1. 星禮卡網路異常
仔細查看手機網路並詢問店員進行解決。
網路異常：
1.星禮卡的網路界面卡頓。
2.星禮卡維護。
3.手機網路異常。
4.星禮卡過期。如有以上各種情況都可以尋求星巴克店員的幫助，這也是他們服務的一部分。
星禮卡可以在那些星巴克的線下門店進行使用，它是不記名卡，使用注冊時需要進行身份信息的等級，有效期至少三年，需要支付延期費才能繼續使用，卡內的存額不能超過1000元。單次充值應為人民幣100或其整數倍，消費會有等級制，消費滿40元為一星，若是支付寶或微信支付則需要50元為一星，星級越高，折扣越大。