⑴ 聯通網路機頂盒認證失敗
網路正常連接的情況下，依然提示認證失敗，則可能是聯通電視賬號與機頂盒沒有綁定。如果沒有綁定，就會出現這樣的提示。
解決方式（因和品牌機頂盒略有差異，具體以各產品說明書為准或者聯系工作人員，這里舉例的機頂盒型號為：華為機頂盒ec6108v8）
1.進入「設置」-「更多」2.拖至最下方，選擇「高級設置」3.輸入後台管理密碼（一般為10010，具體可聯系工作人員），選擇「業務認證」4.輸入聯通電視賬號、業務密碼，點擊「確認」，重新啟動機頂盒即可恢復正常。
如以上方法依然無法恢復，請盡快聯系聯通客服處理。