聯通有信號有話費無網路

① 我的聯通卡明明有信號為何上不了網

您好，聯通卡不能上網可能有一下原因1、手機參數錯誤；2、手機欠費或套餐流量已用完而已無話費可扣除流量費；3、手機故障，包括系統故障、硬體故障，一般系統異常的可能性較高；4、手機號碼異常，包括弧碼業務功能異常和號碼卡損壞，前者一般是系統問題，可聯系客服人員查詢，後者需要到營業廳處理。在排除前面兩種可能後還未恢復的，建議你依次進行兩個測試：1、換地測試。到其他地方看是否依然是這個情況，如果在其他地方能夠正常上網，則說明是你所在的地方網路信號覆蓋異常；2、在做了第一個測試後，還是不能上網的，你可以將手機卡換到其他手機，看能否正常上網，以確定是手機的問題還是卡的問題，如果是卡的問題，則到營業廳進行檢測，如果是手機的問題，則可能是手機的網路功能故障，需要到維修點進行檢測、修復。

② 手機有話費的情況下沒有網路是怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

③ 我的聯通卡，有話費有流量，為什麼還是不能上網

如用戶手機無法正常上網，請檢查如下情況：1.升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；2.確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；3.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用。

4.確認是否已設置好手機參數，具體設置的方法您可以點擊這里了解；5.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6.檢查手機是否有問題，建議可換機測試。

排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。

中國聯合網路通信集團有限公司（China Unicom，簡稱：中國聯通），是一家中國電信運營企業，於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合並組建而成，是中國唯一一家在紐約、中國香港、上海三地同時上市的企業。

主要經營固定通信業務，移動通信業務，國內、國際通信設施服務業務，數據通信業務，網路接入業務，各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。

2020年9月，中國企業聯合會、中國企業家協會發布「2020中國企業500強」榜單，中國聯合網路通信集團有限公司以29196433萬元營業收入排名第73。

④ 聯通有話費為何上不了網

若為聯通手機客戶，交費充值後仍不能上網可能存在以下問題：
1、充值話費延遲到賬，導致不能上網，及時查詢話費是否到賬；
2、充值金額不足，仍未開機導致不能上網；
3、查詢話費已到賬，且手機已復機，但仍不能上網，您可將手機關機重啟測試；
4、查看手機的蜂窩網路或數據連接功能是否打開；
5、如通過以上方式操作，但仍不能上網，建議您可致電當地聯通人工客服協助查詢。

⑤ 我的聯通手機有網路，也有話費，怎麼就不能上網呢

手機上有網路且話費充足無法上網，建議嘗試以下操作：1、手機關開機重啟；2、查詢手機卡流量是否已達到封頂值；3、手機上重新搜索網路信號或更換手機測試；4、檢查手機卡的上網功能是否開通，如未開通，聯系當地客服開通後測試；如上述方式仍無法解決，建議聯系相應運營商客服咨詢了解。

⑥ 為什麼聯通有信號，但是沒有網路

如手機無法正常上網，請檢查如下情況：

1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；

2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

3、檢查手機號碼是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；

4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；

5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

如排除以上原因仍無法解決，可聯系當地聯通客服熱線進行反饋。

⑦ 聯通話費已經充值上了，怎麼還是無服務呀

1、手機卡沒有插好，接觸不良；2、所在位置搜索不到網路信號或網路信號不穩定；3、手機卡、卡槽或手機終端出現損壞；4、手機卡狀態不正常；5、手機終端不支持所使用的運營商網路。可嘗試通過以下方式解決：1、手機開關機重啟測試一下；2、手機卡重新拔插，查看卡槽是否有松動、變形等接觸不良的情況；3、可換個位置重新搜索網路或詢問周圍用戶使用是否正常；4、換卡換手機測試，了解是否為手機卡或終端出現故障；5、核實手機卡的狀態是否正常；6、核實手機終端是否支持所使用的運營商網路。如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯系當地運營商客服或咨詢手機官方客服了解。

⑧ 為什麼聯通手機卡有信號但無法聯網

如你使用的是有流量封頂的手機套餐，流量封頂後會導致無法正常上網。
以騰訊王卡為例，騰訊王卡用戶當月流量使用達到40G，會被流量封頂，可登陸中國聯通手機營業 > 服務 > 查詢 > 我的基本信息 > 解除流量封頂 > 辦理解除40GB封頂， 辦理成功後會有簡訊通知；
發送簡訊「KTBXLL」到10010也可辦理解封，流量達到40GB的簡訊提醒中有說明此解封方式。
溫馨提示：流量解封後需重啟手機，騰訊王卡流量解封後使用騰訊應用不在免流，使用流量按日租寶資費收取。