無線網路有問題找哪個部門

㈠ 家裡有wifi但是網路沒有。請問打哪個電話我家是電信的。

您可以把電腦直接連接寬頻貓撥號上網試一下，如果網路正常，應該是您的路由器問題，您可以重新設置路由器，如果連接寬頻貓也不能上網，可以撥打10000號報修。
建議換個路由試試還有wifi必須設密碼不然會被別人用

wifi業務只針對移動上網的用戶,一般是酒店車站等地方最多,最簡單的就是查看有沒有ChinaNet為名字的無線信號,連接上後隨便打開一個網頁就會自動跳轉到電信的認證頁面,輸入你的帳號和密碼就可以上了,家庭WIFI其實就是家庭無線,拉根寬頻,再買個無線路由,就是家庭WIFI了(這里是理解的誤區,你所謂的家庭WIFI其實就是家庭無線,和WIFI業務是兩回事),上網的時候直接在家裡連接自己的無線路由就可以上了,不需要另外開通什麼也不需要另外付費(用的其實就是你自己的寬頻而已)

我看你是使用了路由器的。

應該是你的路由器中WAN口的設置不正確導致的。

你先登陸路由器的設置界面，修改WAN口的連接方式，把按需連接修改為自動連接就可以了。保存後即可生效。

你先把網線從路由器上拔下來，直接插到電腦上看看電腦是否能上網，能上說明網路沒有問題，如果上不了你就要打網路營運商的客服電話問問，如果網路沒問題，那你就把網線重裝插上路由器，再把路由器的電源關掉，過幾分鍾後重啟路由器，應該就可以了。（前提是路由器沒壞）

㈡ 維修無線網路打什麼電話投訴

維修無線網路打12300。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話12300申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

12300申訴技巧

為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。

申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

㈢ 家裡無線網不能用了 找誰修

1.先確定是路由器的問題還是外網的問題，可以把外網網線不接路由器直接插到電腦上，如果可以上網，是路由器的問題；如果依然不能上網，要找你的網路服務提供商來維修他的設備，是電信還是網通、鐵通，你打客服電話。
2.如果確定是路由器的問題，路由器如果是你自己買的，需要你自己解決；如果是辦理寬頻時送的，可以打客服電話解決。
3.對照路由器說明書，如果是路由器設置問題，自己想辦法解決就行了，如果是質量問題，保修期內可以憑發票找銷售商解決。