① 發生新型冠狀病毒感染肺炎疫情的地區，通訊會受影響嗎
工業和信息化部：
24小時專人在崗值守，確保重點區域重要通信設施安全運行。組織相關電信企業進一步優化機場、車站等人流密集區的通信覆蓋；在疫情嚴重地區開展免停機、緊急開機、送流量等便民服務；建立「白名單」，對赴武漢支援的醫護人員進行話費減免。引導用戶通過電子渠道辦理業務，為用戶不出門辦理業務提供便利。
工業和信息化部全力保障疫情防控通信暢通
按照黨中央、國務院統一部署，工業和信息化部組織信息通信行業全力開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控通信保障。
一是全面部署疫情防控通信保障工作。工業和信息化部高度重視疫情防控通信保障，多次召開全國視頻會議，部署通信保障工作。部及各地通信管理局、相關基礎電信企業執行24小時專人在崗值守，第一時間協調解決疫情防控通信保障中的問題，確保重點區域重要通信設施安全運行。
二是積極響應疫情防控重要通信需求。主動為地方政府、聯防聯控工作機制、衛生防疫等重點部門開通語音、數據等專線，免費提供雲視頻服務，督促相關電信企業在最短時間內完成武漢火神山、雷神山醫院3G/4G/5G基站建設和網路開通，實現千兆網路覆蓋，支撐醫院遠程會診、視頻會議、遠程監控等通信需求。
三是多措並舉提供優質公眾通信服務。組織相關電信企業進一步優化機場、車站等人流密集區的通信覆蓋；在疫情嚴重地區開展免停機、緊急開機、送流量等便民服務；建立「白名單」，對赴武漢支援的醫護人員進行話費減免；定期對營業廳、客服中心、機房等場所採取消毒防疫措施；引導用戶通過電子渠道辦理業務，為用戶不出門辦理業務提供便利。
截至1月30日，通信行業累計出動應急保障人員約10萬人次、車輛3.2萬台次、油機2.2萬台次。目前，湖北省及全國通信網路整體運行平穩，武漢70所定點醫院、聯防聯控指揮通信暢通。