1. 用的是中國電信天翼寬頻，手機連接上了wifi卻不能上網是怎麼回事，電腦連接後可以用
親自驗證，撥打10000人工服務，客服確認信息後，讓她把橋接模式（即寬頻撥號）改為路由模式，改過後會斷網，10分鍾後生效，這時天翼網關自帶的WiFi即可使用，如果不能用，重啟網關，不用謝
2. 天翼網關只有Wi-Fi燈亮，上不了網怎麼辦
您好，貓最重要的不是WIFI燈，其他燈都不亮了，就是沒網。你先把光釺的線拔了重插，然後把電源關閉再開，等待五分鍾，還是老樣子，直接打電信報修，可能是貓和網壞了。安徽電信公眾號為您服務。
3. 手機能連接上家裡的天翼寬頻WiFi(密碼已輸入正確並連接),但無法上網,怎麼辦
尊敬的用戶您好：根據你的描述是輸入了正確的wifi密碼，手機也提示連接上了wifi，但網路還是不通。造成這樣的問題原因比較多，
工具
手機
無線路由（以Tomato路由系統為參考）
電腦
NO1.檢查路由器設置1
打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin
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在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE；如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP
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如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢
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接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X
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最後，檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上
NO2.檢查手機設置1
打開手機設置，選擇「Wi-Fi」
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然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭
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點擊「忽略此網路」。然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果
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當然，如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接
注意事項
當wifi信號質量不穩定的時候，也會出現這樣的情況，解決方法只能是減少障礙物或者拉近距離等
wifi信號不好，有可能是信號之間干擾嚴重造成的，可以換個頻率信道來避開干擾
如有其他問題歡迎來平台或安徽電信官網來提問，
希望以上對你有幫助，望採納！
4. 為什麼我連接不上天翼寬頻（WiFi）網路
連接不上WiFi網路的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該
WIFI
信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的
「WPA2-PSK」
類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇
「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
5. 天翼網關顯示撥號失敗，連接wifi顯示連上了但是沒有網路
1、電信天翼寬頻家庭的網線先不要連接路由器。2、用一條網線一頭連接路由器的任意LAN口一頭連接電腦的網卡。3、通過電腦瀏覽器登陸界面，點擊LAN口設置。4、將LAN口IP更改，避免與天翼寬頻的路由器IP網段沖突。5、點擊WAN口設置，將WAN口上網方式選擇：動態IP連接。6、點擊DHCP伺服器設置，開啟DHCP伺服器。7、點擊無線設置，界面下設置賬號及密鑰，建議密碼中加上@字元這樣別人就不能蹭網。8、點擊保存退出，路由器會自動重啟。9、電信天翼寬頻家庭的網線連接到路由器的WAN口上，這個時候電腦就可以上網了。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。
6. 電信天翼寬頻，wifi能連接上，但是無法上網。 請教。
尊敬的用戶：
根據您的描述，你家的無線貓不能替代無線路由器的，你可以購買一部無線路由器來搭建一個wifi網路供給手機和平板使用，將網線（帶有水晶頭的那種）插到無線路由器的輸入口中，然後按照路由器說明書或網上的路由器設置教程一步步進行設置，設置完成後即可使用wifi網路了。記住要設置成自動撥號，否則連接上還學要手動撥號才可以上網的。如果你要購買電信手機，可以參加電信的活動！新年換新機，鉅惠來天翼！安徽電信最新手機促銷活動，智能新機，高端大屏機，三星、小米、華為、酷派，總有一個適合你，換機就來安徽電信網上營業廳！
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