汽車美容店如何接網路訂單

『壹』 我想開家汽車美容店，不知道用什麼管理軟體好

私家車保有量一直呈上升狀態，使得汽車美容店不斷新增，那這些新開的汽車美容店怎麼做好經營管理了？試試汽車美容管理軟體吧，軟體系統可以從店內到店外，多方面幫助店家做好管理。那汽車美容店該選擇什麼管理軟體好呢？下面介紹一些必備的功能，以供參考：
1.開單收銀
車牌號生成服務工單，支持快捷收銀，自由添加工時費；同步開卡充值，支持設置次卡/月卡/年卡/套餐收費，會員儲值、滿減贈送促銷；微信/支付寶/信用卡快速掃碼支付，還能與儲值、積分、優惠券組合支付。
2.會員管理
會員/車輛信息登記、等級折扣、個性標簽、儲值消費等詳細記錄，精準會員畫像，會員生日、保養提醒主動推送，微信會員卡支持手機注冊一鍵辦理。另外，智能分類客戶群體，精細化會員營銷，加上積分兌換，有效刺激客戶復購消費。
3.營銷拓客
系統要懂營銷，就必須深入市場、歷經市場檢驗，探索出成功的爆款網紅玩法。在汽車服務行業，「會員分銷+員工分紅+異業聯盟」體系，開啟了人人分銷、人人帶客的浪潮；拼團/兌換券/秒殺/體驗價，起到快速引流轉化新客的作用；滿減/滿折扣/套餐價，鼓勵多買超買、提高客單價；儲值/積分/抽獎，吸引更多的老客回購復購。
4.小程序商城
一方面，打通全渠道營銷O2O，店鋪環境/資質等首頁展示，覆蓋周邊5公里宣傳；另一方面，微信會員卡在線即可服務，商品/會員/訂單數據互通，同步銷售、預約。同時，豐富多樣的小程序營銷插件，讓線上引流做活動不再復雜，一鍵發布啟動營銷，快速裂變傳播獲客。
5.商品庫存
結合汽車服務特性，商品支持汽配產品、服務項目、服務套餐等類型，多種規格可自定義，並靈活搭配月/年/次療程卡等，滿足門店多種場景需求；同時商品自動核銷後，庫存補給能夠及時提醒，需要一套高度適配的進銷存系統，滿足出入庫、盤點、調撥、供應商管理等工作。
以上每一功能的實現，都需要大量的汽車服務行業經驗積累，不斷實踐改進，歷經磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。車盈易汽修管理系統十年專注汽車服務行業信息化，已經與超10000家汽車服務企業合作，研發經驗豐富，功能強大易上手！
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『貳』 一個汽車美容店為什麼生意越來越差，怎麼避免

如何提升汽車美容店業績？
一、提升店面形象

形象是臉面，是企業或店面對顧客的第一印象，也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容，首先，打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注，是將消費者引入店中的關鍵所在，重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象，明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。

二、改變營銷策略

首先產品本身的開發，有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點，這是競爭的基礎，對於汽車美容行業來說，產品是通過服務來體現和增值的，要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播，可以歸結到品牌和消費者溝通上，這里不作詳述;再次是市場開發的模式，即採用何種渠道和管理模式。

做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。

營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。

三、遵循心理營銷

1、待客熱情，特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情，特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕，盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼，對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色，對富有顧客多介紹商品的優良品質。

四、進行品種限定

1、捆綁限定——購買一種產品之後，在指定產品可以享受比較大的折扣，通過實際的優惠促使顧客購買商品。

2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多，以免給人以批量的感覺，使其降低身價;應較少陳列暢銷品，以次強調以稀有價值，並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。

3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。

4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內，也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。

五、贈品營銷

1、可拉近與顧客的距離，但贈品好商品要更好，讓顧客感覺物有所值，且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。

優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。

2、贈送的技巧——組織要得當周密，應遵循擴大知名度、信任度和美譽度三個層次的推進。

六、廣告營銷宣傳

可通過電視、報刊、電台或網站等媒體，並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳，提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等，還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。

七、視頻營銷

首先需要錄制一個高清晰的視頻，或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工，最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享，做好了粉絲是飛速的增長。

八、抽獎營銷

有些顧客想辦卡，但一直由於沒辦，現在告訴客戶，今天辦卡可抽獎兩次，只要獎項夠大，滿足客戶需求，興趣自然而然就有了。

九、優惠券營銷

針即將流失的客戶，可以發送張「護理券」，把客戶拉回來，顧客到店後，店家再進行二次營銷。

十、微信營銷

利用微信舉辦活動，建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等，避免到店後造成等待。下單後，店家可以收到訂單通知，店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂，且精準，還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案，活動效果提升一倍以上!