⑴ 康佳A49U 網路測速只有1M
康佳A49U網路測速只有1M問題很可能出現在無線路由器，網線的可能性比較小，具體如下。
1、檢查網速。使用帶有千兆網卡的電腦連接光貓的寬頻上網埠，使用speedtest等網路測速軟體，測試網路的下載速率，如果網速低於190Mbps，那麼可以打客服電話投訴了，如果網速合格，那麼需要檢查家庭網路了。
2、家庭寬頻升級到200M，那麼需要升級全千兆無線路由器，需要滿足千兆有線埠、千兆無線。
3、無線路由器在滿足千兆網速需求的同時，還要看硬體參數，比如CPU性能、內存大小、快閃記憶體大小等，這個與手機是一樣，硬體性能不好，轉發數據能力就弱，網速就會卡。
總之，家庭網路速度慢，大部分是由於家庭網路原因導致的，需要檢查家庭網路設備是否符合千兆需求，設備配置是否正確等方面檢查。
⑵ 我剛買了台康佳49K70A電視上網看電影20多分鍾網速變慢，逐漸沒有wifi信，重新開機後還這樣，
尊敬的用戶：
您好，抱歉產品給您帶來不便！
根據您的描述，建議您：
1、檢測家裡的網路信號是否正常；
2、重新設置路由器參數，我們電視所能識別的無線路由器設置是：採用WEP加密方式，設置如下：認證方式選擇Open, WEP加密選擇64Bit, 密鑰方式選擇ASCII, 密鑰任設一個即可，密碼需設置5位。或者採用WPA加密方式，設置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位。密碼建議純數字。
若使用仍然出現異常，請您通過微信關注「康佳電視」，向工作人員反饋處理；
感謝您對康佳產品的支持，祝您生活愉快！