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網路強制消費如何投訴

發布時間:2022-12-28 00:36:52

⑴ 強制性消費怎麼舉報

法律分析:第一種:現場投訴,到居住地所在的市消費者者協會或工商部門現場提出投訴。

第二種:網上投訴,實名注冊並登錄全國12315互聯網平台進行網上投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。

經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。

⑵ 強制消費怎麼投訴

若商家有強制消費者進行消費的行為,消費者可以向工商管理部門或者消費者協會以電話或者書面方式進行投訴。我國《消費者權益保護法》規定,消費者與經營者解決權益爭議的途徑包括與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁等。

⑶ 被強制消費打什麼電話投訴

強制消費也稱強制性交易行為,是指公用企業或者其他依法具有獨佔地位的經版營者,限權定他人購買其指定的經營者的商品,排擠其他經營者的行為。被強制消費可以打12315向消費者協會投訴,也可以採取信函、面談或者互聯網形式來進行投訴。
但無論採取哪種形式,都要有以下內容:1、 投訴方及被投訴方基本情況:投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等;2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);4、具體的投訴請求;5、投訴的日期。
強制交易行為主要包括下述7種情形:
(1)限定用戶、消費者只能購買和使用其附帶提供的相關產品,而排斥其他同類商品;
(2)限定用戶、消費者只能購買和使用其指定的經營者生產或者經銷的商品,而排斥其他的經營者;
(3)強制用戶、消費者購買其提供的不必要的商品及配件;
(4)強制用戶、消費者購買其指定的經營者提供的不必要的商品;
(5)以檢驗商品質量、性能等為借口,阻礙用戶、消費者購買使用其他經營者提供的符合技術標准要求的其他商品;
(6)對不接受其不合理條件的用戶、消費者拒絕中斷或削減供應相關商品,或濫收費用;
(7)其他限制競爭的行為。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

⑷ 強制消費怎麼投訴

法律分析:被強制消費可以打12315向消費者協會投訴,也可以採取信函、面談或者互聯網形式來進行投訴,但無論採取哪種形式,都要有以下內容:1、 投訴方及被投訴方基本情況:投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等;2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);4、具體的投訴請求;5、投訴的日期。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

⑸ 強制消費應該打什麼電話

12315能強制商家退款。12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
《消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

⑹ 強制消費怎麼舉報

法律分析:消費者通過持文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄到居住地就近的區(縣)消費者協會、登錄全國12315互聯網平台提交投訴信息或撥打消費者維權熱線12315等方式來投訴強制消費。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

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