1. 聯通寬頻網路中斷怎麼回事
1:使用路由器無線上網，建議可先拔除路由器，網線直接連接電腦看能否使用，判斷是否屬於路由器問題所致，如屬於路由器問題則重置路由器或更換路由器設備。2:如單線連接不能使用，建議聯系寬頻運營商客服查詢確認是否出現臨時故障或報修。重置路由器：找到路由器一個標有rest（或guest）的小孔或按鈕，用一支牙簽捅住5秒以上，回到出廠設置路由器的連接和設置方法：電腦用網線連接到路由器的LAN介面，對路由器做如下設置：1、登錄到你的路由器（IE中輸入192.168.0.1或192.168.1.1登錄，輸入用戶名和密碼，路由器標貼上有。通常是admin）2、進入「WAN」設置：a\如果你的寬頻是要帳號密碼的，設置PPPoE,將帳號密碼填入，聯機方式選擇自動聯機，並確認,如果你的運營商將賬號和你電腦綁定了，選擇復制終端MAC地址b\如果你不需要帳號密碼，如果是給了你固定IP，請選擇固定IP地址，並將固定IP地址、掩碼、網關、DNS的正確地址填入c\如果你不需要帳號密碼，且是動態IP地址，請選擇動態IP地址，並填入DNS地址3、進入無線設置，選擇WEP或者WP2-PSK，設置無線密碼，並記住這個密碼4、進入「DHCP」設置，激活DHCP伺服器 5、設置「LAN IP」為192.168.10.1，記住以後用這個IP登錄路由器，設置完後保存6、將寬頻網線連到路由器「WAN」口，電腦連到路由器「LAN」口中的1個7、電腦設置自動獲取IP地址和DNS地址8、打開你的無線設備搜索無線網路（手機要支持WIFI），無線網路SSID,就是你路由器的名字，輸入你設的密碼就可以電腦、手機、無線設備應該都能上網了
2. 聯通機頂盒突然無信號怎麼辦
您好，聯通機頂盒突然無信號可能原因：1）機頂盒突然壞了，建議重新更換機頂盒測試；2）機頂盒連接的路由器突然沒電或者壞了，無線信號不穩定，建議通過有線方式連接觀看；3）機頂盒開啟時間過長，或連接的光貓和路由器開啟時間過長，負載過重，建議重新啟動路由器、機頂盒測試，或者更換路由器測試；4）寬頻線路出現故障，建議及時撥打10010報修故障；5）視頻線沒有連接好或插錯位置或損壞。建議對照說明書重新連接視頻音頻或更換視頻音頻線。6）電視機的視頻輸入源不正確。建議將電視機的視頻輸入源設置為對應的視頻連接方式，如HDMI方式連接，電視需切換視頻輸入源為HDMI，如AV視頻連接線，電視需切換視頻輸入源為AV。謝謝。
3. 聯通無線網經常掉線是怎麼回事
聯通無線網經常會自動掉線可能是以下原因：
1.由於電腦系統自帶防火牆引起的。修整方法如下：打開「控制面版」 > 「網路和撥號連接」 > 右鍵點擊相關網卡連接，查看它的「屬性」，有個「高級」選頁，將其中的「防火牆」功能去掉即可。
2.ADSL線路或者MODEM故障。請觀察MODEM的LINK指示燈是否處於長亮的狀態，需要的話可以關閉MODEM電源2－3分鍾再打開，重新運行客戶端登錄。
3.IP地址盜用問題。如果存在IP地址盜用現象，可以退出客戶端之後重新登錄即可。
4、其他原因：有干擾源。
4. 為什麼聯通機頂盒突然無信號
您好，聯通機頂盒突然無信號可能原因：1）機頂盒突然壞了，建議重新更換機頂盒測試；2）機頂盒連接的路由器突然沒電或者壞了，無線信號不穩定，建議通過有線方式連接觀看；3）機頂盒開啟時間過長，或連接的光貓和路由器開啟時間過長，負載過重，建議重新啟動路由器、機頂盒測試，或者更換路由器測試；4）寬頻線路出現故障，建議及時撥打10010報修故障；5）視頻線沒有連接好或插錯位置或損壞。建議對照說明書重新連接視頻音頻或更換視頻音頻線。6）電視機的視頻輸入源不正確。建議將電視機的視頻輸入源設置為對應的視頻連接方式，如HDMI方式連接，電視需切換視頻輸入源為HDMI，如AV視頻連接線，電視需切換視頻輸入源為AV。謝謝。
5. 好煩！我的聯通寬頻突然斷網，該怎麼辦
1、直接用網線連接電腦和MODEM，用電腦創建寬頻拔號連接，然後點擊進行寬頻拔號。
①連接後，如果上網正常，那麼線路和MODEM沒有問題。
②如果不一樣，可以聯系寬頻供應商，要求他們上門檢修。
2、初始化路由器，重新設置，如果依然沒有無線網，找個路由器替換下。如果更換後正常，說明是路由器有問題。
3、可能是伺服器的緣故，可以打人工客服投訴。
6. 聯通的wifi老是掉線該怎麼辦
寬頻頻繁掉線的解決方法如下：
1、如有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試，如為路由器問題可聯系廠商客服咨詢；
2、如有Modem設備，請留意該設備是否過熱，建議關閉幾分鍾後再重啟嘗試；
3、如單獨運行程序時掉線（比如玩游戲時掉線），建議重啟電腦或者重新安裝該程序；
4、檢查是否電腦病毒引起的斷線，建議全盤掃描；
5、如運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。溫馨提示：若仍影響您的使用，可點擊這里進行反饋。
7. 聯通的WIFI老是斷開，是怎麼回事
1、信號不穩定導致，建議換個路由器嘗試。如果是寬頻頻繁掉線，建議您可通過以下方式進行排障：【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。2、如經以上方式排障後，還是無法解決問題，您可聯系歸屬地人工客服報障處理。
8. 聯通騰訊極光盒子在使用的過程中如遇到網路不穩定或自動斷網、無法上網等網路問題應該如何處理
無線寬頻：大屏端路徑：應用-個人中心—系統設置—系統設置—無線網路切換
手機端路徑：「王卡助手」公眾號--特權--個人中心--王卡智家--終端設置—網路切換
遙控器路徑：
（1）設備必須是已升級到最新版本。
（2）長按遙控器中的「home」按鍵5秒以上，然後松開按鍵。
（3）盒子指示燈開始閃爍，待閃爍結束後，代表網路優化成功。