收不到無線也沒網路

1. 手機搜不到無線網路信號怎麼回事

若是使用的vivo手機，手機搜索不到WiFi信號，請查看以下解決方法，希望能幫到：
1、路由器隱藏了WiFi名稱
可能是路由器隱藏了WiFi名稱（隱藏SSID），請直接獲取WiFi的名稱和密碼手動添加網路，或者關閉路由器的隱藏SSID功能。
2、檢查手機和路由器支持的WiFi頻段是否匹配
查看手機支持的WiFi頻段，然後確認搜索的WiFi頻段與手機支持的頻段是否一致。若手機只支持2.4GHzWiFi則無法搜索到5GHzWiFi，可以將路由器設置為2.4GHz頻段後嘗試。如果不知道如何操作，請聯系路兆沒由器管理員。
3、連接其他WiFi對比測試
將手機連接其他WiFi判斷能否搜索並連接WiFi，如果其他WiFi正常，說明是當前路由器原因，建議聯系路由器管理員。如果是所有WiFi都搜索不到，建議攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
4、重置網路設置
備份好數據，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。（若沒有此開關請參考步驟5）
*註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連團早接記錄。
5、還原所有設置
備份好數據，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。

溫馨提示：為節省時間，建議去之前先電話聯系一下客戶服務中心人員上班時塌猜雀間，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。