Ⅰ 科沃斯地寶dj38一直連線不上
地寶DJ38連不上網/連網失敗/無法連接APP
1、檢查科沃斯機器人 APP是否為最新版本。
2、請按配網時手機提示步驟正確連接。（註：按配網鍵後聽到提示音再繼續下一步。）
3、確保無線網密碼輸入正確，建議其密碼和名稱設置為簡單字母加數字。（若包含中文或下劃線等特殊符號，地寶識別困難）
4、確認手機成功連接地寶發出的Wi-Fi信號「ECOVACS-XXXX」後，語音提示「地寶與手機已連接，請在APP中等待配網結果」（部分安卓手機沒有此步驟正常），一定要切換到科沃斯地寶APP界面等待，否則配網失敗。
5、連接上地寶發出的Wi-Fi信號「ECOVACS-XXXX」後，手動切換到科沃斯機器人APP界面等待時，檢查網路：
①手機上方Wi-Fi是否一直處於4G網路狀態；
②打開無線區域網主界面，檢查已連接Wi-Fi是否為地寶配網所用的家庭Wi-Fi。
③若以上兩種情況出現一種，須手動切換成地寶配網所用的家庭Wi-Fi。
6、目前地寶僅支持2.4GHZ頻段路由器，雙頻路由器請在配網過程中手機選擇WIFI時忽略5G網路信號或在路由器設置中將5GHZ頻段關掉。
7、若家中有多個Wi-Fi，建議僅留下一個配網所用的家庭Wi-Fi，關閉家中其他網路，為了確保連網時，手機不會連上其他Wi-Fi，導致連網不成功。
8、開機長按重置鍵（掀起面蓋，在塵盒上方）聽到開機音樂聲後根據APP提示步驟重新配網。
9、嘗試用熱點連接配網，用另外一部手機開啟4G熱點作為地寶連接Wi-Fi，再開始操作配網步驟；如果熱點配網成功，建議用戶把熱點名稱及密碼改成家庭Wi-Fi名稱及密碼，配網成功後關閉熱點即可