① 手機是有信號的,但是一打電話就沒有信號,這是什麼原因而且還是無法訪問移動網路
當您的vivo手機顯示有信號,但在撥打電話時信號消失且無法訪問移動網路,可能是由以下幾個原因造成的:
1. 若您發現手機狀態欄沒有顯示HD圖標,這可能意味著VoLTE業務尚未開啟。您可以聯系您的運營商(中國廣電:10099,中國移動:10086,中國聯通:10010,中國電信:10000)來激活此服務,或者確保您的手機連接到WiFi網路。
2. 如果您正在使用雙卡設置,可以在設置中找到「雙卡與移動網路」選項,並打開「通話時可上網/智能切換數據卡」功能。這樣設置後,在通話期間可以臨時使用副卡的數據網路。
3. 檢查您當前所在位置的4G/5G網路信號穩定性。如果信號不佳,嘗試移動到其他位置並再次測試。
4. 對於5G雙通機型的用戶,需要確保手機處於支持5G頻段的特定小區中,以便在副卡通話時能夠使用主卡的流量。要實現雙卡雙通功能,您的手機必須支持雙通功能,並且兩張卡都要注冊到5G SA網路的不同頻段上(例如n1/n28/n41/n78)。
請注意,並非所有vivo手機都支持智能切換數據卡功能。支持該功能的機型包括:iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro。
如果上述建議無法解決問題,您可以訪問vivo官網或vivo商城APP,通過「我的」菜單下的「在線客服」功能,聯系人工客服獲取進一步的幫助。