海爾電視出現連接網路異常

1. 海爾電視機連不上無線網怎麼辦

檢查看看密碼對不對，和路由器有沒有設MAC等連接設置。

和路由器有沒有設MAC等連接設置無線網路的連接有兩種方式：

第一種：電視本身內置wifi，這樣的話就直接進入主菜單，選擇「設置」，再選擇＼"網路設置＼"，選擇「無線網路設置」，選擇無線網路名稱，輸入密碼，連接選擇，開始連接無線網路。

第二種：外置wifi,需要外接無線網卡，一般說明書上都有說明需要適配哪種型號的無線網卡，海爾電視一般推薦磊科NW362或者NW360，具體用哪個無線網卡這個需要對應一下電視的具體型號。然後無線網路的設置方式基本同上。

2. 海爾電視無線網路連接不上

你好。
如果之前一直沒有使用過無線網連接。
這種情況要確定，你的電視是否有無線網卡？
有些電視只不過是系統內置了無線開關，
卻並沒有真正的無線網卡。
如果之前正常連過無線網路，
大部分情況就是路由器的問題。
比如，連接數量達到最大限制，
或者開啟了地址過濾功能。
這種情況把路由器恢復出廠設置，
重新連接就可以了。

3. 電視的系統怎麼更新不了，明明連著網卻顯示網路不通

主要原因和解決方法：

1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

Wi-Fi（發音： /wafa/，法語發音：/wifi/），在中文裡又稱作「行動熱點」，是Wi-Fi聯盟製造商的商標做為產品的品牌認證，是一個創建於IEEE802.11標準的無線區域網技術。基於兩套系統的密切相關，也常有人把Wi-Fi當做IEEE 802.11標準的同義術語。「Wi-Fi」常被寫成「WiFi」或「Wifi」，但是它們並沒有被Wi-Fi聯盟認可。

並不是每樣匹配IEEE 802.11的產品都申請Wi-Fi聯盟的認證，相對地缺少Wi-Fi認證的產品並不一定意味著不兼容Wi-Fi設備。

IEEE 802.11的設備已安裝在市面上的許多產品，如：個人計算機、游戲機、MP3播放器、智能手機、平板電腦、列印機、筆記本電腦以及其他可以無線上網的周邊設備。

4. 我的海爾電視為什麼連接不上網路

建議關掉網路的電源和電視機的電源，重新開機，看可不可以不行的話建議重新設置電視機的網路一般就可以解決問題的

5. 我的海爾電視為什麼連接不上網路

可能有以下幾個原因：x0dx0a①路由器離電視太遠，無線信號弱，導致電視連不上，最好直線距離內不要隔牆；x0dx0a②無線名稱和密碼不能有漢字和特殊字元，否則電視可能無法識別；x0dx0a③路由器的連接方式要設置成自動連接，否則電視可能無法獲取IP和DNS。x0dx0a確定方法：x0dx0a可以直接用手機熱點進行測試，手機連接流量，打開熱點功能，設置好簡單的名稱和密碼，然後讓電視連接手機熱點，如果連接不上，那可能是電視本身有問題，如果能連接上，就需要調路由器了。

6. 海爾電視機網路診斷DNS異常

海爾電視機網路診斷DNS異常在設置中自檢。
解決方法按遙控器設置鍵，其他設置>系統設置>應用管理>後台應用程序刷新>方向鍵翻頁找到影視點播，選擇強行停止，按遙控器返回鍵退出後，按遙控器應用快捷鍵影視，重新進入聚好看，故障消除了，正常顯示。故障現象二。
電視提示網路沒有連接，在系統設置>網路設置>網路診斷中，提示不通。此時網路物理線路正常，各個相關網路設備也正常，沒進行任何變動。解決方法此時多為DNS設置問題網路地址解析故障，進入系統設置>網路設置>有線設置，改變其中的DNS，保存後，進行網路診斷，顯示網路連接暢通。本人習慣設置DNS為360測速給出的218301186，用戶也可以設置為其他安全可靠的DNS解析地址。

7. 為什麼我的海爾電視連上wifi卻上不了網看不了網路電視

電視wifi連接上卻不能用有有2種可能：

1、網線沒有插對，網線連接錯誤雖然有WIFI，但是WIFI不能連接INTERNET網。調整網線位置即可。

2、路由器未設置對也會有WIFI，但是不能聯網。重新設置路由器。

維護管理

完善相關的技術維護管理制度

為保證網路電視的安全播出，企業需要結合自身的特點，建立健全的技術維護管理制度。比如，企業工作人員的考勤和值班情況、設備及網路的檢修情況、光碟的交接情況、現有的維護制度等，通過對這些因素的綜合考慮，建立高效、統一的網路電視安全播出技術維護管理制度。

以確保網路電視播出的各流程都能規范化。同時，企業應嚴格執行規章制度，通過培訓讓每位員工都能深入的學習規章制度的內容，並在日常工作中以規章制度規范員工的行為。建立相應的監督管理機制，加強對各工作人員的監督，促使網路電視播出的安全性得到應有的保障。

8. 海爾電視網路出錯 怎麼辦

海爾電視網路異常解決辦法
——————
1、網路電視有線連接正常，但是無線網路連接提示失敗
解決方法：
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配。（檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）
2、無線網路的信號強度過低（當使用的無線網路強度小於35%時，機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上。）
3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字元組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。

2、進入應用後，出現網路連接異常，請檢查網路的問題
解決方法：
1、檢查網路是否連接好，重啟路由器等；
2、重啟電視；
3、電視處於聯網狀態，進入「海爾之家」或「應用商店」下載並手動安裝一次 「haier雲助手」;
4、安裝過程中約持續5分鍾，點擊遙控器上「確認或"OK"鍵，安裝完畢會提醒「已經是最新版本」關機重啟觀察是否排除問題。

9. 海爾電視WiFi連接不上，提示未連接網路

很高興回答你的問題，海爾電視WiFi已經連接，但是打開任何應用都提示無法上網。

出現這種問題，首先可以確定的是你的電視跟你的路由器之間的厄網路是通的，但是你的路由器到你的光貓，或者你的光貓到你的外網，這兩塊的網路有問題。

咱們可以這樣排查問題。

第一、看一下你的光貓兒上有沒有紅燈，如果有紅燈，那說明是你的外網光纖斷了。如是這樣你自己處理不了只能聯系你的接線員重新熔光纖

第二，看你路由器下連接的其它設備如你的手機可不可以上網，如果能上直接看第三步。如果不能就檢查路由器到光貓之間的連接網線是否插好，查看方法是看光貓和路由器上對應的指示燈是否亮，或者進路由器查看網路狀態是否獲取到了外網IP地址

第三查看你的電視裡面的網路設置是不是自動獲取ip地址，如果不是改成自動獲取ip地址就行了

10. 海爾電視出現無信號怎麼解決方法

海爾電視出現無信號的解決方法：

1、要檢查電視機的信號源輸入是否有問題，就是檢查電視機與有線機頂盒之間的連接是否正常，假設出現松動或接觸不良，就直接重新連接牢固可以了；假設電視機直接連接有線電視信號線，就檢查電視機的天線介面是否與信號線的連接正常，穩定就行。

2、檢查電視機的信號源模式是否已經正確切換，假如通過天線介面輸入信號就應該切換信號源為TV模式；假如通過AV介面輸入信號就應當切換為AV模式。

3、確認信號源輸入和信號源模式都沒有問題後，畫面仍顯示無信號，一般判斷為電視機或機頂盒有問題，應該聯系電視機售後服務進行檢修。

海爾彩電作為海爾集團U+智慧生態圈的重要組成部分，秉承海爾集團「網路化戰略」優勢，積極整合全球優勢資源。先後與阿里巴巴集團、銀河互聯網影視，以及晨星半導體、晶晨半導體等晶元商合作，共同打造出了海爾阿里電視、海爾銀河互聯網電視等業內技術領先，體驗豐富的創新產品，這也充分印證了海爾彩電傳承過去、把握現在、引領未來的持續創新實力。