1、寬頻出現故障
2、路由器設置問題
一、寬頻出現故障
首先,我們需要檢測一下你的寬頻是不是出現了問題?如果是寬頻出現了問題,那麼自己是沒有辦法解決的,只有聯系你的寬頻運營商來解決。
檢查寬頻是否有問題
請按照下面的方式測試一下:
把原來插在路由器WAN介面的網線拔下來,然後插在電腦上面。電腦中打開「寬頻連接」撥號程序,在裡面填寫剛才在路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼,然後看下你的電腦能否正常上網?
注意問題:
如果你家的寬頻沒有賬號和密碼,那麼直接把原來插在路由器WAN介面的網線,插在電腦上面,然後檢查你的電腦能否上網。
如果此時電腦不能上網,多半是寬頻有問題,請撥打寬頻客服電話,進行故障申報。
重要說明:
如果「寬頻連接」撥號提示691錯誤代碼,說明是寬頻賬號和密碼不正確,請撥打寬頻客服電話查詢你的寬頻賬號和密碼信息。
如果此時電腦能夠上網,說明寬頻沒有問題,寬頻賬號和密碼也沒有問題。是因為路由器中設置有問題,導致的wifi有信號不能上網。
二、路由器設置問題
1、路由器連接問題
如果把無線路由器中的網線連接搞錯了,路由器設置後肯定是不能上網的,自然會出現wifi信號滿格但是連不上網的問題了。
路由器的正確連接方式如下:
(1)、路由器的WAN介面,需要用網線連接到貓的網口(LAN口);如果你的寬頻沒有用到貓,則需要把入戶的寬頻網線,直接插在路由器的WAN介面。
(2)、電腦需要用網線,連接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一個介面即可,整個連接示意圖如下:
查看路由器中網線連接是否正確
2、上網方式選擇錯誤
在設置路由器上網的時候,需要選擇一種「上網方式」(有的路由器中叫做:網路接入類型)。如果把「上網方式」選擇錯了,也會導致有wifi信號不能上網的問題。
無線路由器中的「上網方式」(網路接入類型)一般有3種:
寬頻撥號(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP地址)
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
(1)、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網:有些路由器中又叫做:ADSL撥號、PPPoE撥號。
選擇依據:
在開通寬頻的時候,運營商提供了:寬頻賬號、寬頻密碼 給你,且在沒有使用路由器上網時,需要用電腦上的「寬頻連接」(類似)程序進行撥號,撥號成功後電腦就能上網。
如果你的寬頻情況與上面描述的一致,則路由器中的「上網方式」應該選擇:寬頻撥號上網——>然後填寫寬頻運營商提供的:寬頻賬號、寬頻密碼。
路由器上網方式,選擇 寬頻撥號上網
(2)、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址,在有些路由器中又叫做:動態IP、DHCP上網。
選擇依據:
在開通寬頻的時候,運營商不會提供寬頻賬號、寬頻密碼給你;在未使用路由器時,電腦連接光貓(入戶寬頻網線)後,自動就能上網。
如果你的寬頻情況,與上面描述的一致,則路由器中的「上網方式」應該選擇:自動獲得IP地址
路由器上網方式,選擇 自動獲得IP地址上網
(3)、固定IP地址
固定IP地址,在有些路由器上又叫做:靜態IP
選擇依據:
在開通寬頻的時候,運營商會提供一個固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS 信息給你。
在未使用路由器時,電腦需要在本地連接中,填寫:固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS,然後電腦才能上網。
如果你的寬頻情況,與上面描述的一致,則路由器中的「上網方式」應該選擇:固定IP地址——>然後填寫:固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS。
路由器上網方式,選擇 固定IP地址上網
3、寬頻賬號和密碼錯誤
當路由器中的「上網方式」選擇:寬頻撥號上網時,需要填寫正確的:寬頻賬號、寬頻密碼,路由器才能上網的。
如果在路由器中,把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了,肯定也會導致路由器wifi無法上網的。
檢查路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確
重要說明:
寬頻賬號、寬頻密碼,是由寬頻運營商提供的;建議大家直接撥打運營商客服電話進行查詢、核實。
4、修改路由器LAN口IP地址
當路由器中的「上網方式」選擇:自動獲得IP地址 後,如果出現無線wifi信號滿格無法上網的問題。請登陸到路由器的設置頁面,修改下路由器的LAN口IP地址,如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地區的寬頻運營商,會限制用戶使用路由器。即路由器按照上面的方法正常設置後,是無法上網的。
這時候,可以使用路由器上的「MAC地址克隆」功能來解決,如下圖所示。
路由器中克隆MAC地址
㈡ 為什麼連上wifi了 但是無法上網
如果您使用的wifi網路是聯通寬頻,顯示已連接不可上網,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
㈢ 為什麼手機顯示已連接wifi,但不可上網,怎麼辦
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決:
(1)關閉瀏覽器後重新打開,點擊任意網頁後重試。
(2)建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」,查看是否能引導彈出認證頁面。
(3)下載其他的三方瀏覽器嘗試。
(4)長按WLAN網路,選擇修改網路,勾選顯示高級選項,使用設備 MAC連接嘗試。
(5)建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體,會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網,請您嘗試以下方法解決:
(1)請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期,導致無法上網,建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路,然後重新認證連接嘗試。
(2)請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機,建議暫時關閉該手機的WLAN網路,用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
(3)仍無法解決
若仍然連接不上,建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下: 客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務
㈣ 手機連接wifi提示網路連接錯誤
手機連接上WiFi卻WiFi本身問題,可能WiFi未正常連接,導致無器問題,可能路由器過熱或者損壞。3、可能寬頻欠費,導致無法上網。4、WiFi名字包含中文,導致部分手機無法連接上網。5、手機系統問題,可能系統出現了問題,導致連接上了WiFi卻無法上網。建議解決辦法:1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網,排除WiFi本身問題。2、重啟一下路由器試試,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網。3、聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試。4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。5、如以上原因都排除,那麼久很有可能是手機系統問題了,建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
㈤ 為什麼自己家的無線網路能連接上去卻上不了網
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
㈥ 已連接上wifi還顯示網路異常是怎麼回事
連接上WiFi並不一定能訪問網路。
可能的原因有:
1、WiFi本身問題,可能WiFi未正常連接,導致無法上網;
2、路由器問題,可能路由器過熱或者損壞;
3、可能寬頻欠費,導致無法上網;
4、WiFi名字包含中文,導致部分電腦無法連接上網;
5、電腦系統問題,可能系統出現了問題,導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法:
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網,排除WiFi本身問題;
2、重啟一下路由器試試,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網;
3、聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試;
4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接;
5、如以上原因都排除,那麼久很有可能是電腦系統問題了,建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。
㈦ 手機wifi已顯示連接,卻無法上網怎麼解決
若使用的vivo手機,手機連接WiFi正常但不能上網,可以按以下方法處理:
1、查看狀態欄是否有WiFi圖標,或進入設置--WLAN,查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據。
6、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
註:註:僅操作「還原所有設置」不會刪除手機中的數據,會還原手機中的所有設置,包括:設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等,並且,手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
7、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測。(vivo客戶服務中心地址查詢方式:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)
溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
㈧ 為什麼家裡的wifi顯示連接但不能上網怎麼辦
您好,wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的,用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢,可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍,如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路,此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可,報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題,可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的,那麼用戶可以將路由器恢復出廠值,然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常,路由器設置方法如下:
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接,如圖:
6、無線設置完畢後,點擊保存,然後重新啟動路由器即可正常使用了。