網路直銷可以做什麼

⑴ 什麼是網路直銷

網路直銷是指生產廠家藉助聯機網路、計算機通信和數字互動式媒體且不通過其他中間商，將網路技術的特點和直銷的優勢巧妙地結合起來進行商品銷售，直接實現營銷目標的一系列市場行為。開展網路直銷有三種主要方式：直銷企業建立網站 直接網路派送和電子直郵營銷。
網路直銷的特點
網路直銷沒有營銷中間商，商品直接從生產者轉移給消費者或使用者。網上直銷有訂貨，支付和配送三個功能，它一般適用於大型商品及生產資料的交易。

1、相關服務的便捷性
顧客可以直接在網上訂貨、付款、等著送貨上門，這一切大大方便了顧客的需要。生產者通過網路直銷渠道為客戶提供售後服務和技術支持，特別是對於一些技術性比較強的行業如lT業，提供網上遠程技術支持和培訓服務，方便顧客的同時，也使生產者降低了為顧客服務的成本。
2、網路直銷渠道的高效性
網路直銷大大減少了過去傳統分銷中的流通環節，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。生產者可以根據顧客的訂單按需生產，做到實現零庫存管理。同時網上直銷還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費用，最大限度控制營銷成本。
3、人機互動性和信息的可反饋性
網路直銷能滿足當前企業與消費者的交流水平方面的不足，藉助於網路，廠家在網上發布有關產品信息，使用E—mail等工具，及時實現與顧客一對一的互動交流。企業還可以很容易地獲得快速、便宜、易加工的反饋信息，跟蹤消費者的需求及其變化情況，根據他們的要求安排生產和銷售，避免了傳統企業在接到訂單之前就已經完成了產品製造的盲目性，使企業能應對消費者的較高的可選擇性。利用互聯網的交互特性，網路直銷從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通，增強了生產者與消費者的直接連接。
網路直銷存在的問題
1、採用網路直銷的企業在實施供應鏈管理中的阻礙
採用網路直銷的企業實施供應鏈管理是企業問競爭必然的選擇。但目前該類企業在實施供應鏈管理時還存在很多阻礙。
（1）信息化普及程度不夠
在供應鏈管理過程中，一般會使用條形碼技術，資料庫技術，電子訂貨系統，射頻技術和電子數據交換、全球定位系統等信息技術手段，因為這將是推進供應鏈系統信息共享的關鍵和提高供應鏈績效的根本。但是目前的信息化條件還遠遠不能滿足供應鏈管理信息技術使用的要求。
(2)橫向一體化與網路化實現困難
橫向一體化即利用企業外部資源快速響應市場需求。它形成了一條從供應商到製造商再到分銷商的貫穿所有企業的「鏈」，這就是供應鏈。這條鏈上的節點企業必須達到同步、協調運行、才有可能使鏈上的所有企業都能受益。
但是目前「鏈」脫節現象嚴重。比如網路直銷中，消費者與銷售部門 銷售部門與生產部門之間的聯絡大多通過電子郵件手段，直郵的反饋率並不高。研究表明，電子郵件的平均回復率只有83％ 。這必然會導致響應及時性的降低。
(3)物流系統化，專業化欠缺
在供應鏈管理實施過程中，物流的經營績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對於企業及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用。但是 當前大多物流只是作為商務活動的輔助職能而存在，其本身並不構成企業管理的重要領域，業務管理也往往分散進行，沒有總體統一的協調和控制。
(4)服務個性化有待加強
在網路直銷模式下，企業突破了時空的界限，生產過程和消費過程達到了和諧統一，使得企業的供應鏈更加簡潔、高效、開放和靈活。需要有完美的個性化服務。但是很多網路直銷企業要做到個性化服務還有很長路要走。
(5)信息共享性與管理高效性亟待改進
網路直銷要求整個交易過程實現電子化、數字化、網路化。信息流、資金流、物流之間的動態聯系，是實現供應鏈管理的前提和基礎。但當前我國正處於電子商務的初級階段的狀況很難達到以上的要求。
另外，顧客對產品可信度問題也不可忽視。在網路直銷中，顧客與商家不直接接觸，顧客往往會產生一種不真實或不信任的心理，這種心理的存在會阻止其主動購買的動機。
2、網路直銷與中間商的沖突
在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分，因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。網上直銷渠道的建立，使得生產商和最終消費者能直接連接和溝通，傳統中間商的職能發生了改變，由過去的環節的中間力量變成為直銷渠道提供服務的中介機構，如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司，提供貨款網上結算服務的網上銀行，以及提供產品信息發布和網站建設的lsP和電子商務服務商，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。
通過網路直銷，生產商把他們的產品直接送到顧客的手上，交易費用也降低了，利潤大幅增加。消費者感覺能控制銷售環境，生產商也由於能夠同最終用戶直接接觸因而可以更有效的安排未來的營銷活動。這種銷售方式把傳統的零售商甩在了圈外。對生產商而言，零售商的支持是不可缺少的，它需要找到一條新路，既貼近消費者又不必疏遠現有的銷售渠道。
德國有關專家的研究指出，大的零售商確實擔心互聯網的存在和地位的喪失。但另一方面，他們也具備供應商所不具備的優勢，他們知道如何向消費者推銷。他們有信譽和經驗的優勢，他們經營的產品范圍還很廣，生產商即便在互聯網上為自己的產品建立一個網上商店，也並不能向消費者提供一種完善的購物環境。因此，生產商只能以低調的方式創建網路商務，或者只在網站上銷售一部分產品。據說，在5年內互聯網網站業務量可能被3O家或4O家公司占據，生產商想通過網路直銷獲利，就必須具備一個內容充實、實力強大的網站來吸引消費者。
網路直銷問題的應對措施
1、實施供應鏈管理過程中遇到問題的應對策略

供應鏈的管理必然要開發出集成化的供應鏈管理模式。
(1)供應鏈管理必須與戰略夥伴同步
供應鏈管理應向著同步供應鏈管理的方向發展。實現同步供應鏈的收益切入點則體現在執行緊縮策略、實施聯合計劃和選擇正確的供應鏈等方面。執行緊縮策略就是通過公司內部和公司之間的延伸，盡量減少不必要的中間環節，使鏈上的每一個企業實現共贏。選擇正確的供應鏈應充分考慮供應鏈運行的靈活性、物流服務總體水平的提高程度、與消費者的關系、資源的優化程度等方面。實現聯合計劃要求企業通過供應鏈共享生產、銷售、市場和流程信息，以提高商品的快速流動。
(2)建立「多對多」交易網路服務平台，實現交易活動的電子化
作為整個鏈條中的一環，企業的業務交易活動將涉及上游供應商和下遊客戶。從一家特定的企業角度來說，業務交易活動是一個「一對多」的網路。但對於整個行業來說，業務交易活動則是一個典型的「多對多」網路，並且只有通過一個「多對多」的交易網路，才能夠提高整個行業的交易效率。
建立「多對多」交易網路服務平台，首先必須實現眾多買賣雙方的網路互聯，其次必須實現各企業商品訂單格式的互相轉換，以及各企業問個性化商品編碼的轉換等問題。同時，在建立。「多對多」交易網路服務平台時，可以採用依靠基於互聯網的第三方供應鏈管理平台提供商提供服務的形式為企業實現低成本的交易電子化。
(3)簡化業務流程，處理好供應鏈管理與品牌經營之間的關系
大規模定製在提高服務質量的同時，簡化了整個需求判斷的過程，並且使大家認識到只有提供那些能夠反映顧客特定需求的產品才是最好的服務。
在傳統的生產模式下，製造商對顧客的需求往往缺乏真正的了解，而品牌經營的目的就試圖通過形象來彌補這個缺陷。大規模定製能夠充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求，因為它是根據顧客的實際選擇，按訂單製造、交貨的，沒有生產效率的損失，且實現了一對一的直接聯系。
(4)注重最終用戶，建立一種消費者提供動力的需求鏈
需求鏈管理強調向平台提供消費者實際所需要的產品，它通過收集和分析有關客戶的問題和最終需求，確定合作夥伴來履行需求鏈中的各項功能；將有關功能性任務交給渠道成員來做，達到高效的目的：將有關消費者和客戶的信息、技術和後勤管理以及機會的信息與鏈中的其他成員分享，以合理的方式向消費者提供產品和服務。
2、建設好網路直銷渠道
(1)從消費者角度設計渠道
准確的產品和市場定位很重要，網路直銷面對的消費者主要是那些受過良好教育，具有創新精神，經濟富裕的人，銷售的產品具有較高的信息集中性。最好採用消費者比較放心，容易接受的網上購物方式，如貨到付款。
(2)設計訂貨系統，要簡單明了
不要讓消費者填寫太多信息，而應該採用現在流行的」購物車「方式模擬超市，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購。在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品及其重要信息。
(3)在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況
在結算時盡量提供多種方式方便消費者選擇，同時還要採用安全的間接的安全結算方式，如將其信用卡號和賬號公開，消費者可以自己通過信用卡終端自行轉賬，避免了網上輸入賬號和密碼被丟失的風險。
(4)建立完善的配送系統
開展網上直銷的生產企業可以有兩種途徑管理和控制物流。一種是利用自己的力量建設自己的物流系統；另一種方式，是通過選擇合作夥伴，利用專業的物流公司為網上直銷提供物流服務。在現階段我國配送體系還不成熟的時候，在進行網上銷售時還要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系。
3、力爭與中間商雙贏
電子商務的發展最終由消費者對便利和專業化服務的需求所驅動。因此生產商和銷售商只有共同努力才能實現共同的目標。
(1)賦予零售商新的角色生產商在最前端，零售商在後端，顧客在網站上研究、比較、下訂單然後去零售商那裡履行交款取貨並接受服務。零售商也可以銷售附加產品，補充部件和最適台在商店購買的產品。這樣不僅不會完全拋開零售商，還可以發揮他們的優勢並降低他們的庫存成本。
(2)與零售商合夥創建全新的中介方式
現今的零售商是各行業的專家，他們提供的產品來源於不同生產商和銷售商。生產商與零售商合作發展並經營一家共同的商店可以向顧客提供更全面的購物環境，從而產生更高的收益和利潤率。這為利用零售商的品牌創造網路流量提供了機會。

(3)在網上提供比在商店裡更多的產品
生產商可以讓零售商銷售那些需要實際感受的產品(如試用、試駕駛等)，而在自己的網站上提供其他的產品，甚至是二類或斷代產品。嘗試銷售這些不會發生退貨的 其他產品」。另一個使網站與眾不同的辦法是按價目單銷售你的全部產品，讓零售商領頭提供打折。
(4)對銷售商進行獎勵
生產商可以在銷售商的網站上做自己的網站廣告。如果有點擊進入並實現成交，則向他們支付一定比例的利潤。這樣可以向他們提供獎金以支持自己的網站，並利用他們的知名度創造網站的瀏覽量。

⑵ 什麼是網路直銷，直銷一定要有產品嗎

網路直銷不同於網路營銷
網路直銷屬於直銷的一種，指的是生產商通過互聯網直接接觸最終用戶，而不通過批發商或零售商的運作模式。
這種模式包括：戴爾公司，安利，雅芳等企業。更多的傳統企業也開始使用網路直銷模式進行網上產品的銷售。
網路直銷強調的是網上渠道的建設，而網路營銷是企業整體的網路營銷規劃。
網路營銷是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。

網路直銷與非法傳銷的六大區別
區別一：有無入門費
非法傳銷通常有幾大明顯的特點，首先是有無相對高的入門費。一些非法傳銷公司會收取硬性的入門費，數額在三五百到千元不等。當然還有一些「聰明」的非法傳銷公司，他們會有其他的變通形式，比如：以入門認購產品為由來收取幾百到千元不等的費用。據了解，這些非法傳銷企業參加者通過繳納入門費或以認購商品等變相繳納入門費的方式，取得加入、介紹或發展他人的資格，並以此獲得回報。而在正規的直銷公司是沒有這一塊費用的。

區別二：有無依託優質產品
這也是非法傳銷公司和直銷企業的一個根本區別，非法傳銷公司往往依託的產品是無價值但價格高的產品，一套只值幾十塊錢的化妝品可以標價為幾百甚至上千元。而規范直銷企業的產品標價則物有所值。

區別三：產品是否流通
非法傳銷企業不過是個「聚眾融資」游戲，高額的入門費加上無法在市場中流通的低質高價產品，不會維持太長時間。他們的銷售方式是採取讓入門的所有銷售代表都要認購產品，但這些產品不在市場上流通，只作為拉進下一個銷售人員的樣本或者宣傳品。最後的局面是所有銷售人員人手一份，產品根本沒有在市場中流通或者銷售。
並且這些非法傳銷公司的組織者的收益主要也來自參加者繳納的入門費或認購商品等方式變相繳納的費用，因為產品不流通，組織者多半利用後參加者所繳付的部分費用支付先參加者的報酬維持運作。
但直銷企業則完全相反，一方面企業產品要求質量好，另一方面，產品在市場上的銷售也比較好。對於直銷企業而言，產品優良與否是決定產品銷量的根本原因，因為產品的流通渠道是由生產廠家通過營銷代表到顧客手中的，中間沒有其他環節，並且少有廣告。

區別四：有無退貨保障制度
據了解，非法傳銷公司的產品一旦銷售就無法退換，或者想方設法給退貨顧客設置障礙。
這一點在直銷企業中完全不同。凡是正規的直銷企業都會為顧客提供完善的購貨保障。比如給一般顧客承諾在購貨後7天內退回仍具有銷售價值的產品，可獲100％現金退款。對於優質顧客有的直銷企業還承諾在購貨10天內可退回曾經使用或不具銷售價值的產品（剩餘量至少達一半）可獲得50％現金退款或50％等值購貨額。

區別五：銷售人員結構有無超越性
以拉人頭來實現獲取收益的非法傳銷公司，在銷售人員的結構上往往呈現為「金字塔」式，這樣的銷售結構導致誰先進來誰在上，同時先參加者從發展下線成員所繳納的入門費中獲取收益，且收益數額由其加入的先後順序決定，其後果是先加入者永遠領先於後來者。
這種不可超越性在直銷公司就不存在，在直銷企業中無論參與者加入先後在收益上表現為「多勞多得」。

區別六：有無店鋪經營
我國經歷了1998年全面整頓金字塔式傳銷後，很多外來直銷企業紛紛轉型。從那時起，「店鋪僱傭推銷員」的模式就成了規范直銷企業的主要銷售模式。這種特殊的直銷經營方式，讓推銷員歸屬到店，這樣不僅與公司關系直接而且還便於管理。
非法傳銷企業往往停留在發展人員、組織網路從事無店鋪的經營活動狀態。直至今天，有無店鋪仍然是我國市場上區分非法傳銷和直銷的一個直觀區別。