A. 為啥電腦能連上WiFi但連不上伺服器
確保路由器設置無誤是首要步驟。對於電腦連接路由器上網時，通常需要將IP地址設置為自動獲得（動態IP）。這一過程可以通過電腦動態IP地址配置來實現，確保網路順暢。然而，如果網路管理員要求使用固定IP地址上網，則需要在本地連接中填寫正確的IP地址、子網掩碼、網關和DNS伺服器地址，以滿足固定IP地址的要求。
檢查網路狀況也是解決問題的關鍵。首先，可以使用電腦管家，點擊右下角的工具箱，選擇網路修復工具。通過點擊立即修復，可以進行網路故障的診斷和修復。這有助於檢測網路是否正常運行，排除因網路問題導致無法連接伺服器的可能。
此外，確保電腦和路由器之間的無線信號強度足夠也是一個重要因素。如果信號較弱，可能會導致電腦無法穩定連接到伺服器。可以通過調整路由器位置或增加信號放大器來增強無線信號。
還需要檢查伺服器地址是否正確。確認伺服器的IP地址、埠號等信息無誤，避免因輸入錯誤而導致連接失敗。同時，確保防火牆設置不會阻止電腦與伺服器之間的通信。
最後，檢查電腦上的網路驅動程序是否最新。過時的驅動程序可能會導致網路連接問題。通過設備管理器更新網路適配器驅動程序，確保其與當前操作系統兼容。
綜上所述，通過確保路由器設置正確、檢查網路狀況、增強無線信號、確認伺服器地址無誤以及更新網路驅動程序，可以有效解決電腦能連接WiFi但無法連接伺服器的問題。
B. 手機上有信號，卻無法連接到伺服器
您好，一般手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。