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如何解決在線網路問題

發布時間:2022-07-02 21:37:22

A. 網路經常掉線怎麼解決

1、根據您提供的信息,如果您是指寬頻頻繁掉線,影響您上網,建議可通過以下方式進行排障:
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試;
【2】如果有modem設備,則需要留意該設備是否過熱,可以關閉幾分鍾後再重啟試試;
【3】如果單獨運行程序時掉線(比如果玩游戲時掉線),建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序;
【4】如果是整個網路掉線,請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良,重新拔插線路嘗試;
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線,全盤掃描;
【6】如果所運行程序有伺服器選擇,請選擇中國聯通。
2、如果經以上方式排障後,還是無法解決問題,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障,我司將盡快為您核查處理。
同時您也可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」;
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。

B. 網路異常連接如何處理

1、網路被蹭
當路由器無線網路被蹭的時候,無線連接人數多或者區域網有人進行下載,而佔用了帶寬,就會導致電腦上網速度不穩定。
排查方法:路由器後台中,「無線設置」 》》 「主機狀態」查看幾台電腦進行上網,是否有陌生設備接入無線網路。
建議:在路由器後台中設置WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密,無線密碼建議數字+字母形式組合,盡可能復雜一些。
2、運行大流量應用
當電腦當中有大流量的應用進行下載、玩游戲或者在線視頻,此外還有一些P2P軟體會偷網,這樣救護佔用較大寬頻,最終導致電腦上網速度慢、不穩定。
建議:如果電腦或者移動設備比較多,那麼最好在無線路由器後台設置IP帶寬控制,合理為每台電腦或者設備分配帶寬。
3、病毒木馬
區域網的電腦存在病毒或者木馬,可能木馬病毒存在偷網、上傳寬頻的情況。
建議:可以嘗試通過殺毒軟體查殺電腦病毒。
4、線路問題
如果使用網線與電腦直連,經過測試有線上網速度依然不正常,和無線網路一樣存在不穩定的情況。
建議:連接寬頻服務商檢查線路問題。
5、路由器發熱
路由器發熱會影響網速!無線路由器長期不關機,尤其是夏季,出現發熱大的情況,那麼也會出現網路不穩定的現象。
建議:將路由器關機一段時間,再進行開機使用,最好將路由器放置在通風較好的地方。
6、無線干擾
①、減少距離及障礙物:
如果您的手機或者筆記本與無線路由器之間距離太遠,又或者中間需要經過牆面等障礙物,那麼就會導致無線信號衰減很大,無線網路速度不穩定的情況,所以盡量減少距離與避免障礙物。
②、降低無線干擾:
無線路由器盡可能遠離無繩電話、微波爐、手機藍牙、無線鍵盤滑鼠等無線設備干擾。
③、修改無線信道:
環境中眾多的無線信號,如果工作在相同的無線信道,會產生無線干擾導致速度不穩定。解決辦法:在路由器後台中是掃描周圍環境,在路由器上選擇周圍環境中最少的信道。

C. 移動網路故障怎麼解決

移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的,所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器,而且是共享的帶寬。平時人少的時候,是10M的,如果人多的話,同一時間用的話,就不是10M了,甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法:
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻,或者是光纖入戶(FTTP)寬頻,有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻,網速比ADSL更快,如果出現網速慢或者不穩定,甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商(電信或網通等)那邊的問題,包括運營商的機房問題,還有機房到自己家裡的線路問題,這都屬於運營商那邊的問題,自己解決不了,需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題,電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況,殺毒或者重裝系統就能解決,還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題,也會導致網速不穩定,可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網,有人在下載或者看在線電影的話,會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況,一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話,出現網速不穩定一點也不奇怪,因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了,再有就是到晚上上網高峰期,3G無線網路速度很慢也很不穩定,這是網路堵塞造成的,自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網,出現網速不穩定的話,那就是要檢查無線路由器是不是性能不行,或者設置上有問題,可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。

D. 寬頻數據機出現網路連接問題怎麼解決呀

電腦寬頻數據機出現連接問題可能是因為寬頻本身路由器系統問題等原因所造成的,具體解決方法如下:

1.可能是寬頻本身有問題。首先進行寬頻網線測試,如果是寬頻連接出現問題,建議撥打寬頻維修人員進行解決。

2.可能是路由器出現問題。可以斷開路由器與電源之間的連接,過一兩分鍾之後再連接上。如果路由器出現問題,建議與路由器維修工作人員進行聯系解決。

3.可能是不小心關閉了無線開關。建議開啟無線開關即可。

4.可能是系統問題所導致的。建議還原系統或者重裝系統。

E. 怎麼解決網路故障

網路故障現象及解決方法:
1.故障現象:網路適配器(網卡)設置與計算機資源有沖突。
分析、排除:通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。
2.故障現象:網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見,而只有某一台計算機誰也看不見它,它也看不見別的計算機。(前提:該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構)
分析、排除:檢查這台計算機系統工作是否正常;檢查這台計算機的網路配置;檢查這台計算機的網卡是否正常工作;檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突;檢查網線是否斷開;檢查網線接頭接觸是否正常。
3.故障現象:網吧區域網中有兩個網段,其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。(前提:該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段)
分析、排除:兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
4.故障現象:網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。(前提:該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構)
分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常。
5.故障現象:網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器,但就是不能上網際網路。(前提:伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機,以下同)
分析、排除:檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置,檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置,檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
6.故障現象:網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。
分析、排除:伺服器系統工作是否正常;伺服器是否掉線了;數據機工作是否正常;局端工作是否正常。
7.故障現象:網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分(含:網卡、網線、接頭、網路配置)工作是否正常;檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行;設置是否正常。
8.故障現象:進行撥號上網操作時,Modem沒有撥號聲音,始終連接不上網際網路,Modem上指示燈也不閃。
分析、排除:電話線路是否占線;接Modem的伺服器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網路配置是否正確;Modem的配置設置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。
9.故障現象:系統檢測不到Modem(若Modem是正常的)。
分析、排除:重新安裝一遍Modem,注意通訊埠的正確位置。
10.故障現象:連接網際網路速度過慢。
分析、排除:檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值;線路是否正常;可通過優化Modem的設置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網速度;同時上網的客戶機是否很多;若是很多,而使連接速度過慢是正常現象。

F. 電腦網路出現問題怎麼解決

如您的聯通寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」;
【方式二】登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。

G. 手機網路不好如何解決方法

如果您使用的是華為手機,出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
10. 請還原網路設置嘗試
(1)進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
(2)在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置,根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
(3)點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。

H. 如何快速排除網路連接故障的六大步驟

網路是計算機之間連接的橋梁,也是用戶獲取外界信息的通道,當計算機網路出現故障時,如何迅速地排除故障,找到解決的方法呢,可以用以下六個步驟來順利排除故障原因:

第1步:檢驗電纜

首先,檢查計算機與網路插口之間的電纜。對於10/100網路環境,只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對於千兆乙太網,則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。推薦使用電纜鑒定測試器,它可在實時網路中測試串路和阻抗故障。

第2步:確認連接到交換機

將攜帶型網路工具連接到辦公室線路,檢查是否可以建立鏈路。如果埠被管理員關閉,則工具將無法連接。接著,檢查埠配置以確保埠可用且已按正確的 VLAN進行配置。為獲得最佳結果,應使用可支持10/100/Gig連接的工具。不過,通常10/100連接的工具即可工作。

第3步:申請DHCP地址

一旦建立鏈路之後,即可使用工具從伺服器申請DHCP地址。應確保分配的地址與相應的子網相符;檢驗子網掩碼;確認默認網關和DNS伺服器地址。如果工具未能從伺服器獲得響應,它應該可以通過分析廣播流量檢測出相應的子網。通過從交換機獲得的Cisco發現協議(CDP)報告,檢查工具所連接的交換機埠,並確認子網配置。

第4步:Ping網路上的設備

一旦獲取 DHCP地址之後,即可使用工具ping一台區域網外的設備。這可確認DHCP伺服器的指定配置是否正確以及網路流量是否被正確地路由發送。這時,網路連接已經過測試,因此計算機可重新連接到網路。對於持續性網路連接問題,最好在計算機和網路之間在線連接工具以進行附加的診斷。

第5步:檢驗速度/雙工模式設置

某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態配置IP地址等都只能進行在線檢測。因此,我們強烈推薦使用具有在線檢測功能的工具。在計算機和網路之間以在線方式連接工具。確認所連接交換機埠的速度設置和雙工模式設置與相應計算機的設置相符。如果檢測到雙工模式不匹配,則確認計算機和交換機埠是否均已被設成自動協議。

第6步:網路流量監控

通過在線工具檢查計算機是否成功地向DHCP伺服器申請並接收到地址。這種工具應能同網路建立獨立的連接,然後再與計算機建立連接。接著,使用計算機連接到電子郵件伺服器或應用伺服器,並通過工具監控網路流量。查找過多的廣播、沖突或錯誤。一旦檢驗完所有這些參數之後,計算機與網路之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在,則可能需要使用更加精密的網路診斷工具。

I. 網路連接失敗請檢查網路連接或稍後再試出現這個問題是什麼怎麼解決

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