如何應對網路支付的問題

㈠ 網上支付可能遭遇那些風險

風險1 黑客盜取賬號和密碼。造成經濟損失。
風險2 就是遇到糾紛有投訴地無門的感覺！畢竟網路是虛擬的，交易雙方常常是不內面的
不過像現在的「淘寶網」「意趣網」這樣有名的大網站還是可以信賴的
2005年，網上支付的市場的快速發展無疑是我國電子商務領域最大的「看點」之一。我國網上支付的金額全年會超過60億元人民幣，而網上支付用戶占使用互聯網用戶數的比例從2004年前的17％增長到26％。網上支付第三方服務平台的市場規模2001是1.6億元，2004年增長為23億元，預測2007年中國第三方支付平台網上支付平台市場規模將達215億元左右。

第三方支付平台的出現，體現了支付方式的變革。作為首都電子商務工程的核心成果——首信「易支付」具有網上支付，電話支付、手機支付、簡訊支付、WAP支付和自助終端，採用二次結算模式，可做到日清日結。今年2月，由阿里巴巴旗下的淘寶網花費3000萬美元巨資開發，聯合中國工商銀行、建設銀行等國內多家金融機構共同打造「支付寶」交易服務工具。4月7日，從事多元化電子支付應用及服務的提供商通融通公司推出Yeepay電子支付平台，進軍國內電子商務支付。5月12日，雲網正式推出企業級在線支付系統支付＠網。5月20日，網銀在線攜手VISA國際組織共同宣布，在中國電子商務在線支付市場推廣『VISA驗證服務'信用卡安全支付標准，期望提高在線支付的便捷性和安全性。」7月11日，全球最大的在線支付商Paypal宣布落地中國，雖然舍棄了Paypal賴以成名的信用卡劃賬和多幣種跨國交易，但這個起名「貝寶」的第三方支付平台仍然引起了同行的注視和商家的關注。10月，騰訊公司推出「財付通」，進軍網上支付領域。而據有關人士粗略估計，目前我國提供網上第三方支付服務的機構已不下50家！

可以說，2005年已經成為網上支付年，而相應的網上支付的法律問題也得到了人們更多的關注，焦點主要集中在支付安全的法律保障、風險責任的承擔、網上支付服務的規范、電子貨幣的合法性、第三方支付平台的合法性等多個方面，而人民銀行的《電子支付指引（第一號）》的出台無疑又使人們的關注點又一次聚焦。那麼，該《電子支付指引（第一號）》將怎樣影響我國電子支付的發展，如何認識網上支付第三方服務平台的出現和發展，第三方支付服務平台應該如何得到規范，電子支付法律環境的建設從該指引開始又將怎樣陸續得到完善？都將是本文試圖探討的內容。

一、對網上支付第三方服務的認定

在網路支付中，支付雙方與支付服務提供商達成合意，是一種典型的民商事法律關系，屬於民事法律調整的范疇。但是由於涉及到用戶資金的大量往來和一定時期的代管等類似於金融業務，就必然引起行政監管的介入，以避免出現沒有監管私自使用資金的風險，維護社會公共利益。

對於銀行提供網路支付系統服務中的法律問題，由於各國一般都有相應的銀行法律，對銀行的法律地位、銀行與用戶相互之間的權利義務等相關問題都有明確的規定，加上銀行在開展網上支付業務時一般都會通過用戶協議約定相互之間的權利義務，這方面的問題倒並不復雜，主要涉及到系統故障、電子訊息錯誤、未授權的支付命令等情況。這些問題目前一般在銀行的用戶協議中都有些相應條款加以調整，暫且不論這些銀行的格式條款是否妥當，用傳統法律中的原理或規定加上對信息技術的理解基本上都能得到解決。

較為復雜的是電子商務交易平台和第三方支付平台在網路支付中的法律地位等問題，是目前政府、企業和用戶皆較為困惑的。這些提供網路支付服務的電子商務交易平台和第三方支付平台在提供支付服務的背後，聚集了大量的用戶現金或者發行了大量的電子貨幣，客觀上已經具備了某些銀行的特徵，甚至被當作不受管制的銀行。

Paypal是一家沒有任何金融背景的IT技術公司，但是在短短的數年時間內它已經一躍成為全球網路支付領域的先鋒，並於2002年7月8日成為全球最大的C2C交易平台E-bay的在線支付服務商。截止2005年3月，Paypal在全球擁有超過6000萬的注冊用戶，業績遍及全球45個國家和地區，日交易量超過100萬筆，年支付總額超過180億美元。即便如此成功地運作，Paypal的法律地位仍然是讓美國或者其他相關國家較為頭疼的一件事情，其法律定位也較為曲折。自2002年6月份紐約銀行部門得出Paypal的服務未構成非法銀行業務並給Paypal頒發貨幣轉賬業務執照以來，Paypal已經獲得了美國超過32個州的貨幣轉賬業務執照。這些執照對於Paypal業務的規范和正名、用戶信心的增強等大有幫助。而在全球的其他地區，Paypal的業務擴張則面臨著更多的不確定性，除了與當地金融機構保持良好的合作之外，還需要適應多種不同的法律與政策環境。

Paypal在其早期的用戶協議中規定Paypal可以將用戶的資金一起存放在被聯邦儲蓄保險公司所保險的銀行里開設的帳戶(FDIA-insured banks)，用戶同意因該賬戶產生的任何收益歸於Paypal所有，用戶將不會收到因其通過Paypal轉移的那筆資金而產生的任何利益或者其他收益。而在後來美國網站的用戶協議中Paypal聲稱自己是用戶的代理人，是幫助用戶從第三方接受支付以及向第三方發出支付的代理機構；Paypal還嚴格區分用戶的資金和Paypal的自有資金，表示不會將用戶的資金用於公司運行或其他目的，也不會在破產的情況下或者由於其他的目的將資金歸於債權人；同時，Paypal還在用戶協議中明確Paypal不是銀行，其向用戶提供的服務是支付處理服務而不是銀行業務，Paypal不是用戶資金的受託人、受信託人或者是待一定條件成熟後再轉交給受讓人的第三方，而是作為用戶的代理人和資金的管理者。從其最近的用戶協議可以看出Paypal將自己和用戶之間的關系定位為提供網路支付的合同關系，是用戶的代理，是用戶資金的管理者，而非任何現行法律規定的銀行或者非銀行金融機構。同時Paypal為了提供網路支付服務，必須依靠信用卡組織或者銀行體系來構建自己的服務框架，因此Paypal與銀行或者信用卡組織之間也有服務協議來明確雙方的權利義務。

淘寶網的支付寶是為淘寶的交易者以及其他網路交易的雙方乃至線下交易者提供「代收代付的中介服務」和「第三方擔保」的。支付寶的運作流程基本上類似於Paypal，只是由於受國內目前信用卡發展的影響，信用卡的使用程度遠不及Paypal。

支付寶用戶協議中明確，它是由浙江支付寶網路科技有限公司向用戶提供「支付寶」軟體服務系統以及附隨為用戶提供代收代付貨款的中介服務，並在用戶協議中多次避免將自己稱為銀行或者金融機構。而在其獲取的商業許可經營范圍里表明其從事的是擔保（根據公開查詢到的相關政府部門的審批文件上看是「由國家政策允許的擔保業務，涉及許可證的憑證經營」）和中介業務。但是目前根據我國相關的法律規定，對於支付中介具體應該屬於哪一類業務並不明確，是否需要經過銀監會的批准才能從事也存在諸多疑惑點。用戶資金進入支付寶的帳戶後其所有權問題，所產生的孳息等問題會給支付寶的法律地位以及其業務的合法性帶來一些困擾，目前我國相關部門對此的態度也不甚明確。

從各國銀行法來看，能否經營存貸款和貨幣結算業務通常是確定一個企業是否成為銀行的一個重要標准，我國《商業銀行法》第2條也規定：「本法所稱的商業銀行是依照本法和《中華人民共和國公司法》設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的企業法人。」那麼電子金融服務公司是否構成「銀行」呢？從電子金融服務公司的業務實質來看，其所從事的業務與銀行的存貸款業務又有本質上的不同，銀行的存貸款業務是銀行的一項獨立業務，金融服務公司雖也吸收一定的存款（如客戶兌換透支的情形下），但這並不就是其獨立業務，而是附屬於信用卡結算或電子貨幣結算業務，而且在很多情形下電子金融服務公司的這些業務都是以銀行為中心開展的，或者其本身就是發卡銀行的代理人，如信用卡公司代理銀行發行信用卡，因此電子金融服務公司並不構成「銀行」。像美國等一些國家已允許這類電子金融服務公司作為金融組織存在，目前我國的這類電子金融公司在法律上還沒有相應的法律地位，原則上講，除銀行外，其它組織是不得經營此類業務的。為了促進電子支付的發展，絕對否定非銀行企業進入電子支付業務市場是值得商榷的，法律不應完全禁止非銀行企業進入電子支付業務市場，而是應規定一定的市場准入條件，讓符合條件的企業進入市場。我國未來的電子支付法律法規應對這些企業市場的准入條件做出明確的規定。

總之，隨著電子支付的發展，一些非銀行企業從事電子支付業務已成為電子支付發展的不可逆轉的趨勢。這主要是由於電子支付業務具有很強的國際性和技術性，銀行憑借自身力量已有些力不從心。專門從事網路支付的公司的出現符合電子商務的發展需要，也是網上支付業務創新的具體表現形式之一，應在規范的同時鼓勵其發展。

二、網上支付的基本模式

如果看一下網上支付參與主體，不管B2B還是B2C的交易模式，網上支付業務的參與主體除了交易雙方之外，通常還應該有電子商務平台、第三方支付中介機構，另外還有商業銀行。從電子商務平台來看，一類只提供網上交易信息，給買家和賣家提供一個場所；另一類電子商務平台同時也是賣家，直接向買家提供商品服務和配送服務；從第三方非銀行支付中介看，其主要功能是連接買賣雙方、電子商務平台和銀行，起到一個橋梁作用，最終實現網上交易的資金劃撥。這樣的組織又可以分為兩大類：一類是電子商務平台本身充當支付平台，這個支付平台的建立只是為了該電子商務平台自身使用，支付平台直接和銀行網關相連，另外一類是專門從事網上支付業務的機構，不直接隸屬於任何一家電子商務公司，可以為不同電子商務平台提供網上支付。在這種模式下，這類支付中介服務組織大多數為交易雙方開立帳戶，商業銀行也是通過他們建立支付網關，網上支付指令通過銀行網關最終進入他的後台處理系統，進行最終的資金處理。

從今後比較長的一段時間來看，整個網上支付過程中非銀行支付中介所從事的這些支付業務最終還是要經過銀行網關，通過銀行完成的，當然也有兩種比較特殊的情況：一種是銀聯的方式，類似於把銀行卡收單業務放到網上做；還有一種比較特殊的情況是當第三方支付平台為交易雙方開戶以後，他可以直接通過帳戶之間完成交易，這種交易實際上也不是通過銀行完成，這兩種方式不用通過銀行支付網關完成。

從網上支付模式來看，大概劃分為四種模式：一種是銀行網關的模式，電子商務平台鏈接到銀行網銀系統，這種模式下面買賣雙方只涉及到電子商務企業和銀行，網上交易實際上直接進入銀行的網銀系統處理的，電子商務平台只跟銀行簽約；第二種模式是第三方支付平台模式，電子商務平台先鏈接到第三方支付平台，支付平台再和銀行鏈接；第三種模式是銀聯的模式；第四種模式是支付平台內部的交易模式，這種交易模式實際上是封閉的，為買賣雙方提供了帳戶服務，通過內部的帳戶就可以完成這種交易。

三、第三方支付服務模式的主要風險

以上模式的風險應該是不同的，第一種銀行網關的模式更多的是為了對商業銀行的電子銀行業務的監管或者電子支付的監管進行管理，第三種銀聯的模式納入銀行卡收單這個范疇更合理些。那麼我們對網上支付進行業務規范時候，主要考慮的是第三方平台模式和平台內部交易這兩種模式。因為這兩種模式對現在一些制度安排的突破是比較大的，這兩種模式有很多共同點，內部交易模式和第三方平台模式實際上是你中有我，我中有你的關系，為建立這種帳戶服務，可能建立在提供第三方支付服務的基礎上。

這兩類模式的風險主要有幾個方面：第一，從事資金吸存，並且有很大資金沉澱，當資金沉澱、資金吸存這種行為出現以後，自然存在著資金安全隱患方面的問題或者支付風險問題。在這兩種模式下，網上支付機構一般都有一種資金吸存行為，買家把錢付給企業，或者電子商務平台也好，第三方平台也好，然後再經過一段時間，賣家確認以後，平台把錢再付給賣家，在滯留的過程中，錢沉澱在支付機構里。

另外還有一種情況，開立帳戶後，隨著交易額的增加，現在一些提供支付服務的企業都和客戶簽約，約定比如每周清算兩次，或者每周一次，或者每月清算一次。隨著這種業務量的逐漸增加，資金沉澱量將是非常大的。這種安排是為了增強網上交易信心，維護公正性，確實是很有效的做法，但問題是你保證了交易雙方他們之間的信心，提供了信譽增強的服務，但自身的信用和安全性又由誰來保證呢？當交易規模發展到一定程度，特別是第三方支付服務不是對一家企業，而是對著很多家企業，一旦出了問題以後，其影響面肯定很大。

第二，很多電子支付服務商涉及到電子貨幣的發行，對電子貨幣的發行目前還沒有一個明確的法律規范。發行電子貨幣對持有人來說是一種負債，那麼債務的贖回將來應該是什麼樣的，贖回的風險應該由誰承擔等，都是問題。對帳戶進行沖值時買賣雙方可能會把一些錢先存進去，雖然沒有一個明確的規定，對支付服務提供服務商來說，相當於發行一種電子貨幣，將來表現形式上可能會有所不同，但基本上都屬於電子貨幣發行行為。從國際上電子支付發展來看，基於網路發行的電子貨幣將來肯定是網上支付一個很重要的工具，但是目前在國內，對電子貨幣的性質、發行主體、使用范圍等等這些方面確實在規定上還是空白。

第三，這類支付服務涉及到支付結算帳戶和提供支付結算服務，突破了現有的一些特許經營的限制，按照商業銀行法等一些法律法規，整個支付結算業務和支付清算業務實際上還是屬於銀行專有的一種業務。開立帳戶後，在帳戶里沉澱的資金怎麼定性，到底是不是視做存款，現在很多企業為了避開吸收公共存款這樣一個說法，提出其只是提供代理服務。而這種代理服務在商業銀行法里做為代理收付款業務，也是銀行的業務。這類業務目前實際上還是屬於特許業務，非銀行機構從事這方面的業務面臨著法律上的突破。電子商務發展速度很快，很難預料一兩年後會發展到什麼規模，電子支付會達到什麼規模，而達到一定規模後，肯定會對整個支付結算體系產生一定影響。在美國發展得比較好的PAYPAL，在發展到目前這個階段，也引起了監管方面的考慮，到了一定規模以後，政府是不得不面對的。

第四，網上電子支付可能會成為資金非法轉移和套現的工具，由此也會帶來一定的金融風險。現在的網上支付單筆交易金額或者總體交易金額還不是很大，非法資金轉移、套現的現象還不是特別明顯，但是也已經有所表現。比如有的網上交易實際上並不是進行真正的消費，而是製造一筆虛假交易，通過銀行卡支付後，錢進入了支付平台的帳戶，通過帳戶轉移到銀行，從銀行取現，實際上是為了套取現金。對銀行卡來講，信用卡限定一個額度，在這個額度內使用，可以預見現金量，提供這種支付工具是為了促進或者為了滿足支付需要或者消費需要，並不是為了讓人大量使用現金。對信用卡的取現有一套控制制度，或者通過交易成本限制它的使用，而網上交易則避開了這些。現在很多網站買賣都還是不收費的，成本幾乎就是零，通過這樣一種途徑，套現更為方便。

四、電子支付指引（第一號）與第三方支付服務

電子支付指引根據現在網上支付發展的一些新情況，從銀行角度規范電子支付活動。在整個網上支付中，銀行還是起到關鍵性的作用，雖然第三方支付服務組織發展的確很快，但真正起到核心作用的還是商業銀行。在這個指引出台前，商業銀行在電子支付整個業務流程、技術風險防範、業務規則、信息披露、消費者權益保護等方面都還沒有一個很好的規范。電子支付整體都處於發展階段，對有關問題還沒有研究得很透，我們到底是以促成它的發展為主，還是以規范為主？在指引中體現了發展中逐步形成規范，或者以規范促進發展的思路。根據這種考慮，結合電子支付業務的特點，採取了指引的方式，並不是強制性的。

根據國際上通行的做法，把整個支付系統分成兩大類：一類大額支付，一類小額零售體系，網上支付屬於小額零售體系范疇。小額零售和大額支付比較起來具有更多的參與主體，涉及到銀行、客戶、商家、系統開發商、網路運營商、第三方認證服務等機構。每個主體間可能都有一個合同，最終形成很龐大的合同群，而其中最根本的或者基礎和前提應該是銀行和客戶間的關系，應該是首要需要明確和解決的。

在銀行和客戶之間往往出現了中介組織，像專門從事網上支付服務的企業，包括有些代收代付機構，實際上都是轉發人的角色。這個轉發人可能是非銀行機構，也可能是銀行。比如現在很多城市都開通櫃面通業務，在工行可以拿建行摺子到工行存款，或者拿農行摺子在工行取款，櫃面通的形成下，非開戶行承擔轉發人的角色。在支付清算組織管理辦法徵求意見稿中對支付清算業務有一個界定，是從事支付指令的交換和計算的這樣一些組織。這樣的組織不允許吸收存款，也不允許辦理資金的最終結算。而從現在電子支付的許多機構來看，這兩塊都涉及到了，如果涉及到這兩塊到底怎麼定性，是作為金融機構來定性，還是作為支付清算組織定性，又陷入一個矛盾裡面。這個問題在國外目前來看也沒有一個統一的解決方案。

五、下一步的網上支付立法

現在的電子支付指引實際上主要規范銀行的，第一號指引基本上是限定在商業銀行從事的網上支付范疇，以後可能會出現專門針對非銀行機構從事網上支付業務的指引。規范非銀行網上支付機構主要有幾個方面：一個是交易資金的安全，將來可能要有一些比較明確的說法。如交易資金可能不能擅自挪用，要到銀行進行專門託管；在商業銀行開專用帳戶進行託管，要有一定措施保證客戶在回贖電子貨幣或者把他帳戶里的虛擬資金轉化為法定資金。還有，是不是需要交納一定比例的保證金，以維護這部分資金的交易安全。第二個方面就是保護客戶利益的問題，網上支付較之於傳統支付方式其技術性更強，而作為服務的提供者，在各方面的優勢肯定比客戶大得多，可能會出現服務商利用技術優勢損害客戶利益的情況，一些從事網上支付服務的公司會在協議里把更多責任或者不公平條款強加給客戶，所以也需要有一個統一的規范。第三個方面是要關注打擊洗錢犯罪和網路犯罪的問題，比如網上賭博的資金也會通過網上支付，需要加強監管。

從事網上支付可能涉及基於網路或一些軟體會發行電子貨幣，隨著電子商務的發展，規模和范圍到一定程度後，會對現有貨幣體系產生沖擊。現在發行的人民幣有國家信用在後面保證，而第三方服務機構發行的電子貨幣將來贖回的問題要不要管，怎麼控制，怎麼保證，等都是問題，否則社會公眾可能會對這種貨幣體系產生懷疑。

還有就是電子票據的問題，對電子票據的問題，最好能在修改票據法的時候通過法律層次解決它的法律地位。現在看，修改票據法的過程可能比較長。但是現在實際應用已經開始出現，比如今年招商銀行已經開始簽發了國內電子票據。對這種電子票據的發展，也值得我們積極關注和研究。電子票據會對網上支付的發展有很大促進作用，網上支付可能會又上一個台階。而電子票據的簽發兌付、託管、統一認證等方面和現有的票據管理或者票據法所規范的又有很大的不同。

㈡ 談談電子支付存在哪些問題應如何解

一、安全問題

雖然，計算機專家在網上銀行安全問題上下了極大的攻夫，採取了多種措施，然而，網路黑客的攻擊仍然使專家們頭疼不已。安全問題仍舊是電子支付中聞關鍵、最重要的問題。從我國目前電子支付的發展情況看，迫切需要解決下面幾個問題：（1）積極向電子支付國際通用標准靠攏。 （2）建立認證中心（CA）的問題。 （3）大力發展電子支付的安全技術。

二、支付方式的統一問題

電子支付中存在著若干種支付方式，每一種方式都有其自身的特點，且有時兩種支付方式之間不能做到互相兼容，這樣，當電子交易中當事人採用不同的支付方式且這些支付方式又互不兼容時，雙方就不可能通過電子支付的手段來款項支付，從而也就不能實現網際網路上的交易。因此，從推動電子商務的角度出發，有必要努力將各種不同的支付方式統一起來，將各種不同的支付方式融會貫通、取長補短，結合而形成為一種較為完善的支付方式。

三、跨國交易中的貨幣兌換問題

我們知道不同貨幣之間的匯率是在不斷變化著的。這樣，在跨國電子交易中就存在一個問題，即一個國家的網路消費者如何了解另一國家的銷售者的產品報價摺合成本國貨幣是多少。這個問題至關重要，因為它直接影響著人們潛在的購買慾望。最好的解決方案就是將貨幣自動兌換軟體集成於電子商伺服器中，實現全球性電子商務處理服務。這樣，任何人就可受限制地通過Internet在全球任何地方購物消費。

四、法律問題

隨著近年來Internet的普及，人們已開始試跨國界的電子支付新方法。鑒於技術環境的迅速變化，很難制定符合實際又簡便易行的法律法規，因為過於嚴格和缺乏靈活性法律法規都是不合適的。

我國目前在有關電子支付的法律的制定方面剛剛起步，大量的法律新問題需要研究：

（一）電子支付的定義和特徵。電子支付是通過網路而實施的一種支付行為，與傳統和支付方式類似，它也要引起涉及資金轉換方面的法律關系的發生、變更和消滅。

（二）電子支付權利。電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行，有時還存在中介機構。各當事人在支付活動中的地位問題必須明確，進而確定各當事人的權利的取得和消滅。涉及這方面的問題相當復雜。

（三）涉及電子支付的偽造、變造、更改與塗銷問題。在電子支付活動中，由於網路黑客的猖獗破壞，支付數據偽造、變造、更改與塗銷問題越業越突出，對社會的影響越來越大。

（四）刑事偵察技術的發展問題。由於計算機技術的飛速發展，新的電子支付方式層出不窮，每一種方式都有自己的技術特點，都會產重新的法律糾紛

㈢ 手機支付有風險,該怎麼處理

手機支付有危險，應立即關閉網路。

查殺病毒，必要時備份資料後，恢復出廠設置。平時使用智能手機時應注意以下幾點：

1、不瀏覽陌生網站，不要隨意點擊網站上的圖片或者鏈接。

2、下載銀行或支付機構的應用時，應通過官網或選擇大型正規的應用商店，選擇大廠商開發、口碑好、安全性高的移動支付應用，不要隨便安裝應用程序。

3、收到陌生的簡訊不要隨意點擊附帶的鏈接，有可能是病毒木馬。

4、不要把手機隨意借給外人，因為手機上有自己的信息。

5、給手機設置密碼再下載正規手機殺毒軟體。

6、在公共場所使用移動設備上網，不應使用來路不明的Wifi，盡量選擇移動、聯通、電信三大運營商和商家提供的熱點。

手機病毒是一種具有傳染性、破壞性的手機程序，可用殺毒軟體進行清除與查殺，也可以手動卸載。

其可利用發送簡訊、彩信，電子郵件，瀏覽網站，下載鈴聲，藍牙等方式進行傳播，會導致用戶手機死機、關機、個人資料被刪、向外發送垃圾郵件泄露個人信息、自動撥打電話、發短（彩）信等進行惡意扣費，甚至會損毀SIM卡、晶元等硬體，導致使用者無法正常使用手機。歷史上最早的手機病毒出現在2000年。

㈣ 消費者如何防範互聯網支付中的法律風險

(一)識別假冒網站。持卡人需要確認支付頁面網站域名的真偽。因此，持卡人不妨選擇一家商業銀行或支付平台作為常用的支付服務商，熟悉其域名，並在支付操作時細心即可。
(二)虛假簡訊(郵件)相對假冒網站而言更易於識別。持卡人在收到任何與銀行卡、支付有關的簡訊後，應確認簡訊發送者的真實身份或簡訊內容。
(三)不要設置簡單的密碼。如不要採用類似「123456」的簡單數字組合、自己或親人的生日信息、電話號碼。此外，還要注意支付終端的安全性，如不要在公共網吧進行網上支付、在支付終端上安裝反病毒、反木馬軟體。同時，還要注意在其它場所輸入密碼時不輕易為他人偷窺、攝像等，不要將密碼記錄在被人容易看到的紙片上。
(四)如需要使用網上轉賬、網上購物等網上支付業務時，建議客戶盡量使用銀行自有的網路支付渠道進行支付。客戶可在銀行營業網點開通網上銀行、手機銀行，並申請領取身份認證介質工具(如U盾或電子密碼器等)。網上交易時，都必須使用到U盾或電子密碼器進行數字簽名，確保每筆交易都是經客戶本人確認。
(五)為保證資金安全，建議盡量減少與第三方機構的「綁定」操作，不要輕易開通第三方支付公司機構的快捷支付業務。由於這些第三方支付公司為了方便客戶的網上支付，即使客戶沒有開通網上銀行、手機銀行都可以進行支付，因此在注冊時，其開通驗證手續都是通過網路進行，所驗證的信息都相對簡單，無法確認是否為客戶本人意願(沒有面對面進行開通)。一旦開通成功後，再次支付時將更簡單，客戶資金被盜風險相對較高。如果要使用第三方的快捷支付，一定要保管好自己的卡號、卡密碼、手機號碼、身份證號碼等重要信息，不要輕易告知他人，或登錄不明網站，不要輕易打開他人發送的鏈接及二維碼，防止電腦及手機被木馬病毒入侵。
(六)可以專門辦一張卡用來網上購物或者支付。定期或者需要時存入小額現金，「千萬別把自己放有大額資金的借記卡或者透支額度較高的信用卡暴露在網上」。

㈤ 支付環境存在風險怎麼處理

先檢查網路，如果網路有風險，請更換一個安全的網路。建議使用帶移動卡的移動網路，相對安全; 如果支付密碼泄露，請修改支付密碼; 這是系統給你的一個早期警告。也許您的支付操作環境有風險，或者您的轉移對象是非法的，並且已經被許多人報告。然後你可以停止交易並檢查它，以避免財產損失。移動木馬不允許任何機會的手機收費吸收。
拓展資料
1.在掃描二維碼的時候，不僅要保持警惕，仔細了解其周圍的信息，還要藉助防偽碼掃描功能輕松識別不良二維碼，規避風險。如果手機被病毒入侵，手機安全掃描將會失敗。如果手機安全掃描失敗，首先，應該用防病毒軟體掃描手機行，然後刪除掃描到的病毒。支付環境中存在風險，這可能是多方面造成的。例如，用戶使用公共網路進行支付時，可能會出現這樣的問題，支付賬戶可能會出現異常，最後可能會出現收款人的異常。
2.發生風險後，找出原因，根據實際情況解決，然後繼續支付。 使用最廣泛的支付方式是支付寶和微信。支付時，用戶只能通過掃碼或顯示支付碼的方式完成支付，非常方便。付款時可選擇銀行卡或信用卡綁定，但付款後須按時歸還信用卡。 支付寶成立於2004年12月8日。其運營公司是支付寶(中國)網路科技有限公司，擁有兩個獨立品牌:支付寶和支付寶錢包。與國內外180多家銀行、visa、萬事達國際組織等機構建立了戰略合作關系。 支付寶可以用於不同的場景，如轉賬、信用卡還款、充值和公用事業。隨時隨地查詢淘寶賬單、賬戶余額、物流信息;提供本地生活服務，繳費享受折扣;為孩子的父母建立家庭賬戶等。不對外公開銀行卡、支付賬戶、身份證信息，不對外公開手機驗證碼銀行和支付平台客服永遠不會向用戶索要賬號密碼和手機驗證碼;
3.為手機安裝保護軟體，不要在社交平台上隨意接收他人的圖片、二維碼、鏈接和應用，以防止手機受到木馬病毒的入侵;嘗試使用數據流量支付。如果需要在WiFi網路環境下進行支付，請在可靠的WiFi網路環境下進行在線支付。如果手機號碼突然失效，立即聯系電信運營商補卡;不要相信網上購物的賣家。不要點擊賣家發送的付款鏈接。 安全是一個龐大的系統工程，沒有人能夠達到100%的安全。

㈥ 如何保證網路支付安全

措施一：設置單獨的、高安全級別的密碼
如果郵箱、SNS網站（如微博、人人網、開心網等）等登錄名和支付寶賬戶名一致，務必要保證密碼不同。支付寶的密碼最好使用數字+字母+符號的組合。另外，支付寶有登錄和支付兩個密碼，這兩個密碼務必不能相同。賬戶與密碼不要保存於聯網的電腦中，防止木馬竊取。

措施二：使用數字證書、寶令、支付盾等安全產品
數字證書、支付盾、寶令等安全產品能夠幫助提升賬戶的安全等級。支付寶的數字證書可以免費安裝，在不同電腦上使用時，通過手機校驗碼的方式重新安裝或刪除也很方便，建議用戶務必安裝。

措施三：綁定手機 使用手機動態口令
通過手機也能幫助保障賬戶安全。支付寶等網路支付賬戶都支持綁定手機，並支持設定手機動態口令（手機校驗碼服務）。用戶可以設定每筆付款都需要手機校驗碼進行驗證，從而增強資金的安全性。
措施四：進行實名認證、享受快捷支付
快捷支付的付款操作統一在支付寶平台完成，有效封殺釣魚者利用頁面跳轉進行釣魚欺詐的空間。

㈦ 怎麼解決微信支付時人遇到的網路環境問題

您好！很高興能為您解答， ：使用公用的wifi網路連接，支付時系統會有安全風險提示，建議你使用自己的數據連接。

㈧ 目前網路支付系統存在哪些問題試舉例說明並就舉例提出解決問題的措施

首先說下網路支付的特點：支付方式和場景多樣化、交易量不穩定（短時間高峰值）、適應業務變化而變化、安全性風險大。
個人覺得網路支付系統重點要解決1、對賬問題：運營支付系統時，最頭痛的問題是「對賬發現對不平」的情況。系統模塊之間，系統和銀行之間，軟體、硬體、網路都有一定的出錯概率，當業務量達到一定規模後，會經常發生銀行和我們系統間數據不一致，我們和商戶間數據不一致的情況。其中也不排除黑客入侵或程序 bug 造成資金對賬不一致。由於這些不一致，涉及到資金的歸屬，必須要找出原因。如果沒有特殊的設計，支付系統運營者會花費大量的人力來查找問題原因，恢復數據。2、安全問題：支付系統的安全性是設計支付系統時最需要考慮的。如果沒有很好的安全防範措施，可能出現大量用戶被盜用資金的情況；還要有完善的預警機制，系統自動對賬對不平時，系統會第一時間像風險管理員進行報警，控制風險，避免導致用戶大量的投訴，從而對支付系統失去信心。3、多變問題：在運營支付系統的過程中，隨著業務的發展，需要支持的用戶支付方式越來越多，需要支持的商戶結算方式也越來越多，某些資金渠道的特殊要求也越來越多。針對以上，很多支付系統一開始也就不會考慮這么多，只滿足現有需求，當業務方提出新需求時，就不斷疊加功能。慢慢地系統越來越復雜，越來越臃腫，非常容易出 bug，越來越難以維護。即使投入大量技術人員，仍然無法及時響應業務需求。4、穩定的問題：互聯網業務的特點是用戶可能來自全球各地，而且經常會有一些大型促銷活動導致用戶訪問數短時間內激增。所以互聯網系統需要針對性能及高並發進行特殊設計和處理，以提高系統的穩定性。否則在業務量突增時，很容易導致系統崩潰。

㈨ 網路支付的被騙應對

網路支付安全重在防範，一旦發現被騙，要在第一時間聯系支付服務提供商，採取相應的應急措施。
一、已經在釣魚網站輸入了密碼怎麼辦？
1．如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和登陸密碼。同時，進入交易管理查看是否有可疑交易。如果有請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話。
2．如果您還輸入了銀行的卡信息：請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。
3．如果您已經不能登錄： 請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話，申請對您的賬戶進行暫時監管。
使用最新版的殺毒軟體對電腦進行全面掃描，確保釣魚網站沒有掛木馬。如果發現有，請在確認電腦安全後再次修改登陸與支付密碼。
二、發現賬戶資金被盜怎麼辦？
1．要在第一時間修改賬戶密碼，同時轉出余額資金。
2．進入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權的資金交易
3．如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)

㈩ 網路支付安全的解決方法有哪些

首先。得確保你的電腦沒有病毒木馬之類的。一定要安裝殺毒軟體。另外最後一個網購保鏢。比如360的。還有就是去正規的網站支付。，支付賬戶的密碼要復雜一點。還有注意一點就是盡量不要在公共場合進行支付，比如網吧之類的