A. 華為平板連手機熱點網速很慢怎麼回事
這種情況一般和平板是沒有關系的。如果出現連接無線網速度比較慢的情況，很有可能就是你們家裡面使用的寬頻網路速度比較慢。並不是平板的問題。可以去寬頻公司提升一下自己家的寬頻速度。平板連接的無線網路設備也會變快。
為什麼華為平板連wifi網速這么慢
1、如果同一路由器連接了多台設備，請檢查其他設備連接是否正常，如果其他設備速度正常，建議斷開其他設備的連接，查看手機連接是否正常；如果其他設備連接後也速度慢，建議更換路由器嘗試。
2、請重啟路由器嘗試恢復。
3、 路由器功率較小或者路由器兼容問題導致網速慢，建議更換一個熱點嘗試。
4、排查以上原因後，仍然網速慢，請備份數據後將系統更新到最新版本嘗試，如不能解決，建議備份數據後恢復出廠設置嘗試。
備註：若經過以上嘗試仍不能解決，請備份數據後攜帶購機發票前往華為售後網點進行檢測維修。
B. 網路信號很好上網很慢怎麼解決
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
9. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
C. 無線網路信號滿格但是網速很慢
如是使用的聯通寬頻網路，無線網路網速慢的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率。
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題。
D. 有流量信號滿格但是網路慢怎麼回事
如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
8. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
E. 華為平板使用中卡頓怎麼辦
華為平板使用中卡頓怎麼辦？、打開桌面平板管家 > 清理加速；
2、請您在推薦清理下面查看可清理的數據，點擊對應數據查看並選擇無用的數據進行刪除，保證存儲內存充足（剩餘20%以上）。
平板上的大部分應用都需要聯網使用，當網路狀況較差時，可能會出現某個應用打開很慢甚至卡頓的情況，建議您通過WLAN連接使用無線網路或選擇信號較好的區域使用。有時4G信號顯示滿格，但是由於附近使用網路的人非常多，造成網路擁塞，也會出現網路不穩定、卡頓。建議您移步到其他區域後再嘗試
F. 為什麼信號滿格網速卻慢
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
G. 華為新買的平板mate11連無線網速慢
這個和平板是沒有關系的。如果出現連接無線網速度比較慢的情況，很有可能就是你們家裡面使用的寬頻網路速度比較慢。並不是平板的問題。可以去寬頻公司提升一下自己家的寬頻速度。平板連接的無線網路設備也會變快。
H. 華為平板卡頓怎麼處理
如果平板升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對平板中的應用程序進行優化，此時平板負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將平板滅屏充電2小時以上（最好能滅屏充電一晚上），然後重啟平板以保證平板內已安裝的應用優化完成。
1 檢查平板是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果平板正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（「平板克隆」、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議等待任務結束或停止此操作。
您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2 重啟平板
重啟平板後嘗試。建議2~3天重啟一次平板，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3 檢查平板是否發熱
平板發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議盡量避免充電時使用平板，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4 檢查存儲卡
可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據後格式化存儲卡。
可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議盡快更換存儲卡。
若平板的默認存儲位置為存儲卡，建議將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5 關閉省電模式、保持電量充足
如果開啟了省電模式，建議關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，平板會降低性能以節省電量。
6 清理存儲空間
平板運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議進入平板管家進行清理：
進入平板管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，平板管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
進入平板管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留10GB以上）。
7 卸載第三方平板管家類軟體
如果平板裝有第三方平板管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與平板自帶的平板管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8 升級系統版本
如果平板已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用。
建議及時進行平板系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。
9 恢復出廠設置
備份重要數據（QQ和微信需要單獨備份），將平板恢復出廠設置後重試。
10 仍然無法解決？
如果問題仍然存在，建議備份好數據（QQ和微信需要單獨備份）後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上碎片整理，緩解卡頓現象。
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