魔百盒990網路連接異常

① 移動魔百盒怎麼收不到無線網路

您好，您可以先按照一下步驟進行檢查：

1、查看家裡其他設備是否可以搜索到下的WIFI 信號。

2、如魔百盒離無線路由器較遠，建議挪近兩者的距離，重啟魔百盒再試。

3、重啟無線路由器，然後再次連接再試。

4、嘗試在斷電重啟魔百盒再試。

5、建議用戶使用300兆以上的大功率的路由器，如穿牆最好使用450兆和600兆大功率路由器。

6、魔百盒售後電話：4000136050，撥打該號碼收正常市話費。

② 移動魔百盒網路異常

看不清，可以撥打運營商客服轉人工讓客服人員把機頂盒數據刷新修復一下，然後重啟看一下能否恢復。如果不能報故障工單讓裝維人員上門重新配置。

③ 移動魔百盒網路異常，未獲取到IP地址，該怎麼辦

最好的辦法是打10086,免費的客服幹嘛不用！

④ 魔百盒點設置都跳沒有網路連接怎麼回事

原因大概有如下幾個，建議逐個排查：

1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。

2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。

3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。

4、路由器除了故障，不能夠進行連接。

5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。

魔百盒是什麼?

中國移動魔百和業務簡單地講就是中國移動互聯網電視業務，是指以寬頻網路為載體，以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式，以電視機等大屏幕為顯示終端，以多屏互動個性化為特徵，為寬頻終端用戶提供的全方位可管控的有償內容服務

魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。

【產品介紹】

魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。

【資費標准】

魔百和業務包含牌照方基礎功能、牌照方增值功能、和視界業務，三個業務資費定價為20元/月，1-50元不等，20元/月。

【辦理方式】

營業廳渠道：結合寬頻開通流程協同放裝，售前售後全流程，由裝維人員上門安裝，用戶也可自行安裝。增值服務包可直接在界面上根據需要進行訂購操作。

互聯網渠道：用戶通過多種支付方式購買並自行安裝。

⑤ 移動魔百盒自動關閉無線連接 怎麼也打不開 求解決的辦法

移動魔百盒機頂盒看電視直播方法：1、網路機頂盒需要安裝第三方直播軟體才能看電視直播，比如VST全聚合、影視快搜、電視貓、當貝、龍龍直播等等；2、安裝方法：用U盤在電腦上網路搜索下載直播軟體apk，比如VST全聚合。然後將U盤插入機頂盒USB介面中，讀取軟體APK點擊並且安裝，然後打開VST全聚合就可以使用了。3、目前阿里雲系統的網路機頂盒已經強制停服升級，無法安裝第三方軟體，建議使用安卓系統網路機頂盒。

⑥ 移動魔百盒網路正常鏈接了，但首頁顯示網路異常。網路診斷，深度診斷全部正常。重啟，恢復出廠都沒用

不用說，你的設備網路部分壞了

⑦ 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路

這是你機頂盒系統出現的問題，這種情況你只能恢復出廠設置了，移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的，只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了，密碼大多數為10086，沒有故障時不要進行系統升級，機頂盒是一個使用軟體的過程，只要升級相應軟體就可以了。

⑧ 電視連接了魔百盒，之前還好好的，突然就顯示網路未連接，但用網路點播都可以用

運營商的

網路機頂盒嗎？

可以去

找他們

解決問題呀。

不然呢？

⑨ 寬頻魔百盒wifi連不上是什麼意思

原因大概有如下幾個，建議逐個排查：

1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。

2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。

3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。

4、路由器除了故障，不能夠進行連接。

5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。