您好，這種情況有很多原因。
1.路由器或光貓壞了
2.路由器設置錯誤
3.寬頻業務到期未續費或綁定的手機欠費了
您可以撥打運營商服務熱線查詢寬頻或手機是否欠費停機了，如果沒有停機，可考慮以下測試方法：
1.直接將光貓的LAN介面接到電腦網口，看看電腦能否上網。
2.如果電腦能上網，說明光貓是好的，如果不能上網，光貓可能壞了，聯系客服報修。
3.如果光貓沒有壞，試試將路由器恢復出廠設置，再按照說明書重新設置，如果能上網就沒問題了。有問題就要更換路由器。
客服48為您解答。
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Ⅱ 電信光貓192.168.1.1進不了路由器怎麼辦
（1）您無法進入路由器設置，可能是因為您嘗試登錄的IP地址是電信「天翼寬頻」光貓的默認地址，192.168.1.1。這個IP地址僅用於訪問光貓的管理界面。（2）若要訪問路由器的設置，請嘗試使用路由器背面的默認登錄IP地址，例如TP-LINK路由器使用tplogin.cn。根據您的路由器品牌，相應的登錄IP可能會有所不同。（3）進行路由器設置時，您可以使用智能手機、筆記本電腦或台式電腦。在瀏覽器地址欄中輸入192.168.1.1或192.168.0.1（根據路由器背面標注確定正確的IP地址）。輸入用戶名和密碼，通常用戶名和密碼都是ADMIN，這在路由器上通常也有標注。對於新式路由器，您可能需要在此步驟中設置無線密碼。隨後，進入路由器設置界面，找到「設置向導」、「基本設置」、「上網設置」或「介面設置」等選項。按照向導指示，選擇PPPOE連接方式，並輸入您的上網賬號和密碼。接著，在無線網路設置中設定WPA2加密模式和WIFI密碼，並保存設置。路由器將自動重啟，表明設置已成功完成。請參考附圖1.2.3.4進行設置。