、使用筆記本電腦或其它手機,連接路由器上網試試,或者更換一個路由設備,試試能否正常上網;
2、 清除WLAN數據和緩存,再重新連接WiFi試試:
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲,選擇清除數據和緩存;
安卓11機型:進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置進行重置;
②Funtouch OS 9.2以下:進入手機設置--更多設置--應用管理--(右上角「更多」選擇「顯示系統進程」)--找到WLAN--點擊存儲,選擇清除數據和緩存(部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN);
3、還原所有設置看看;
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置;
②Funtouch OS 9.2以下 :進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置;
4、點擊忘記網路,再重新輸入密碼連接WiFi;
5、進入i管家--流量監控--聯網管理,查看是否禁止了軟體連接WiFi網路;
6、客戶服務中心檢測處理,可攜帶手機前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

G. vivo手機顯示網路異常怎麼辦

請問是連接WiFi的時候提示的嗎?如果是的的話建議嘗試進行以下操作:
1、通過手機設置--WLAN--需要連接的網路--忘記密碼--輸入正確的密碼重試(輸入密碼時勾選「顯示密碼」選項,可以看到您輸入的密碼)。
2、如密碼正確,請檢查連接手機的WiFi信號是否穩定,信號弱或者不穩定會導致長時間無法連接,請連接信號穩定的WiFi。
3、路由器伺服器設置限制,如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權及限制連接時間和個數等,這些情況可聯系路由器管理員處理。
4、如果以前可以正常連接的,請重啟路由器連接試試。
5、對比其他手機是否可以正常連接同一個WiFi上網,如果無法連接,則可能是路由器的設置或者硬體故障。
6、如其他手機正常連接,請備份手機資料,將手機還原所有設置後連接WiFi(進入設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置)。
若問題依然存在,請帶上您的手機、發票和保修卡,前往最近的vivo售後服務中心檢測。

H. vivo手機顯示無法連接網路

若指的是使用數據網路無法上網,可參考以下排查方法:
1、查看手機設置
打開手機控制中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能應用自身原因,建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

I. vivo s1 pro為啥我點了它說網路異常,怎麼辦啊

建議可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工,咨詢在線客服反饋。

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