A. 經營服務承諾書
在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多地方需要用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是我為大家收集的經營服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
二、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
四、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關於電信設備進網使用的各項規定。
七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網路所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。
九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准。收費標准嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。
始終堅持「質量第一、誠信為本」的宗旨，將「誠信經營」貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿於旅遊服務的各個環節
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、誠信經營同時，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象
3、在旅遊接待服務過程中選擇有良好旅遊汽車公司、酒店簽定合同，規范服務流程，堅決不使用黑車、黑導
4、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
5、使用規范的旅遊文本合同，明確價格、服務標准等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
6、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
7、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定，不降低服務標准，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
9、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
10、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
11、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
本種子經銷店、門市、點在經銷種子過程中鄭重承諾：
（一）依法亮證（XX市農作物種子經營備案書）、照經營種子，主動接受政府有關部門和各級種子管理站的監督檢查及社會輿論和廣大農民朋友的監督。
（二）認真學習有關種子法律法規和種子基礎知識，主要從業人員持證上崗，做到知法懂法、守法誠信經營。
（三）履行種子質量查驗登記制度，嚴格按照《種子法》、《雲南省農作物種子條例》等的規定建立健全並規范詳實記錄、保存種子進貨檔案
（四）銷售的種子是經過國家級審定或雲南省級審定通過品種並且適應種植區域涵蓋本地；包裝、標簽符合有關規定要求；種子質量符合國家標准。
（五）規范經營，優質服務。開具規范的種子銷售憑證，製作、保存真實完整的種子經營（銷售）檔案；為購買種子者提供相關的技術咨詢和指導，服務熱情，讓用戶滿意。
（六）經營的種子明碼標價，值價相符，不以次充好，不強買強賣和欺詐種子購買使用者。
（七）及時、妥善處理種子購買使用者的投訴。
（八）正確宣傳品種，宣傳無誤導、無虛假；不欺行霸市、公平競爭、誠實守信。
以上承諾若有違反，願意接受有關部門的批評教育與處罰。
承諾人：×××
×××年×月×日
申請人鄭重承諾如下：
一、向工商登記部門所提交的全部申請材料及有關文（證）件真實、合法、有效，如有虛假由申請人承擔法律責任。
二、登記（備案）事項發生變化時，保證在法定期限內向工商登記部門申請變更（備案）登記。
三、經營范圍涉及依法須經批準的項目，保證經相關部門批准後再開展生產經營活動，並對未經批准擅自生產經營的後果承擔法律責任。
四、保證依據公司章程的規定行使權利、履行繳納出資等義務。
五、嚴格自律，依法經營，誠實守信，自覺維護良好的市場秩序。
承諾人蓋章（簽字）：xxx
日期：20xx年xx月xx日
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
二、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業務種類，在規定的業務覆蓋范圍內經營電信業務。不轉讓或變相轉讓電信業務經營權。
五、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
六、不超出經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。不採取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區電信業務。開展電信業務經營活動時不使用非電信業務經營者提供的網路基礎設施和數據傳送等電信服務。
七、依法開展電信業務宣傳，依法製作和發布廣告，宣傳內容應當准確真實，符合經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍。進行業務宣傳時應當標明電信業務經營許可證編號。不製作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准。收費標准嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
九、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。
十、保證網路安全、穩定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改；不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動；不得故意製作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網路等電信設施；
十一、根據國家有關電信安全的法律法規和及其他有關規定做好電信網路安全和信息安全工作。按照國家有關電信網路和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網路製作、復制、發布、傳播含有國家規定的「九不準」內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網路所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決；對用戶來訪及時答復，記錄存檔，並將處理情況上報當地通信行業主管部門。
十四、在取得經營許可證後一年之內，按照經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業務發展需要,在委託其他組織和個人代理其實施電信業務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十六、在經營電信業務時保證不進行下列活動 ： 1、利用在電信業務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動；2、以排擠競爭對手為目的，採用低於成本的價格等方式經營電信業務，進行不正當競爭；3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業務或者強迫用戶使用其指定的電信業務；4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動；5、擅自停止經營已核准經營的電信業務。
十七、在電信服務中保證不發生下列行為：1、限定電信用戶使用其指定的業務；2、限制用戶自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務；5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關於電信設備進網使用的各項規定。
二十、如本經營單位違反上述承諾，願意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份，通信行業主管部門和經營單位各持一份。
申請單位（蓋章）：
法人簽名：
申請日期：
依法誠信經營電信業務承諾書為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營，模範執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業務；
2、限制消費者自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳，依法製作並經工商行政管理部門登記後發布廣告，廣告宣傳內容准確真實，不製作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的.電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，願意接受工商行政管理依法作出的行政處罰
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 （蓋章）： 負責人簽名：
承諾單位（蓋章）： 負責人簽名：
二〇XX年XX月XX日
鹽城市工商行政管理局：
鄭重承諾：工商部門已告知相關審批事項和審批部門。在領取營業執照後，我企業將及時到審批部門辦理審批手續，在取得行政審批前不從事相關經營活動。如有超出登記經營范圍從事後置審批事項經營的需要，也將先行辦理經營范圍變更登記和相應審批手續，未取得相關審批前不從事相關經營活動。
簽名：xxx
20xx年xx月xx日
非經營性互聯網電子公告服務提供者鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由非經營性互聯網電子公告服務提供者承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。
一、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》和《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規和行政規章制度。
二、 保證不利用網路危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。
三、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾嚴格按照國家相關的法律法規做好非經營性互聯網電子公告服務的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。
四、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾健全各項網路安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。
五、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不製作、復制、查閱和傳播下列信息：
1. 反對法所確定的基本原則的；
2. 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
3. 損害國家榮譽和利益的；
4. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5. 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6. 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
7. 散布淫穢、色情、、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8. 侮辱或者謗誹他人，侵害他人合法權益的；
9. 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
六、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不從事下列危害計算機信息網路安全的活動：
1. 故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
2. 其他危害計算機信息網路安全的。
七、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即採取應急措施，保留有關原始記錄，並在24小時內向政府監管部門報告並書面知會貴單位。
八、 若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，非經營性互聯網電子公告服務提供者直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由非經營性互聯網電子公告服務提供者直接賠償。雲南省通信管理局有權停止其相關業務。
九、 本承諾書自簽署之日起生效。
承諾認真履行非經營性互聯網電子公告服務承諾書，嚴格落實上述信息安全書中的各項規定，確保所提供的網路服務內容合法。如違反規定，將自願接受相關管理部門的處理。
非經營性互聯網電子公告服務提供者簽字：（單位簽章）
日期： 年 月 日
陝西省交通廳運輸管理局：
根據《中華人民共和國道路運輸條例》的規定，我公司對道路客運班線經營及服務質量作出如下承諾：
第一條嚴格依照班線許可的具體內容組織實施。本次許可班線起訖點為，途經走向為，始發站點為，到達站點為，投入運力輛，投入車型為，車輛級別為，班線經營期限從至。
第二條誠信經營，優質服務。不擅自縮短或延長線路；不超載；不得站外上客或者沿途攬客；不倒、賣、宰、甩旅客；不在途中上下旅客；按批準的客運站點停靠；按規定的線路行駛經營。
車廂內公布班車正常運行時間（不可抗力因素除外）、超時賠償標准、里程票價表和其他承諾條款。准點發班、准時到達，確保乘客乘車快捷；投放規定檔次的車輛，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衛生、卧（座）具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車環境舒適。
第三條由公司自購車輛投入運營，保證不招攬經營者掛靠經營，並負責該班線的統一經營管理，保證不轉讓、出租該客運班線經營權。與駕駛員、乘務人員簽定勞動用工合同。
第四條嚴格自律，服從管理。如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內容組織實施的，自願整改。該班線投入車輛檔次、技術狀況達不到要求的，自願停班；如違反第二條承諾的具體款項，第一次將對相關司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關司乘人員，並將處理結果上報始發站所在地運管機構及省局，第三次將無條件收回線路牌並上繳省局；如發生重大服務質量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光，或實行掛靠經營，或出租、轉讓班線經營權，或連續停班3個月以上的，將無條件收回線路牌並上繳省局。由於上述情況下線的，原投入班線經營車輛的處置和由此引發的經濟損失由本公司自行承擔，且一年內不再申請新增客運班線。
承諾企業：簽字（章）
20xx年xx月xx日
贛州市運管處：
在道路旅客運輸經營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾：
一：嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，如有違反上述法律，法規，自覺接受行業管理部門的處理。
二：誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規定的客運站點停靠，按規定的線路行駛經營。
三：按規定懸掛線路標識牌，車廂張貼投訴電話，監督電話，車輛正常運行時間表，准點發班，准時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術維護保養，保護車容整潔，保證車內空調、座具等設備設施齊全完好衛生，確保乘客乘車環境。
四：途中因故障無法繼續行駛時，積極採取措施組織旅客換乘。
五：嚴格做好途中上、下旅客的「三品」查堵工作，駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件。
六：自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查。
七：在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事，搶險救災等緊急運輸任務。
承諾企業：
負責人：
年 月 日
作為餐飲服務單位的業主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生，直接關繫到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業主鄭重承諾如下：
一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規，嚴格執行餐飲業行業規范，牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。
二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛生標准，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜餚、酒水等有關商品的價格與規格等項目。
六、餐飲服務單位的業主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自願按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定，接受處理。
以上承諾請社會各界人士監督。
承諾單位名稱：（蓋章） 承諾單位業主：
（法定代表人）
衛生許可證號：
營業執照號： 監督單位：（蓋章）
監督人：
承諾日期：年月日
B. 電信服務承諾書
由於電信業有較高的技術限制，在發展初期一直屬於具有壟斷特徵的公共服務部門。那麼你對於電信服務承諾書的具體內容清楚么?我為你整理了一些電信服務承諾書，希望你喜歡。
依法誠信經營電信業務承諾書
為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營，模範執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和-諧的市場消費環境，促進社會和-諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業務;2、限制消費者自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳，依法製作並經工商行政管理部門登記後發布廣告，廣告宣傳內容准確真實，不製作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准，自覺遵守《消費者權益保護-法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，願意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 (蓋章)： 承諾單位(蓋章)： 負責人簽名： 負責人簽名：
二〇一二年五月二十三日
廣西電信實業集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：
1、 制定完備的施工方案，採用甲方指定的廠家生產的優質產品，文明
施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用於本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用後維修等全部工作，確保工程達到優良工程標准。
2、 工程安裝驗收合格後，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物
是全新、完整、未使用過的。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修;在保修期內，所有在設計要求的質量標准范圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式：收到業主故障通知後，1小時內即派技術人員趕到現場，
4小時內制定詳細故障處理方案;按國家及行業標准對故障進行及時處理。
4、 質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及
時進行維修，其餘設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿後每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。
5、 隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，並制
定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位(公章)：廣西****裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委託代理人簽名：
日期：2000年0月0日
2016年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，針對客戶關心的問題，對原“五個一服務承諾”、“寬頻寬心五項服務承諾”進行修正與優化，形成十項服務承諾，於2016年10月1日起正式對外發布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。
具體內容如下：
承諾一：客戶協議，公正規范
中國電信依據《合同法》《電信條例》等有關法律法規，不斷優化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。
承諾二：自助服務，辦理便捷
中國電信全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務;網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務;微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業務辦理、咨詢投訴等服務。中國電信營業廳業務辦理實施“免填單”、“一站式”服務。
承諾三：查詢便捷，透明消費
中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，並提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國電信按客戶需要提供郵件帳單、簡訊帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過簡訊、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當月)的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四：寬頻寬心，五項舉措
中國電信為寬頻客戶提供寬頻“寬心”五項服務舉措，具體內容如下：
(1)無條件受理：在承諾區域范圍內，無條件受理客戶寬頻裝機、移機業務。客戶新裝寬頻，可撥打10000客服熱線，先安裝、後付費。
(2)48小時裝機：在資源到位前提下，自業務受理後48小時內完成裝移機(與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬頻裝移機、通過無線寬頻階段性替代。
(3)24小時修障：在承諾區域范圍內客戶向10000、10001申報寬頻障礙後24個小時內(鑽、金客戶6個工作小時內)修復障礙。非承諾區域在36小時內(鑽、金客戶12個工作小時內)修復障礙。
(4)7*24小時專家在線：10000客服熱線寬頻專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。
(5)超時雙倍補償：在承諾區域范圍內寬頻裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標准雙倍補償客戶。
一、免責條款：由於以下原因造成未在承諾時限完成寬頻裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;
2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入協議排他區域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償;
3、資源不具備、我公司已告知啟動應急工程，應急施工期間或已採取無線替代產品的不予補償;
4、已在主流媒體、電信網上營業廳、營業廳進行公示的網路調整或升級原因等不予補償;
5、客戶自身原因，包括客戶預約時間內無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、區域網等自購設備產生的故障不予補償。
二、超時補償標准
(1)新裝機超時補償標准：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元;
(2)移機、修障超時補償標准：根據用戶寬頻所屬套餐的標准資費進行補償，即每超時一天為寬頻或套餐月費價值除以30天結果的2倍;
(3)超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區域范圍：以各地營業廳或網廳公示為准;
2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業務申請時間不計入承諾歷時;
3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。
承諾五：固話服務，始終如一
中國電信為固定電話用戶提供3天內裝移機(資源具備情況下;與新裝寬頻同時申請的、按寬頻服務時限執行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)、48小時內修障服務。
承諾六：一聲提醒，溫馨關懷
(1)開戶入網，首次提醒：中國電信為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規則、服務渠道、積分、寬頻服務說明、3g業務說明等。天翼手機客戶開戶入網後將會收到關懷提醒簡訊，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業務及其資費標准，確保客戶明明白白消費。
(2)套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、簡訊、上網使用情況，通過簡訊發送給您。如果您不需要，可以通過簡訊、登錄網上營業廳、掌上營業廳、或撥打10000號取消。
(3)欠費停機，預先提醒：對“先使用，後付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒;對“先預存話費，後使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。
承諾七：業務定製，二次確認
中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業務，在收到客戶的訂購請求後，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認後才為客戶訂制業務;對客戶免費體驗的業務，只有在客戶到期前二次確認繼續使用後，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業務自動取消。
天翼手機客戶可編寫簡訊0000發送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務 ，所有中國電信客戶可通過營業廳、10000號、網上營業廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業務。
承諾八：收費誤差、雙倍返還
對增值類電信業務產生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。
承諾九：垃圾簡訊，專線受理
中國電信設立專線受理垃圾簡訊舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
承諾十：投訴服務、限期回復
中國電信對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。
C. 電信服務承諾書
在不斷進步的社會中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那麼你有了解過承諾書嗎？以下是我收集整理的電信服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
二、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業務種類，在規定的業務覆蓋范圍內經營電信業務。不轉讓或變相轉讓電信業務經營權。
五、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
六、不超出經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。不採取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區電信業務。開展電信業務經營活動時不使用非電信業務經營者提供的網路基礎設施和數據傳送等電信服務。
七、依法開展電信業務宣傳，依法製作和發布廣告，宣傳內容應當准確真實，符合經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍。進行業務宣傳時應當標明電信業務經營許可證編號。不製作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准。收費標准嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
九、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。
十、保證網路安全、穩定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改；不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動；不得故意製作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網路等電信設施；
十一、根據國家有關電信安全的法律法規和及其他有關規定做好電信網路安全和信息安全工作。按照國家有關電信網路和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網路製作、復制、發布、傳播含有國家規定的「九不準」內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密，除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網路所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決；對用戶來訪及時答復，記錄存檔，並將處理情況上報當地通信行業主管部門。
十四、在取得經營許可證後一年之內，按照經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業務發展需要，在委託其他組織和個人代理其實施電信業務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務時，以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十六、在經營電信業務時保證不進行下列活動：
1、利用在電信業務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動；
2、以排擠競爭對手為目的，採用低於成本的價格等方式經營電信業務，進行不正當競爭；
3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業務或者強迫用戶使用其指定的電信業務；
4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動；
5、擅自停止經營已核准經營的電信業務。
十七、在電信服務中保證不發生下列行為：
1、限定電信用戶使用其指定的業務；
2、限制用戶自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務；
5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業務經營活動中，使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信—息—產—業—部關於電信設備進網使用的各項規定。
二十、如本經營單位違反上述承諾，願意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份，通信行業主管部門和經營單位各持一份。
申請單位（蓋章）：
法人簽名：
申請日期：
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
二、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
四、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關於電信設備進網使用的'各項規定。
七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網路所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。
九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准。收費標准嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。
廣西電信實業集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：
1、制定完備的施工方案，採用甲方指定的廠家生產的優質產品，文明施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用於本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用後維修等全部工作，確保工程達到優良工程標准。
2、工程安裝驗收合格後，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質量標准范圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、保修方式：收到業主故障通知後，1小時內即派技術人員趕到現場，4小時內制定詳細故障處理方案；按國家及行業標准對故障進行及時處理。
4、質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及時進行維修，其餘設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿後每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。
5、隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，並制定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：
法定代表人或授權委託代理人簽名：
日期：xx年x月x日
一張賬單 明白消費
承諾內容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網廳可以方便查詢客戶賬單。
一鍵接入 便捷溝通
承諾內容：10000號語服務首層不設廣告語，直接提供業務咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務等，菜單簡明、一鍵接入。網廳具備續約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定製關系。
一站服務 首問負責
承諾內容：營業廳提供一台清式的咨詢、業務受理、繳費等服務；主動引導客戶通過多種渠道辦理業務。提供政企客戶一站式服務，一點業務咨詢、一點業務受理、一點技術支持、一點故障申告、一點集成服務、一點計費結算。
一點查詢 自主訂退
承諾內容：網廳、掌廳可以查詢手機增值業務訂購狀態，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫「0000」發送簡訊到「10001」，實現免費查詢本手機所訂制的增值業務，並獲得退訂方法。
一聲提醒 溫馨關懷
承諾內容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統一、規范的提醒服務。
20xx年x月x日
xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承「用戶至上，用心服務」的服務理念，針對客戶關心的問題，對原「五個一服務承諾」、「寬頻寬心五項服務承諾」進行修正與優化，形成十項服務承諾，於xx年10月1日起正式對外發布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。
具體內容如下：
承諾一：客戶協議，公正規范
中國電信依據《合同法》《電信條例》等有關法律法規，不斷優化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。
承諾二：自助服務，辦理便捷
中國電信全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務；網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務；微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業務辦理、咨詢投訴等服務。中國電信營業廳業務辦理實施「免填單」、「一站式」服務。
承諾三：查詢便捷，透明消費
中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，並提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國電信按客戶需要提供郵件帳單、簡訊帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過簡訊、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月（不含當月）的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四：寬頻寬心，五項舉措
中國電信為寬頻客戶提供寬頻「寬心」五項服務舉措，具體內容如下：
（1）無條件受理：在承諾區域范圍內，無條件受理客戶寬頻裝機、移機業務。客戶新裝寬頻，可撥打10000客服熱線，先安裝、後付費。
（2）48小時裝機：在資源到位前提下，自業務受理後48小時內完成裝移機（與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝）。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬頻裝移機、通過無線寬頻階段性替代。
（3）24小時修障：在承諾區域范圍內客戶向10000、10001申報寬頻障礙後24個小時內（鑽、金客戶6個工作小時內）修復障礙。非承諾區域在36小時內（鑽、金客戶12個工作小時內）修復障礙。
（4）7x24小時專家在線：10000客服熱線寬頻專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。
（5）超時雙倍補償：在承諾區域范圍內寬頻裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標准雙倍補償客戶。
一、免責條款：由於以下原因造成未在承諾時限完成寬頻裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償；
2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入協議排他區域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償；
3、資源不具備、我公司已告知啟動應急工程，應急施工期間或已採取無線替代產品的不予補償；
4、已在主流媒體、電信網上營業廳、營業廳進行公示的網路調整或升級原因等不予補償；
5、客戶自身原因，包括客戶預約時間內無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、區域網等自購設備產生的故障不予補償。
二、超時補償標准
（1）新裝機超時補償標准：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元；
（2）移機、修障超時補償標准：根據用戶寬頻所屬套餐的標准資費進行補償，即每超時一天為寬頻或套餐月費價值除以30天結果的2倍；
（3）超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區域范圍：以各地營業廳或網廳公示為准；
2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業務申請時間不計入承諾歷時；
3、客戶舉報違諾的有效期為90天（自承諾開始時間計算）。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。
承諾五：固話服務，始終如一
中國電信為固定電話用戶提供3天內裝移機（資源具備情況下；與新裝寬頻同時申請的、按寬頻服務時限執行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝）、48小時內修障服務。
承諾六：一聲提醒，溫馨關懷
（1）開戶入網，首次提醒：中國電信為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規則、服務渠道、積分、寬頻服務說明、3g業務說明等。天翼手機客戶開戶入網後將會收到關懷提醒簡訊，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業務及其資費標准，確保客戶明明白白消費。
（2）套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、簡訊、上網使用情況，通過簡訊發送給您。如果您不需要，可以通過簡訊、登錄網上營業廳、掌上營業廳、或撥打10000號取消。
（3）欠費停機，預先提醒：對「先使用，後付費」交費方式的客戶，在停機前主動提醒；對「先預存話費，後使用」交費方式的客戶，停機前進行余額提示。
承諾七：業務定製，二次確認
中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業務，在收到客戶的訂購請求後，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認後才為客戶訂制業務；對客戶免費體驗的業務，只有在客戶到期前二次確認繼續使用後，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業務自動取消。
天翼手機客戶可編寫簡訊0000發送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務，所有中國電信客戶可通過營業廳、10000號、網上營業廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業務。
承諾八：收費誤差、雙倍返還
對增值類電信業務產生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。
承諾九：垃圾簡訊，專線受理
中國電信設立專線受理垃圾簡訊舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發至「10000999」舉報或撥打10000號舉報。
承諾十：投訴服務、限期回復
中國電信對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。
依法誠信經營電信業務承諾書為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營，模範執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業務；
2、限制消費者自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳，依法製作並經工商行政管理部門登記後發布廣告，廣告宣傳內容准確真實，不製作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，願意接受工商行政管理依法作出的行政處罰
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 （蓋章）： 負責人簽名：
承諾單位（蓋章）： 負責人簽名：
二〇XX年XX月XX日