電視網路連接出現異常可以從多方面排查解決。先檢查物理連接，查看電視與路由器之間的網線是否插好，若松動需重新插緊；若是使用 Wi-Fi，要確認電視是否已正確連接到對應網路，密碼是否正確。
接著排查網路設備，重啟路由器，關閉路由器電源，等待幾分鍾後再重新開啟，讓路由器重新分配網路參數；若有多台設備連接同一網路，可查看其他設備能否正常上網，以此判斷是否是網路服務提供商的問題。若其他設備也無法上網，聯系網路服務提供商，咨詢是否有網路故障或維護。
若上述都沒問題，考慮電視網路設置。進入電視的網路設置界面，選擇手動設置 IP 地址，按照路由器的設置參數，填寫正確的 IP 地址、子網掩碼、網關和 DNS 伺服器地址；還可嘗試恢復電視網路設置到默認狀態，然後重新連接網路。
另外，電視系統故障也可能導致網路連接異常，將電視系統軟體升級到最新版本，可能修復已知的網路連接問題；若還是不行，備份重要數據後恢復電視的出廠設置，之後重新進行網路連接設置 。
❷ 電視網路連接發生異常應該怎麼解決
電視網路連接異常可以從多個方面排查解決。先檢查物理連接，查看電視與路由器的網線是否插緊，若使用 Wi-Fi，確認電視與路由器距離適中，無過多障礙物阻擋信號。同時，重啟路由器和電視，路由器長時間工作可能出現性能下降，重啟可恢復正常；電視重啟能刷新網路設置。
若上述方法無效，檢查網路設置。進入電視網路設置界面，查看連接的 Wi-Fi 名稱和密碼是否正確，嘗試重新輸入。也可查看路由器設置，確認網路帶寬是否充足，有無限制設備連接數量。
另外，考慮網路服務提供商的問題。撥打客服電話，咨詢所在區域是否有網路故障或維護。若網路正常，可能是電視系統問題，嘗試升級電視系統軟體到最新版本，更新可能修復網路連接的漏洞和問題。