第七章無線網路與移動電子商務

A. 獲取移動電商成功的重要原因，怎麼樣做才成功

1.創造「移動」需求
一個新的商業領域的開拓，最重要的是創造需求，而創造需求的關鍵是挖掘客戶潛在的需求。對於移動通信用戶來說，即時信息是用戶使用移動通信設備的主要目的，但同時也有許多亟待開發的潛在需求。
。移動游戲的開發，使得人們有了獨自消磨時間的工具，從而滿足了人們的需求。從網路游戲的開發情況看，這是一塊非常巨大的「蛋糕」，因為它具有極強的互動性。目前，移動游戲迫切需要解決趣味性和傳播性問題。趣味性是指移動游戲的內容必須具有吸引力，能夠讓用戶感興趣。只有「好玩」的游戲內容才能抓住用戶，才能形成市場。而傳播性則要求解決信息在移動網路上的傳播速率問題。暢通的網路才能保證用戶輕而易舉地獲得游戲提供的快樂感受。
超前(Proactive)服務管理也是移動電子商務應用的新領域。在這種服務中，服務提供者收集當前及未來一段時間與用戶需求相關的信息，並預先發出主動服務的信息。例如，在汽車修理服務中，汽車修理商可以收集用戶汽車零件的使用年限和故障等信息，並針對不同情況預先制定相應的服務策略。這樣，一方面可以提高汽車修理商的服務質量，另一方面可以降低車主的事故發生率。從技術實現的角度講，目前可以定期發送短消息，與客戶保持聯系;以後可以在汽車上裝置一個智能感測器，通過它可以獲取汽車零件的使用情況，然後利用無線網路將信息發送給汽車修理商。
類似的移動服務還有很多，需要企業和商家不斷地思考、調查和發掘。未來的電信服務內容中，將包括大量各種各樣的增值業務，它們的收入總和將大大超過基礎業務收入。這些潛在的業務，歸根結底，需要廠商進行發掘和推廣。同網際網路電子商務一樣，正在起步的移動電子商務也是一塊沒有開墾的處女地，捷足先登的開拓者可能獲得豐厚的商業利潤。
2.突出「移動」特點
移動電子商務有其自身的特點，抓住這些特點才能有效地開展網上交易。圖7-13顯示了移動電子商務的移動性和直接性兩大特點及由此而產生的利潤增長點。
移動性是移動電子商務服務的本質特徵。無線移動網路及手持設備的使用，使得移動電子商務具備許多傳統電子商務所不具備的「移動」優勢，導致很多與位置相關、帶有流動性質的服務成為迅速發展的業務。例如，移動金融使得移動設備演變成為一種業務工具，
3.加強「移動」宣傳
從理論上說，移動廣告具有與一般網路廣告類似的特點，它具有很好的交互性、可測量性和可跟蹤特性。同時，移動廣告還可以提供特定地理區域的直接的、個性化的廣告定向發布。因此，移動廣告具有許多新的網路直銷方式和創收方式。傳統廣告是單向的，用戶不喜歡觀看或收聽，可以略過這些信息;網路廣告具有一定的強迫性，跳出廣告可以在瀏覽網頁的同時強制性跳出。而移動設備接收信息的形式使得用戶不得不閱讀任何收到的信息並加以清除。這就為營銷人員提供了獲得用戶注意力的新方法，並且提供了管理客戶關系和建立顧客忠誠度的新方法。
4.開發「小額」項目
從目前情況看，移動電子商務應用主要集中在「小額」項目領域，即支付金額不大的小額購物和服務。這一特點是和移動通信設備的特點相關聯的，因為人們在移動過程中很難做出金額較大的購買決策。而利用移動通信設備進行小額物品的購買，決策容易又節省時間，因而成為移動電子商務的首選。
由於消費者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出特殊的、合適的目標市場，這些市場規模較小，但其購買力並不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟，也為移動電子商務提供了極好的市場機遇。
「小額」項目具有廣闊的市場空間。雖然從每筆交易額看，小額購買和服務的金額不大，但這方面的交易數量極大，所帶來的利潤也比較高。廠商應當對此有所認識。

B. 移動電子商務有哪些特點

特點：

1、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

2、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

3、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

4、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等

(2)第七章無線網路與移動電子商務擴展閱讀：

電子商務有以下五個特點：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

參考資料來源：網路-移動電子商務

C. 無線電子商務與移動電子商務是一回事嗎 現在中國無線電子商務發展現狀如何 畢業論文要用，謝謝~~~

不是一回事，其實嚴格的說沒有無線電子商務這個說法。移動互聯網、移動電子商務是和傳統的PC互聯網、電子商務相對應的，之所以成為移動互聯網、移動商務是因為3G網路普及的原因，利用移動通訊網路進行數據傳輸，移動數據終端設備參與商業經營的新的電子商務模式。

移動電子商務，也可以簡稱移動商務。是未來的大勢所趨，比如手機上上網、手機支付、二維碼的身份識別、LBS等等。這些都是傳統電子商務向移動商務延伸的結果。典型的就是團購的興起，即O2O模式的火熱，線上營銷線上支付、線下經營線下消費。團購只是O2O的冰山一角。

D. 什麼是移動電子商務

它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。移動電子商務的特點方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。 電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。 移動電子商務發展趨勢1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點
做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。 同理，移動電子商務的快速發展，必須是基於企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用
互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。 在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對於帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助於誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。3、安全問題仍將是移動電子商務中的機會
由於移動電子商務依賴於安全性較差的無線通信網路，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基於PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。 在這樣的大環境下，有關安全性的標准制定和相應法律出台也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。4、移動終端的機會
移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在於，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。 隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對於一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以後終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。 順便插一句，中國移動公司不知是怎麼考慮的，僅僅關於電子書領域，浙江的移動閱讀基地在推3G終端電子書，卓望也在推文房，有點莫名其妙。5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進
移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。 移動電子商務的特點方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。 電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。

E. 什麼是移動電子商務，有什麼特點

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
移動電子商務的特點
1、方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。
2、安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。
3、迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。


移動電子商務發展趨勢
1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點
做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務的快速發展，必須是基於企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。
2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用
互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。

在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對於帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助於誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。
3、安全問題仍將是移動電子商務中的機會
由於移動電子商務依賴於安全性較差的無線通信網路，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基於PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。

在這樣的大環境下，有關安全性的標准制定和相應法律出台也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。
4、移動終端的機會
移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在於，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。

隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對於一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以後終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。

順便插一句，中國移動公司不知是怎麼考慮的，僅僅關於電子書領域，浙江的移動閱讀基地在推3G終端電子書，卓望也在推文房，有點莫名其妙。
5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進
移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。 移動電子商務的特點
方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。
安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。
迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

F. 移動電子商務的商務模式有哪幾種

移動電子商務的商務模式有「推(Push)"業務模式、「拉(Pull)」業務模式和「互動式(Interactive)業務模式。

1、「推(Push)"業務

主要用於公共信息發布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

2、「拉(Pull)」業務

主要用於信息的個人定製接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅遊信息、航班信息、影院節目安排、列車時刻表、行業產品信息等等。

3、「互動式(Interactive)業務

包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

(6)第七章無線網路與移動電子商務擴展閱讀：

移動電子商務的特點：

1、方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。

2、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

3、安全

使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

4、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

5、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

由此不難看出，以行動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規模上，還是在用戶消費能力上，都優於傳統的電子商務。

6、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；

半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯網接入支付系統，包括登錄商家的WAP站點購物等

7、迅速靈活

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

G. 移動電子商務具體是做什麼的

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

目前，移動電子商務主要提供以下服務：
(1)銀行業務
移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。
(2)交易
移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。
(3)訂票
通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後定購鄰近電影院的電影票。
(4)購物
藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備，在商店裡或自動售貨機上進行購物。
(5)娛樂
移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。
(6)無線醫療(Wireless Medical)
醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫療的商業模式中，病人、醫生、保險公司都可以獲益，也會願意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業醫療人員提供關鍵的醫療信息。由於醫療市場的空間非常巨大，並且提供這種服務的公司為社會創造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。
(7)移動應用服務提供商(MASP)
一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。
編輯本段移動電子商務市場
移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網路的優點，是對傳統電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優勢，得到了世界各國普遍重視，發展和普及速度很快。
目前中國移動電子商務市場可以分為兩個部分：
一：虛擬商品
主要是依附於各運營商旗下的SP所提供的，收費圖鈴、游戲下載或其他資訊類業務。
二：實體商品
目前國內主要有立即購移動商城在涉足這一領域
編輯本段移動電子商務的特點
方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。
安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。
迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。
電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

H. 什麼是移動電子商務它會給企業帶來哪些好處

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
目前，移動電子商務主要提供以下服務： (1)銀行業務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉帳以及接收付款通知等。 (2)交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。 (3)訂票：通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後定購鄰近電影院的電影票。 (4)購物：藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備，在商店裡或自動售貨機上進行購物。 (5)娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。 (6)無線醫療(Wireless Medical)醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫療的商業模式中，病人、醫生、保險公司都可以獲益，也會願意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業醫療人員提供關鍵的醫療信息。由於醫療市場的空間非常巨大，並且提供這種服務的公司為社會創造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。 (7)移動應用服務提供商(MASP)：一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。
移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網路的優點，是對傳統電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優勢，得到了世界各國普遍重視，發展和普及速度很快。

I. 什麼是無線電子商務

無線電子商務是通過無線互聯網進行的商務活動。

1無線電子商務方式

簡訊網址
EC簡訊網址是商務部重點支持的企業信息化服務項目，是利用簡訊方式為移動終端設備快捷訪問無線互聯網而建立的定址方式，是企業在移動互聯網上的"商標"和"名片"， 使手機用戶可以通過發簡訊的方式方便快捷地和企業進行信息互動。
3G名片
3G名片一種可以通過手機隨時、隨地、隨身地進行修改、派發、與他人互換的高科技數字名片，3G名片以「個性注冊，終生聯系」為主要特點讓您的客戶可以隨時、隨地的找到您，讓您避免了在商務會談中忘帶名片的尷尬及名片被客戶丟失造成的人脈信息鏈條斷裂。

商務時空
商務時空信息服務平台是針對存在信息服務需求的企業所推出的移動商務應用服務項目。系統主要實現通過簡訊包月/點播的方式實現用戶對CP（信息源）提供的產品內容或信息進行查詢定製。簡訊定製系統可應用在多個行業,並在技術上實現平台可在多個行業平滑過渡。

2無線電子商務的歷史

無線電子商務的出現是在無線通訊巨頭摩托羅拉、諾基亞、愛立信的大力推動下起步的。1997年中三大無線通訊巨頭摩托羅拉、諾基亞、愛立信聯合美國軟體公司[1] （前UNWIRED PLANET）發起設立無線通訊協議（WAP）標准。從而使INTERNET與無線通訊有了連接的基礎，無線通訊協議設定了一套將互聯網內容過濾和轉化為適用移動通信的標准，使內容可以更容易地在移動終端上顯示，使無線電子商務成為可能。 [1] 公司是無線電子商務的開拓者和急先鋒，[1] 公司不僅與摩托羅拉、諾基亞以及愛立信聯合開發了無線通訊協議（WAP）標准，而且還為全世界20多個知名的行動電話品牌提供無線UP瀏覽器。另外，[1] 還具有一條完善的產品線，允許完成開發、配置無線設備的信息服務。

計算機業巨頭IBM公司在1995年就提出了「電子商務」的口號，但是直到1998年，人們才真正了解到電子商務是什麼，而到了1999～2000年，電子商務才有真正的應用，IBM公司在IT前沿一直占據領先的優勢。隨著無線應用的增加，企業對無線接入公司網路的安全性的需求也日益增加。2001年藍色巨人宣布與移動互聯網服務提供商BT Cellnet公司、義大利電信公司、Avenir公司和UniXS公司達成合作協議，共同開發新的電子商務應用軟體。IBM公司通過它的全球服務部把IBM研究實驗室開發出的無線安全技術迅速提供給客戶，2003年，IBM在無線電子商務領域有三大解決方案：智能電子商務、為移動人士提供的解決方案和高級基礎設施解決方案。
軟體業巨頭微軟也是無線電子商務的有力參與者，從2000年就一直在開發移動瀏覽器。這種瀏覽器是微軟IE的行動電話版，建立在無線應用協議(WAP)之上，用戶可以通過行動電話小小的屏幕，接收來自網際網路的信息。
可見無線電子商務的誕生是如此的轟轟烈烈，幾乎所有的知名的電腦、移動以及軟體廠商都參與其中，這也註定了無線電子商務市場的廣闊前景和激烈的競爭。

3無線電子商務的發展

歷經十餘年的發展，電子商務的概念已深入人心，在政策引導、技術成熟、模式創新等諸多因素的驅動下，網路營銷被越來越多的企業和個人用戶所接受。隨著3C融合的不斷深化，無線互聯網開始孕育發展，無線電子商務逐步萌芽。

政策導向將加快應用和普及的速度
國家相關政策的扶持和規劃，將加速無線電子商務的應用和普及，促進行業的快速發展。07年6月，發改委、國務院信息辦印發《電子商務發展「十一五」規劃》，規劃提出要「發展小額支付服務、便民服務和商務信息服務，探索麵向不同層次消費者的新型服務模式」。規劃明確提出要求建設移動電子商務試點工程。2008年2月湖南成為首家「國際移動電子商務試點示範省」，這標志著國家移動電子商務的試點工程正式啟動。移動電子商務將以移動交易、移動農業電子商務、移動公共交通和移動公共事業繳費為重點優先展開。國家政策將加快無線電子商務的應用和普及。

產業鏈各環節紛紛布局成為無線電子商務的主要推力

包括電信運營商、軟體開發商、終端廠商、銀行、服務提供商等產業鏈內的眾多成員都開始涉足無線電子商務領域。產業鏈成員的協同努力是無線電子商務發展的主要推力。無線商務將藉助於簡訊、WAP和RFID等多種方式得以實現。微軟在2000年就啟動了移動瀏覽器的研發，IBM在無線電子商務領域推出了多項解決方案，諾基亞研發NFC手機支付，中國移動與商務部中國國際電子商務中心聯合開發「商信通」，聯通搭建如意商城，用友移動開發移動電子商務平台——移動商街，阿里巴巴注冊無線域名、與英特爾合作搭建無線商務平台……市場繽紛活躍。

電信基礎設施升級實現了窄帶無線向寬頻無線的過渡

2008年，3G開始在國內部分城市試點應用，電信基礎設施不斷提升，窄帶無線逐步向寬頻無線過渡。值得關注的是，2007年12月底國務院審議並正式通過了新一代寬頻無線移動通信網的專項實施方案。會議明確提出，新一代寬頻無線移動通信代表了信息技術的主要發展方向。新一代寬頻無線移動通信屬於《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006－2020年）》中確定的16個重大科技專項之一，該項目的實施將為無線商務的發展奠定堅實的基礎。

無線互聯網蓬勃發展為無線商務培育市場

無線網站將成為移動互聯網發展的熱點。據CNNIC統計，截至2007年3月底中國具有獨立域名的WAP站點數量約為6.5萬個，遠低於2006年底具有獨立域名的傳統互聯網站數（84.3 萬個）。目前WAP在中國已進入快速增長期，隨著用戶關注度的不斷提升，企業、個人建站意願升溫，WAP資源將出現爆破式的發展，服務內容也將由圖鈴游戲、搜索導航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉變。無線互聯網的豐富將為無線商務培育用戶，積累資源。

廣泛的終端用戶群為無線商務市場注入潛力

據信息產業部統計，2007年底移動通信終端已達5.48億個，超過2007年底CNNIC統計的2.1億網民，手機數已遠超PC數，無線互聯網市場空間巨大、增長潛力充分。另據計世資訊統計，2007年中國手機網民數超過5000萬戶，與2006年相比激增167%，廣泛的用戶群為無線商務市場注入潛力，令人遐想無限。

J. 移動電子商務的基礎技術有哪些

移動電子商務超越時間和空間的限制，只用一個手機或其他無線終端，使人們通過移動通信設備獲得數據服務，通信內容包括語音、數字、文字、圖片和圖像等，在移動中進行電子商務。移動電子商務的發展主要取決於移動通訊技術的空前發展，本文主要介紹了移動電子商 伴隨著信息技術的發展，特別是互聯網技術的應用發展起來的電子商務(E-Commerce)是一種完全嶄新的商務手段，它從根本上改變了人們傳統商務活動中的交易方式和流通技術，對社會經濟發展和商務活動產生了深遠的影響。
1、無線通信協議標准WAP
就像TCP/IP是Internet網上信息互聯和通訊的協議標准，WAP(Wireless Application Protocol)技術是移動終端訪問無線信息服務的全球主要標准，也是實現移動數據以及增值業務的技術基礎。WAP協議定義了一種移動通信終端聯接網際網路的標准方式，提供了一套統一、開放的技術平台，使移動設備可以方便地訪問以統一的內容格式表示的網際網路及網際網路的信息。它是目前大多數移動通信終端和設備製造商及部分無線通信服務商、基礎設施提供商普遍採用的統一標准。
2、通用分組無線業務(GPRS)
GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引人到GSM網路中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統進行部分改造來實現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用於頻繁傳送小數據量業務或非頻繁傳送大數據量業務。
3、移動IP技術
移動IP通過在網路層改變IP協議，從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫遊。移動IP技術使得節點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的1P地址，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用。
4、「藍牙」(Bluetooth)技術
Bluetooth是由愛立信，IBM，諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯接標准，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。「藍牙」作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使行動電話、個人電腦、個人數字助理 (PDA)、攜帶型電腦、列印機及其它計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。
5、第三代(3G)移動通信系統
第三代移動通信(3G)包括一組支持無線網路的寬頻語音、數據和多媒體通信的標准。IMT-2000，作為ITU推出的3G標准，至少提供了五種多路接入途徑：CDMA2000、wCMA、wCDMA的時分雙工(Time Division Duplex)版本、136HS(基於IIWCC推薦)以及數字式增強型無繩電話(DECT)，oGSM MAP通過「標准集」的支持與IS-41網路相互作用。也就是說，必須在WCDMA規范前提下，允許與IS-41的相互連接，通過CDMA 2000為GSMMAP提供介面。
6、基於Wi-Fi和WiMAX的無線寬頻技術
Wi-Fi是無線保真(Wireless Fidelity)的縮寫，其核心的WLAN(Wi-Fi僅指802.11b，WLAN則可分別採用802.11b及802.11b+)，麥肯錫管理學家 Reed E.Hundt指出，這是一項全新的技術，它能重新激發經濟增長，而且可以幫助任何人在任何地方以低成本接入互聯網。
只要將一個便宜的Wi-Fi基站(晶元加上收發器)與DSL、光纜數據機或T1線路等高速互聯網接入設備相連，並將該基站放置在距用戶兩三百英尺的范圍，這一范圍內的所有用戶都能通過帶有廉價的Wi-Fi裝置的個人電腦或PDA共享這一低價、高速的互聯網接入，而無需分別支付專用DSL或光纜數據機較高的服務費用。另外，Wi-Fi能以低廉的價格輕而易舉地將互聯網互聯互通的脈絡延伸到任何社區，把信息流匯入高速光纖主幹網路的各個端點。
移動電子商務超越時間和空間的限制，只用一個手機或其他無線終端，使人們通過移動通信設備獲得數據服務，通信內容包括語音、數字、文字、圖片和圖像等，在移動中進行電子商務。移動電子商務的發展主要取決於移動通訊技術的空前發展，移動通信工具與網際網路聯接的無線上網技術以及網際網路服務商所提供的無線上網服務已具備，通訊能力的獲取越來越便宜，更容易獲得越來越高的帶寬，並將在近年內實現普及。