教育系統如何防止網路輿情多發

❶ 教育部門輿情工作該怎麼做

一是突出思想建設，增強應對網路輿情的責任意識。
成立由局長任組長、各學校校長為成員的教育系統網路輿情工作領導小組，加強應對網路輿情組織領導，落實應對網路輿情工作責任。
二是突出機制建設，構建應對網路輿情的操作體系。
制定出台《網路輿情管理工作制度》、《公共網路發布信息保密管理制度》等，建立完善教育局、學校、網評員一條直線、一種聲音、同步進行的網路輿情應對流程體系。
三是突出能力建設，提高應對網路輿情的素質要求。
建全網路信息員隊伍，確定兼職網評員21名，落實日常監測機制，定時關注網路輿論信息，及時做好輿情預警和建議。

❷ 如何預防網路輿情風險

如何預防網路輿情風險

一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，啟用多瑞科輿情數據分析站系統內的預警支持功能做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。
二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。

三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時做出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。
四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。
五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督（藉助多瑞科輿情數據分分析站搭建輿情預警機制）、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。

❸ 教育機構網路輿情，有什麼好的解決方法

教育機構網路輿情解決方法如下：
1.成立輿情應對領導小組

專門負責輿情監控、調度指揮、資源整合、應急處置等工作。一方面對全網輿情話題進行實時監控，做好輿情研判；另一方面牽頭聯系相關部門做好突發重大教育輿情的應急處置工作。
2.加強輿情監控和應急處置工作
切實加強輿情監控和應急處置工作，明確工作職責。充分認識輿情監控與應急處置工作的重要性,把輿情監控和應急處置工作擺上重要位置，加強專業訓練，不斷完善應急工作流程，提高輿情應急管理能力。
3.技術手段與人工服務結合
通過蟻坊軟體專業的網路輿情管理系統技術手段與人工服務相結合，引導輿情朝著正面發展，消除輿情所帶來的不好影響。

❹ 教育行業如何做好輿情預防工作

1.成立教育輿情監測隊伍，建立輿情監控工作機制

為了當輿情風險滋生時能夠第一時間了解到輿情動向，把握輿情發展態勢，就必須成立一支專業的在線教育輿情監測隊伍，建立輿情監控工作機制。與此同時也是為了更好地做好信息收集，向相關的負責人反饋，確保輿情風險能在第一時間得到控制和解決。這支隊伍的具體人員可以從公關部門、品牌建設部門或者市場部門中挑選。

2.開展教育輿情風險應對培訓，提高輿情風險應對能力

只有當思想認識到位了，才是輿情風險防範的有力保證。而通過開展教育輿情風險應對培訓，就是提高輿情風險應對能力的最好方式。建議可以邀請一些專業危機管理人員、企業相關負責人定期或不定期地組織開展防範輿情風險的培訓學習。

3.建立教育輿情預警機制，制定輿情風險應急預案

最後一點，即是未雨綢繆。一是加強領導，明確責任。二是做好對可能引發負面輿情的敏感、熱點案件或事件進行深入的風險排查工作，及時掌握輿情隱患。三是制定應對處置措施，謹慎認真對待輿情所反映出的問題，對輿情所述事情在調查核實的基礎上及時做好正面回應。四則是藉助專業的輿情監測軟體，如識微商情，通過對全網7*24小時實時監測，及時發現負面輿情信息並通過微信、簡訊、郵件或者提供的手機客戶端實時告警，為輿情風險應對工作創造先機。

❺ 教育輿情，學校如如何應對輿情

教育領域是容易爆發網路輿情危機的一個重要場所。學生是微博上最活躍的一個群體，處於學生時代的青少年往往思考方式比較單一，行為趨於沖動，在遭遇到挫折、不滿學校體時往往理性思考不足，容易不顧後果在網上發布自己的觀點。由於學校的特殊地位，涉及學校的各種網上言論和事件往往關注度高，傳播速度快，易受社會因素影響和利用，如果處理不及時或者處理不當，將會給教育機構名譽和教學秩序帶來不利的影響。如 「河北涿鹿教改風波」、「高考減招輿情」等事件，都曾掀起過一股股輿情風暴。
1、早發現、速讀網——第一時間發現教育輿情事件，快速閱讀網路教育熱點、掌握學生思想動態
想要第一時間發現教育輿情事件，必須利用輿情監測系統對網路媒體實施全網24小時監測，一旦發現教育相關的負面信息及時處理。
2、早響應——響應輿情事件，正確引導學生思想動態
學生是對社交網路新媒體掌握最熟練的一個群體。社交網路上，用刪帖、打壓等形式已經無法適應社交網路時代輿論的發展。採取主動回應、科學回應的方法，才能有效的引導輿論，調控學生思想的發展變化。
想要科學的引導輿論發展方向，教育機構需要從決策層到操作層兩端入手。決策層通過分析輿情事件的傳播途徑、網民特別是學生的觀點和情緒狀況、事件的地域熱度等來制定輿情引導策略。而在操作層則要短時間內在各大平台發布正確觀點，引導輿論走向，向教育受眾澄清謬誤，防止虛假消息進一步擴散。
3、早報告——專業分析總結輿情事件
多瑞科輿情數分析站系統提供的教育輿情解決方案還包括了由專業的輿情分析師打造的輿情分析報告服務，可為教育機構領導提供專業的輿情應對建議以及數據分析服務，為教育發展方向提供有價值的決策參考。輿情報告分為常規性報告、專題性報告、綜合性報告服務，能整合與教育相關的輿情，給教育機構帶來更深層次的理性思考。

❻ 作為教師如何防止輿情突發

一、必須也只能講真話，且注意實據，實事求是是我們必須遵守的一個基本原則，所以我們當然不能撒謊，媒體最後都會搞清楚，最後倒霉的就是撒謊人。二、采訪零距離，如果有可能把壞消息講完，長痛不如短痛，突發事件發生以後，晚說不如早說，早期把它說玩是一件最好的事。三、學會道歉，降低輿論期待，大話大說。突發事件發生後，面對媒體，好多人說這個事實是有限定的，還能說點什麼？要善於學會批評，自我批評是最重要的，自我批評一個重要的表現就是該道歉就得道歉。四、換位思考  考慮記者的想法，要盡量預測記者關心的問題和想法，預測他們要去采訪的地點和人群，要做倒周密安排，讓他們在我們的掌控之中，為他們提供周到的服務。

作者：孫自慧
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來源：簡書
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❼ 網路輿情危機事件怎樣避免

一、增強員工輿情風險防範意識

從各級領導做起，自上而下逐級樹立企業輿情風險意識。教育全員注意糾正可能引發輿情的一言一行、一舉一動。通過培訓、講座等方式，普及防範企業輿情風險的方法和知識，促使全員自覺維護企業聲譽。

二、將輿情風險管理納入合規管理體系

實現業務拓展和輿情風險管理有機結合，做到主動防範、主動監測、有效處置。同時，制定防範預案和獎懲制度，獎賞和鼓勵優秀員工，阻止和懲罰隊伍中的害群之馬。

三、制定企業輿情風險處置對策

完善聯絡人制度，建立輿情監測隊伍，藉助網路輿情監測系統做好企業日常輿情的監測和分析。加大輿情風險意識的教育和培訓，打造一支業務精、反應快、責任心強的高素質專業隊伍，不斷提高輿情監測與處理能力。強化輿情監測、識別、預警和引導的全過程管理，通過深入剖析已發生的案例，制定可能引發聲譽風險的對策，形成輿情風險防控長效機制。

四、加強與監管部門以及媒體的溝通

加強與政府主管部門、宣傳部門、新聞媒體的聯系，了解媒體內部運行規律和相關管理政策法規，及時溝通、澄清事實，盡可能確保媒體對企業輿情事件進行客觀的報道，減少猜疑，減小事件的危害。

五、與輿情監測服務商合作

小編建議企業可以和輿情監測服務商識達科技進行合作，旗下的網路輿情預防系統能夠7*24小時實時監測全網平台與企業相關的輿情信息，當發現不利信息時，能夠在30秒內向有關部門和負責人發送預警信息，確保企業第一時間發現危機源頭，了解輿情動向，判斷其傾向和趨勢。

❽ 幼兒園網路輿情如何應對

1.態度積極，敢於面對

當教育輿情危機發生後，作為教育機構如果不能及時對外發聲時，也不能盲目沉默應對，而是應該主動對外告知事件的處理進度。表明態度比維持沉默更易獲得外界的理解和信任。盡管負面的教育輿情的確暴露出了目前存在的一些問題，但是通過官方發聲，敢於面對的態度，不僅有利於遏制負面輿情的傳播、對負面情緒起到安撫作用，還能避免同類事件一犯再犯。

2.建立常態化的教育輿情監測及危機應對機制

首先，教育機構要重視網路輿情的理論學習，提高對於信息化時代下的教育輿情的認知和了解。其次，應該建立全方位的輿情監測制度，通過利用識微商情這樣的輿情監測系統，對全網輿情實時監測，實時監測與自身相關的形象和口碑的負面新聞，發現輿情第一時間告警，創造危機處置的先機。此外，還應該聘請專業人士負責輿情互動並撰寫危機應對預案，以做到危機來臨時的從容有序。

3.培養「意見領袖」

在負面教育輿情的傳播過程中，「意見領袖」可以起到很好的正面引導作用。有關「意見領袖」的人選，可以是行業權威人士，或者相關的行業協會、社交網路大V等。

❾ 如何正確應對網路輿情

網路輿情對於企業發展起到至關重要的作用，運用得好能助力企業發展，防範負面輿情影響企業受到傷害，有利於企業利用網路輿情發展自己。

一要注意搜集企業輿情狀況，哪些是正面輿情，哪些是中性輿情，哪些是負面輿情，要重視負面輿情，了解負面輿情發生的原因，影響面有多大，影響范圍有多廣，分析問題產生的原因，找到解決問題的方法，減少負面輿情帶來的影響。

二要建立網路輿情機構，設置輿情管理師、輿情分析師和輿情監測師隊伍。輿情監測師運用關鍵詞搜集企業運行情報，供輿情分析師分析原因制定對策，製作網路輿情分析專報，供企業高層和網路輿情管理師制定企業應對決策使用。

三要建立新聞發言人制度。企業新聞發言人在企業中起到至關重要的作用。平時新聞發言人代表企業向外界發布企業運行相關信息。在遇到重大事故時，及時引導網路謠言，應對企業危機，干預網路負面輿情，使企業向好的方向發展。

四要進行輿情研判。針對輿情發展階段，不斷做出輿情發展曲線圖，根據輿情發生期、輿情發酵期、輿情發展期、輿情高漲期、輿情回落期和輿情反饋期六個階段做出網路宏觀研判。

❿ 學校如何應對輿情危機

第一，加強網路建設，推行校務公開。校園網路輿情是師生、家長表達意見的一個重要途徑，它從一定程度上真實地反應了社情民意。對於學校而言，應當多層次、全方位地收集和處理網路輿情，積極地關注和解決公眾反應的熱點、難點問題。學校要以校園網站為平台，加強校園新聞網、校園論壇、學校官方微博等傳播媒介的建設，積極推行校務公開制度。如此一來，校園網站既成為學校對外宣傳的窗口和接受社會公眾監督的平台，也成為學校與師生溝通交流的橋梁，有利於學校樹立起良好的社會形象。
第二，完善組織機制，建立管理隊伍。校園網路輿情工作，看似雖小，但如果不給予應有的重視，很有可能會引起「蝴蝶效應」。因此，學校領導要高度重視，明確相關領導具體負責，並將其納入學校宣傳思想工作的總體部署。要組建一支由學校輔導員、班主任、團學幹部等為主的專業化管理隊伍，制定相應的規章制度規范網路行為。管理人員要對網路輿情進行日常監測，主動撰寫貼文，進行正面引導，並定期將網路輿情進行分類總結，形成有建設性的分析報告，向上級職能部門反饋，以便改進。
第三，制定應急預案，及時發布信息。通常而言，網路輿情尤其是負面輿情的產生，總有一個逐步發展的過程。學校要防患於未然，實施積極的網路輿情預警制度，並針對各種類型的校園危機事件，制定詳盡的預警方案，將危機消滅在萌芽狀態。要制定處置網路輿情突發事件的應急預案，一旦有危機發生，可以有章可循，不致六神無主。此外，學校還要設立新聞發言人制度，以保證對外信息發布的准確、權威和透明。只有實事求是地將真相和事實告訴公眾，才有助於化解矛盾，穩定局面，安定人心，維護形象。
第四，培養輿論領袖，提升技術監測。在新聞傳播學中，有一個專有名詞叫做「輿論領袖」，指的是能夠非正式地影響別人的態度或者一定程度上改變別人行為的個人。在一些突發事件中，人們面對海量信息而無所適從的時候，輿論領袖強大的號召力和感染力就更加凸顯出來。學校可以將那些在學生群體中威望高的、具有模範作用的師生培養成輿論領袖，通過他們在校園論壇和個人微博上的發言來引導輿論。此外，網路技術也是學校實現管理網路輿論的有效手段，它最為直接、快速。諸如利用技術手段對IP地址進行監測、跟蹤、封殺，對負面消息進行及時清除，對敏感片語自動過濾，等等。
第五，實施部門聯動，明確分工合作。加強網路輿情監控，學校應當充分藉助社會的有生力量。為適應網路時代打擊新型網路犯罪的需要，地方政府公安部門成立了網路警察或網路犯罪管理專門機構，配以專人並以高科技手段打擊網路違法行為。對於學校而言，需要積極與地方政府媒體單位、公安部門、網路管理部門建立實時聯動合作機制，明確彼此的分工，密切相互關系，加強信息溝通，關注網路輿情動向，強化輿情引導職能，為營造文明健康的校園網路環境而同心協力。
第六，加強理論研究，深化宣傳教育。校園網路文化建設是一個長期性、復雜性的系統工程。盡管一些方法和技巧可以臨時應對突如其來的負面輿情，但學校更應當把工夫運用到日常的教育和研究工作當中。通過開展多角度、多層次的跟蹤和專項課題研究，積極探索校園網路文化的規律，將教學、科研、管理等各個系統連接起來，實現彼此間的信息交換和信息服務。此外，學校應當積極建設網路主流文化，在保持網路建設思想性和知識性的同時，真正了解學生的內心需求，不斷豐富他們的精神生活。