移動光纖寬頻的光信號燈不亮,說明光纖信號傳輸中斷,一般由以下幾種情況引起:
1.寬頻欠費。現在寬頻服務基本都是後付費,運營商會因為客戶服務欠費多付。如果寬頻服務長時間關閉,這種情況下只需要支付欠費即可。
2、室內尾纖連接的光貓接頭松動或接觸不良。這種情況需要把介面拆下來清理一下再重新插入試試。
『貳』 沒光信號怎麼回事
1、檢查連線是否鬆了,特別是網線水晶頭卡斷了的時候容易造成連接路由的網線松動,重啟路由器,恢復路由器出廠設置,然後通過電腦重新進行各項符合你自身情況的設置。
2、檢查無線路由設置有無問題,是否有遺漏的地方,來看下設置的一些注意事項及解決沒有信號的方法,首先進入設置無線路由界面,點擊左邊菜單欄選項中的「無線參數」,然後再點選「無線參數」下的「基本設置」,進入設置頁面。
3、在無線網路基本設置頁面中確認是否點選了「開啟無線功能」及「允許SSID廣播」,如果沒有選擇,就點選打鉤。如果你需要通過另一台無線路由來擴大無線范圍則還要點選上「開啟Bridge功能」。
4、如果已經像第三步都已經點選了該選擇的選項,我們則點擊保存,讓無線路由進行一次軟體重啟,重新連接網路查看室線路及設備電源連接情況,嘗試斷開重新連接一次,
5、如果光纖線重新連接後還是顯示沒有信號,您需要致電客服安排工作人員為您處理。點擊↓官方網址獲取更多服務 客服324為你解答。
光信號燈不亮是正常的。如光信號燈變紅色或者閃爍,說明接收不到光纖信號,通常是由於存在以下幾種情況導致:
1、光貓光介面有問題,需要更換光貓。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫,把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大,光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系工作人員進行報障處理。
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『叄』 我家電信寬頻連不上網了,想修應該找誰
光纖故障
故障現象:光貓LOS指示燈變紅
故障原因1: 尾纖頭在撥出來之後,受到污染,沾上灰。
解決方法: 用酒精清潔尾纖頭跟光纖口,並重新插回去,
故障原因2: 室外光纜斷了
解決方法 :請致電寬頻服務提供商客服報修。如果是電信需撥打10000,移動撥打10086
網線故障
故障現象:光貓指示燈正常,但不能上網
故障位置1: 光貓到路由器網線出現問題
故障可能性1:光貓到路由器的網線接錯了,
解決方法:一般多口光貓網線從LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光貓的LAN2一般接到IPTV機頂盒 。
(部分地方運營商可能會有不一樣的)
故障可能性2:連接的網線斷了
解決方法:更換網線
故障位置2:路由器到電腦
故障可能性1:路由器到電腦的網線接錯了
解決方法:從路由器的任意LAN口接入電腦網卡。
故障可能性2:連接的網線斷了
解決方法:更換網線
無線網路不能正常使用
故障現象1:電腦可正常上網,但無線終端無法上網
故障可能性:無線SSID連接錯誤
解決方法:連接正確的無線SSID,並輸入正確的密碼
故障現象2 :無線信號時好時差,
故障可能性1:距離太遠
解決方法:增加無線中繼器,擴展無線信號
故障可能性2:無線信號頻段有干擾
解決方法:將無線SSID信道更改為1、6、11。此三個信道抗干擾性較強。
無線網路能正常使用,有線網路不能上網
故障可能性1 網卡設置IP地址錯誤、DNS錯誤
解決方法:重新設置網卡IP地址屬性為自動獲取IP地址
故障可能性2 網卡被禁用
解決方法:雙擊網卡啟用
故障可能性3 網卡故障
故障現象:網卡如果沒有被禁用的情況下,運行中使用ping 127.0.0.1 時顯示目標地址不可到達。
解決方法:更換網卡
有線網路及無線網路通過路由器均不能正常上網。
故障現象:電腦真連光貓,撥號上網彈出錯誤691
故障可能性1:寬頻帳戶到期
解決方法:請到寬頻運營商處續費。
故障現象:電腦直連光貓,通過撥號能正常上網,但通過路由器無法上網。
故障可能性2:路由器PPPoE晶元損壞,
解決方法:更換路由器
『肆』 光纖沒信號怎麼辦
先判定一下是外網還是內網故障,首先使用單機接入戶網線撥號上網,如果能夠正常上網則運營商網路正常,建議自行找人處理內網問題。如果單機無法撥號上網,則直接撥打運營商故障受理電話進行報障,找維修員上門處理。
『伍』 光纖寬頻終端機沒有wifi信號,誰來修
1、根據您提供的信息,如果您使用的光纖寬頻斷了信號,無法上網,建議您通過以下方式排障:
【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】檢查網線或電話線是否松動;
【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如果經自助排障後,還是無法正常使用,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障,我司將盡快為您處理。
『陸』 寬頻沒信號要打哪個電話
您好,這個需要看您是哪家運營商寬頻了,如果是電信寬頻那麼致電電信客服10000報障即可 如果是移動寬頻那麼致電10086 聯通寬頻是10010 接通後轉接人工服務進行報障處理即可
『柒』 路由器沒有光信號怎麼辦
說明 :
1、光貓的話,光信號燈本身不應該亮,亮的話就是故障。
2、平時光貓電源,PON注冊,LAN1(使用哪個哪個亮)。
3、有開啟無線的,無線燈也亮。
4、如果沒網,後面是否接路由器?網線是否松動?
5、寬頻是否欠費?
『捌』 光纖沒有光信號怎麼辦
我不是光纖方面的專業人士,不過對於這方面的問題,我還是略懂,因為我家剛好也遇到過這種問題。不知道你是在城市還是在農村?我的老家是在農村的。
以前也是,我們剛剛裝了移動的50兆光纖,然後有的時候就沒有無線網路,去查看光貓上面的信號,就會發現沒光信號,一直閃紅燈。然後這個時候我的做法就是問一下客服,剛好是我們村裡面的光纖出了問題。所以後來這個問題就解決了。
再到後來,我又遇上過幾次這種問題,其中有一次我去問了旁邊的人,鄰居家的光纖都是好的,那就說明我家的光纖有問題。然後就找來了維修方面的人員,結果他就用那個激光筆還是什麼的檢測,然後把線拿在手上,挨著挨著一節一節的檢查,結果發現牆頭有一個地方就露出紅色的光。原來那個地方老鼠咬了。把光纖咬斷了,所以沒信號。然後換了一截線,解決了。
我給你說了我這里的幾件事情是給你一個啟發,一般發現沒有關系好的時候,如果是停了電,剛剛來電,那就不用擔心多等一下就有信號了,如果不是剛剛停電的問題。那麼你就看一下周圍鄰居的信號有沒有?如果都沒有可能,就是整體的網路問題,可以打客服電話。如果您覺得都沒有問題,那你就要看一下自己是否還有網費,或者把光貓和路由器都重啟一次試一試。或者打電話找客服,幫你刷新一下網路看一看。
『玖』 寬頻無信號是什麼原因
先看貓閃紅燈不,紅燈亮線路問題,不亮先重啟貓和路由器,10分鍾後不行就可以找裝維師傅保修了,補充一點辦網綁定的手機號停機沒有,停機也沒網。
『拾』 家裡光纖都是連好的,怎麼沒有信號,怎麼辦
你好,你說你家裡的光纖都連好了,沒有信號。是你的手機連接不到WiFi信號,還是你的電腦上不了網,如果是手機上不了網的話,有兩種情況,一個是你的路由器有問題,再一個就是外面的寬頻有問題。家裡有電腦的話可以試一下,把路由器摘了直接用電腦連,你的寬頻貓如果能上網,那就是你的路由器有問題,如果上不了網,那就是你的寬頻有問題直接找你的寬頻服務商。你也可以直接撥打你的寬頻服務商的客服電話,一般他能夠看到你的網路的狀態,如果是正常的話,那建議還是自己查找一下,路由器,一般他們也可以上門服務的,這應該都是免費的,一家之言,僅供參考。