為什麼連上無線網會沒網路

A. 無線網路連接上但上不了網是什麼原因

先檢查一下，這個無線網路連接互聯網是不是正常。若是這個網路上的其它設備能正常上網，那就是自己的設備問題。
建議你重新啟動一下自己的設備，以達到初始化網路連接的目的。

B. 為什麼手機連上wifi但無網路

若是使用vivo手機，可按以下方法處理：

1、查看手機設置

查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權

請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。

4、排查環境原因

如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置

進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。

*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。

7、服務中心檢測

若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

C. 為什麼能連上wifi但沒有網路呢

1.檢查光貓如果注冊燈在閃爍，可能是數據問題，需打網路供應商服務電話。

2.檢查光貓如果信號燈亮了紅燈，那就可能是光纖線斷了，或者是被折到了。

3.如果是電話欠費了，也會導致無網路信號。

4.如果光貓所有信號燈都顯示正常，可能是設備死機了。

D. 為什麼我無線網能連接上，但是卻不能上網什麼原因呢

互聯網時代，網路進入千家萬戶以及各行各業，我們在使用網路中有時無線網路已連接但卻不可以上網，產生該故障的原因由以下方面引起的:

1、路由器出現故障

最可疑的就是電源系統，所以首先應該檢查的就是電源系統，看看供電插座有沒有電流，電壓是否正常，如果供電正常的話，看電源線有沒損壞，有沒有松動等，電源線有所損壞的話就更換一條，松動了的話就重新插好 。

2、無線路由器設置問題

無線路由器最多隻能連接16個無線設備，多了就會連接不上的情況，WIFI一些人可以連上，另外一些人連不上，如果有人把連接的WIFI斷開，那麼原來連接不上的人就可以連上，而且數量是相等的。到路由管理面板里查看了下，發現正好是16台連上WIFI，再多就連不上了。

3、超出信號范圍

出現這種問題一般是因為設置的刷新頻率超出了顯示器的頻率范圍。超出信號覆蓋范圍、直接的就是距離，一般普通的路由器超出十米信號就會變得很差。所以在連接wifi的時候盡可能地靠近信號源，以增強wifi信號。

4、設置了保護Mac地址

建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。

E. 為什麼手機顯示已連接wifi,但不可上網,怎麼辦

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

1.如果連接其他WiFi正常

（1）請不要遠離路由器；

（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；

（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

2.如果連接其他WiFi也無法上網

（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；

（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

二、若使用的是公共網路：

1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：

（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。

（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。

如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：

（1）請您重新連接網路並認證

有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。

（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證

公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。

（3）仍無法解決

若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。

三、若個別應用無法上網：

請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。

如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

相關連接如下： 客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

F. 無線網沒網路什麼情況

家裡的無線網突然沒網了可能是以下幾個問題造成的：

1、插頭是否完好

檢查路由器的各個介面的插頭是否是插好的。檢查完畢後可以重啟一下路由器看網路是否可用。

2、運營商線路問題

可以撥打運營商電話查詢附近線路是否出現故障。如果是的話，等待運營商處理即可。

3、查詢是否欠費

撥打運營商的客服電話，聯系人工客服，查詢寬頻線路是否已欠費。如果欠費，補交費用後，重啟路由器，就可以上網了。

4、路由器故障

如果以上方法都未能解決問題，可以將路由器拆下來，讓電腦直接連接到(寬頻上網)，然後在電腦中用「寬頻連接」這個程序來進行連接上網，最後觀察電腦能不能上網即可。