① 售後都有哪些
售後包括售後服務和售後支持。具體來說，售後服務涵蓋退換貨服務、維修保養、咨詢解答等；售後支持則包括電話支持、在線客服支持、技術支持等。
解釋如下：
售後服務
售後服務是購買產品或使用服務後，供應商或服務商為消費者提供的服務。其目的是確保消費者的滿意度，並解決可能出現的問題。售後服務通常包括以下幾個方面：
1. 退換貨服務：如商品存在質量問題或與描述不符，消費者可要求退換貨。
2. 維修保養：對於需要定期維護或出現故障的產品，供應商會提供相應的維修和保養服務。
3. 咨詢解答：消費者在使用產品或服務過程中，可能會有疑問或需要幫助，供應商會提供咨詢解答服務。
售後支持
售後支持主要是為消費者提供技術或服務上的支持，確保消費者能夠正確使用產品或解決遇到的問題。具體包括：
1. 電話支持：消費者可以通過撥打供應商提供的電話，獲取咨詢、指導或故障排查等服務。
2. 在線客服支持：供應商通常會在其官方網站或應用程序上提供在線客服，消費者可以通過網路聊天工具與客服代表交流。
3. 技術支持：對於技術復雜的產品，供應商會提供專門的技術支持團隊，解決消費者遇到的技術問題。
無論是售後服務還是售後支持，都是為了讓消費者在購買產品或使用服務後，能夠得到滿意的體驗和解決遇到的問題，從而提高消費者的滿意度和忠誠度。