網路銷售如何引導客戶成交

㈠ 網路營銷應該如何做

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念，企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷，一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎，但「網站的建設」不等同於「網站推廣」；「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者，打開不少中小企業的門戶網站，常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題，背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題，導致企業投入了大量人力、物力、財力，效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區

1. 把網路營銷等同於網站營銷；

2. 把企業門戶等同於營銷型網站；

3. 把網管等同於網路營銷專業人員；

4. 把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告；

5. 把流量等同於銷量，以為網站有流量就等於有銷量；

那該如何做網路營銷呢？

（一）充分了解消費者和自身產品

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」，營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的，用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改，就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力，但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷，對消費者了解不夠深入，不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求，自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解，就不能找出自己的優勢，進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光，面對一堆沒有差別的產品，消費者只能以價格來區分，這樣的方式不但不利於營銷，而且會對品牌造成傷害。

（二）有針對性的特色策劃

到了消費者真正的需求，也全面了解了自己的產品優勢，選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式，即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合，針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案，從而達到精準營銷的效果，提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

（三）投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手，適時推進付費廣告業務開展，截取更多精準流量；例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等，而且要選擇流量大的平台，例如某度、某某頭條等，流量大，才能尋找到更多潛在人群；

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名，通過SEO優化網站，使得用戶在搜索關鍵詞時，企業的網站能適時呈現在用戶面前；

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置，樹立企業良好「名片」，通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息，「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業，或者通過帖子進入企業網站：這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」；

關於網路營銷的實施方法有很多很多的，千萬不要盲目去投、一味地模仿，只會適得其反，一定要有制定好計劃，有策略的實施！

㈡ 如何做好網路銷售

怎麼才能做好網路銷售？做好網路銷售不容易，既要懂網路，又要懂銷售。懂網路的意思是：你懂網路推廣么？懂網店建設和網店美工么？懂如何利用第三方軟體么？銷售要懂的就更多了，顧客心理學，營銷學等，如果你是自己做的淘寶，要做的就更多了，拿貨，發貨，快遞關系處理，還要有交易虧損的准備。以上這些僅僅是網路銷售大概的一個內容，還有很多很多細化問題沒一一描述。請問，你用了多長時間做完上述工作？用個一兩年做完上述工作，你就能做好網路銷售了。

㈢ 如何做好網路銷售

這個話題相信是很多人所關心的，因為如今的移動互聯網如此便捷，幾乎每天都在通過微信、QQ或其他工具跟朋友和客戶做溝通。

而在面對面的銷售溝通中，可以從你的聲音，表情和手勢中表現出喜怒哀樂。你也可以從對方的這些方面的表現，感受到對方的意願，從而馬上改變應對的銷售策略。

但是在網路銷售中，無法看到對方的表情，也無法聽到對方的聲音，特別在面對陌生客戶的時候，該如何應對？

那麼，除了網上溝通的注意事項外（2016年曾經寫過一篇相關文章），如何瞬間拉近與客戶的距離？如何營造親和感呢？

在心理學應用中，有一個「鏡子效應」

其中意思還包含：當一個人認同你達到某個程度的時候，就會自然的模仿你的動作，說話方式等。而在面對面銷售催眠手法中，被某些人應用了，效果非常不錯。

實際上，我們的潛意識也在不自覺的做著這一些列動作。

例如：

在某小視頻APP風靡一時的心理學小技巧中提到「當一群人大笑的時候，每個人都會看向自己喜歡的人，如果是一群同性的朋友，看向的是和自己關系最鐵的人。」，這個說法是有道理的。

因為當某人笑的時候，潛意識會尋找認同，而第一時間尋找的會是自己內心希望被TA認同的人，當然這個人大多是自己喜歡或者有好感的人。

我們每個人都希望被認同不是嗎？

再深入一步說，每個人都更期待自己喜歡或尊敬的（甚至暗戀的）人認同自己。不是嗎？

還記得那句歌詞嗎？

「確認過眼神，你是我愛的人……」

這可不僅僅是歌詞啊，是有心理學原理潛藏在裡面的哦！

所以笑的時候，會不自覺的看向某個人，其實是在尋找和確認「認同」。

當然，這有點拗口，我們明白這個道理後，再看看怎麼應對陌生客戶。

每個人都在尋找認同感，因為人是群體生物，每個人都不想被孤立，這是本性。

我們每天早上起床到晚上睡覺，都一直在尋找認同感；

這里不再深入探討，後面的文章再做說明，回歸正題……

在面對一個陌生客戶，還是在網上聊天的時候，我們要做的，最重要的事情就是要：模仿！

對的，你沒看錯，就是模仿！

那麼在面談客戶的時候，迅速拉近距離的秘訣是模仿姿勢和說話方式，但是在網上溝通，我們看到的只有文字，該如何模仿呢？

表情模仿

網上聊天溝通的時候，最常用的除了文字，估計就是表情了。

可能你不知道，一個人在某段時間或處於某種心理下的時候，會經常用某1-2個表情來表達心情，例如常用呲牙，擦汗等表情。

由於我們沒有辦法詳細了解客戶內心，所以唯一要做的，就是盡量模仿客戶發的表情方式。

例如對方經常發呲牙表情，你也可以多用一摸一樣的表情，這樣可以快速增加親和感，相當於模擬對方的心理和心情。

所以在聊天的時候，建議多留意對方發的表情類別，適當的時候，跟著對方把同樣的表情發送回去（注意：不等於狂發表情，需要把握時機），這會達到很好的效果。

模仿表達方式

還有一種迅速拉近距離和增加親和感的技巧，就是：模仿對方的表達方式。

因為對方的地域表達習慣，心情，從事行業，語言等多重因素造成每個人的表達方式不一樣，影響的因素也比較多，加上我們本來就是網上溝通，情況不允許我們有太多觀察的空間，所以最快增加親和感的方式，就是模仿客戶的表達方式，表達關鍵詞等，這需要考驗你的迅速觀察能力

例如：

對方是某地方方言，再加上表達比較粗俗，乾脆。

這時候建議你也用同樣的表達方式來回應，因為對方表達乾脆利落，就不喜歡看到你說的太官方的回答或太正規的表達方式，這樣的說法很容易讓對方反感。

就好像一個急性子的人，最討厭做事磨磨蹭蹭的人一樣。

所以即使你們是陌生人，只要模仿對方的方式來表達，再配合表情，對方會有種莫名好感或親近感，那麼就很容易拉近雙方的距離，後面談起業務來就會輕松愉悅了。

但是，如果你想做最後一步成交，這里還缺一個重點和布局方式，這個重點我已經總結到公眾號里，你可以在公眾號回復：「網路銷售技巧」查看我留給你的私人小錦囊。

李欣榮，一個熱衷於把營銷與催眠結合，擅長於心理學和人性的互聯網營銷人。

㈣ 網路銷售怎麼做

1.有過硬的質量和售後：不管是線下銷售，還是線上銷售，商品的質量一定要好；質量太差，損害了自己的信譽度，生意很難長久。

2.詳細描述商品的詳情：網路銷售時，顧客看不到實物，所以要發布商品的詳情，並且要詳盡，要從多方面拍下產品的實圖，作詳細的說明，必要時使用真人。

3.定位市場：產品的市場定位非常重要，在銷售產品時，要根據人群推銷，比如：推銷大米時，主要面對家庭主婦；推銷婦幼產品，要找年輕的媽媽們。

4.發信息的時間、頻次要適當：網路銷售可通知電子商務平台、朋友圈、一些群進行，在發朋友圈時，一定要注意發信息的時間，頻次不能太頻繁，以免人家煩厭。

5.利用一些群，在群友中銷售：現在的群非常多，有的群人員眾多，都是潛在的顧客；在平時，可在群中經常露面，發發紅包，聊聊天，順便發鏈接、推銷產品。

(4)網路銷售如何引導客戶成交擴展閱讀：

銷售技巧和話術銷售"五條金率"介紹如下：

1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受。當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說："我感到您..."這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述。"復述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

4、確認客戶問題。並且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

5、讓客戶了解自己異議背後的真正動機。當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

㈤ 怎樣提高網路營銷的成交率

這樣做網路營銷，將有效提高你的訂單成交率
什麼是網路營銷？簡單說就是在網上經營、銷售企業的產品和服務。當然，我們在網上進行銷售，肯定是想帶來一定的銷售量，具體如何做才能有效提高你的訂單成交率呢？
1、用戶需求優先
互聯網時代，消費者的可選擇性多了，他們對於產品或服務的接受形式也從之前的被動接受變成了根據自己的實際需求去主動選擇。
對於企業的網路營銷而言，誰能給用戶提供更好的服務和用戶體驗，被選擇和關注的可能性就越大。這就要求我們的企業，一切以用戶需求為首要目標，在設計產品或提供服務時，從用戶角度出發，根據他們的問題和痛點找出具有針對性且可行的解決方案，讓用戶看到通過我們的服務和產品是真正可以解決他們的問題的。
2、了解用戶＋多渠道聯動
很多企業在做網路營銷的時候，都會遇到這樣的困境：錢花出去了，帶來的流量卻不能成交轉化。這時候，我們就要思考了，我們花錢帶來的流量真的是我們的目標用戶嗎？還是這些用戶只是因為覺得新鮮好玩才來關注我們。
所以，選擇什麼樣的方式做網路營銷去贏得精準流量就顯得尤為重要了。不難理解的是，想要獲得精準流量，我們做的內容首先必須是目標用戶感興趣的，然後再通過多渠道同時進行，才能更好地促進目標流量的成交轉化。
比如通過自媒體平台長期穩定的運營來維護我們的精準用戶，再通過社群運營提高用戶的互動性和參與感，促進有成交意向用戶的達成等。單一渠道花的錢雖少，但是效果和覆蓋范圍遠不及多渠道聯動，我們建議企業還是選擇後者，這樣才能帶來更多精準流量的成交。
3、以自身特色吸引用戶
無論是傳統企業還是新興企業，做好產品和服務才是做好網路營銷時贏得用戶的關鍵所在。因此，在網路營銷中，企業必須要把自己的產品特色和優質服務凸顯出來，比如產品的核心賣點、別家沒有你家有的產品亮點、完善的服務體系等，只有真正落實到用戶切實相關的產品和服務上，才能贏得用戶的長期穩定關注。
4、做好服務同樣至關重要
當目標用戶成為我們的精準流量之後，他們有問題需要咨詢時卻找不到相關人員去解決，用戶好感度瞬間就降低了。這時有個專業的客服，情況可能就大不相同了。當客戶提問時，客服能夠進行專業迅速的解答，同時還能有效配合相關部門，及時對用戶和企業同時進行有效反饋。
在當下這個時代，企業想要贏得用戶的信任，做好產品和服務是關鍵，藉助合適的網路營銷手段則是錦上添花，希望我們的企業持之以恆，找對方法，這樣才能有效提高訂單成交率。

㈥ 做網路營銷，我要怎麼吸引顧客，我要怎麼接單

這個體系有點大，網路營銷不是單一維度的東西，是多維立體的。
首選你確定了要做網路營銷，我不知道你什麼產品，所有把大概的操作思路分享給你，我這邊分享的是公司企業網路營銷的打法。
中小企業網路部人員設置如下：一個推廣，一個平面、一個銷售，網站技術外包，這是一個非常小的團隊，如果你的企業有實力，中間你還需要增設在線客戶人員。
按照最低成本的來規劃網路營銷方案，首先你分析你的產品，目標用戶，競爭對手。這是基礎工作，分析你的產品知道你的優勢核心競爭力在哪裡，你可以提煉出賣點，寫文案，策劃文章，內容輸出都需要用到它。你研究你的目標用戶是誰，你知道他們的購買能力，他們的買點是什麼，這樣你的賣點隨時可以優化，更好的契合你的目標用戶。研究競爭對手，你能知道他們的市場，產品，目標用戶，推廣渠道的等等情況，那麼網路營銷推廣就好開展了。
網路營銷剛剛開始，建議你不要去創新，你可以分析你的競爭對手在哪些渠道做了推廣，那麼讓你的推廣人員直接分析之後，也把相應的渠道做好來，這里說的做好來，是有KPI考核的，不說嘴上說說做好來的，是需要看到真實數據的（內容較多，省去1萬字，如果你實在有興趣，可以私信筆者）。
通過推廣獲取了流量，那麼作為推廣人員還需要兼顧客服能力，就是要具備獲取客戶有效信息的能力，只有拿到了客戶的聯系方式後面的銷售人員才能電話跟進，通過提煉專業的話術，才能成交。
平面要做的就是通過內容設計海報，網站等等相關的工作，於推廣要相互配合，才能將網路營銷做好來。
上面是一個中小企業非常簡單的網路營銷邏輯關系，希望對你有幫助。後面還有體量更大的邏輯，那個估計暫時對你作用不大。
最後，僅記網路營銷剛開始只需要模仿競爭對手即可，熟悉了，後面可以再創新。

㈦ 網路銷售，怎樣讓客戶買自己的產品

網路找客戶的最好方法是魚餌廣告法，通過客戶最需要最渴望的東西去吸引他，讓他來找你，你就只需要把魚餌大量傳播。網路成交最大的障礙就是缺乏信任，可以通過無風險承諾，減輕客戶購買後的後果，方便快速反應。建議看看客戶主動購買的金鑰匙。