路由器上網時出現“網路異常”的解決方法是：首先檢查物理連接，然後嘗試重啟路由器和設備，接著檢查網路設置，並考慮更新路由器固件或聯系網路服務提供商尋求幫助。
當路由器上網出現“網路異常”提示時，我們首先需要檢查的是物理連接。確保路由器的電源和網路線纜都牢固連接，沒有松動或損壞。同時，檢查與路由器連接的設備，如電腦、手機等，是否也正確連接到了網路。物理連接的穩定性是網路通暢的基礎。
如果物理連接沒有問題，接下來可以嘗試重啟路由器和相關設備。有時候，設備長時間運行可能會出現一些臨時性的故障，通過重啟可以清除這些故障，恢復網路的正常運行。重啟後，觀察網路狀態是否有所改善。
若重啟後問題依舊，我們需要進一步檢查路由器的網路設置。登錄路由器管理界面，檢查IP地址、DNS設置等是否正確。有時候，網路異常可能是由於網路配置錯誤導致的。例如，如果路由器的DNS設置被錯誤地修改，就可能導致無法正常解析網址，從而出現網路異常的提示。
最後，如果以上方法都不能解決問題，我們可能需要考慮更新路由器的固件，或者聯系網路服務提供商尋求專業的技術支持。路由器固件的更新有時能夠解決一些已知的軟體問題，提升設備的穩定性和兼容性。而網路服務提供商則能提供更深入的技術診斷和解決方案，幫助用戶解決復雜的網路問題。
總的來說，解決路由器上網時出現“網路異常”的問題需要從多個方面進行排查和修復，包括物理連接、設備重啟、網路設置檢查以及固件更新或專業技術支持等。通過這些步驟，我們通常能夠定位並解決大多數網路異常問題。