Ⅰ 手機能打電話卻不能上網,是怎麼回事185
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:預約服務華為客戶服務中心寄修服務維修備件價格查詢
Ⅱ 打電話手機沒網路怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機在通話過程中不能上網有多種場景,請您確認遇到的具體場景:
1. 主卡通話時,主卡不能上網
主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
2. 副卡通話時,副卡不能上網
只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
(1)使用系統自帶的撥號軟體。
(2)手機支持副卡通話時可上網功能,且控制開關已打開。打開方法如下:
EMUI 10.0以下&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X/4.0:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
打開通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關。(如這3個開關均沒有則說明您的手機不支持副卡通話時副卡上網。)
(3)副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
3. 副卡通話時,主卡不能上網
如果希望副卡通話時,主卡可以上網,您的手機需要滿足以下條件:
(1)該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
(2)雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(QQ和微信需要單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
Ⅲ 為什麼,可以打電話,但是沒有網路,不能上網
這就是所處地區的網路信號不好。
1、如果所在的地方是大樓內部,可以到室外或接近大樓外牆的地方就會有信號了。
2、如果所在的地方是山區,就需要處於開闊海拔高的位置才有信號。
3、如果所在地方是地庫,等到除了地庫就有信號了。
4、如果所在的地方是電梯內,出了電梯就會有信號了。
5、如果附近有金屬干擾源,遠離現在所處的位置就會恢復。
手機上網信號不好的解決方法:
1、手機覆蓋范圍因地而異。一些移動提供商提供的覆蓋范圍比其他移動提供商更好,特別是在信號發射塔較少的農村地區。 使用覆蓋檢查工具檢查您所在地區的移動覆蓋范圍。如果其他移動網路提供商為您的位置提供更好的覆蓋范圍,請考慮切換。
2、提高行動電話接收的位置,因為可以阻擋信號的建築物等障礙物較少。如果您在山腳下或山谷中,請開始攀爬。如果在室內,請嘗試上樓,並保持在距離移動公司的發射設備最近的房子一側。
3、由於移動無線電波很難穿透牆壁,站在家中或其他地方的開窗旁邊可能會幫助您獲得足夠強大的信號以進行不間斷的呼叫。
4、由於移動信號被建築材料(例如混凝土和鋼鐵以及地球)阻擋,因此從內部建築物,地下室和地下停車庫進行呼叫幾乎是不可能的。 所以,請到外面可能會感受到更強的信號。
Ⅳ 手機沒有問題,可以打電話卻不能上網怎麼回事
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
如果您使用的是華為手機,可以通過以下方法排查操作:
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
此時如果您希望實現副卡通話時可上網,請進入如下路徑:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,若存在則打開對應開關即可實現副卡的通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果仍然無法解決,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
Ⅳ 蘋果xr手機打電話的時候為什麼沒有網路
蘋果手機一打電話就沒有網路是因為你沒有設置好。大家可以參考以下操作解決上述問題。具體操作如下:
1、首先在我們的手機桌面上找到設置並點擊它。
5、最後選擇語音與數據就可以了。這樣設置完成,我們的蘋果手機就能夠邊打電話邊上網了。
Ⅵ 為什麼接電話時手機沒有網路
1、聯通:目前聯通4G網路只支持上網等數據業務功能,不支持語音功能,所以打電話的時候,會從4G網路回落到3G或2G網路上,這是正常現象。
2、電信:電信的規格要求,信號欄的電信圖標由原來的兩排顯示改為單排顯示,部分地區已開通VoLTE,部分機型支持電信VoLTE。需要自行和運營商開通VoLTE業務才可以支持,並且需要打開手機上的VoLTE開關。
3、移動:目前移動 4G 網路已經支持通話功能,但是需要自行和運營商開通 VoLTE 業務才可以支持,並且需要打開手機上的 VoLTE 開關, 設置 > 無線和網路 > 移動網路。
(6)為什麼打電話有信號但是沒網路擴展閱讀:
手機上網信號不好的解決方法:
1、行動電話的覆蓋范圍因地而異。一些移動運營商提供的覆蓋比其他運營商更好,特別是在手機發射塔較少的農村地區。使用覆蓋檢查工具檢查您所在地區的移動覆蓋。如果其他移動網路提供商為你的位置提供了更好的覆蓋范圍,考慮更換。
2、改善行動電話的接收位置,因為有更少的障礙物,如建築物,可以阻止信號。如果你在山腳下或山谷中,開始攀登吧。如果在室內,試著上樓,待在房子最靠近移動公司發射器的一側。
3、由於移動的無線電波很難穿透牆壁,所以站在你家或其他地方的窗戶旁可以幫助你獲得足夠強的信號來進行連續通話。
Ⅶ 手機顯示信號滿格,但是一直沒有網
重啟一下看看,或者移動一下位置,還是不行就打電話給移動公司。
Ⅷ 手機有信號,可以接打電話,就是沒有網路,連不了網是怎麼回事
可能是你的手機wifi模塊損壞導致的沒有網路信號,建議去售後服務中心檢測維修。
Ⅸ 手機有信號卻沒有網路是怎麼回事
手機有信號卻沒有網路,有可能是你的數據裡面沒有開通網路的連線。所以造成這樣的