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智慧屏不能連接無線網路

發布時間:2025-07-01 04:20:23

㈠ 華為智慧屏選不了無線網路

摘要 SSID是否隱藏

㈡ 華為智慧屏連接不上

網路問題,設備兼容性問題。
1、網路問題:檢查智慧屏和設備是否在同一網路,嘗試重新啟動路由器或者聯系網路運營商檢查網路設置
2、設備兼容性問題:有時候設備不兼容導致連接失敗,嘗試更換其他設備或者升級設備固件。

㈢ 智慧生活App/智慧屏App顯示華為智慧屏離線


當智慧屏黑屏時,智慧生活App/智慧屏App中智慧屏可能會顯示離線狀態。請您將智慧屏亮屏後再次查看智慧生活App/智慧屏App中智慧屏顯示狀態,若仍為離線狀態,請按照以下方式依次嘗試:
1.檢查手機和智慧屏的網路連接情況
手機:請您打開手機瀏覽器查看是否流暢,若不流暢,則說明網路異常,建議您聯系手機或網路供應商獲取技術支持。
智慧屏:請您請您進入智慧屏首頁 無線網路 列表界面,選擇網路檢測功能,進行檢測:
●HarmonyOS 1.0:智慧屏首頁設置 > 網路 > 無線網路>網路檢測。
●HarmonyOS 1.1及以上:智慧屏首頁設置 > 網路與聯接 > 網路 > 無線網路>網路檢測。
①如果檢測結果為「未連接路由器」時,請您重新進行WLAN連接。
②如果檢測結果為「網路異常或DNS異常」時,請您斷開智慧屏WLAN,重啟智慧屏和路由器設備,重新進行WLAN連接。
③如果檢測結果為「網路正常,無法連接到互聯網」時,請您確認家裡寬頻是否欠費或聯系網路運營商進行查詢。
2. 斷電重啟智慧屏
請您斷電重啟智慧屏後再次嘗試。重啟智慧屏後,智慧生活App/智慧屏App需要一定時間刷新智慧屏狀態,請您耐心等待即可。
註:建議您2~3天重啟一次智慧屏,或者在關閉智慧屏時選擇關機。
3.重新注冊華為智能家居雲/同意隱私條款
●HarmonyOS 1.1及以上版本:請您在智慧屏首頁進入 全部應用>智慧生活>右上角"">華為智能家居雲>解綁,在提示框中點擊 確定 ,再次進入智慧生活應用, 勾選 注冊本智慧屏到華為智能家居雲 並點擊 同意後,在手機端智慧生活App/智慧屏App中查看智慧屏狀態。
●HarmonyOS 1.0:請您在智慧屏首頁進入 全部應用>智慧生活 ,選擇 右上角>拒絕隱私條款 ,在提示框中點擊 確定,再次進入智慧生活應用,同意隱私條款後,在手機端智慧生活App/智慧屏App中查看智慧屏狀態。
4.將智慧生活App/智慧屏App/智慧屏升級到最新版本
新版本會對系統性能/應用進行優化提升,建議您及時將智慧生活App/智慧屏App/智慧屏升級到最新版本:
●智慧生活App/智慧屏App:請您從手機端進入 智慧生活App/智慧屏App>我的>設置>檢查更新,會自動掃描軟體版本。掃描結果顯示有新版本時,根據界面提示操作,更新軟體。
●智慧屏:開啟智慧屏,在智慧屏主頁選擇 設置 > 系統 > 軟體更新 ,智慧屏會掃描系統版本。掃描結果顯示有新版本時,根據界面提示操作,更新系統。
5.仍無法解決
如果以上方法未能解決您的問題,請您致電華為客戶服務熱線:950800,同時可通過以下方式提交問題,我們將竭誠為您服務,祝您生活愉快!
●智慧生活App:請進入智慧生活App>我的>幫助與反饋>其他功能>反饋問題>問題與建議 提交問題。
●智慧屏App:請進入智慧屏App>我的>幫助與客服>問題與建議 提交問題。
溫馨提示:
智慧屏App已全新升級為智慧生活App,您可在手機端下載安裝智慧生活App,在智慧生活App中添加智慧屏添加智慧屏並使用,誠邀體驗。

㈣ 華為智慧屏突然斷網了怎麼

如果您在使用華為智慧屏時遇到網路突然斷開的情況,請按照以下步驟進行故障排查和解決:
1. **有線網路連接斷開**:
- 首先,嘗試使用同一根網線連接至其他設備,如電腦,以確認網路和路由器介面是否正常工作。如果其他設備也無法連接網路,檢查路由器網口和網線是否有損壞或異常。
- 如果其他設備能夠正常連接,而智慧屏獨獨無法連接,進一步檢查智慧屏的網口。如果是壁掛式智慧屏,無法直接查看網口,請聯系售後服務。如果可以查看,檢查網口是否有損傷,PIN針是否齊全且平滑。
- 若智慧屏直接連接至光貓,嘗試使用路由器進行連接,因為智慧屏支持通過乙太網口連接路由器。
2. **無線網路連接斷開**:
- 檢查智慧屏天線附近區域是否有金屬物品,這可能會影響信號接收。移開這些物品後重新嘗試連接。
- 如果智慧屏與路由器距離過遠或存在多個障礙物,可能造成信號差。請調整路由器位置,確保智慧屏和路由器在同一房間內,無遮擋物,觀察信號是否改善。
- 智慧屏在路由器斷開連接時會自動嘗試重連。
- 若需要手動重連,進入智慧屏的無線網路設置界面。對於HarmonyOS 1.0,操作路徑為:智慧屏首頁設置 > 網路 > 無線網路。對於HarmonyOS 1.1及以上版本,操作路徑為:智慧屏首頁設置 > 網路與聯接 > 網路 > 無線網路。
- 重啟路由器後,嘗試重新連接網路,看是否能夠恢復。
按照上述步驟操作後,智慧屏的網路連接問題通常可以得到解決。如果問題依舊存在,建議聯系華為的客服獲得進一步的幫助。

㈤ 智慧屏wifi反復斷開連接

問題及解決方法如下:
一、散熱問題

在夏天,由於氣溫的升高,長時間處於運行狀態的電視或盒子,如果不能及時得到散熱,很容易導致內部過熱問題,造成斷觸或熱保護。造成這種情況的原因可能是通風口位置不佳、或因長時間積灰導致電視散熱不良,此時建議對通風口進行清潔,不要在機器附近堆放過多的雜物影響散熱。
二、無限路由器出了問題路由器年代久遠或固件版本過低,都有可能導致無線網不穩定,時常掉線等情況。

此時可以上網查找相應型號的最新固件,完成固件升級。

三、硬體老化問題

長時間使用造成的零件損耗,很容易使得電視或盒子運行不穩定,導致出問題的概率上升。這種情況就只有更換零件或者直接更換全套設備。

四、存在信號干擾源接的有線寬頻路可以用,但是wifi就不行。這種情況下觀察路由器旁邊是否存在信號干擾源,比如微波爐、電磁爐等。這些設備都會影響信號,使得電視或盒子無法很好的接受到滿格信號,就可能在網路波動時造成無線網路斷開連接。 此時可以給路由器位置挪一下,最好是放在房子中間,較高、空曠處,沒有物品遮擋,那樣信號更強,發散的也更遠。 五、系統原因電視或盒子在系統進行升級後,可能存在部分bug,導致設備無法正常運行。這時候就只能進行降級操作,或者找尋系統補丁進行安裝,修復軟體系統層面的bug,恢復正常運行。

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