將路由器恢復成出廠設置（說明書上有說明），然後重新進行設置。
B. 移動寬頻密碼忘了，今天改了密碼，可是新密碼怎麼老是登陸不上！出現賬號密碼不符！是不是還要設置什麼
DSL寬頻用戶可能都遇到過這種情況，在進行寬頻撥號連接時出現「691錯誤，由於域上的用戶名和/密碼無效而拒絕訪問」的提示信息，下面就詳細說一下出現這種情況的原因及其解決辦法。
第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬頻賬號沒有被綁定，現在可能有些地方仍然沒有被綁定，這樣ADSL用戶的賬號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。
第二種情況：上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連接，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再打開，再進行連接。如果很長時間還是不能連接成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在通過打電話不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。
第三種情況：用戶名密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。
第四種情況：電腦上安裝了兩塊網卡並且都啟用時會導致MAC地址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤代碼，可以禁用其中一塊網卡就可以解決問題。
第五情況：電話欠費，前些日子就遇到這種情況，特別是網通（現在叫中國聯通了）的ADSL寬頻容易了出現這種情況，因為現在網通裝寬頻必須安裝固定電話，安了電話就是不打也要交月租的，用戶好幾個月的月租都沒交了，電話已經欠費了，服務商將賬號暫時給停用了（它們真的很不講道理，寬頻費用已經交了，欠電話費還不讓上網，不讓打電話不就完了），所以進行寬頻連接時就出現這種問題。解決方法就是到附近營業廳交費。
第六種情況：用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶，保障用戶賬號的安全，電信（現在網通也在這樣做）將寬頻賬號和用戶的物理埠做了綁定，數量上也做了一對一的綁定。這樣，該賬號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊），而且一個埠只限一台電腦上網,如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
1、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶,，保障用戶帳號的安全，電信將寬頻帳號和用戶的物理埠做了綁定，數量上也做了一對一的邦定,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊）,而且一個埠只限一台電腦上網,如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有綁定之前，ADSL用戶的帳號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
4、帳號欠費：ADSL寬頻用戶欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網卡並且都啟用時。導致MAC地址邦定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一快網卡。
6、電腦禁用網卡後或網卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。
7、貓（model數據機）的設置問題，和運營商聯系，一般這種問題運營商免費包換。
8、有時在電腦突然斷電時，也會
C. 中國移動寬頻密碼不正確
請檢查輸入的帳號是否對應這個密碼，密碼大小寫是否錯誤，最後，請咨詢移動客服或改密碼。
D. 移動寬頻密碼正確卻連接不上怎麼辦
建議先不要用路由器 直接電腦直連撥號試試如果成功說明沒有問題檢查路由器的連接 或者是路由器故障
E. 為什麼移動寬頻密碼正確但登不上
網路商提供給你的是什麼方式你就用什麼方式聯網啊，撥號那就新建一個撥號鏈接，輸入寬頻賬號密碼，撥號成功就行了
F. 中國移動校園寬頻連接後顯示用戶名或密碼錯誤
移動寬頻密碼的重置方法：請免費撥打移動寬頻專線1008616按1再按3進入人工，提供有效身份證件即可辦理。溫馨提醒：辦理密碼重置後，需要客戶重新鏈接網路。如使用路由器，請按照路由器使用說明，進入設置界面輸入新的寬頻密碼保存連接即可。
G. 移動寬頻連接上但打開網頁顯示密碼錯誤怎麼回事
幾種可能：
1 運營商系統故障，就是機房出了問題。
2 網費沒有了，也就是欠費了，這種情況大多是與手機話費綁定的，手機欠費後網路也就無法正常使用。
先查看是否欠費，沒欠費直接包故障。
H. 電視顯示移動寬頻賬號密碼錯誤。打過10086查詢賬號密碼是正確的。是什麼原因呢
電視機顯示移動寬頻賬號密碼錯誤，但10086查詢賬戶密碼是正確的，其實是很簡單的兩碼事，不能混為一團：
移動寬頻的賬號密碼是在光貓上登錄使用的，賬號密碼正確了，漏由器才能接收到你名下寬頻信號。
而電視機接收的是wiFi信號，它必須用漏由器的賬號密碼在電視上登錄了，才有使用寬頻的條件。
電視機有了寬頻wiFi信號，就可以安裝相應的軟體，收看各種電視節目。
I. 為什麼無線網密碼明明是對的，可是就是連不上去
vivo手機可參考以下無法連接WiFi排查方法：
1、建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
註：手機WiFi密碼輸入時，未輸滿8位數，「連接」功能會置灰。
2、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、請進入手機設置--WLAN--點擊所連接WiFi右側的>--隱私，查看是否將MAC設置為「使用隨機MAC（默認）」，若是需設置為「使用設備MAC」.
4、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，上網時間管理等。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
6、可進入vivo官網--服務--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。