如何解決網路賣家糾紛

1. 網路購物如何起訴賣家

法律分析：向合同履行地人民法院提起訴訟，網路購物買家與賣家之間的糾紛屬買賣合同糾紛。根據相關法律規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄，在和賣家沒有特別約定的情況下，收貨地即為合同履行地。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第二十三條 因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

《最高人民法院關於適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋》 第二十條 以信息網路方式訂立的買賣合同，通過信息網路交付標的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。

2. 網購糾紛如何處理

《消費者權益保護法》規定，消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

3. 與淘寶商家之間的糾紛如何處理呢

解決與淘寶商家的糾紛方式如下：消費者可以與淘寶商家協商和解或者請求消費者協會調解，可以通過撥打12358價格舉報熱線，或登錄全國12358價格監管平台進行舉報，可以通過申請仲裁和提起訴訟的方式解決糾紛。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

4. 運用網路購物法律知識談談如何正確處理網路購物中的法律糾紛

1、警惕網上的違法交易行為。2、網購前多關注「黑名單」。3、謹防低價陷阱。4、識別賣家資質。5、購買網路游戲、數碼產品需謹慎。6、交易支付選擇第三方擔保支付或貨到付。7、學習、掌握基本的安全網購常識。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元;法律另有規定的，依照其規定。

5. 網路平台上買賣交易糾紛，如何訴訟，具體流程怎麼做

網路購物合同糾紛，收貨地可以起訴
第一步找淘寶小二介入
第二步消費者協會協商
第三步 收貨地法院起訴 起訴狀 證據

6. 線上商家遇到消費糾紛，該如何應對呢

首先，積極與商家溝通，解決問題。有很多情況，比如買的衣服衣袖有長短，或者在飯店吃飯吃出昆蟲等，消費者提出退換貨、賠償金等合理訴求，與商家溝通好後可以解決的。然後，如果消費者與商家溝通不了。那麼，只能打12315或者12345市長熱線。政府行政單位一般接到電話後，就會將你的信息登記好。這時候，作為消費者的你，必須把事情的起因，個人電話，想要處理的結果告知登記人員，以便快速有效的進行處理。接著，行政部門會把具體工作落實到基層處理部門。一般就是基層工商部門或基層市場監督管理部門，他們會通過行政手段解決。

如果事情較為簡單，工商部門跟商家溝通過後，通常當場就處理掉了。如果較為復雜，基層工商部門會組織投訴人和商家在消費者委員會的見證下，進行再次協商。再次，如果協商成功，消費者的訴求將得到合理有效的解決；如果不成功，行政部門會出具一份協商不成功的見證書。基層部門在協商多次仍不成功的情況下，會建議消費者到當地法院進行起訴，維護自身的權益。最後，因為沒有處理好，進行仲裁或者起訴。消費者可以找到全國各地的仲裁委，由仲裁人對事件進行仲裁。仲裁結果就像是一個終審判決；或者，消費者可以向法院起訴，通過打官司來實現維權。面對自己的合法權利，我們應該積極維護到底。

7. 在淘寶上買東西，和賣家發生糾紛怎麼辦

消費者可以通過與淘寶商家協商和解的方式解決糾紛或者請求消費者協會調解。還可以通過撥打12358價格舉報熱線，或登錄全國12358價格監管平台進行舉報。當然也可以通過申請仲裁和提起訴訟的方式解決糾紛。

8. 在淘寶與賣家發生糾紛，怎麼讓淘寶介入處理

淘寶小二介入交易糾紛，需要在賣家拒絕了買家的淘寶退款協議之後，買家點擊【要求淘寶介入】處理，虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件，這樣淘寶小二就開始介入處理糾紛了。

淘寶客服小二作為裁判處理糾紛的時候，並不是說買家可以全部交給小二，等待結果就行了。還需要根據小二的要求進行處理。根據規則系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核。所以說想要成功，需要注意以下兩點：

1、按要求舉證。淘寶小二依據買賣彼此投訴及其出示直接證據來判斷的，默認設置到底是誰投訴誰舉證，假如買家投訴遞交有關直接證據後，賣家無原因辯駁，在線客服介入後就會規定賣家舉證，若舉證失敗則會判買家贏。假如賣家舉證不夠，不能以評定，這時賣家必須再次舉證，最終舉證期內賣家的舉證不可以辯駁買家所舉證的內容，則會判買家贏。

2、出示的查收底單。總而言之，淘寶小二介入後判斷誰對誰錯，關鍵看買賣方出示的根據，對哪方有利，一般條件下淘寶小二就會判斷誰贏。因此大夥兒平常買東西的情況下，確認收獲、查驗習慣性很重要，遇到問題可以留直接證據，省得產生多餘的不便。

9. 與淘寶賣家發生糾紛後該怎麼解決

1、主動尋找賣家溝通。
2、向淘寶申請售後維權。
3、向淘寶客服投訴賣家。
4、向消費者協會、工商投訴、質量監督局投訴。
5、民事訴訟，那就打官司吧。①、獲取商家個人信息。②、本地起訴。
1，養成簽收前先拆包驗貨的習慣。
2，簽收以後，發現商品有問題，拍照留證據，聯系賣家，賣家不搭理的話就手動申請退貨退款，按照自己碰到的情況來選擇退貨理由。
3，收到商品有問題，但是已經自動確認收貨了，不要著急。淘寶規定「自確認收貨起15天內你都可以發起售後」所以之前忙著工作生活沒空看買回來的東西，只要在15天內，都還有補救的機會，方法與第二條一樣。
4，如果超出了售後期間怎麼辦？這個時候需要撥打淘寶網消費者服務熱線，記得按提示撥號，然後就是一定要聽完語音提示，人工服務都是放在最後面才說的。打通人工客服以後，告訴客服你的訂單號，然後陳述你遇到的實際情況，並且表達訴求，淘寶客服一般都可以幫你重新開通售後入口的。
在申請退款的界面，點要求淘寶客服介入，三天後，淘寶會給你答復，到時候就把你要說的問題寫在淘寶給你的界面上。祝你好運。